Cetelem Observador 2009 Europeo: estado de ánimo de los europeos

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Cetelem Observador 2009 Europeo: Estado de ánimo de los europeos en 2009 frente a la crisis

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Cetelem Observador 2009 Europeo: estado de ánimo de los europeos

  1. 1. Enfrentando la crisis:Las nuevas estrategiasdel EuroconsumidorAlemania PoloniaBélgica PortugalEslovaquia RepúblicaEspaña ChecaFrancia Reino UnidoHungría RusiaItalia Serbia
  2. 2. nimo de los europeos: Estados de confianza en Europa eá i d 2008: crisHace solo un año, los consumidores europeos esbozaban una sonrisa, con percepciones para el futuro cercano másallá del umbral simbólico de los 5 puntos. Desde entonces, las crisis financiera y económica mundiales han matadoeste optimismo creciente. En una escala del 1 al 10, el estado de ánimo de los consumidores en 2008 se establece, demedia en Europa, en un 4,3 contra el 4,9 de un año antes. A excepción de Polonia, todos los países registran una notaen retroceso. Los países «históricamente» más optimistas, Bélgica, Reino Unido, España, ¡pierden incluso más de unpunto! Las perspectivas se armonizan a la baja, siendo la primera vez que, tres países de Europa central (Rusia,Eslovaquia y República Checa) encabezan la clasificación, mientras que los países con un estado de ánimo ya frágil,Portugal y Hungría, se encuentran todavía distanciados. Por tanto, lejos de resignarse, los europeos no parecenquerer rendirse, las percepciones a un año crecen ligeramente (4,4), como si lo único que pidieran fuese un rebote.Situación actual de los países:un repliegue generalizadoMientras que los hogares españoles bancos internacionales en quiebra, todavía resiste, pero Hungría y Portugal semostraban algo de optimismo, el repliegue otros salvados «in extremis» por encuentran aislados. Dos años dede la confianza en Europa está nacionalizaciones: no hacía falta nada restricción presupuestaria drásticadesgraciadamente generalizado: todos los más para que la inquietud se adueñase minaron el estado de ánimo de lospaíses registran una nota en 2008 en del estado de ánimo de los europeos. húngaros, mientras que el país ha recibidoretroceso, exceptuando la increíble Ocho países de trece se sitúan por debajo una inyección del FMI para hacer frente aPolonia, con una media europea que se de la media europea, formándose, por la crisis financiera. Esta iniciativa, enfocadasitúa en 4,3 puntos sobre un total de 10. A primera vez, un podium exclusivamente de al crecimiento económico europeo, nola subida de los precios de las materias países de Europa central: Rusia, tiene como objetivo mejorar el estado deprimas, con el petróleo a la cabeza, se Eslovaquia y República Checa. Si las ánimo de los hogares portugueses,unió una crisis mayor, que hizo vacilar el notas altas se estrechan, la distancia tradicionalmente más abatidos que lasistema financiero mundial. Grandes aumenta con los más pesimistas. Serbia media.
  3. 3. Las perspectivas se oscurecen, el espíritu también…Bélgica, España y Reino Unido, líderes desinfló a finales del año pasado, para inmobiliaria negativo, son los principaleshistóricos de la clasificación del estado de evaporarse este año. Única luz en el “males” que sufren estos dos países. Elánimo europeo, registran este año el horizonte, Bélgica (4,8) no debería entrar espectacular aumento de la tasa deretroceso más significativo, superior a un en recesión en el año próximo, al desempleo hace que la situación de lospunto. La confusión política significativa contrario que sus compañeros. El españoles sea particularmente difícil,en el estado belga y los rumores de pinchazo de la burbuja inmobiliaria, dado que este indicador pesa desdeescisión supusieron un duro golpe para reforzado por la crisis financiera son los siempre en el estado de ánimo de suslos hogares. Las reformas fiscales fueron motivos de la situación económica de consumidores: la nota española se sitúaverdaderos aceleradores de confianza España y Reino Unido: por primera vez por debajo de la mediaestos dos últimos años, pero el efecto se sobreendeudamiento y efecto riqueza europea (4,2).Rusia, Eslovaquia y República Checa en cabeza; Polonia… ¡increíble!Por primera vez, tres países de Europa fuerte subida de los precios energéticos, asisten, impotentes a una guerra de Jefescentral se sitúan en cabeza en lo que al el estado de ánimo de los hogares de Estado, entre un Presidenteestado de ánimo de los europeos se europeos parece recuperarse al alza: el antieuropeo y su Primer