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La verdad sobre por qué se pierden los clientes

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La verdad sobre por qué se pierden los clientes

  1. 1. 1 ¡La verd so cyue’ se pierden lo r W 1 de cada 3 compradores se van de la tienda sin adquirir Io que pensaban comprar debido a una mala experiencia con el sistema de pago automático Fuente: Retailcustomerexperience. com Casi el de los compradores que llevan un smartphone en la tienda deciden no realizar sus compras debido a las largas COÍBS para pagar Fuente: BusinessdaiIy. com EI 52% preferiría irse a comprar a otro sitio si las colas para pagar superan los 5-10 minutos Fuente: Great Clips Customer Survey g e -#SmartRetái " netOfEverything dei fund u. - EI 12% de los compradores fieles de las ' empresas que han sufrido brechas en Ia seguridad afirman que han dejado de L comprar a ese minorista. Fuente: Verizon Thread Landscape V A ‘s O . ‘ ‘ El / O de su futuros ingresos procederán del de sus clientes actuales Fuente: Gartner . iIi. ¡II. #Sm8I'ÍR C | 5 C 0 #lnternetOfEveryt El han mostrado interés en utilizar las tecnologías de Internet of Everything que mejorarían el proceso de pago Fuente: Cisco IoE Retaii Whitepaper Tesco experimentó un aumento del ’ 10% en las ventas * gracias a la implantación de cámaras para Ia gestión del pago en cajas ‘ Fuente: Iris Case Studies v

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