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0420

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  1. 1. 01 환경조사 - 내일로 - 내일로 현황 02 디자인방향 - 기업 - 환경 - 사용자 - 결론 03 제안내용 - 컨셉/슬로건 - 마케팅 방안 - 결과물
  2. 2. 대상 만 25세 이하의 청소년 가격 5일권: 56,500원 / 7일권: 67,000원 갯수 1일 2000장 01 환경조사 02 디자인방향 03 제안내용 환경조사 내일로 자료출처 www.letskorail.com 철도를 통해 미래를 열어간다 내일로 Rail 路 2007년 여름부터 한국철도공사에서 판매하는 패스형 철도 여행 상품 발매일로부터 7일 동안 입석으로 자유롭게 철도를 이용할 수 있다 이용 가능 열차 ITX-청춘 / ITX-새마을 일반실 / 새마을호 일반실 / 무궁화호 일반실누리로 / 경북관광순환테마 열차 1호차, 2호차 객실 / 통근열차
  3. 3. 01 환경조사 02 디자인방향 03 제안내용 환경조사 내일로 현황 자료출처 www.letskorail.com / ko.wikipedia.org 2007년 하계 2007년 동계 2008년 하계 2008년 동계 2009년 하계 2009년 동계 2010년 하계 2010년 동계 2011년 하계 2011년 동계 2012년 하계 2012년 동계 2013년 하계 2013년 동계 2014년 하계 2014년 동계 7,868장 13,283장 39,979장 97,916장 165,702장 173,000장 7월 11일 ~ 8월 31일 6월 14일 ~ 8월 31일 판매량 이용 기간 비고 6월 19일 ~ 8월 31일 12월 1일 ~ 2월 10일 + 2월 17일 ~ 3월 1일 6월 18일 ~ 8월 31일 12월 1일 ~ 1월 31일 + 2월 7일 ~ 2월 28일 6월 1일 ~ 9월 6일 12월 1일 ~ 1월 19일 + 1월 26일 ~ 3월 6일 6월 1일 ~ 9월 6일 12월 1일 ~ 1월 28일 + 2월 3일 ~ 3월 31일 6월 1일 ~ 9월 6일 12월 1일 ~ 2월 16일 + 2월 23일 ~ 3월 6일 선착순으로 가이드북/목걸이 제공 49,800원에서 54,700원으로 상향 조정 파란색에서 노란색 용지로 변경 수능을 본 수험생에게 선착순 50% 할인 해당역에서만 티켓 발급 1회에 한하여 KTX 50% 할인 연령 만 25세 이하로 조정 티켓 구입 가능 기간 기간 5일 전에서 7일 전으로 변경 KTX 50% 2회로 변경 SMS/스마트폰 전송으로 이용 가능 기간 연장 54,700원에서 56,500원으로 가격 상향 1일 발급수량 1,500매에서 2,000매로 상향 제주 / 일본 선박연계 할인과 부산아쿠아리움 할인 혜택 ITX-청춘의 이용이 가능
  4. 4. 01 환경조사 02 디자인방향 03 제안내용 환경조사 내일로 현황 자료출처 한국관광정책 2012 AUTUMN No.49 판매량 경전선, 중앙선, 전라선, 경부선, 호남선 정동진, 부산(해운대, 자갈치시장), 순천(순천만), 보성(녹차밭), 진주(수목원) 전주(전동성당, 한옥마을), 군산(기차길마을), 담양(메타세콰이아길, 죽녹원) 안동(하회마을), 경주(자전거투어), 영월(청렴포) 전통 관광지 영화.드라마 촬영지 주요 방문지 1인 평균 총 이동거리 총 이동거리 1,589Km 1일 평균거리 330 Km 열차이용 횟수 10회 이하 11~ 15회 51.4% 40.5% 여행 일수 5박6일 6박 7일 47.4% 28.9% 20명 중 1명이 내일로 이용