Ministro. Estasrefiere. Rusia y Eslovaquia son los únicos menor temor al vuelo de la inflación se “peleas de niños”, como las describe lapaíses que se mantienen simbólicamente suma a la bajada de la tasa de prensa local, perjudican la credibilidad delen el umbral de los 5 puntos. Del lado de desempleo y de las declaraciones de país en el escenario internacional. En estelos checos, después de dos años por Ángela Merkel, anunciando un plan contexto, ¿cómo justificar este repunte deencima de los 5 puntos, la nota registra “hogares” después del plan de optimismo? Los polacos habían apostadoun ligero descenso (4,9) pero más que reactivación de los bancos. El gobierno mucho por el milagro económiconingún otro, estos tres países tienen parece hoy privilegiar el sustento del prometido por su Primer Ministro en lasrazones para tener esperanza. Han, poder de compra más que el control del últimas elecciones legislativas. Estasefectivamente, obtenido un crecimiento equilibrio presupuestario, en beneficio de grandes promesas en materia de reformarécord respecto al año anterior (¡+6.6% en los consumidores alemanes. del sistema de sanidad y de pensionesRepública Checa, +7.1% en Eslovaquia, parecen estar todavía hoy muy presentes+8.1% en Rusia!) y deberían «ralentizarse» Queda finalmente la excepción polaca: en el espíritu de los polacos, pero, ¿porrespectivamente a +4.6%, +6.2% y +7.3% Polonia es efectivamente el único de cuánto tiempo más?en 2008: ¡una bajada que muchos los 13 países del Observador Cetelemvecinos envidiarían! Alemania, en la base que muestra un estado de ánimo en Por su parte, los hogares franceses edel podium, registra una nota de 4,7. alza, con una nota de 4,6 frente al 4,1 del ingleses parecen resistir por el momentoDespués de haberse hundido este año anterior. Y sin embargo, las razones la tempestad, manteniéndose por encimaverano, motivado principalmente por la de su regocijo son escasas. Los polacos de la media europea.…Hungría y Portugal descolgadosSi Serbia no está todavía muy inyección internacional, con un préstamodistanciada, Portugal y Hungría han de 25 mil millones de dólares acordadocaído por debajo de los 3 puntos. El año por el FMI: “Nuestras peores pesadillaspasado, los hogares húngaros ya se se hacen realidad”, confiesa el jefe de lavieron afectados por las severas oposición.restricciones presupuestarias que durandesde hace dos años. El país se hunde Finalmente, y por desgracia no esen la crisis, el Florín se ha depreciado ninguna novedad, Portugal cierra eldesde verano más de un 20% con ranking con una nota del 2,8 sobre 10.respecto al euro, y el crecimiento será Cinco años sucesivos de disminución delprobablemente negativo el próximo año, poder de compra han minado la pocamientras que el país ha recibido una confianza portuguesa.
  4. 4. Evaluación de la situación actual del país 7 6,3 6 5,5 5,5 5,4 5,4 5,2 5,3 5,2 4,9 5,0 5,0 4,9 5 4,7 4,8 4,7 4,6 4,4 4,4 4,3 4,2 4,2 4,1 4,0 4 3,7 3,8 3,1 3 2,8 2,9 2 1 0 Total 13 ALE BEL ESP FRA ITA POR UK HUN POL RCH ESL RUS SER paísesI Nota sobre 10 en 2008 I Nota sobre 10 en 2009Fuente: Encuesta Observador Cetelem 20092009: la caída será menos duraEn el contexto actual, marcado por positivo. Por supuesto, las intenciones que cigarras? Nada más lejos de launa crisis financiera mundial de gran globales de consumo descienden, realidad...amplitud, se puede temer lo peor: pero algunos países, como Bélgica,fuerte contracción acompañado de se resisten. Las intenciones de ahorro A pesar de la bajada de su renta dispo-una brutal caída del consumo. No es también se contraen, pero en nible, los europeos no quieren hacernada, el saldo entre consumo y menores proporciones ¿Somos una cruz sobre sus gastos: el consumo,ahorro se mantiene claramente en entonces los europeos más hormigas ¡¡el mejor remedio contra la crisis!!Arbitraje consumo/ahorrro:Una voluntad real de consumirEl consumo se resisteDespués del fuerte crecimiento La palma se la llevan los hogares que el consumo sigue siendo unaconstatado el pasado año, las húngaros que a pesar de un estado de prioridad, un remedio contra la crisis. Nointenciones de consumir recuperan los ánimo de luto, un 84% declara querer es entonces sorprendente comprobarniveles de 2006, y registran, en un aumentar su consumo el próximo año. que es en estos mismos países donde las64% de media, lo que, teniendo en Les pisan los talones sus vecinos intenciones de ahorrar son las máscuenta la situación económica, es casi alemanes (82%) donde todavía son más débiles (inferiores al 20%, ¡hasta el 6% ensorprendente. numerosos que el año pasado los que Hungría!). No hay milagro: en un desean consumir más. Polacos, rusos e contexto de disminución generalizada italianos se unen a este grupo para los del poder de compra, hay que elegir…
