Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Une transformation tout (ou presque) sauf digitale

444 views

Published on

Découvrez les enjeux de la transformation digitale dans une entreprise disposant d’un patrimoine informatique. Au delà des aspects purement techniques, les clés du succès se situent au niveau de la culture d’entreprise en général.

Published in: Technology
  • Be the first to comment

Une transformation tout (ou presque) sauf digitale

  1. 1. LA TRANSFORMATION DIGITALE Une transformation tout (ou presque) sauf digitale Attention ! Marketing Inside
  2. 2. Chris Woodrow ● Développeur ● Directeur Technique ● Java, Archi, HA, NoSQL, … ● Formateur ● Data-Curious (Big Data, ElasticSearch, …) ● Rock Addict ● @StrangeCousin (vraiment si vous avez du temps à perdre … :D) @
  3. 3. Qu'est-ce que la Transformation Digitale ? « At least 40% of all businesses will die in the next 10 years... if they don’t figure out how to change their entire company to accommodate new technologies. » John Chambers, Président de Cisco Systems, Sept. 2015
  4. 4. Comment faire pour transformer mon Système d'Information avant 10 ans ? Facile, la réponse technologique !
  5. 5. "On veut transformer notre architecture en architecture micro-services ( ... comme Netflix)"
  6. 6. "Il nous faut …"
  7. 7. "Il nous faut …" Vous y croyez vraiment ?
  8. 8. La transformation digitale est-elle si technologique que ça ? Peut-être pas ...
  9. 9. #1 Misez sur les compétences ! « If you think it’s expensive to hire a professional, wait until you hire an amateur. » Red Adair
  10. 10. Quelle est la différence entre ces deux voitures ? Morgan 4/4 Duratec, 2005 Fiat Multipla, 2005
  11. 11. S'agit-il bien d'une différence de voitures ?
  12. 12. Software Craftsmenship ● Engagez des Artisans Logiciels (Fullstack) ● Software Craftsmenship Manifesto 2009 : ○ Développer à l'état de l'art ○ Créer de la valeur en permanence ○ S'appuyer sur une communauté de professionnels ○ Travailler dans une logique de partenariat productif
  13. 13. Pourquoi la qualité ? Aussi parce que ça coûte moins cher !
  14. 14. #2 Organisez la veille ! « If you're competitor-focused, you have to wait until there is a competitor doing something. Being customer-focused allows you to be more pioneering. » Jeff Bezos, PDG Amazon
  15. 15. Processus continu ● La veille est un processus qui s'inscrit dans la durée ● Engager des personnes compétentes, c'est bien ● Faire en sorte qu'elles restent compétentes, c'est mieux :D
  16. 16. Formation ● La formation continue ne suffit pas ! ● Conférences ○ Participant ○ Speaker ○ Organisateur ● Organisez la veille en interne ○ Coding Dojo ○ Brown Bag Lunch ○ Workshops
  17. 17. Valoriser les métiers ● L'organisation doit valoriser ses métiers ● Favorisez la culture de l'expérimentation ! ○ Technologique ○ Opérationnelle ○ Métier ○ Intraprenariat
  18. 18. #3 Adaptez l'organisation à l'humain et non l'inverse « An organization, no matter how well designed, is only as good as the people who live and work in it. » Dee Hock, ex PDG Visa
  19. 19. A chaque métier sa problématique ... Moi j'assure que le système est opérationnel ! Moi j'assure le développement de nouvelles fonctionnalités ! Moi j'assure la cohérence métier et le pilotage ! Moi j'assure la qualité ! Opérations Développement MOA Qualité Et bien d'autres ...
  20. 20. Service Opérations Organisation classique Service R&D Service MOA Service Qualité
  21. 21. Service Opérations Et souvent, quand il y a un problème ... Service R&D Service Métier Service Qualité Ça n'est pas mon problème !
  22. 22. Ressentez la Douleur! L'amélioration continue en découle.
  23. 23. Feature team ● Formez des équipes responsables autour de Produits ● Regroupez des personnes aux compétences hétérogènes ○ Limitez la taille (12 max) ● Misez sur l'engagement collectif ● Donnez aux équipes le pouvoir nécessaire à leurs responsabilités
