2. Компания Plantronics
Компания Plantronics, Inc. более 50 лет занимается
разработкой гарнитур в различных областях связи.
Основанная в 1961 году в США, компания уже
в 1964 году производила аппаратуру для
использования в авиационной технике и космических
программах NASA. Первая экспедиция на Луну
использовала гарнитуры Plantronics в качестве
штатного оборудования связи и слова первого
человека, ступившего на лунную поверхность,
передавались всему миру именно через гарнитуру
Plantronics!
Сегодня Plantronics — мировой лидер в области
производства HandsFree. Ведущие производители
телефонной и компьютерной техники ориентируются
на применение именно продукции Plantronics в составе
своего оборудования.
CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 • 2/28/2011
2
3. Plantronics
Plantronics
Автор многих инноваций и обладетель более 70
патентов
SANTA CRUZ, CA
Центральный офис компании
MEXICO
Собственное производство в Мексике
ACOUSTICS
DESIGN
COMMITMENT
CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 • 11/7/2013
3
5. Умные коммуникации – залог успешного общения
Известно ли вам, что 40% информации человеческая психика извлекает именно из звучания голоса, его тембра,
интонаций, пауз и акцентов, и только 7% из логической составляющей речи, семантики слов, которые произносятся?
Впечатление о собеседнике мы составляем в первые несколько секунд личного или телефонного общения: уверен ли
он в себе, робок или самоуверен, «душевный» или «сухарь», готов к сотрудничеству или настроен враждебно, можно
ли ему доверять или следует «держать ухо востро», и – в конце концов!, приятен нам этот человек или же разговор
хочется свернуть как можно скорей
Наиболее понятным в языке бывает не самое слово, а тон, ударение, модуляция, темп, с которыми произносится
ряд слов, - короче сказать: музыка, скрывающаяся за словами; страстность, скрывающаяся за музыкой; личность,
скрывающаяся за страстностью: т.е. все то, что не может быть написано…
CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 • 07/11/2013
5
7. Правильный дизайн.. Правильные технологии
ЭРГОНОМИКА
ЯСНОСТЬ ГОЛОСА
Боль в области шеи уменьшена на 31 %
Боль в пояснице уменьшена на 16 %
Головные боли уменьшены на 27 %
В то время как производительность
повышена на 23 % среди пользователей
гарнитур.
University of Surrey (Университет Суррея)
CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 • 07/11/2013
7
8. Решения Plantronics для CISCO
IP
Communications
Mobile
Applications
Voyager
Bluetooth
Savi Wireless System
Customer
Care
Telepresence
Conferencing
Messaging
Calisto USB
Phones
SupraPlus Corded
& Wireless
CS Wireless
System
Enterprise
Social Software
Blackwire USB Corded
CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 • 07/11/2013
8
9. Encore Pro – лучшая гарнитура для call-центра
Регулируемое особо прочное оголовье
Один или два наушника
Облегченная конструкция
Уникальная конструкция телескопический
держатель микрофона
Микрофон с системой шумоподавления
Расширенный частотный диапазон
Защита оператора от звуковых перегрузок
Высокое качество
Эргономичный дизайн
3 года гарантии
CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 • 11/7/2013
9
10. Профессиональная гарнитура SupraPlus – лидер продаж!
Один или два динамика
Микрофон звуковая трубка или с шумоподавлением
на гибком держателе
2 года гарантии
Разъем QD
Прочные материалы и конструкция
Высокое качество передачи речи
Доступная цена
Защита слуха от резких звуковых колебаний на
линии
SupraPlus NC HW251N
SupraPlus BNC HW261N
CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 • 11/7/2013
10
12. PLANTRONICS больше возможностей
Управление вызовами при помощью гарнитуры
Поддержка
Cisco UC
Больше возможностей с блоком управления
Регулировка громкости
динамика
Функция Mute
CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 • 07/11/2013
12
12
13. Blackwire™ C510 and C520
Целевая аудитория
• Мобильные сотрудники, которые
часто бывают в командировках
Тех. особенности
• Технология Smart Sensor –
C420-M
автоматическоепринятие вызова при
надевании гарнитуры, статус.
