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Alumna: Hirales Clarissa
Psicología Cesun Universidad.
Twitter @Hirales29
15/Marzo/2013
Se utiliza calificar la
    superioridad o                                  Otras definiciones de
                                En el ámbito,
 excelencia de algo.                                calidad:
                                 profesional,
     Es de calidad                                  • Juran: Adecuación al
                                académico o
 cuando cumple con                                    uso
                                 empresarial
nuestras expectativas                               • Crosby: Conformidad
                             Se hace desde una
 sobre el mismo y sus                                 con los requisitos
                              perspectiva más
   características y                                • Feigenbaum: las
                            estricta en la que la
   propiedades nos                                    características de los
                            calidad se valora de
parecen adecuadas.                                    productos y servicios
                           la forma más objetiva
Esta condicionada a                                   de marketing,
                            posible, de acuerdo
     la valoración                                    ingeniería,
                               a unas pautas y
 subjetiva porque no                                  fabricación y
                           criterios comúnmente
 todo el mundo tiene                                  mantenimiento, a
                            aceptados, aunque
 los mismos criterios,                                través de los cuales
                               adaptados a los
    necesidades y                                     los productos y los
                           gustos y necesidades
   expectativas y la                                  servicios es unos
                            de los usuarios a los
   percepción de la                                   cumplirán las
                              que va dirigido el
      calidad está                                    expectativas de los
                            producto o servicio.
condicionada a ello.                                  clientes.
INFORMACIÓN: el
  mensaje utilizado para       Cada vez se hace más
 representar un hecho o      necesario el conocimiento      La materia prima para
una noción en un proceso        y el aprendizaje para        estos procesos es la
 de comunicación con el         desarrollar cualquier       información, de ahí su
   fin de incrementar el     actividad y además estos            importancia.
      conocimiento" y          conocimientos deben               Pero no toda la
       adquisición de        actualizarse regularmente,   información que se genera
    conocimientos que         pues enseguida quedan       y a la que tenemos acceso
    permiten ampliar o        desfasados, y el proceso     es igual de buena, ni igual
precisar los que se poseen    de aprendizaje debe ser       de útil, ni igual de válida.
     sobre una materia         continuo para que sea
       determinada".                    eficaz.
La capacidad de discernir la buena
                    de la mala información para su uso
                     posterior determinará el éxito del
                   individuo o del grupo en este nuevo
                  entorno en el que la información se ha
                             hecho tan valiosa.




cierto es que hay una serie de convenciones
      universalmente aceptadas de las
características deseables de la información:



                                OBJETIVIDAD
                                 INTEGRIDAD
                                   UTILIDAD
Rigor científico.
                                                                  Esté basada en la evidencia científica, en
                                                                    la reflexión y en los métodos científicos
      Precisión                                                            propios de cada disciplina.
  Tiene que ver con la
     exactitud de la
  información y con el
 nivel de profundidad
con que se aborda un
tema. En este sentido,
   se debe discernir el                          calidad de la
rigor o la trivialidad de                  información per se , a
      la información                           su valor objetivo
       valorándose
     positivamente lo
                                            independientemente
          primero.                              de su forma de                                Integridad.
                                             difusión, diseño o al                       - No debe ser parcial ni
                                              público al que va                                 sesgada
                                                    dirigido.
                                                                                          -Debe presentarse en
                                                                                           su totalidad a no ser
                                                                                            que la finalidad del
                                                                                         documento sea resumir
                                                                                              o abreviar otra
                                                                                               información.
                                    Objetividad
                       Depende del autor de la misma y no de la
                              percepción del usuario.
Relevancia
                                Adecuación de la
                                 información a las
                                necesidades de los
                                      usuarios.

                                                              Valor añadido
 Adecuación al usuario                                      Facilitan el uso de la
Es importante tener claro a                                 información y mejor
     quién va dirigida la                                 asimilación de la misma,
        información                                       aumentando su utilidad y
                                                                   calidad.
                              Calidad contextual de la
                                    información
                               Contexto en el que se
                              accede a la información
                               y con la adecuación a
                                 las necesidades del
                                sistema y del usuario.
         Utilidad
Depende de para qué                                           Actualidad de la
quiere ese usuario esa                                          información
     información,
                                                              Determina en gran
                                                              medida su utilidad

                              Cantidad de información
                                     aportada
                              Cuanta más información se
                                    aporte mejor
Tipo de
                            formato.


