Cetelem Observador 2007 parte 2

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Cetelem Observador 2007

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Cetelem Observador 2007 parte 2

  1. 1. 2007
  2. 2. Índice Los nuevos consumidores españoles: Los juniors Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. 4 Vivienda, Hogar y Familia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. 6 Automóvil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. 9 Otros Bienes de consumo duradero . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. 11 Alimentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. 12 Ocio y Tiempo libre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. 14 Solidaridad y Ecología . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. 15 Nuevas Tecnologías . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. 17 Aspectos Financieros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. 20 Conclusiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. 21 Los nuevos consumidores españoles: Los seniors Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. 22 La importancia de la salud en el colectivo de los seniors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. 24 La etapa de la jubilación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. 27 La banca y el colectivo senior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. 30 Consumo y Distribución . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. 33 Conclusiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. 35 Los nuevos consumidores españoles: Los inmigrantes Datos demográficos y perfil socioeconómico . . . . . pag. 36 Electrodomésticos, electrónica de consumo e informática . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. 39 Mueble . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. 45 Automóvil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. 49 Crédito al consumo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. 54 Conclusiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. 56 ANEXOS Relación de estudios elaborados para confeccionar “Los nuevos consumidores españoles” pag. 58 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
  3. 3. En este capitulo del Observador Cetelem 2007 abordamos tres colectivos que hemos denominado “los nuevos consumidores españoles”. Los jóvenes o juniors son los nuevos “por excelencia”, marcan un hoy pero sobre todo un mañana de nuestro consumo. Llamar nuevos consumidores a los mayores o seniors puede parecer contradictorio pero el cambio en su peso cuantitativo, social y económico, así como las nuevas oportunidades que se crean en relación a este colectivo justifica, en nuestra opinión el calificativo de “nuevos”. Por último, los inmigrantes contribuyen a nuestro mestizaje de gustos y preferencias y tienen unimportante impacto positivo sobre nuestra pirámide de población, consumo y economía en general. La integración social mediante la reagrupación familiar entre otros, hace perdurables dichos impactos. Nuestro deseo es que los datos analizados y nuestras reflexiones puedan serle de utilidad. Un cordial saludo Editorial Salvador Maldonado Director de El Observador Cetelem salvador.maldonado@cetelem.es 3
  4. 4. Los juniors Los nuevos consumidores españoles: Los juniors Introducción En España, los cambios demográficos que se han por su edad, sufren mayor riesgo de mortalidad producido en estos últimos años, muy parecidos a (Ver Capítulo 2º “Los seniors”). los que conocieron otros países de nuestro entorno, van a marcar claramente nuestro futuro. Finalmente, el saldo migratorio ha crecido en términos absolutos y en términos relativos, llegando a La evolución demográfica es un reflejo, y a la vez un representar una parte sustancial del crecimiento condicionante, de los cambios económicos, sociales demográfico total (Ver Capítulo 3º “Los inmigrantes”). y culturales que estamos viviendo. “Las pirámides de población son concluyentes a este Lo más característico de esta evolución es la respecto y en la actualidad los grupos de edad importante disminución del número de nacimientos. centrales son los más numerosos. También las defunciones, a pesar de que ha seguido La razón por la que la pirámide de población aumentando la esperanza de vida, debido al mayor sobresale por la parte central, es que las numerosas envejecimiento de nuestra población, en la que existe generaciones del baby-boom están comenzando a ahora una proporción más elevada de personas que, engrosar los grupos de edad maduros. Pirámide de población 2001 ● Población nacional ● Población extranjera Varones Mujeres 4
  5. 5. Pirámide de población 2006 ● Población nacional ● Población extranjera Varones MujeresSi bien el fenómeno del baby-boom afectó a todas Unión Europea y especialmente en España, debido alas sociedades desarrolladas, el proceso se produjo la drástica disminución del crecimiento natural, comomás tarde en los países del área meridional consecuencia de la caída de los nacimientos y deleuropea1, lo que hace que las pirámides de aumento de las defunciones que provoca elpoblación de los países del sur de Europa presenten envejecimiento de la población. En el futuro, Españaun perfil característico distinto al de los países del será el único país que crezca gracias al impacto de lanorte. Otra de las razones que ha motivado que las inmigración, teniendo el resto de países europeospirámides de población de los países del área analizados en el Barómetro europeo 2007 delmeridional tengan un contorno diferente y el proceso Observador Cetelem una perspectiva de demografíade envejecimiento de la población comience más plana.tarde que en otros países europeos, es que eldescenso de la fecundidad y de la mortalidad La inmigración ha contribuido al “rejuvenecimiento”tuvieron un desarrollo más tardío, aunque con una de la pirámide de población española, especialmenteevolución más acelerada e intensa que en el caso de en el segmento de edad comprendido entre los 25 yotros países. Previsiblemente, y de no cambiar las los 35 años, favoreciendo la desaceleración deltendencias demográficas, en unos veinte años las proceso de envejecimiento.generaciones del baby-boom comenzarán a nutrir losgrupos de edad más avanzados en los países del sur Aunque también puede observarse, cómo gracias ade Europa, por lo que el ensanchamiento se este fenómeno se está produciendo unproducirá en la parte superior de la pirámide”2. ensanchamiento de la pirámide poblacional en su base debido a los mayores índicesLa inmigración extranjera es hoy un componente de fecundidad que presentaimportante del crecimiento de la población en toda la esta población.1 En el caso de España, durante el baby-boom (1957-1977) nacieron casi 14 millones de niños, 2,5más que en los veinte años anteriores que se corresponden con la etapa de la inmediata posguerra y 4,5millones más que en los veinte años siguientes.2 INE, “Consecuencias del envejecimiento de la población, el futuro de las pensiones” 5