  5. 5. La excepción checa… excepto si eres checo. La República con las intenciones al alza y también polacos, tienen razones tangibles paraCheca es el único país que muestra superiores a la media (30% vs 22%). confiar.intenciones de consumir bastante Los hogares checos se posicionan La reciente dimisión de su primerpor encima de la media europea como líderes en lo que al estado de ministro puede modificar las(75%), sin por eso sacrificar el ahorro, ánimo se refiere, y a diferencia de los percepciones de los consumidores.Los mellizos belgas y británicosBélgica y Reino Unido muestran querer aumentar ahorro y consumo, sin de debilitarse. Se trata de un mal signoperfiles exactamente idénticos: duda, gracias a las perspectivas de para el crecimiento dado que elintenciones de consumo al 57% e crecimiento económico mejores que consumo de los hogares representaintenciones de ahorro de un 40%. Sin las de sus vecinos de Europa más del 60% del PIB. Los hogares noembargo, la dinámica de estos dos occidental. Desgraciadamente todo lo tienen otra elección que recoger velas:países es muy diferente. Los hogares contrario al Reino Unido: las la acumulación de estas malas noticias,belgas son los únicos que registran previsiones de crecimiento son a las que se suma la subida de la tasauna nota de percepción superior a 5 negativas en 2009, la economía entra de desempleo y una tasa de inflaciónpuntos para el próximo año. Conforme en recesión y el consumo de los todavía muy elevada empujan a losa la prudencia que les caracteriza, son hogares, penalizado por la crisis británicos a incrementar su tasa detambién los únicos que declaran inmobiliaria y financiera, corre el riesgo ahorro.Situación futura de los países: ligero repunte de optimismoBuenas noticias, ¡los europeos no se Si bien los rusos y los belgas son los Desgraciadamente no es el caso de losdejan abatir! La idea es algo modesta únicos que sobrepasan la barra simbólica españoles, duramente tocados, quepero llena de sentido: los europeos no de los 5 puntos; Francia, Italia, Reino permanecen por debajo de la mediaceden al pesimismo; la percepción de la Unido y Serbia, muestran también notas europea y se aproximan a sus vecinoscoyuntura alcanza un 4,4 sobre 10 para en progresión. portugueses. Las nubes ensombrecen lael 2009. Península Ibérica.Bélgica se reafirma en su estatus de líderFieles a su reputación, los hogares belgas notablemente registrando una nota un dan muestras de un optimismo máscontinúan sonriendo y muestran, junto a punto por debajo del año anterior, la caída forzado que convencido. Con tasas delos rusos, una nota que supera los cinco más fuerte después de la de Reino Unido. paro y de pobreza al alza solo laspuntos. Repiten en el trío de cabeza, Sin embrago, los franceses parecen decir: declaraciones optimistas del ministro deEslovaquia y República Checa (por igual), “Esto podría haber sido peor”. Economía calman a los italianos: estecon una nota que desciende pero que se último anunció a finales de año unmantiene en un nivel alto, seguidas por Italia muestra también una sorprendente conjunto de medidas para sostener a losPolonia y Francia. El estado de ánimo de progresión. Después de haberse hogares con rentas bajas y estimularlos franceses en 2008 ha caído hundido antes de verano los italianos globalmente el consumo.Fin del derrumbeMientras que la caída parece contenida endeudamiento de los hogares y de las económicos superiores al 6% en 2008 yen Portugal (2,8) y en Hungría (2,9), los empresas, todo contribuye a que se 2009.españoles se hunden un poco más en la prevea un crecimiento económico en elcrisis. El motor histórico de crecimiento, la 2009 negativo y un estado de ánimo De ahí a que aspire a ser candidato oficialconstrucción, ha muerto. Asistimos así al español difícil de levantar. a la Unión europea desde el próximo año“crack” del mercado inmobiliario, con siempre que las posiciones serbias enbajadas pronunciadas en las ventas y Por el contrario, Serbia muestra un franco materia de política internacional, sobreobras nuevas, impulsando de manera repunte de optimismo, registrando la todo en el tema de reconocimiento dedeterminante el paro de este sector. Si a mejor progresión anual con una nota de Kosovo se alineen con las de sus futurosesto se le añade el elevado 4,3. El país registra desarrollos compañeros europeos.