  Homogeneidad                                     Claridad
   de los datos.
                             Calidad
                        representacional
                        de la información.



Flexibilidad
                                                        Concisión




               Diseño                        Compatibilidad
Clarissa gestion info
Clarissa gestion info
Tiene que tener:
                                          Tener en cuenta
                                          la opinión de los   -Facilidad de
                                          usuarios de la      navegación
                             Supervisión
                                          información que     -Compatibilidad e
                             y control de
                                          tu proporcionas     Interoperabilidad
                             la
                                          (para ello es
               Exhaustivos   información                      -Actualización
                                          imprescindible
               controles     que se
                                          que se permita al   -Velocidad
               antes de la   publica.
                                          usuario hacer
Uso de         publicación                sugerencias y
"checklists"   (pruebas en                ponerse en
para la        "Beta").                   contacto con los
evaluación                                responsables de
de la propia                              los documentos).
información.
•Trabajan en portales y directorios temáticos
Profesional   •aportan con su labor evaluadora un valor añadido a los recursos
               electrónicos que proporcionan

              •Proporcionan recursos evaluados referentes a su especialidad. la
               clasificación y la pertinencia de los recursos seleccionados vienen
               avalados por la reputación del experto, especialización en una materia
 Expertos      determinada.


Cientificas   •criterios y parámetros que deben de ser respetados cuando se diseñan
               páginas web con un objetivo informativo, educativo o institucional
Universidad    determinado
    es

              •Aportan sus conocimientos profesionales para seleccionar y
Bibliotecas    valorar recursos electrónicos especializados, que se ofrecen en las
               páginas web de información en las que realizan su actividad.
Comentales

              •El resultado es un producto altamente valorado en el seno de la
Agencias de    comunidad científica, os contenidos electrónicos proporcionados son
evaluación     clasificados, descritos, valorados y actualizados, y destacan sobre
 Pasarelas     todo, por su alto nivel de especialización.
 temáticas
Clarissa gestion info
Clarissa gestion info
• Cobertura
• Exactitud,
  precisión y   • Diseño compatible   • Estructura lógica
  rigor           con versiones
                                      • Pertinencia y
                  navegador
• Pertinencia   • Versiones             adecuación de
• Objetividad     alternativas de       los títulos
                  vista               • Existencia de
                • Cumplimiento          mapa web con
                  normativa WAI         enlaces
                • Ayuda para la       • Sistema de
Contenido         comprensión           búsqueda de
                  contenidos            contenidos
                • Opción de             propios
                  lenguaje.