  6. 6. Los juniors En España, en la actualidad, hay cerca de once Una vez abordados ciertos aspectos puramente millones de jóvenes que tienen entre 19 y 35 años de demográficos que caracterizan a los jóvenes de edad, un 17,4 % de los cuales ha nacido en algún España, pasemos a conocer algunas percepciones, país extranjero. opiniones, valores y actitudes de los mismos. En este tramo de edad, el número de hombres es ligeramente superior al de mujeres, representando un 51,6% del total3. Vivienda, hogar y familia La percepción global sobre la situación laboral de su En España, un 76,7% de los jóvenes de entre 20 y 24 propia generación es bastante negativa entre los años permanece todavía en el domicilio de su familia. jóvenes de nuestro país (sueldo, estabilidad, A medida que aumenta la edad, este porcentaje contratos…). Y es este contexto de precariedad el que lógicamente disminuye pero, de los jóvenes que utilizan a menudo para justificar su retraso en la tienen una edad comprendida entre los 25 y los 29 emancipación. años, todavía hay un significativo porcentaje del 45,9% que aun no se ha decidido a abandonar el Por otra parte, pero íntimamente relacionado por domicilio familiar. tratarse asimismo de una cuestión económica, está el elevado precio que ha alcanzado la vivienda en los La proporción de jóvenes que viven compartiendo últimos años. casa con amigos u otras personas es poco representativa4. ¿Dónde vives habitualmente la mayor parte del año? ● En el domicilio de la familia de origen ● En un hogar propio ● Compartiendo vivienda con otras personas ● NC 3INE, Cifras oficiales de población 2006. 4Instituto de la Juventud, “Percepción generacional, valores y actitudes, calidad de vida y felicidad”. 2006 Base: Individuos entre 15 y 29 años. 6
  7. 7. A pesar de la visión pesimista que mantienen sobre ¿Con cuál de estas dos frases se identifica más? .su situación y perspectivas laborales y la Prefiero vivir en alquiler y gastardesfavorable dinámica que ha seguido el precio de la en otras cosas.vivienda, los jóvenes no renuncian a disponer de un 3,5%hogar en propiedad.Un 96,5% de los jóvenes aspira a ser propietario de Aspiro a sersu vivienda independientemente de variables propietario.sociodemográficas y lugares de residencia. La 96,5%opción de irse a vivir de alquiler, aunque puedaresultar más barata en algunos casos y dejar ciertomargen de renta para destinar a otras cosas, esdesechada por la gran mayoría5.España presenta el parque con mayor porcentaje de transmite a través de las generaciones y los jóvenesviviendas en régimen de propiedad de la Unión de hoy comparten con sus padres ese deseo de serEuropea. Alrededor de un 83% de las familias propietarios de su vivienda.españolas son propietarias de sus viviendas, cifrasimilar a la de Italia (80%). En otros países de nuestro Entre el público de tendencias, está más extendida laentorno la cifra desciende como es el caso de idea de retrasar la compra de la vivienda paraFrancia (56%) y especialmente Alemania (43%). disponer de un mayor presupuesto para destinar a ocio en esta etapa de la vida6.En un país en el que existe una arraigada preferenciapor la propiedad, parece que esta actitud seDistribución del parque de viviendas según régimen de tenencia ● Propiedad ● Alquiler Fuente: Federación Hipotecaria Europea. Datos 2004. Según datos del INE, el porcentaje de vivienda en propiedad en España era del 83,2% en 20055 Encuesta Cetelem-Nielsen 2006. Base: Individuos entre 18 y 35 años.6 Estudio cualitativo sobre público de tendencias Cetelem-Método Helmer, 2006. 7
  8. 8. Los juniors ¿Con cuál de estas dos frases se identifica más? Se mantiene también una preferencia por desarrollar su vida en una familia tradicional. Es una actitud Prefiero vivir mayoritaria entre los jóvenes, siendo un 88,3% los solo o con amigos que se decantan por este modo de vida7. 11,7% El porcentaje de jóvenes que prefieren vivir solos o con amigos se presenta como una alternativa más minoritaria. Las formas de vida distintas a las tradicionales no alcanzan, por tanto, gran difusión Aspiro a tener una familia con la excepción del público de tendencias8. tradicional 88,3% Como se observaba anteriormente, los jóvenes que viven compartiendo piso con amigos u otras personas, dependiendo de la edad, no llegan como máximo al 9% del total. ¿Con cuál de estas afirmaciones te sientes más identificado? No me gusta participar en la decoración. No es algo importante. La decoración de los hogares es importante para un 44% 56% de los jóvenes, especialmente entre las mujeres y aquellos que viven con sus parejas9. Consideran la decoración como una forma de diferenciación y de proyección de su personalidad y están dispuestos, en muchos casos, a no escatimar gastos para lograr que su hogar cumpla con unos determinados requisitos estéticos. Me gusta participar en la decoración. No hay que escatimar gastos. 56% 7 Encuesta Cetelem-Nielsen 2006. Base: Individuos entre 18 y 35 años. 8 Estudio cualitativo sobre público de tendencias Cetelem-Método Helmer, 2006. 9 Encuesta Cetelem-Nielsen 2006. Base: Individuos entre 18 y 35 años. 8
  9. 9. Automóvil¿Tienes intención de comprar un automóvil para uso Un 65,2% de los jóvenes de entre 18 y 30 años tienepropio en los próximos tres años? un automóvil para uso propio, siendo más habitual entre los hombres (70,3%) que entre las mujeres Sí (59,5%) y en aquellas personas que están casadas o 31% viven en pareja (83%). El 55% se decanta por vehículos que montan mecánicas diésel10. Un tercio de ellos tiene intención de comprar un coche para su uso personal en los próximos tres No años11. 68,2%A la hora de adquirir un automóvil, al margen del Un 58,6% prefiere los concesionarios monomarcaprecio, los jóvenes valoran más aspectos como la frente a un 27% que se decanta por aquellos en losdurabilidad (70,4%) y la funcionalidad (57,5%) frente que se comercializan varias marcas14.a otros como que el coche tenga un diseñonovedoso (31,7%) o que sea respetuoso con el Uno de cada cuatro jóvenes15, estaría dispuesto amedio ambiente (27,2%)12. comprar un automóvil de los llamados “low cost”, igualando la media nacional en contra de lo queLa compra de un automóvil es, en la mayoría de los pudiera pensarse a priori.casos, una decisión meditada y un 44,5% la vecomo algo placentero mientras que para un 33,8% ¿Comprarías un utilitario o familiar de bajo precio yno supone un placer pero tampoco una molestia13. marca poco conocida, sacrificando parte de estética y equipamiento tecnológico habitual, pero con unos requisitos mínimos de calidad y seguridad?Lo habitual es que seleccionen en primer lugar una ovarias marcas (85,2%) para después acudir adistintos concesionarios donde poder comparar Síprecios (88,8%). No contesta 25,1% 1,6%10 Encuesta Cetelem-Nielsen 2006 realizada para el estudio“Automóvil, Concesionario y Marca: La visión del consumidorespañol”. Base: Individuos entre 18 y 30 años con automóvil parauso propio. No 73,3%11Encuesta Cetelem-Nielsen 2006 realizada para el estudio“Automóvil, Concesionario y Marca: La visión del consumidorespañol”. Base: Total individuos con edades comprendidas entre18 y 30 años.12, 13, 14, 15 Encuesta Cetelem-Nielsen 2006 realizada para el estu-dio “Automóvil, Concesionario y Marca: La visión del consumidorespañol”. Base: Individuos entre 18 y 30 años con automóvil parauso propio o con intención de adquirirlo en los próximos tres años. 9