• Широкополосная передача звука
• Стерео модификация
• Регулировка громкости, функция
mute, управление вызовом
• Шумоподавляющий микрофон
• DSP эхоподавление
• Высокая эргономика,
звукоизолирующие подушечки
• Чехол для транспортировки
• Оптимизировано для работы с UC
CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 •
14. Blackwire™ C710 and C720
Целевая аудитория
• Офисные сотрудники / техническая
поддержка
Тех. особенности
C710
C620-M
EMEA List Price
€89 - $99
Availability
Spring 2010
C720
USB проводная / Bluetooth гарнитура
для компьютера
•Технология Smart Sensor –
автоматическоепринятие вызова при
надевании гарнитуры
•Система шумоподавления на основе
DSP
•Интуитивное управление вызовами и
звуком
•Широкополосная передача звука
• Кнопка ответа на вызов
• Регулировка громкости, функция
mute
• Шумоподавляющий микрофо
• Оптимизировано для работы с UC
CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 •
15. Savi W430 / 440
Savi PC
Беспроводная гарнитура для ПК (USB)
Целевая аудитория
• Мобильные офисные сотрудники
• Тем кому необходимо перемещаться
W430
в офисе
Тех.особенности
• Крепление за ушную раковину (
W440
SAVI W430A-M
US List Price
MSRP €249
W430)
• Крепление 3in1 (W440)
• Широкополосная передача звука
• DECT – стандарт, качество передачи
голова
• Дальность связи от ПК до 120m
• Шумоподавляющий микрофон
• Чехол для транспортировки
• Оптимизировано для работы с UC
CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 •
16. Savi Office
Одна гарнитура для работы с
настольным телефоном, компьютером
и мобильным телефоном !
Целевая аудитория
• Мобильные офисные сотрудники
• Тем кому необходимо перемещаться
в офисе
*
Тех. особенности
• Несколько вариантов крепления
• Широкополосная передача звука
• Микрофон с системой
WO100/1
WO200/1
Availability
Now!
шумоподавления
• Стандарт DECT, дальность связи
120m
• Возможность организовать
конференцию Телефон – ПК, Моб
телефон
• индикатор работы гарнитуры
• регулировка громкости в динамике
гарнитуры
• кнопка отключения микрофона (Mute)
удаленный прием вызова нажатием
одной кнопки
CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 •
17. Voyager Legend UC - для компьютера/
планшета и мобильного телефона
Целевая аудитория
• Мобильные офисные сотрудники
• Тем кому необходимо перемещаться
в офисе
Тех. особенности
• подключение к USB-порту
• микрофон с шумоподавлением (3 в 1)
• радиостандарт Bluetooth 3.0 + EDR
• технология Multipoint — работа с двумя
Bluetooth устройствами одновременно
• технология AudioIQ 2
• технология WindSmart
• cамонастраивающийся 20-полосный
эквалайзер
• радиус действия — до 10 метров
• вес: 18 гр
• работа в режиме разговора - до 7 ч
• работа в режиме ожидания — до 11 дней
• голосовые оповещения, Mute,
регулировка громкости в динамике
CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 • 07/11/2013
17
18. Simplifying Voice Presence
"Сведения о присутствии, индикатор состояния, который передает
наличие и готовность потенциального партнера коммуникацировать»
(источник: Википедия)
Простая установка статуса для голосовой связи.
Доступность
Не доступен
Доступен
Доступен для общения
Готовность
Занят, но готов общаться
Не беспокоить
CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 • 07/11/2013
18
19. Mobile Phone Status
Когда Вы разговариваете
по мобильному телефону, статус
присутствия в CISCO CUPC
автомотически обновляется ваши коллеги видят что вы
заняты и не стоит Вас беспокоить
CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 • 07/11/2013
19
21. Calisto 620 беспроводной спикерфон
Целевая аудитория
• Мобильные офисные сотрудники
• Тем кому необходимо перемещаться
Тех. особенности
• Bluetooth USB адаптер
• Подключение к смартфону,
планшетному компьютеру через
Bluetooth
• До 5 часов работы в режиме
разговора
• До 7 дней работы в режиме
ожидания
• 360-градусное покрытие помещения
• Full duplex аудио
• Технология A2DP для передачи
стереозвука по Bluetooth
• Эхоподавление
• •Широкополосная передача звука (до
6800 Гц)
CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 • 07/11/2013
21