  5. 5. 01 환경조사 02 디자인방향 03 제안내용 디자인방향 기업 자료출처 한국관광정책 2012 AUTUMN No.49 타겟 25세 미만의 청소년 목표 경제적으로 자립하지 못한 젊은이들에게 철도를 이용하여 국토여행의 추억을 남기게 하기 위해 특징 - 컨셉은 개성과 자유 - 해마다 지자체에서 지역방문을 유치하기 위해 관광업체와 협약 - 대학 1,2학년생이 주로 이용 - 해외 배낭여행 이전에 우리나라부터라는 인식 확산 - 내일로 티켓을 이용하는 젊은이들이 스스로를 내일러라 칭함 - 불편함 속에서 스스로 여행 질서를 확립하며 젊은이의 여행문화 설립 - 내일로 브랜드 앱 개발 예정 - 철도공사 비즈니스 플랫폼 구축 계획 - 내일러 / 지역사회 / 관광지의 연계 제품 일(Rail) 내일(Future, My work) 로(路)
  6. 6. 01 환경조사 02 디자인방향 03 제안내용 디자인방향 기업 2x2 Diagram 불편함 예측할 수 없음 불편함 예측할 수 있음 개성있는 여행 형식적인 여행 패키지 여행
  7. 7. 01 환경조사 02 디자인방향 03 제안내용 디자인방향 환경 2015 여행 트렌드 브래기 친구나 지인의 질투를 불러일으키기 위해 소셜미디어에 사진을 올리는 행위 포시텔 호텔처럼 분위기가 고급스러우나 호스텔처럼 작고 그리 비싸지 않은 곳 도시 여행 성장세가 가장 가파른 여행 형태 저가 항공이 원인 공유 경제 여러 사람이 물건을 나눠 사용 에어비앤비 / 우버 몸에 좋은 음식을 먹고 치료를 받는 데 집중 건강과 참살이
  8. 8. 01 환경조사 02 디자인방향 03 제안내용 디자인방향 환경 해외 패스 타겟 가격 기간 혜택 비고 모든 연령층 7만 ~ 200만 등 다양 10일 ~ 3개월 등 다양 유스 / 단체 / 페리 플러스 호스텔 / 24개국 혜택 보통 자유석이지만 고속열차는 지정석 모든 연령층 52만 ~ 92만 3주 동안 14번 X Supersaver 좌석 일부 구역 버스 가능 현재는 없어짐 외국인 26만 ~ 74만 1주 ~ 3주 X JR그룹 철도선 / JR버스 / JR서일본 페리 자료출처 Eurail / Via Rail / JRrail
  9. 9. 01 환경조사 02 디자인방향 03 제안내용 디자인방향 사용자 FGI 이해인. 23세. 학생 내일로 시기. 2013년 하계/동계 내일로 경비. 26만원 저렴하고 전국을 갈 수 있다는 장점이 커서 즐겁게 다녀왔던것 같아요. 딱 제 나이에 만 갈 수 있는 여행을 다녀온 것 같아서 전체적으로 만족합니다. 하지만, 공식 홈페 이지에 전체적으로 정보가 부족한 것 같고 아직까지도 짐 보관이나 자리에 관한 서 비스의 부재가 종종 보이는 것 같습니다. 의미있는 사서 하는 고생 여행목표 내일로 구매 이유 불편사항 개선점 다른 지역 탐방 저렴하고 내 나이때에만 할 수 있는 것이기에 경로 검색을 할 때에 작은 역들은 나오지 않아서 경로를 돌아서 갔다 기차 노선표의 재정의 짐 보관소 사람이 몰리는 지역의 서비스