  10. 10. Los juniors El principal motivo (73,6%) que alegan es que se No es de extrañar entonces que la gente joven, trata de coches con un precio ajustado que se soltera o con familia, sea un sector importante para adapta a su presupuesto. Pero también hay cierto las marcas y distribuidores de automóviles y eso es pragmatismo detrás de sus respuestas ya que algo que se deja sentir en sus estrategias consideran (58,4%) que este tipo de coches pueden publicitarias bajo reclamos de dinamismo, ofrecerles los mismos servicios que otros de mayor modernidad y funcionalidad. coste y que no es necesario pagar más por ello. Otro factor que consideran relevante a la hora de ¿Con cuál de estas frases te sientes más identificado? decidirse por la compra de un vehículo de estas características es el hecho de que algunos están Prefiero el respaldados por marcas reconocidas (como ocurre transporte público y con el Dacia Logan de Renault)16. alquilar 8,6% El automóvil se muestra como uno de los bienes que despiertan mayor interés entre los jóvenes. Un 91,4% de ellos quiere disponer de coche propio frente a un 8,6% que prefiere moverse en transporte público y/o recurrir al alquiler17. Me gusta tener mi propio vehiculo 91,4% 16 Encuesta Cetelem-Nielsen 2006 realizada para el estudio “Automóvil, Concesionario y Marca: La visión del consumidor español”. Base: Individuos entre 18 y 30 años que estarían dispuestos a comprar un automóvil “low cost”. Respuesta múltiple. 17 Encuesta Cetelem-Nielsen 2006. Base: Individuos entre 18 y 35 años. 10
  11. 11. Otros bienes de consumo duraderoCuando hablamos de preferencias de los jóvenes en manera que puedan disponer de una parte de sucuanto a otros bienes de consumo duradero como renta para dedicarla a viajes, música, noche, cultura upueden ser productos de informática, telefonía, otro tipo de actividades.muebles… no existe una actitud claramentediscriminante hacia la elección de un equipamiento El caso del mobiliario es un ejemplo claro: ende alta calidad o uno medio y de menor precio que muchos casos se combinan muebles de diseño,permita destinar parte del presupuesto a otros fines. funcionales y asequibles con otros de precios más elevados buscando, además, dar autenticidad yUn 54,5% de los jóvenes18 prefiere ajustar su personalidad al hogar.presupuesto y adquirir un equipamiento medio deRefiriéndonos a bienes de consumo duradero tales como Prefieroordenadores, teléfonos, muebles ... ¿Qué frase consideras equipamiento de alta calidadque se adapta más a tu forma de pensar? 45,5% Equipamiento medio que me permita realizar otras equipaciones–gastos 54,5%En cuanto a las preferencias sobre la ubicación de Refiriéndonos a bienes de consumo duradero taleslos establecimientos en los que realizan sus compras, como ordenadores, teléfonos, muebles ...sus opiniones están también divididas. ¿En qué tipo de tiendas prefieres comprar?Aunque hay un mayor porcentaje (55,3%) que Pequeños y medianosprefiere comprar en grandes superficies, una parte establecimientosmuy relevante de los mismos (44,7%) valora la 44,7%cercanía del comercio tradicional19. El público detendencias se decanta por la llamada “tienda deperfil” que equivaldría a una tienda especializada debarrio a la última moda. Grandes superficies 55,3%18 Encuesta Cetelem-Nielsen 2006. Base: Individuos entre 18 y 35 años.19 Encuesta Cetelem-Nielsen 2006. Base: Individuos entre 18 y 35 años. 11
  12. 12. Los juniors Alimentación Gran parte de los jóvenes españoles muestra un importante y está dispuesto a invertir en ella para que perfil de alimentación basado en la sencillez, rapidez sea de calidad tanto dentro como fuera de casa. y comodidad de preparación de los alimentos. Aunque no hay diferencias significativas, se aprecia mayor preocupación por los hábitos alimenticios en El actual ritmo de vida favorece la adopción de estas las mujeres (89,5%) que en los hombres (81,8%)20. pautas. Tengo otras prioridades Pero no por ello descuidan su dieta. Un 85,4% de los 14,6% jóvenes valora la alimentación como algo muy ¿Con cuál de las siguientes frases se identifica más? La alimentación es algo muy importante 85,4% A medida que avanzamos en la edad, se va dando Se muestran también interesados por tener un buen mayor relevancia a la alimentación. Así, un 89,3% de aspecto físico aunque, al contrario que ocurre con los jóvenes que tienen entre 26 y 35 años considera los hábitos alimenticios, la preocupación por el físico que su alimentación es algo fundamental frente a un va decreciendo conforme se van cumpliendo años. 76,6% de los que tienen entre 18 y 25 años. Se observa la misma predisposición en aquellos jóvenes El interés por la salud es algo común entre los que viven con su pareja y tienen hijos: un 96% da jóvenes y no presenta diferencias relevantes en mucha importancia a la alimentación21. cuanto al sexo mientras que el deseo de tener una buena imagen física es algo más común entre las La salud y el aspecto físico son también cuestiones mujeres que entre los hombres. Un 75,6% de ellas lo que, si bien no dependen por completo de una considera muy o bastante importante frente a un buena alimentación, están directamente relacionadas 68,9% de ellos22. con ésta. En este sentido, cabe señalar que los jóvenes consideran que la salud es una cuestión primordial en sus vidas. 20 Encuesta Cetelem-Nielsen 2006. Base: Individuos entre 18 y 35 años. 21 Encuesta Cetelem-Nielsen 2006. Base: Individuos entre 18 y 35 años. 22 Instituto de la Juventud, “Percepción generacional, valores y actitudes, calidad de vida y felicidad”. 2006. Base: Individuos entre 15 y 29 años. 12
  13. 13. ¿Podrías decirme si la salud representa para ti, en ¿Podrías decirme si el aspecto físico representatu vida, algo muy importante, bastante importante, para ti, en tu vida, algo muy importante, bastantepoco o nada importante? importante, poco o nada importante? ● Muy importante ● Muy importante ● Bastante importante ● Bastante importante ● Poco importante ● Poco importante ● Nada importante ● Nada importante ● NC ● NCFuente: Instituto de la Juventud, 2006. Fuente: Instituto de la Juventud, 2006. 13