  24. 24. Projet vs Produit "Qui va accomplir quelle tâche ?" "Quelles sont les ressources nécessaires ?" "Quelle est la date de livraison ?" ...
  25. 25. Projet vs Produit "Qui va accomplir quelle tâche ?" "Quelles sont les ressources nécessaires ?" "Quelle est la date de livraison ?" ... "Quels problèmes cherchons nous à résoudre ?" "Quels avantages nos clients vont-ils tirer?" "Que sommes nous en train de construire ?" ...
  26. 26. Projet vs Produit ● Budget ● Livraison ● Ressources ● Capacity planning ● Organisation transverse ● Résolution de problèmes ● Mise à jour du statut ● Stratégie ● Mise sur le marché ● Concepts ● Fonctionnalités ● Utilisateurs ● Organizational training ● Pertes et profits
  27. 27. Le pouvoir ! ● Le pouvoir de choisir ses outils (langages, base de données, OS, machines, ...) ● Le pouvoir d'assumer (voire de subir) ses propres choix (parfois mauvais) ● Le pouvoir d'adapter ses choix « The possession of great power necessarily implies great responsibility.» Uncle Ben Winston Churchill
  28. 28. #4 Soyez Réactifs au changement « It is not the strongest of the species that survive, nor the most intelligent, but the one most responsive to change » Charles Darwin
  29. 29. Rapides pour développer ● Pensez Minimum Viable Product ! ○ Feedback rapide ○ Méthodes agiles ○ Le droit (devoir ?) d'échouer ! @sebprunier "DE VOTRE IDÉE GÉNIALE À VOTRE « MINIMUM VIABLE PRODUCT »"
  30. 30. Rapides pour déployer ● Le déploiement en production est un non-événement ● La douleur, encore une fois ! Plus vous déployez souvent, plus ça sera facile ! « Deployment celebrations should be about the value of the new features, not joyful relief that nothing went horribly wrong » Rebecca Parsons, CTO Thoughtworks
  31. 31. Déploiement continu ● Simplifiez le processus de déploiement au maximum ● Automatisez toutes les tâches dans lesquelles l'humain n'apporte pas de valeur ! (IT Automation) ● DevOps facilitera cette démarche …
  32. 32. #5 Soyez User Centric « If the user is having a problem, it’s our problem. » Steve Jobs
  33. 33. Arrêtez de vous centrer sur l'ergonomie ! Expérience Utilisateur (UX) = ● Interface Utilisateur (Ergonomie, UI) ● Interactions ● Collaborations ● Architecture de l'Information ● Scénarios ● Analytics ● ... Un sujet de talk à part entière ! UX UI
  34. 34. Multi-Canal ● Pensez Mobile ! ● Rendez l'expérience Omni-Canal satisfaisante ● Pas uniquement technologique (ex : Amazon)
  35. 35. Performances ! Les Performances sont fondamentales ! (OK, ça c'est technique)
  36. 36. Data ● La Data fait partie de l'Expérience Utilisateur ● Big Data permet de restituer un problème complexe sous la forme d'une Expérience Utilisateur simple
  37. 37. N'oubliez pas vos collaborateurs Traitez vos collaborateurs comme vos clients !
  38. 38. #6 Mesurez ! « If you can't measure it, you can't manage it! » Peter Drucker
  39. 39. Quelques chiffres Comment savent-ils ? Ils mesurent tout ! Amazon +100 ms de latence -1% de ventes Google Maps & -30% sur le poids de la page +30% de requêtes Source : http://buytaert.net/faster-is-better
  40. 40. Sans mesure tout n'est qu'opinion ! ● Le feedback est essentiel ! ● Pensez les métriques globales, métier et consolidées, dès la conception ● Les métriques doivent être les plus instantanées possibles et accessibles ● L'A/B Testing est, dans certains cas, un bon moyen de trancher
  41. 41. Pour conclure
  42. 42. L'humain au cœur de la transformation Utilisateur HumainDouleur Réactivité Pouvoir Technologie Produit Qualité Veille IT Automation Mesure
  43. 43. Est-ce que la technologie est une condition nécessaire à la transformation digitale ? Oui !
  44. 44. Est-ce que la technologie est une condition suffisante à la transformation digitale ? Certainement pas !
  45. 45. ou ?Alors ? Et au fait, les micro-services, c'est probablement aussi une bonne idée :D

×