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Observatorio Cetelem de la Distribución en España 2013: Conclusiones, Anexos y Agradecimientos

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Conclusiones, anexos y agradecimientos del Observatorio Cetelem de la Distribución en España 2013. Última parte del Informe.

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Observatorio Cetelem de la Distribución en España 2013: Conclusiones, Anexos y Agradecimientos

  1. 1. El Observatorio Cetelem 2013 ANÁLISIS DEL CONSUMO EN ESPAÑA: ¿Distribución 3.0?
  2. 2. El Observatorio Cetelem 2013: Análisis del consumo en España Índice Introducción ................................................................ 2 Análisis de la influencia de las nuevas tecnologías en los hábitos de compra de los consumidores españoles. E-commerce ............ 126 Evolución del contexto económico del país ........ 4 Internet como medio de información .................. 126 Evolución del índice de confianza del consumidor 4 Productos comprados a través de internet ........ 128 Evolución del PIB vs Consumo vs Financiación de los hogares .............................................................. 6 Motivos para la compra online ............................ 130 Medios de pago utilizados .................................. 132 Evolución Empleo vs Consumo de los hogares .... 7 Intención de compra online ................................. 133 Evolución de la Tasa de paro vs Tasa de ahorro de los hogares .............................................................. 8 Usos del teléfono móvil ....................................... 134 Geolocalización.................................................... 136 Análisis de los comportamientos de compra de Las redes sociales ............................................... 139 los consumidores en… ........................................... 10 Las web´s de compra colectiva ........................... 141 Sector Electrodomésticos y Tecnología ............... 12 Análisis de los nuevos formatos de distribución en España. ................................................................ 144 Sector Hábitat (Muebles, complementos y decoración, descanso) .......................................... 36 Sector Cocinas ....................................................... 68 Los pop up stores ................................................ 144 Los showroom´s ................................................... 148 Sector Telecomunicaciones .................................. 84 Sector Deportes .................................................... 96 Sector Turismo ..................................................... 108 Anexos ....................................................................... 155 Sector Salud (Dental, Estética, Audifonía, Optica). 116 2 Conclusiones ........................................................... 154 Agradecimientos ..................................................... 156
  3. 3. El Observatorio Cetelem 2013: Análisis del consumo en España Conclusiones que adaptarse y cambiar sus comportamientos de compra haciendo uso de la racionalidad en lugar de la pasión. tran a la cabeza los electrodomésticos y productos tecnológicos, seguidos de encuestados que ha declarado haberlos adquirido en el último año. declaraciones de compra. de tomar la decisión de compra en un tipo de formato u otro. Otros de los factores más valorados son la rapidez y facilidad en el proceso de compra, y también la calidad a la que los consumidores no están dispuestos a renunciar. crece como canal de compra en sectores de bienes de consumo duradero como por ejemplo los electrodomésticos. comienzan a jugar un papel importante en el consumo, con un potencial de crecimiento en los próximos años bastante elevado. 154
  4. 4. El Observatorio Cetelem 2013: Análisis del consumo en España Anexos Encuesta a consumidores Universo: Individuos que hayan comprado/utilizado alguno de los siguientes productos o servicios en los últimos 12 meses: Muebles/complementos y decoración/descanso, Electrodomésticos/tecnología, Muebles de cocina, telecomunicaciones, deportes, turismo, salud… Metodología: tos de duración. Muestra: Error estandar: Este tamaño de muestra nos permite trabajar con un error de Trabajo de campo: Entrevista a expertos de los sectores Se han realizado entrevistas personales a ocho expertos de dife- 155
  5. 5. El Observatorio Cetelem 2013: Análisis del consumo en España Agradecimientos Agradecemos la colaboración a los distribuidores y empresarios de los diferentes sectores analizados que han participado en nuestro estudio a través de las entrevistas personales realizadas: En el sector del Mueble y Hábitat: En el sector del Mueble de cocina: Portugal y Desarrollo de negocio online En el sector de Bicis: En el sector Dental: 156
  6. 6. El Observatorio Cetelem 2013: Análisis del consumo en España 157
  7. 7. www.elobservatoriocetelem.es www.prensacetelem.es @Obs_Cetelem.ES

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