  14. 14. Los juniors Ocio/Tiempo libre El tiempo de ocio ocupa un lugar predominante en la ¿Podrías decirme si tiempo libre/ocio representa para vida de los jóvenes. ti, en tu vida, algo muy importante, bastante importante, poco o nada importante? Es el momento que utilizan para vivir experiencias y relacionarse con sus grupos, para realizar sus actividades predilectas: deporte, música, viajes, cultura, copas… Es un espacio que cumple, además, una función de evasión de la disciplina y las obligaciones que se tiene durante la semana. ● Muy importante ● Bastante importante ● Poco importante ● Nada importante ● NC A la hora de reunirse con amigos, lo hacen Echando la vista atrás y teniendo en cuenta los indistintamente tanto en su casa o la de alguna de estudios elaborados en anteriores ediciones de El los amigos como en lugares públicos como bares, Observador, constatamos un cambio de tendencia restaurantes… pero aquellos que tienen entre 26 y 35 que hace que el hogar gane peso como lugar de años muestran una mayor preferencia por las reunión reforzando su importancia. reuniones en casa que los que tienen entre 18 y 25 años23. ¿Con cuál de las frases que aparecen a continuación te sientes más identificado? ● Prefiero reunirme en lugares públicos (bares o restaurantes). ● Prefiero reunirme en mi casa o la de mis amigos. 23 Encuesta Cetelem-Nielsen 2006. Base: Individuos entre 18 y 35 años. 14
  15. 15. ¿Con qué frecuencia realizas viajes de ocio? Dentro del escenario del tiempo libre el capítulo viajes ocupa un lugar preferente para los jóvenes. Un tercio de ellos realiza viajes con mucha o bastante frecuencia. Y más de un 50% de ellos viaja de manera puntual24. Para contratar los viajes prefieren acudir a las agencias tradicionales, pero hay un significativo 32% de los jóvenes que prefiere comprar a través de Internet. Son los más jóvenes, los que tienen entre 18 y 25 años, los que se muestran más partidarios de hacer uso de la red para contratar sus viajes25. ● Nunca ● Poco A la hora de contratar viajes, ● Bastante ¿Prefieres agencia tradicional o internet? ● Mucho ● NC ● Agencia tradicional ● Internet Solidaridad y ecologíaUn 68,2% de los jóvenes considera que la solidaridad viva la ofensa”. A la palabra y concepto de caridadlleva consigo la entrega a los demás sin pararse a “nadie la quiere y, en cambio, todos reclaman a supensar si lo que se está haciendo les repercutirá suplantadora la solidaridad”positiva o negativamente. Pero para un 31,8% de ellos, detrás de la realizaciónEsta respuesta es una muestra del idealismo de los de acciones solidarias hay cierto pragmatismo, sejóvenes y de nuestra sociedad en general. En busca una contrapartida: si ayudas a los demás,puridad, no deberíamos haber hablado aquí de luego te podrán ayudar a ti.solidaridad sino de caridad o amor. Pero, comoafirma Sánchez Ferlosio citado por Javier Marías en Las mujeres aparecen como más altruistas siendo unsu artículo de El País Semanal, “abajo la compasión, 76,4% de ellas las que coinciden con la primera de las opiniones frente a un 61% de los hombres26. La solidaridad supone entrega sin pararse a En relación a la solidaridad, ¿Con qué frases te sientes pensar en objetivos más identificado? personales 68,2% Ayudar a los demás está bien, luego te ayudarán 31,8% 24 Instituto de la Juventud, “Percepción generacional, valores y actitudes, calidad de vida y felicidad”. 2006. Base: Individuos entre 15 y 29 años. 25 Encuesta Cetelem-Nielsen 2006. Base: Individuos entre 18 y 35 años. 26 Encuesta Cetelem-Nielsen 2006. Base: Individuos entre 18 y 35 años. 15
  16. 16. Los juniors Por otra parte, un 82,1% de los jóvenes se muestra 35 años manifiesta su compromiso con la ecología partidario de la creciente concienciación ecológica frente a un 76% de aquellos que tienen entre 18 y 25 de la sociedad actual, se identifica con ella y procura años27. ser respetuoso con el medio ambiente. Un 17,9%, sin embargo, considera que se trata de algo pasajero, de Con respecto a la ecología, ¿Qué frase consideras una moda, pero que no es algo esencial. que se ajusta más a tu forma de pensar? De nuevo, las mujeres (87,8%) muestran mayor Está de moda, está bien pero no es esencial preocupación por las cuestiones relacionadas con la 17,9% ecología que los hombres (77,1%). Se aprecia también un interés creciente conforme se avanza en la edad. Un 85% de los jóvenes entre 26 y Me identifico, pretendo ser cada vez más respetuoso. 82,1% En general, puede decirse que los jóvenes ven con A continuación, aparecerían las acciones destinadas buenos ojos las iniciativas solidarias y de a la protección del medio ambiente (9,7%). voluntariado social que se ponen en marcha con distintos fines. Sin embargo, su grado de implicación en actividades de voluntariado deja algo que desear. Únicamente un De ellas, las que consideran más interesantes y 10% de ellos colabora como voluntario actualmente acordes con sus preferencias son las relacionadas en alguna organización y un 12,5% lo hace mediante con la infancia y juventud (13,8%), las dirigidas a aportaciones económicas regulares28. ayudar a países del Tercer Mundo o que estén atravesando un conflicto bélico (11,1%) y las que ¿Colaboras en alguna organización de voluntarios tienen por objeto los discapacitados (10,6%). con alguna aportación económica regular? No, nunca he Sí colaboro ¿Colaboras actualmente como voluntario en colaborado 12,5% alguna organización? 74,0% Sí colaboro No, nunca he 10% colaborado 72% No, ya no colaboro, pero colaboraré 18% No, ya no colaboro, pero colaboraré 13,5% 27 Encuesta Cetelem-Nielsen 2006. Base: Individuos entre 18 y 35 años. 28 Instituto de la Juventud, “Juventud, Solidaridad y Voluntariado”, 2006. Base: Individuos entre 15 y 29 años. 16
  17. 17. A pesar de lo expuesto anteriormente, el panorama voluntariado se ha planteado, al menos, la posibilidadmuestra signos para ser optimistas. Un 13,5% no de hacerlo29.colabora actualmente con ninguna organización peroen algún momento lo ha hecho y tiene pensado En definitiva, constatamos una diferencia entre lavolver a hacerlo en un futuro. valoración positiva de la solidaridad y la práctica efectiva de la misma por parte de los jóvenes.Por otra parte, un 41,6% de los jóvenes que no estánparticipando actualmente en acciones de Nuevas tecnologíasLos jóvenes de hoy han nacido y crecido rodeados que tienen entre 16 y 24 años y un 66,7% de los quede ordenadores y teléfonos móviles. La juventud es tienen entre 25 y 34 han utilizado Internet en losconsiderada como uno de los grandes impulsores de últimos tres meses. De la encuesta también se extraela sociedad de la información. que un 13,1% de las personas de edad comprendida entre 16 y 24 años y un 16,9% de las que tienenEl teléfono móvil es la tecnología que mayor difusión entre 25 y 34 habían comprado a través de la red enha alcanzado entre ellos y en menor tiempo pero los últimos tres meses.Internet también se ha convertido en una herramientahabitual. Un 47,2% de los jóvenes30 consulta, de forma sistemática, características, precios, puntos de venta,Según la Encuesta sobre Equipamiento y Uso de etc a través de la red antes de concluir el proceso deTecnologías de la Información y Comunicación, que compra de bienes duraderos tales como aparatoselaboró el Instituto Nacional de Estadística en el electrónicos, productos de informática, ropa,primer semestre de 2006, un 82,8% de los jóvenes muebles, automóviles…¿Con qué frase te sientes más identificado? No suelo usar internet en el proceso de compra 52,8% Solicito datos por internet antes de comprar bienes duraderos 47,2%29 Instituto de la Juventud, “Juventud, Solidaridad y Voluntariado”, 2006. Base: Individuos entre 15 y 29 años.30 Encuesta Cetelem-Nielsen 2006. Base: Individuos entre 18 y 35 años. 17