  10. 10. 01 환경조사 02 디자인방향 03 제안내용 디자인방향 사용자 FGI 이종수. 26세. 학생 내일로 시기. 2012년 하계 내일로 경비. 30만원 학생한테 딱 맞는 여행 상품이라 생각했어요. 우선 저렴하고, 해외를 나가기 전에 국내를 먼저 보고싶다는 생각을 했는데 전국을 다 볼 수 있었으니까요. 아쉬운 점이 있다면 내일로 만의 차별점이 없는 것 같아요. 내일로 혜택도 정말 실용적이고 기억 에 남는 인상적인 혜택 보다는 의례적인 혜택이 많은 것 같아요. 우리만 할 수 있는 여행 여행목표 내일로 구매 이유 불편사항 개선점 다양한 사람과의 만남 맛있는 음식 탐방 기간내에 무제한 이용 경제적으로 효율적 날씨에 많은 영향을 받음 정보의 부재 기차여행과의 차별점 즉각적인 정보 업데이트
  11. 11. 01 환경조사 02 디자인방향 03 제안내용 디자인방향 사용자 FGI 신나영. 24세. 학생 내일로 시기. 2012년 하계 내일로 경비. 30만원 무작정 떠나고 싶은 마음에 저렴한 내일로를 선택했어요. 예상은 했지만 저렴한 가격만큼 불편한 점도 있었던 여행이었습니다. 하지만, 그런 불편함은 미리 숙지하 고 가는 여행인만큼 크게 불만이 있지는 않아요. 연관 혜택 또한 많이 활용하려 했으나 실속적인 혜택은 없어서 활용하지 않았습니다. 저렴한 가격에 상응했던 여행 여행목표 내일로 구매 이유 불편사항 개선점 맛집 탐방 저렴한 가격 입석인만큼 늘 자리 주인이 나타날까봐 불안했다 실시간 자리 지정
  12. 12. 01 환경조사 02 디자인방향 03 제안내용 디자인방향 사용자 FGI 윤정원. 20세. 학생 내일로 시기. 미정 내일로 경비. 미정 아직 신입생이라 잘 모르는데, 워낙 유명해서 가보고싶었어요. 고향이 울산이라 가는 김에 고향도 들리고, 친구들과 추억도 쌓고요. 첫번째 여행이 유익했다면 두번째는 혼자서 또 가보고싶을 것 같아요. 자아 탐색도 하면서 제가 모르는 세상을 배우는 재미가 있을 것 같아요. 남들이 간다니까 가봐야죠 여행목표 내일로 구매 이유 불편사항 개선점 일탈과 힐링을 위해 잠재적 구매 의사가 있다 계획중에 있으나 정보가 많이 없다 기차 여행에 대한 기대를 충족시킬지 의문 정확한 아이덴티티의 부재
  13. 13. Shadowing 21살 대학교 2학년 추억을 쌓기 위해 여행 4박 6일 01 환경조사 02 디자인방향 03 제안내용 디자인방향 사용자 생각 접점 만난사람 이용매체 16:00 여행 계획 정보 제공 내일러/현지인 코레일 사이트 정보가 너무 부족해 카페 19:00 여행 계획 플랫폼 제작 네이버 정보 이용이 불편해 힘들지만 재밌다 카페 17:00 발권은 용산 출발은 청량리 발권 혜택 쉽게 보기 청량리 기차 19:00 잘못된 정보로 걸어서 이동 여행 에피소드 네이버 길찾기 단양 도보 08:30 전화로 계속 위치 확인 및 픽업 요청 혜택의 플랫폼화 단양-패러글라이딩 도보 / 픽업 생각 접점 만난사람 이용매체 12:48 안동 친구와 연락 이동 시간 서비스 카카오톡 이동 시간이 무료 단양 - 안동 기차 14:40 정류장 서칭 정보 검색 교통 수단 정보 네이버 교통 카드 호환이 안돼? 사람 너무 많다 여기도 재밌겠는데? 안동하회마을 안초동 버스 46 19:00 인원 정보 체크 내일러내일러 안동역 안초동 버스 46 19:20 사람들에게 맛집 물어봄 검증된 맛집 현지인 현지인 네이버 네이버 길찾기 찜닭골목 도보 21:00 현지인 추천으로 경로 변경 LBS 이벤트 영월교 도보