  6. 6. Evaluación de la situación futura del país en los próximos doce meses¿Podría evaluar sobre 10 la situación general, actual y futura de su país? 6 5,2 4,8 4,9 5,0 5,2 5,0 5 4,5 4,7 4,6 4,4 4,5 4,5 4,4 4,6 4,6 4,7 4,7 4,2 4,3 4,4 4,3 4,1 4,2 4 3,8 3 2,8 2,8 2,9 2,9 2 1 0 Total 13 ALE BEL ESP FRA ITA POR UK HUN POL RCH ESL RUS SER paísesI Nota sobre 10 en 2009 I Nota sobre 10 en 2008Fuente: Encuesta Observador Cetelem 2009España se enfría, mientras que Francia se diferenciaFrancia y España muestran el retroceso y fuerte aumento de la tasa de paro (por Con precios que permanecen elevados amás importante en materia de consumo encima del 11%). pesar del repliegue del precio delcon respecto a las declaraciones del año petróleo y de las materias primas, lospasado. En España, desgraciadamente, En Francia, el aumento de la tasa de hogares dudan en consumir. Favorecenno es una sorpresa. El consumo se desempleo y la evolución mediocre del claramente al ahorro y son los únicosreduce a medida que las nubes se poder de compra conllevaron a una europeos que presentan un saldo decondensan: desplome de los precios degradación del estado de ánimo de consumo-ahorro negativo: las hormigasinmobiliarios y del efecto riqueza asociado, los hogares. francesas están de vuelta.Arbitraje consumo/ahorro en %En los próximos 12 meses usted piensa: aumentar sus ahorros50% 46 40 1540% 37 33 31 32 30 3130% 28 23 25 23 21 22 22 2220% 17 19 18 18 13 12 13 13 15 1010% 6 0% Total 13 ALE BEL ESP FRA ITA POR UK HUN POL RCH ESL RUS SER paísesI 2007 I 2008Fuente: Encuesta Observador Cetelem 2009
  7. 7. Arbitraje consumo/ahorro en %En los próximos 12 meses usted piensa: Aumentar sus gastos100%90 % 85 84 85 82 8180 % 77 79 75 76 74 72 71 70 70 71 7170 % 65 67 64 62 60 5760 % 55 57 52 5550 % 4540 %30 % 2620 %10 % 0% Total 13 ALE BEL ESP FRA ITA POR UK HUN POL RCH ESL RUS SER paísesI 2007 I 2008Fuente: Encuesta Observador Cetelem 2009Saldo consumo/ahorro* en % ALE BEL ESP FRA ITA POR UK HUN POL RCH ESL RUS SER Total 2007 + 53 + 18 + 42 + 12 + 56 + 57 + 14 + 75 + 67 + 53 + 41 + 42 + 66 + 46 2008 + 64 + 17 + 35 -5 + 52 + 44 + 17 + 78 + 61 + 45 + 54 + 49 + 33 + 42Fuente: Encuesta Observador Cetelem 2009Intenciones de compra: ambiciones sin mediosEntre un estado de ánimo debilitado y un arbitraje a favor del consumo, las intenciones de compra por producto deberíanser reveladoras del verdadero estado de ánimo de los consumidores europeos. El mensaje parece claro: los europeos notienen los medios para alcanzar sus ambiciones. Se convierten en auténticos expertos en estrategias de consumo y encompras pícaras. Así 10 de los 12 sectores analizados registran una bajada, mientras que los dos restantes se mantienenigual que el pasado año.10 sectores de los 12 analizados en descensoEsta afirmación no es, sin embrago, preocupaciones de los europeos, con progresa y se mantiene a la cabeza, elidéntica en toda Europa. Del lado más del 50% de las intenciones de equipamiento deportivo es el favoritooeste, todos los sectores descienden, compra positivas. En Europa central y de los consumidores (+2 puntos),excepto la microinformática doméstica. en Rusia, la situación es menos mientras que 6 sectores permanecenEl ocio y los viajes lideran de lejos, las sombría. Si bien el sector ocio/viajes estables.