  18. 18. Los juniors Los jóvenes consideran que Internet es un medio Un porcentaje todavía mayor (26,5%) afirma lo mismo que contribuye a favorecer sus relaciones personales en relación a los servicios de mensajería instantánea. pero que no sustituye las relaciones presenciales o cara a cara. La presencia y el contacto físico no han Los jóvenes destacan que el “messenger” permite una sido desbancados por las nuevas formas de relación comunicación instantánea, prolongada y económica. auspiciadas por el desarrollo tecnológico31. Por otra parte, les permite elegir con quién hablar, y mantener oculta su identidad posibilitando la creación Un 19,8% considera que el correo electrónico ha de “otros yos” que pueden actuar como reales y que influido positivamente en sus relaciones personales. pueden relacionarse de forma virtual32. ¿Qué frase consideras que se ajusta más a tu forma de pensar? ● Internet permite hacer nuevas amistades o mantener las existentes. ● Internet es un canal de comunicación puntual que no sustituye las relaciones cara a cara. Esa posibilidad que ofrece la tecnología de actuar a Entre ellos podríamos encontrar tres categorías: través de “otro yo” resulta muy atractiva para los Innovadores, marcadores de tendencias y primeros jóvenes y ha propiciado el éxito de determinados adoptantes o “early adopters”. Todos ellos se “videojuegos” como Second Life. En la red hay otros caracterizan por una búsqueda constante de mundos y cada vez más gente decide introducirse información profunda y variada sobre las cuestiones en ellos para vivir experiencias virtuales. Second Life que les interesan utilizando para ello diversas fuentes recrea uno de ellos emulando la vida real. especializadas. La adquisición de conocimientos e información que En otro grupo estarían aquellos que podrían les permitan diferenciarse del resto es una cuestión denominarse “mayoría temprana”. Serían los vital en muchos jóvenes. La red, entre otros medios, siguientes, detrás de los pioneros, en hacerse con la es su aliada para conseguirlo. novedad en cuestión. Éstos consultan fuentes menos especializadas y piden consejo e información a los Un 28,2% de los jóvenes afirma que le gusta ser pioneros. pionero a la hora de adquirir los últimos avances tecnológicos que se lanzan al mercado33. Por último estarían aquellos que adoptarían la novedad cuando ésta ya tiene una difusión considerable o se ha convertido ya en algo popular. ¿Con qué frase te sientes más identificado? ● Me gusta ser pionero a la hora de comprar últimos avances INNOVADORES tecnológicos ● Prefiero comprar Marcadores aparatos de amplia tendencias difusión y precios más bajos. Primeros adoptadores Mayoría temprana 31 Mayoría tardía Encuesta Cetelem-Nielsen 2006. Base: Individuos entre 18 y 35 años. 32 Instituto de la Juventud, “Jóvenes y cultura messenger”,2006 Populares 33 Encuesta Cetelem-Nielsen 2006. Base: Individuos entre 18 y 35 años. 18
  19. 19. La proliferación cada vez más rápida de nuevastecnologías ha hecho posible que hoy en día elteletrabajo sea una realidad. La crecientedisponibilidad de banda ancha en loshogares y de redes wi-fi en lugarespúblicos está impulsando el desarrollodel teletrabajo como una alternativa ala tradicional presencia en lasinstalaciones de la empresa.La forma de medir la penetracióndel teletrabajo ha sido unacuestión dada a frecuentes datoscontradictorios, principalmentedebidos a la falta de una definicióncomún del concepto. La medida queproporciona EUROSTAT, consiste encontabilizar las empresas cuyos empleadostienen la oportunidad de trabajar parte de su tiempofuera de las instalaciones.Por el momento, en España, hay un 11% de Entre los jóvenes de nuestroempresas que ofrecen esta posibilidad. Nada que ver país, un 37,2% sostiene que, en un futuro,con el 27% de empresas que lo ofrece en Alemania, preferiría teletrabajar. Hay un porcentaje mayor deel 35% en Reino Unido o el 55% de Dinamarca mujeres (40,9%) que de hombres (33,9%) que estáaunque algo más que, por ejemplo, Italia (4%)34. Pero de acuerdo con esta afirmación.cada vez más empresas muestran su interés por eltema. Por edades, se aprecia que un 42% de los que tienen entre 26 y 35 años frente a un 26,6% de losEl principal beneficio detectado por los trabajadores que tienen entre 18 y 25 preferiría trabajar parte dees la mayor capacidad de control sobre las su tiempo laboral fuera de la empresa35.actividades a realizar gracias a la flexibilidad de loshorarios, lo que redunda aumentando laproductividad. ¿Con qué frase te sientes más identificado?Como señalábamos anteriormente, es difícil En un futuro preferiríadeterminar el número de teletrabajadores pero “teletrabajar”algunos expertos aseguran que en España son más 37,2%de 100.000 y más de 1,2 millones en Europa. Preferiría acudir al lugar habitual de trabajo. 62,8%34 Informe “La Sociedad de la Información en España 2006”elaborado por Telefónica.35 Encuesta Cetelem-Nielsen 2006. Base: Individuosentre 18 y 35 años. 19
  20. 20. Los juniors Aspectos financieros Una proporción importante (46,7%) de los jóvenes En relación al crédito al consumo, ¿Con qué opinión considera que los préstamos destinados a la estás más de acuerdo? financiación de bienes de consumo son algo habitual Prefiero ahorrar. de lo que se puede hacer uso en cualquier momento. 53,3% Aquellos jóvenes que pertenecen a un nivel socioeconómico alto o medio alto prefieren ahorrar (63,7%) a recurrir a préstamos (36,3%) en mayor medida que los demás. Podría hablarse de una “financiación familiar”. Es natural. Fuente: Encuesta Cetelem-Nielsen, 2006. 46,7% Desde que a Frank McNamara se le olvidara la cartera En España, actualmente hay más de 70 millones de en una cena allá por el año 1949 en Nueva York, tarjetas en circulación (38,5 millones de crédito y motivándole a crear un medio de pago alternativo al 31,6 de débito). Entre los jóvenes de nuestro país, las dinero que fuera admitido en todo el mundo, las tarjetas de crédito son algo habitual en su vida y más tarjetas de crédito se han consolidado entre los según avanzamos en la edad aunque un 35,4% de consumidores de todo el mundo a un gran ritmo. ellos considera que incitan a gastar. En cuanto a las tarjetas de crédito, ¿Qué frase consederas que se ajusta más a tu forma de pensar? 26-35 años 65,4% 34,6% ● Forman parte de mi vida ● Incitan a gastar. 18-25 años 62,8% 37,2% Total 64,6% 35,4% Fuente: Encuesta Cetelem-Nielsen, 2006. 0% 20% 40% 60% 80% 100% El sector bancario es uno de los más proclives a la Cada vez más personas descubren las ventajas de la incorporación de tecnologías como herramienta para banca on line: no se hace cola frente a la ventanilla, desarrollar las distintas líneas de negocio. disponibilidad 24 horas, ofertas en muchos casos más ventajosas… Actualmente, la mayoría de las entidades financieras permite realizar ciertas operaciones de manera on Según cifras de Red.es, organismo adscrito al line. Incluso algunos de ellos desarrollan toda su Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en 2005 actividad utilizando este soporte con el apoyo de un 14% de los particulares36 utilizaba Internet para centros de atención al cliente. realizar operaciones bancarias. Los países nórdicos 36 Número de individuos, expresado en porcentaje sobre el total de la población, que utilizan Internet para determinados fines específicos. 20
