Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Usare hootsuite nella piccola e media impresa - webinar del 15 ottobre

354 views

Published on

Usare hootsuite nella piccola e media impresa - webinar del 15 ottobre

Published in: Social Media
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Usare hootsuite nella piccola e media impresa - webinar del 15 ottobre

  1. 1. Usare Hootsuite Pro nella piccola e media impresa
  2. 2. Chi sono Chiara Grassilli Hootsuite Social Media Coach Twitter @HootChiara Segui l’account italiano @HootsuiteIT Domande? Scrivici su Twitter con l’hasthag #HootsuitePro
  3. 3. Di cosa parliamo oggi: 1. Cos’è Hootsuite 2. Usare Hootsuite per comprendere e intercettare prospect 3. Usare Hootsuite per interagire con i nostri followers 4. Monitorare il proprio brand online e la concorrenza 5. Supportare il customer service Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
  4. 4. Cos’è Hootsuite
  5. 5. Usare Hootsuite per comprendere e intercettare prospect
  6. 6. Usare Hootsuite per trovare nuovi clienti Chi può trarre beneficio da Hootsuite: • Imprese locali (Hotel, bar, ristoranti..) • Servizi professionali (consulenti..) • Agenzie di comunicazione, di marketing.. • Imprese che organizzano eventi • Aziende che lavorano B2B e B2C Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
  7. 7. Come iniziare? 1. Individuare la nostra target audience 2. Individuare le parole chiave più adatte 3. Creare colonne di ricerca 4. Interagire con loro 5. Eventualmente creare liste ad hoc Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
  8. 8. Usare Hootsuite per fare ricerche su Twitter Esempi di ricerca su Twitter: 1. Parola chiave + filtro linguistico 2. Parola chiave + codice geografico 3. Parola chiave + ? 4. Parola chiave + :) 5. Hootlet: “Tweets near here Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
  9. 9. Ricerche geolocalizzate: utili per Pub, Ristorazione, Retail Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
  10. 10. SmartQuery: ascoltare per individuare ogni tipo di conversazione e allargare la customer base Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
  11. 11. L'Hootlet di Hootsuite per monitorare le conversazioni Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
  12. 12. Usare Hootsuite per fare ricerche su Facebook Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
  13. 13. Usare Hootsuite per Linkedin Usare Hootsuite per • Seguire vari gruppi • Seguire le conversazioni • Salvare le conversazioni come flussi
  14. 14. Usare Hootsuite per interagire con i nostri followers
  15. 15. Usare Hootsuite per interagire con i nostri followers Su Twitter: • Tweet con #hashtag e @menzioni • Favoriti, Retweet e Risposte • Usare le liste Su Facebook: • Rispondere alle domande • Fare domande ai nostri followers • Creare concorsi Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
  16. 16. Usare Hootsuite per monitorare il proprio brand e la concorrenza
  17. 17. Usare Hootsuite per monitorare il nostro brand e la concorrenza Su Twitter: • Fare ricerche per #hashtag e @menzioni • Fare ricerche per parola chiave • Ascoltare le conversazioni Su Facebook e Google Plus: • Usare la ricerca Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
  18. 18. Usare Hootsuite per supportare il customer service
  19. 19. Supportare il customer service • Fornire informazioni • Rispondere alle richieste • Aprire ticket di supporto • Ridurre le telefonate Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
  20. 20. #SocialCare Hootsuite per aiutare i nostri clienti nella gestione delle F.A.Q. Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
  21. 21. App per il #SocialCare: Zendesk Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
  22. 22. App per il #SocialCare: Zendesk Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
  23. 23. Media.hootsuite.com/webinars I prossimi webinars
  24. 24. Grazie! Domande? Registrati per il periodo di prova gratuita di 30 giorni http://hootsuite.com/plans/pro?upgrade Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro

×