  8. 8. Bélgica, pero sobre todo Alemania y República Checa limitan el desplomeChecos y Alemanes son los únicos que Por el lado alemán, 4 sectores están en decoración, con un incremento de 6están en fase de reivindicación alza, 6 estables, y sólo 2 sectores (ocio/ puntos. Después del retroceso en 2008consumista. Con 7 sectores al alza y sólo viajes y muebles) muestran un ligero del interior del hogar (equipamiento TV, Hi-5 que bajan, los checos muestran una retroceso. El descenso de la inflación, Fi, video y muebles en descenso de 7 y 3ambición muy superior a la de sus asociado a las medidas anunciadas por la puntos respectivamente) es momento devecinos. Además de la voluntad legítima Canciller para mantener el poder de mimar el exterior. Este comportamiento esde disfrutar de la vida, tal y como ilustra la compra, justifica esta postura, que podría totalmente contrario en el caso de losprogresión del sector ocio/viajes (+8 sin embargo no durar si el plan «hogares» serbios: ¡trabajos de reformas y equipa-puntos), los checos se concentran en el no estuviera a la altura de las expectativas. miento para bricolaje son los únicos dosmantenimiento de su hogar. Los sectores sectores en descenso! Los serbios dande reformas en equipamiento y Finalmente, del lado de los belgas, prioridad al confort interior, los muebles yrenovación, así como bricolaje y jardinería siempre primeros en términos de el equipamiento tecnológico resgistrandoprogresan respectivamente en 25 y 14 intención de compra, la atención versa las progresiones más elevadas (+8 y +7puntos. sobre los trabajos de reformas y puntos).España y Reino Unido en la tormentaAunque los británicos continúen debajo de la media, principalmente los monetaria que lleva a cabo el Bancomostrando intenciones de compra relacionados con la vivienda. El sector Central Europeo.superiores a la media, éstas últimas inmobiliario, antaño símbolo del éxito y Francia e Italia se desenvuelven un pocoestán en claro descenso en todos los del despegue español, refleja hoy todos mejor, con «sólo» 10 sectores sobre 12 ensectores de consumo (con excepción los males del país. Numerosos descenso. Ante la bajada del ocio y losde la microinformática que se mantiene españoles se hunden bajo el peso de viajes, casi constante en toda Europaestable). Esto confirma las previsiones las deudas, contraídas occidental, los franceses responden conde los economistas que anticipan una mayoritariamente a tipo variable; que un incremento del equipamiento deevolución negativa del consumo de los representa, según el último informe del bricolaje y jardinería, su pasatiempohogares en 2009 (-0.2%). España BDE (enero 2009) el 122,5% de la favorito, mientras que los italianos seatraviesa la misma tempestad, pero no renta disponible. Los españoles son centran en los productos de tecnologíalucha con las mismas armas. Todos los extremadamente sensibles entonces a (TV, Hi-Fi, vídeo y microinformática), cuyossectores descienden y están por las modificaciones de la política precios bajan regularmente.Intenciones de compra en %Para cada de uno de los productos, bienes y servicios siguientes, cuáles tiene intención de comprar en los próximos 12 mesesPoblación ALE BEL ESP FRA ITA POR UK HUN POL RCH ESL RUS SER Totaltotal 13 países 2008 2009 2008 2009 2008 2009 2008 2009 2008 2009 2008 2009 2008 2009 2008 2009 2008 2009 2008 2009 2008 2009 2008 2009 2008 2009 2008 2009Ocio/Viajes 67 64 72 69 37 35 57 54 53 50 17 19 72 64 25 17 25 24 49 57 37 38 18 20 38 42 44 43Productos 39 39 45 47 21 13 39 30 28 26 15 16 52 44 16 11 16 12 35 39 23 26 32 30 23 26 29 28electrodomésticosReformas y 33 34 38 45 15 4 41 34 20 18 11 6 38 29 19 10 29 17 22 47 38 27 28 28 35 22 28 25decoraciónEquipamiento 