  21. 21. son los que presentan índices de penetración más En cuanto a la banca, ¿Qué prefieres?altos. Así, Finlandia y Suecia cuentan con el mayor Bancaporcentaje de usuarios de banca on-line en Europa, electrónica.siendo del 56% y el 51%, respectivamente. 28%Los aspectos relativos a la seguridad son el granobstáculo a salvar de cara a potenciar el despeguede la banca on line. Fuente: Encuesta Cetelem-Nielsen, 2006. Oficina. 72% Conclusiones1.- Los jóvenes de hoy comparten con sus padres y divididas entre las grandes superficies y las tiendasabuelos el deseo de ser propietarios de su vivienda. de barrio. Internet es otro formato a tener en cuentaLa familia nuclear tradicional como forma de vida no para este colectivo.peligra. Tienden a crear el “hogar tecnológico”. Labanca on line y el teletrabajo despegarán como 5.- En definitiva, los jóvenes orientan su estilo de vidaconsecuencia de ello. en relación a sus compras alternando la visita a polígonos comerciales, barrios e Internet. Esta2.- La casa triunfa como lugar de reunión y encuentro. preferencia asegura el auge o supervivencia de lasEl automóvil es un bien al que pocos quieren tiendas más destacadas implantadas en cada uno derenunciar, es su espacio de libertad. los tres “espacios” señalados.3.- El tiempo de ocio ocupa un lugar preferente ensus vidas. Los viajes son una forma de ociogeneralizada entre los jóvenes.Se identifican con el ecologismo y procuran serrespetuosos con el medio ambiente, valoranpositivamente la solidaridad y las acciones socialespero todavía existe una brecha, que se iráestrechando en lo sucesivo, entre las intenciones yla implicación activa en estos proyectos.4.- Las preferencias de los jóvenes en cuanto aformatos comerciales físicos se encuentran 21
  22. 22. Los seniors Los nuevos consumidores españoles: Los seniors Introducción Los “seniors” representan un segmento muy importante de la población: POBLACIÓN EN ESPAÑA 2006 POBLACIÓN % SOBRE POBLACIÓN TOTAL 55 a 65 años 4.680.663 10,5% 65 años y más 7.484.392 16,7% Total seniors 12.165.055 27,2% Total población 44.708.964 Fuente: Ine, datos padrón 2006 España se encuentra inmersa en un proceso de cambios demográficos importantes, se prevé que será el país más viejo de Europa con una media de edad de 55 años1. EL ENVEJECIMIENTO DE LA POBLACIÓN AÑO 2000 AÑO 2050 PAÍS MEDIA EDAD PAÍS MEDIA EDAD 1. Japón 41,2 1. España 55,2 2. Italia 40,2 2. Eslovenia 54,1 3. Suiza 40,2 3. Italia 54,1 4. Alemania 40,1 4. Austria 53,7 5. Suecia 39,7 5. Armenia 53,4 6. Finlandia 39,4 6. Japón 53,1 7. Bulgaria 39,1 7. República Checa 52,4 8. Bélgica 39,1 8. Grecia 52,3 9. Grecia 39,1 9. Suiza 52,0 10. Dinamarca 38,7 10. China 51,9 Fuente: Naciones Unidas. El mercado de los seniors en España (AECOC) 1 World Population Ageing 1950 –2050. United Nations 22
  23. 23. Según nuestros cálculos realizados a partir de las El envejecimiento de la población y la disminución deproyecciones de población del INE, en el año 2050 el la natalidad han hecho que aumente el “Ratio de36,7% de la población española será mayor de 55 dependencia”, que describe la relación entre elaños, de los cuales un 30,8% superará los 65 años. número de personas de más de 65 años (jubilados) con el número de personas en edad de trabajar (16Son muchas las razones del envejecimiento de la a 65 años). Según un estudio publicado por Eurostatpoblación, pero las principales son una natalidad (2002), en el año 2050 el ratio en España será demás baja y una esperanza de vida superior, la cual 56,5%, es decir menos de 2 personas ocupadas porestá aumentando en los últimos años a la vez que el cada persona retirada, mientras que en el 2000 eraestado de salud también mejora continuamente. de 4 personas ocupadas por cada inactiva.Respecto al aumento de la esperanza de vida: “un Pero este proceso, se dará también en la mayoría degrupo de investigadores asegura que ha logrado países europeos, se estima que la ratio medio deduplicar la vida de animales invertebrados y dependencia de la UE 15 en el año 2050, será devertebrados mediante técnicas de regeneración 47,2%.celular, lo que podría llevar a conseguir en loshumanos ciclos vitales de hasta 140 años”, según Respecto a las características del “Hogar Senior”,explico Juan Carlos Izpisúa, director del centro de como hemos comentado anteriormente los seniorsMedicina Regenerativa de Barcelona y catedrático viven más años, pero hay que añadir que tambiéndel Salt Institute for Biological Studies en San Diego viven” más sólos”.(EE.UU)2. Nº DE GENERACIONES EN EL HOGAR 1991 2001 1 generación 34% 42% 2 generaciones 60% 53% 3 generaciones 7% 4% Fuente: Ine Censo 1991 y 2001Hace unos años el número de hogares en el queconvivían varias generaciones era superior al actual,pero aún así son muchos los hijos que recurren a los 16% 14%padres para el cuidado de los nietos, sobre todocuando ambos trabajan. 13%Según la “Encuesta de condiciones de vida de los 35% ● Solo/amayores” realizada por el Imserso en julio 2004 , las 22% ● En parejaformas de convivencia de los mayores de 65 años ● Mayor con hijosson las siguientes: ● Pareja e hijos ● Otras2 “La regeneración celular nos permitirá vivir hasta 140 años”. Noticia publicada en La Gaceta de los Negocios (19-9-2006). 23