                Accesibilidad

                                      Funcionalidad
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  • 1. Alumna: Hirales Clarissa Psicología Cesun Universidad. Twitter @Hirales29 15/Marzo/2013
  • 2. Se utiliza calificar la superioridad o Otras definiciones de En el ámbito, excelencia de algo. calidad: profesional, Es de calidad • Juran: Adecuación al académico o cuando cumple con uso empresarial nuestras expectativas • Crosby: Conformidad Se hace desde una sobre el mismo y sus con los requisitos perspectiva más características y • Feigenbaum: las estricta en la que la propiedades nos características de los calidad se valora de parecen adecuadas. productos y servicios la forma más objetiva Esta condicionada a de marketing, posible, de acuerdo la valoración ingeniería, a unas pautas y subjetiva porque no fabricación y criterios comúnmente todo el mundo tiene mantenimiento, a aceptados, aunque los mismos criterios, través de los cuales adaptados a los necesidades y los productos y los gustos y necesidades expectativas y la servicios es unos de los usuarios a los percepción de la cumplirán las que va dirigido el calidad está expectativas de los producto o servicio. condicionada a ello. clientes.
  • 3. INFORMACIÓN: el mensaje utilizado para Cada vez se hace más representar un hecho o necesario el conocimiento La materia prima para una noción en un proceso y el aprendizaje para estos procesos es la de comunicación con el desarrollar cualquier información, de ahí su fin de incrementar el actividad y además estos importancia. conocimiento" y conocimientos deben Pero no toda la adquisición de actualizarse regularmente, información que se genera conocimientos que pues enseguida quedan y a la que tenemos acceso permiten ampliar o desfasados, y el proceso es igual de buena, ni igual precisar los que se poseen de aprendizaje debe ser de útil, ni igual de válida. sobre una materia continuo para que sea determinada". eficaz.
  • 4. La capacidad de discernir la buena de la mala información para su uso posterior determinará el éxito del individuo o del grupo en este nuevo entorno en el que la información se ha hecho tan valiosa. cierto es que hay una serie de convenciones universalmente aceptadas de las características deseables de la información: OBJETIVIDAD INTEGRIDAD UTILIDAD
  • 5. Rigor científico. Esté basada en la evidencia científica, en la reflexión y en los métodos científicos Precisión propios de cada disciplina. Tiene que ver con la exactitud de la información y con el nivel de profundidad con que se aborda un tema. En este sentido, se debe discernir el calidad de la rigor o la trivialidad de información per se , a la información su valor objetivo valorándose positivamente lo independientemente primero. de su forma de Integridad. difusión, diseño o al - No debe ser parcial ni público al que va sesgada dirigido. -Debe presentarse en su totalidad a no ser que la finalidad del documento sea resumir o abreviar otra información. Objetividad Depende del autor de la misma y no de la percepción del usuario.
  • 6. Relevancia Adecuación de la información a las necesidades de los usuarios. Valor añadido Adecuación al usuario Facilitan el uso de la Es importante tener claro a información y mejor quién va dirigida la asimilación de la misma, información aumentando su utilidad y calidad. Calidad contextual de la información Contexto en el que se accede a la información y con la adecuación a las necesidades del sistema y del usuario. Utilidad Depende de para qué Actualidad de la quiere ese usuario esa información información, Determina en gran medida su utilidad Cantidad de información aportada Cuanta más información se aporte mejor
  • 7. Tipo de formato. Homogeneidad Claridad de los datos. Calidad representacional de la información. Flexibilidad Concisión Diseño Compatibilidad
  • 10. Tiene que tener: Tener en cuenta la opinión de los -Facilidad de usuarios de la navegación Supervisión información que -Compatibilidad e y control de tu proporcionas Interoperabilidad la (para ello es Exhaustivos información -Actualización imprescindible controles que se que se permita al -Velocidad antes de la publica. usuario hacer Uso de publicación sugerencias y "checklists" (pruebas en ponerse en para la "Beta"). contacto con los evaluación responsables de de la propia los documentos). información.
  • 11. •Trabajan en portales y directorios temáticos Profesional •aportan con su labor evaluadora un valor añadido a los recursos electrónicos que proporcionan •Proporcionan recursos evaluados referentes a su especialidad. la clasificación y la pertinencia de los recursos seleccionados vienen avalados por la reputación del experto, especialización en una materia Expertos determinada. Cientificas •criterios y parámetros que deben de ser respetados cuando se diseñan páginas web con un objetivo informativo, educativo o institucional Universidad determinado es •Aportan sus conocimientos profesionales para seleccionar y Bibliotecas valorar recursos electrónicos especializados, que se ofrecen en las páginas web de información en las que realizan su actividad. Comentales •El resultado es un producto altamente valorado en el seno de la Agencias de comunidad científica, os contenidos electrónicos proporcionados son evaluación clasificados, descritos, valorados y actualizados, y destacan sobre Pasarelas todo, por su alto nivel de especialización. temáticas
  • 14. • Cobertura • Exactitud, precisión y • Diseño compatible • Estructura lógica rigor con versiones • Pertinencia y navegador • Pertinencia • Versiones adecuación de • Objetividad alternativas de los títulos vista • Existencia de • Cumplimiento mapa web con normativa WAI enlaces • Ayuda para la • Sistema de Contenido comprensión búsqueda de contenidos contenidos • Opción de propios lenguaje. Accesibilidad Funcionalidad