29 29 47 43 15 6 29 32 25 21 6 4 46 36 15 8 28 13 29 23 24 26 32 31 29 14 25 23bricolaje y jardineríaMuebles 29 28 29 26 22 14 28 25 19 17 10 12 39 33 11 8 11 12 23 21 26 15 23 23 15 23 22 20TV/Hi-Fi Vídeo 22 22 31 24 17 10 23 22 21 25 10 10 29 26 7 5 8 9 29 27 20 10 17 15 12 19 19 17Teléfonos 19 21 20 22 18 15 17 17 30 23 17 16 22 19 13 12 17 14 25 19 28 26 17 19 11 16 20 18móvilesEquipamiento 18 20 36 32 14 7 25 22 18 17 4 4 24 15 8 5 10 11 19 26 18 17 6 6 7 11 16 15deportivoAutomóviles 15 15 14 16 10 5 20 15 14 13 6 9 21 17 4 4 6 6 13 11 8 4 7 8 6 10 11 10Microinformática 15 15 17 18 10 9 16 13 12 13 7 8 15 15 5 5 8 5 14 13 9 8 7 8 6 10 11 11domésticaVivienda 5 5 13 13 7 3 5 9 6 6 1 2 12 8 4 3 2 3 4 5 3 4 3 3 4 2 6 5Motos/Scooter 2 2 4 3 7 1 3 4 6 4 2 1 5 4 2 1 2 2 1 3 3 2 1 1 1 3 3 3Fuente : Encuesta Observador Cetelem 2009
  9. 9. Bajada casi unánime de las intenciones de compra en internet… excepto en alimentaciónPor primera vez, las intenciones de Portugal: +12 puntos). En efecto, los una progresión verdaderamente rara.compra por internet están también de servicios de e-compra alimentaria se Este modo de consumo está en plenoluto. Las intenciones de compra de desarrollan rápidamente a medida que desarrollo. Globalmente, la mejoraproductos culturales en internet estos países recuperan los niveles de constatada en las compras alimentariaspermanecen estables y solo las equipamiento de microinformática y de no se extiende a los otros sectores deintenciones de ciber-compra alimentaria acceso a internet del resto de Europa, y consumo, como el ocio/viajes yaumentan. Los campeones europeos que los actores de la Gran Distribución, productos culturales, estrellas de lasen la materia continúan siendo, sin proponen esta cómoda alternativa. ventas en internet, y en todos los paísesninguna duda, los británicos. Aunque los niveles son bastante inferiores retrocediendo los primeros y a los constatados entre sus vecinos del estabilizándose los segundos.Casi uno de cada tres ingleses utiliza este oeste de Europa, las intenciones demedio, signo de la madurez de este canal compra de alimentación en internet en El ahorro de tiempo y de dinero quede consumo en el país. Las progresiones Europa central y Rusia también están en proporciona internet a los euroconsu-son particularmente significativas en la alza. Hay que hacer una mención especial midores no les permitirá probablementePenínsula Ibérica (España: +21 puntos, a Eslovaquia (¡+31 puntos!) que muestra satisfacer su deseo de compra.Intenciones de compra en %Para cada uno de los siguientes productos y servicios dígame para cuáles tiene intención de comprar en los próximos12 mesesPoblación ALE BEL ESP FRA ITA POR UK HUN POL RCH ESL RUS SER Total 13total países 2008 2009 2008 2009 2008 2009 2008 2009 2008 2009 2008 2009 2008 2009 2008 2009 2008 2009 2008 2009 2008 2009 2008 2009 2008 2009 2008 2009Ocio/Viajes 36 29 45 33 16 18 35 30 29 19 7 7 48 46 10 4 12 5 23 28 14 18 2 3 7 5 22 19Electrodomésticos, 20 18 3 8 8 6 18 15 12 6 2 2 31 22 5 2 8 3 21 25 4 11 2 3 4 4 11 10TV, Hi-Fi vídeo, PCBricolaje 9 11 10 9 5 4 10 8 7 3 1 0 20 14 3 2 5 3 11 11 3 10 1 3 8 1 7 6Muebles 8 7 7 4 5 5 8 5 6 1 1 1 18 13 3 1 3 2 8 7 4 6 1 1 2 3 6 4Equipamiento 10 10 16 7 7 9 15 12 8 5 2 2 21 12 5 1 8 3 15 14 62 10 1 1 2 2 9 7deportivoAutomóviles 5 3 5 2 4 2 3 4 5 0 1 2 9 6 2 1 2 1 4 3 2 1 1 1 1 1 4 2Productos 44 38 36 29 10 19 37 32 18 20 7 8 44 45 11 9 15 11 23 20 14 25 4 7 12 7 21 21culturalesProductos 4 2 4 7 8 29 7 6 6 3 2 13 22 29 3 6 2 7 3 6 3 34 1 7 3 7 5 12alimentariosProductos 7 8 8 6 5 1 4 2 5 3 1 1 19 12 5 2 5 2 7 7 2 9 1 2 4 1 6 4financierosFuente : Encuesta Observador Cetelem 2009

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