  24. 24. Los seniors En España la edad media de jubilación ronda los 63 Producto Interior Bruto en el año 2030. Esa evolución años, pero según todas las previsiones está edad se “cuestionará la sostenibilidad financiera del sistema prolongará en algunos años, entre otras cosas para en varios países, como Hungría, España, Eslovenia, reducir el coste de envejecimiento de la población. Luxemburgo, Portugal y Chipre”. En España, en concreto, el incremento del gasto provocado por la Una noticia recientemente publicada afirma que en evolución demográfica alcanzará el 7,1% del PIB Alemania acaban de ampliar la edad de jubilación nacional.3 hasta los 67 años. Pensamos que el aumento de la edad de jubilación será una tendencia futura en el Respecto a las pensiones por jubilación, los últimos conjunto de la Unión Europea. datos publicados por el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales muestran que la pensión media La Comisión Europea dictaminó el 7 de marzo de nacional, en vigor a 1 de enero 2007, es de 752,79 . 2007, que el programa de estabilidad de España para el periodo 2006-2009 constituye un buen Según los últimos datos publicados por el INE en su ejemplo de política presupuestaria “sólida”, igual que encuesta de condiciones de vida 2005, el 83,2 % de Dinamarca o Finlandia. No obstante, reclamó al los hogares españoles tenemos nuestra vivienda en Gobierno más reformas de las pensiones y la propiedad. Este porcentaje aumenta hasta un 89% sanidad para reducir los costes ligados al en el caso de las personas jubiladas. envejecimiento de la población con el objetivo de garantizar la sostenibilidad de las finanzas públicas a Una vez realizada la introducción de la situación de largo plazo. este colectivo en nuestro país, abordamos la encuesta realizada para nuestro estudio, con la El incremento “significativo” del gasto público en colaboración de la empresa Nielsen. pensiones superará en nueve países el 5% del La importancia de la salud en el colectivo de los senior En el Observador Cetelem 2005 realizamos un ¿Con cuál de las siguientes frases se siente más estudio titulado “El consumidor de 2010” en el que identificado? 4 realizamos preguntas sobre diversos temas entre ellos el futuro de la salud, en concreto preguntamos sobre el telediagnóstico, en esta ocasión lo hemos 100% 94,6% hecho pero exclusivamente al colectivo de seniors de 90% nuestro país. 80% 70% 60% ● Prefiero acudir a la consulta tradicional del médico. 50% ● Telediagnóstico médico diario para la prevención de mi salud. 40% 30% 20% 10% 5,4% 3 Ecofin. Consejo de Economía y Finanzas 4 Encuesta Cetelem-Nielsen 2006. Base: Individuos mayores 0% de 55 años. TOTAL SENIORS 24
  25. 25. Con observar el gráfico se ve claramente cuál es laopinión de este colectivo al respecto, tan sólo un5,4% estaría dispuesto a realizarse un telediagnósticodiario en detrimento de asistir a la consulta de sumédico habitual.Pero esta situación va a cambiar a corto plazo, ya En España,que la “Telemedicina” está avanzando mucho en prácticamente el 90 % de lanuestro país. Esta nueva técnica consiste en aplicar la población utiliza la sanidad pública, aunque en losmedicina a distancia (Incluye diagnóstico y últimos años la sanidad privada ha cobrado mástratamiento), ahorrando tiempo y dinero y facilitando importancia y se estima que un 15% de la poblaciónel acceso a zonas distantes para tener atención de posee seguros médicos privados,(incluyenespecialistas. funcionarios públicos a los que se les da la opción de elegir entre el sistema público y privado) losSegún varias noticias publicadas, los expertos en cuales pueden ser utilizados como complemento oTelemedicina afirman que “el 20 % de las consultas como alternativa a la sanidad pública.se podrán eliminar con el uso de la tecnología y nomenos del 30% del tiempo médico se invertirá en Según un estudio realizado por la consultora DBKusar herramientas basadas en web”5. “La facturación por primas en seguros de salud superó los 4.000 millones de euros en 2004, con unSegún los últimos datos del Ministerio de Sanidad y crecimiento del 10%” . “Por su parte, el número deConsumo y el INE, el gasto sanitario continua en asegurados experimentó en el mismo período unaaumento, en España el porcentaje del PIB dedicado tendencia ascendente (+3,0% de crecimiento medioal gasto sanitario era en 2003 de 7,9% pasando al anual), si bien menos marcada, por lo que la8,1% en 2004. evolución del valor del mercado se apoyó sobre todo en el incremento de los precios de las primas, reflejoExisten varios factores en los sistemas sanitarios que del mayor número y complejidad de los serviciosexplican el comportamiento alcista en el gasto prestados por las entidades a sus asegurados.”sanitario, como por ejemplo los continuos avancesen medicina preventiva o el envejecimiento de la Pensamos que el telediagnóstico médico sepoblación. incrementará bastante en los próximos años.Según la última EGSP (Estadística de Gasto Sanitario Avanzamos un poco más en el tema de la salud, enpúblico) elaborada por el Ministerio de Sanidad y concreto en lo que se refiere a la alimentación.Consumo, el gasto por habitante en España en 2004fue de 1.019 . ¿Con cuál de las siguientes frases se siente más identificado? 6La salud es un tema que cada vez tiene más 90% ● Procuro cuidar 87,6% mi alimentaciónimportancia entre los ciudadanos, sobre todo dentro 80% consumiendodel colectivo de los seniors, ya que a cierta edad los 70% productos sanos ycontroles médicos son más frecuentes. naturales. 60% ● No cuido 50% demasiado mi 40% alimentación. Como prácticamente lo 30% que quiero sin 20% preocuparme. 12,4%5 Noticias publicadas en www.elmundo.es, 10%www.portalesmédicos.com;6 Encuesta Cetelem-Nielsen 2006. Base: 0%Individuos mayores de 55 años. TOTAL SENIORS 25
  26. 26. Los seniors De nuevo está clara la postura de los seniors, un Según un estudio publicado por Nielsen, se puede 88% afirma cuidarse y tomar alimentos sanos y segmentar a los hogares según su nivel de naturales. En especial las mujeres, las cuales están implicación en las conductas saludables: por encima de la media ya que un 95% afirma cuidar mucho su alimentación. 1.4 ACTIVOS Nutrición con Dieta o productos dietéticos 27% 1.3 MODERADOS Cuida la nutrición y hace ejercicio 51% 1.2 DESPREOCUPADOS Sin especial cuidado en la alimentación 22% Según este estudio, un 89% de los hogares compra En este mismo estudio Nielsen señala que “en productos “sanos” (bajos en grasas, bajos en sal, general, comer fuera de casa se percibe como con fibra, bífidus, específicos para el colesterol, etc...). contrario a lo saludable”: Los productos más demandados son los hipocalóricos y aquellos con Fibra-Integral-Bifidus, sin ¿En qué medida afecta a la salud? (%individuos) azucar y con calcio. Llega a 58% entre los Si traducimos esta preocupación en cifras, Nielsen individuos con 51 49 dice en su estudio que los mercados de sobrepeso. alimentación que han desarrollado el concepto “Salud” facturaron en 2006 más de 14.000 millones ● Mucho/bastante de , creciendo un 8%. ● Poco o nada Existe un gran desarrollo de los productos de salud “específicos” (light, soja, fibra, etc..), los cuales El concepto salud no sólo se relaciona con la representan un 47% del mercado, y generan el 74% alimentación sino también con el cuidado personal y del crecimiento del concepto salud. del hogar. 26
