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Crea la tua social media strategy - con Giusy Congedo

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Crea la tua social media strategy - Webianar di Hootsuite organizzato da Chiara Grassilli con la partecipazione di Giusy Congedo

Published in: Social Media
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Crea la tua social media strategy - con Giusy Congedo

  1. 1. Crea la tua Social Media Strategy
  2. 2. Chi sono Chiara Grassilli Hootsuite Social Media Coach Twitter @HootChiara Seguici @HootsuiteIT Scrivi su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
  3. 3. Giusy Congedo - Community Manager Freelance Giusy Congedo Community Manager Freelance Hootsuite Ambassador Twitter @giusina09
  4. 4. Il programma di oggi: 1. Introduzione alla creazione di una Social Media Strategy 2. Definire gli obiettivi 3. Revisionare i profili esistenti 4. La riprova sociale 5. Sviluppare una strategia di contenuto 6. Misurare e analizzare i risultati Domande? Inviaci un tweet con l’hashtag #HootsuitePro
  5. 5. 1 - Introduzione Nel processo di creazione di una strategia di social media marketing è importante saper: • ascoltare, in maniera costante ed in tempo reale • (re)agire, prendendo parte alle conversazioni in maniera costruttiva • coinvolgere i clienti e gli influencer del settore, legando i canali social ad obiettivi • monitorare i risultati Domande? Inviaci un tweet con l’hashtag #HootsuitePro
  6. 6. Cos’è una strategia di marketing per Giusy Congedo “Una buona strategia di social media marketing è percorso co-creato assieme all'azienda ed il primo passo per poterla avviare è stabilire diversi obiettivi misurabili, attraverso delle metriche sia macro che micro”. Domande? Inviaci un tweet con l’hashtag #HootsuitePro
  7. 7. 2 - Definire gli obiettivi • Perchè misurare? > Obiettivi da raggiungere • Cosa misurare? > Metriche da considerare • Come misurare? > Tattiche operative • Chi misurare? > Audience Domande? Inviaci un tweet con l’hashtag #HootsuitePro
  8. 8. 2 - Definire i nostri obiettivi SMART: • Specific > Specifici • Measurable > Misurabili • Attainable > Raggiungibili • Relevant > Pertinenti • Time-bound > Con una scadenza precisa Domande? Inviaci un tweet con l’hashtag #HootsuitePro
  9. 9. 3 – Revisionare i profili esistenti: social media Audit • Quali profili aziendali esistono? (Pagina Facebook, Twitter…) • Chi li gestisce? • C’è interazione col pubblico? • Chi sono i miei followers? Domande? Inviaci un tweet con l’hashtag #HootsuitePro
  10. 10. 4 - Il concetto di riprova sociale La "Riprova Sociale" è un principio teorizzato dal sociologo Roberto Cialdini, secondo il quale "uno dei mezzi che usiamo per decidere che cos'è giusto è cercare di scoprire cosa gli altri considerano giusto". È il fenomeno psicologico-sociale alla base della diffusione delle "mode". Domande? Inviaci un tweet con l’hashtag #HootsuitePro
  11. 11. 4 - La riprova sociale su Facebook Tale concetto si può applicare ai social network ed in particolare a Facebook, tanto che Alessandro Sportelli scrive "Tutti gli strumenti di Facebook fanno leva sulla riprova socaiale e fanno, quindi, in modo che le persone s'influenzino a vicenda", vedi il "like box" di Facebook, il tasto condividi, oppure i commenti ai post che popolano il nostro news feed.” Domande? Inviaci un tweet con l’hashtag #HootsuitePro
  12. 12. 5 – Sviluppare una strategia di contenuto 1. Con chi vogliamo parlare? 2. Quando pubblicare? 3. Su quali social media pubblicare? Domande? Inviaci un tweet con l’hashtag #HootsuitePro
  13. 13. 5 – Perché sviluppare una strategia di contenuto 1. Le persone non si fidano della pubblicità 2. Il contenuto migliora il posizionamento 3. Il contenuto aiuta a costruire relazioni 4. Il contenuto è virale sui social Domande? Inviaci un tweet con l’hashtag #HootsuitePro
  14. 14. 5 – Come sviluppare una strategia di contenuto 1. Creazione flussi con hashtag o parole chiave 2. Filtri per klout 3. Query 4. Hootlet 5. Feed RSS di HootSuite 6. App come TalkWalker, Scoop.it o Storify 7. Twitter list 8. Programmazione singola o multipla (con file excel) Domande? Inviaci un tweet con l’hashtag #HootsuitePro
  15. 15. 6 – Misurare e analizzare i risultati 1. Tenere gli obiettivi in mente 2. Decidere le metriche da misurare 3. Creare report 4. Verificare il progresso 5. Modificare le nostre azioni di conseguenza Domande? Inviaci un tweet con l’hashtag #HootsuitePro
  16. 16. L’applicazione per cellulare e tablet di Hootsuite L’applicazione mobile di Hootsuite funziona su tutti i dispositivi
  17. 17. Media.hootsuite.com/webinars I prossimi webinars
  18. 18. Grazie! Domande? Registrati per il periodo di prova gratuita di 30 giorni http://hootsuite.com/plans/pro?upgrade Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro

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