  14. 14. 01 환경조사 02 디자인방향 03 제안내용 디자인방향 사용자 생각 접점 만난사람 이용매체 10:25 대구에서 환승 KTX 구매 환승에 대한 구체적 안내 KTX라니?! 안동 - 부산 기차 14:00 원조집을 찾아 밀면 식사 네이버 네이버 지하철 호환 가능한가 피곤하다 죽을것 같다 남포동 지하철 16:00 태종대 버스 19:00 맛집 서칭 및 지인 약속 네이버 지인 지인 지인 남포동 버스 23:00 지인의 도움으로 편하게 이동 현지 가이드 서비스 지인 집 택시 08:00 돼지국밥 맛집 서칭 여석 안내 서비스 광안리 택시 생각 접점 만난사람 이용매체 09:30 현지인이 알려준 역으로 경로 변경 마이너한 지역 안내 지인 코레일 왜 홈페이지에는 없지? 부산 - 순천 기차 14:15 짐 풀기 네이버 진짜 피곤하다 다 내일러네 집 가고싶다 순천역 숙소 16:00 커뮤니티 내일러내일러 순천만 버스 20:00 닫는 시각을 몰라서 길을 잃을뻔 함 LBS 알림 변수에 대한 반응 관광객 네이버 / 책 순천 버스 10:00 늦잠으로 계획 완전 변경 순천 그래도 가기 전인데 네이버 / 책 11:00 보성 / 광주 / 군산 /익산 여정이 취소 순천 - 여수 기차
  15. 15. 01 환경조사 02 디자인방향 03 제안내용 디자인방향 사용자 생각 접점 만난사람 이용매체 14:00 빵이나 먹고 와야지 여수 - 대전 기차 20:00 기차 대기 시간에 할 일이 없음 집에 가고싶다 대전 - 용산 정보 부족 공식 홈페이지에도 정확한 정보의 부재 비활성화된 정보가 많음 입석에 대한 불안함 성수기에는 입석마저 힘들고 언제 자리를 뺏길지, 특히 3박-4박때 가장 힘듦 이동 시간 이동 시간이 무료함 열차 시간이 안맞으면 역에서의 여가거리가 없음 커뮤니티 같은 내일러끼리의 소통 매체의 부재 교통 수단 각 지역의 교통 수단 문제 호환 가능한지 / 아닌지 기타 짐 보관 날씨 갑작스런 변경 번개 정보 결론
  16. 16. 기업 사업 확장 계획 명확한 아이덴티티 필요 확장된 수익구조 모든 결정에 경제적 요인 크게 작용 재미를 추구 정보에 대한 갈증 저렴하고 특정한 타겟이 있다는 강점 혜택은 크게 신경 쓰지 않음 뽐내는 여행 문화 사용자 환경 01 환경조사 02 디자인방향 03 제안내용 디자인방향 사용자 결론
  17. 17. 01 환경조사 02 디자인방향 03 제안내용 제안내용 컨셉 / 슬로건 컨셉 슬로건 이음 내일을 잇는 여정, 내일로
  18. 18. 명확하지 않았던 내일로의 포지셔닝 - 컨셉/슬로건 설정 CI 제작 포스터 제작 브랜딩영상 내일로 리브랜딩 LBS중점의 어플리케이션 바이럴 마케팅 내일로 정보 및 서비스 - 발권현장에 가면 혜택 알림 실시간 이동 현황 알림 지역 기반 게시판 자동 여행 기록부 커스튜머 가이드북 LBS이용한 마케팅으로 바이럴 - 01 환경조사 02 디자인방향 03 제안내용 제안내용 마케팅 방안
  19. 19. 01 환경조사 02 디자인방향 03 제안내용 제안내용 결과물 포스터 / 브랜딩영상 어플 / 컨셉영상 IMC전략 / 컨셉영상

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