  27. 27. La etapa de la jubilaciónComo hemos comentado en la introducción, dentro Por lo tanto en este apartado dedicado a la jubilacióndel colectivo de seniors hemos considerado dos las preguntas realizadas para el primer grupo serángrupos diferenciados según la edad, un primer grupo de cara a futuro, mientras que para el segundo seránde edades comprendidas entre los 55 y 65 años, y experiencias vividas en el presente.un segundo grupo de más de 65 años.Pensando en su jubilación (ya sea porque actualmente se encuentre jubilado/a o de cara a su futurajubilación), ¿con cuál de las siguientes frases se siente más identificado? 780% ● Me considero una En esta ocasión el resultado está mucho más70% persona bastante fiel igualado, las opiniones están prácticamente divididas,60% 54,3% a las marcas que consumo. hay un porcentaje más elevado de fieles a las marcas50% 45,7% ● El tener más pero la diferencia es escasa.40% tiempo libre me30% facilita/facilitará buscar nuevas En nuestra opinión, en el futuro una mayoría de20% alternativas de consumidores seniors estará dispuesta a cambiar de10% compra. marca o tienda, en sus compras de bienes de0% consumo duradero. TOTAL SENIORSPensando en su jubilación (ya sea porque actualmente se encuentre jubilado/a o de cara a su futurajubilación), ¿con cuál de las siguientes frases se siente más identificado? 8● Dedico o 80% 74,3% La gran mayoría opta por dedicar el “recién estrenadodedicaré más tiempoa la compra, al 70% tiempo libre” a otras actividades que no sean lasdisponer de más 60% compras, pensamos que esto se debe a que mayoríatiempo libre. considera las compras como “una obligación” es 50%● Prefiero/preferiré 40% decir como algo que han hecho durante toda su vida,invertir el tiemponecesario y dedicar 25,7% y en el momento en que obtienen la jubilación su 30%el tiempo libre a “deseo” es realizar actividades nuevas que no hanotras actividades. 20% podido realizar durante su vida laboral y familiar (hijos, 10% casa, etc..) y sentirse realizados ahora que sus 0% obligaciones y responsabilidades son “menores”. TOTAL SENIORSPensando en su jubilación (ya sea porque actualmente se encuentre jubilado/a o de cara a su futurajubilación), ¿con cuál de las siguientes frases se siente más identificado? 9En la media global del colectivo de los seniors una 51,6% TOTAL SENIORS 48,4%ligera mayoría declara su intención de realizar nuevasactividades tras jubilarse. Sin embargo, si tenemos en Seniors 58% 42% Más de 65 añoscuenta los segmentos de edades encontramos Seniorsgrandes diferencias, la mayoría de los mayores de 65 De 55 años a 65 años 39,4% 60,6%años no tienen intención de realizar nuevas 0% 20% 40% 60% 80% 100%actividades, mientras que un 61% del colectivo más ● Con las actividades que yajoven realiza o piensa realizar actividades que no han realizo/realizaba en mi tiempo libre, basta.realizado durante su etapa laboral.. ● Tras mi jubilación he realizado o pienso realizar nuevas actividades (turismo, cursos,7, 8, 9 Encuesta Cetelem-Nielsen 2006. Base: Individuos mayores de 55 años. actividades culturales...) 27
  28. 28. Los seniors En caso de realizar o tener intención de Otros 4,1% realizar actividades nuevas Negocios 0,2% ¿Qué actividades nuevas ha realizado o Escuchar radio 0,3% piensa realizar? 10 Var la televisión 0,9% Practicar deporte 1,3% Voluntariado social 1,5% Leer 3,4% Actividades culturales, espectáculos 3,6% Participar en asociaciones 3,9% Cursos, formación 5,1% Turismo, viajes 75,7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Entre el 51,6% de los seniors que realizan o piensan a la desestacionalización del mercado turístico en las realizar nuevas actividades, prácticamente el 76% temporadas bajas del año. dedica o dedicará su tiempo libre a realizar viajes. Por lo tanto vemos una importante oportunidad de Aunque muy alejada del turismo, la siguiente negocio para el sector de las agencias de viajes, las actividad con más porcentaje (5,1%), son cursos de cuales podrían especializar su negocio en “viajes formación. para las personas con tiempo libre” Otra de las actividades que no figura entre las De hecho ya hay en el mercado opciones alternativas anteriores categorías y a la cual muchos de los a los tradicionales viajes del IMSERSO. seniors dedican su tiempo libre es “El cuidado de los nietos”. Se trata de poder disfrutar de unas vacaciones en cualquier época del año, con facilidad para seguir Según la Encuesta de condiciones de vida de los dietas alimenticias y tratamientos específicos, así Mayores , realizada por el IMSERSO, más de un 75% como la posibilidad de asistencia médico-sanitaria. de este colectivo colabora o ha colaborado en el Existen ofertas desde 48 por día frente a los 17 cuidado de sus nietos11. que ofrece el IMSERSO. Otro ejemplo esta vez desde la Administración, es el Programa ISSORM (Programa de turismo interior 26,6% Senior en la Región de Murcia), promovido por el gobierno regional de Murcia, el cual persigue un ● Colabora en la 0,6% actualidad doble objetivo: Facilitar el acceso al ocio y mejorar la 48,5% ● Colaboró calidad de vida de las personas mayores, y contribuir anteriormente 23,9% ● No ha colaborado nunca ● Ns/NC 10 Encuesta Cetelem-Nielsen 2006. Base: Individuos mayores de 55 años. 11 Observatorio de Mayores-IMSERSO. Encuesta sobre Condiciones de Vida de los mayores, Julio 2004 28
  29. 29. Pensando en su jubilación (ya sea porque actualmente se encuentrejubilado/a o de cara a su futura jubilación), ¿con cuál de las siguientesfrases se siente más identificado? 12 ● Sigo o seguiré en mi lugar habitual de residencia. ● He cambiado o cambiaré de lugar de residencia.El colectivo de seniors españoles prefiere mantener destinan como el resto de los españoles a lassu lugar de residencia habitual en lugar de vacaciones o fines de semana.trasladarse fuera de su ciudad de residencia habitual.Son muchos los motivos que pensamos que afectan Sin embargo nuestros vecinos, los seniors europeos,a esta decisión, entre ellos el estar al lado de su piensan de manera muy diferente, puesto que lafamilia por si necesitan de su ayuda o colaboración, mayoría una vez jubilados cambian su lugar depor ejemplo cuidar de los nietos. residencia, y una gran parte se traslada a nuestro país, en muchas ocasiones motivados principalmenteSegún un estudio publicado por DBK, en el que han por nuestro agradable clima.realizado una encuesta a una muestra representativade este colectivo, bajo el título ”La demanda Según la consultora Aguirre Newman, uno de losinmobiliaria de la Tercera edad”, un 21% de los motores de la demanda del mercado inmobiliario esseniors tienen una segunda vivienda, siendo las la de los europeos que compra una vivienda enprincipales zonas la costa mediterránea y el interior nuestro país, bien para 2º residencia o parade la península. trasladarse a ella una vez jubilados. Según la consultora “España es el 2º país de Europa, despuésParece claro que en la mayoría de los casos aunque de Italia, por compras de casa por parte deposean una 2º vivienda, no tienen pensado extranjeros”.trasladarse a ella una vez jubilados, más bien la12 Encuesta Cetelem-Nielsen 2006. Base: Individuos mayores de 55 años. 29

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