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Sist operativo pop_v1

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Modelo de sistema operativo de gestión para cualquier organización. Procesos, Organigrama, Roles, Sistema de gestión y Sistema de información

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Sist operativo pop_v1

  1. 1. Sistema Operativo Empresarial Procesos-Organigrama-Personas POP 2015
  2. 2. ¿Cuál es la problemática? 1 | Optimización de Procesos y Sistemas Industriales La respuesta a todas estas preguntas es: Sistema Operativo Empresarial – POP; en él se definen y estructuran los niveles de responsabilidad, funciones y seguimiento de toda la organización alineados con la estrategia de la empresa ¿Cómo podría aumentar el nivel de proactividad del personal? ¿Es normal que no haya comunicación fluida entre diferentes departamentos? ¿Puedo alinear los objetivos personales con los empresariales? ¿Por qué cuesta tanto conseguir que el personal tome decisiones? ¡¡¡Nos hemos gastado mucho dinero en Software y continúan los problemas!!!
  3. 3. Las organizaciones que funcionan tienen… 2 | Optimización de Procesos y Sistemas Industriales FeedBackGround propone este esquema para definir las organizaciones que consiguen buenos resultados. Estas, como mínimo, tienen en común: • Visión estratégica bien definida y comunicada • Roles y procesos claros • Buen ambiente de trabajo La disciplina y el rigor empresarial son claves para conseguir los tres objetivos
  4. 4. Planificación estratégica, con definición de objetivos estratégicos y principales indicadores Es el nivel en que se realizan actividades, tareas del día a día, rutinas, reuniones, decisiones, asunción de responsabilidades, etc Definición y estructuración de las relaciones entre el día a día del personal y la estrategia ¿Qué entendemos por Sistema Operativo Empresarial -POP? 3 | Optimización de Procesos y Sistemas Industriales Es el sistema organizativo de la empresa que relaciona el día a día de los empleados con la estrategia, mediante la definición e integración de cinco aspectos: Procesos, Organigrama, Personas, Sistema de gestión y Sistema de Información Nivel Estratégico Nivel Lógico Nivel Operacional
  5. 5. Asunción de responsabilidades sobre procesos (Process Owner) Definición de KPIs (Key Process Indicators) y seguimiento periódico Definición clara y bien comunicada de los diferentes niveles de procesos de la organización. Generalmente nivel 0, 1 y 2 Desarrollo, estandarización y mejora de los procesos, priorizando en función de recursos disponibles y procesos clave Mapa de procesos 4 | Optimización de Procesos y Sistemas Industriales ¿Porqué cuesta tanto conseguir que el personal tome decisiones? Es importante que cualquier actividad, tarea, reunión, decisión, etc de todos los empleado de la organización se puedan encajar en el mapa de procesos de la organización. Nada debería estar fuera del esquema global de procesos. Incorpora visión transversal de la empresa
  6. 6. Asunción clara de responsabilidades a nivel de departamentos, funciones, roles, procesos Indicadores y dependencias En caso de ser necesario, diferenciar las funciones de los departamentos corporativos de los de nivel de planta y sites Definición del organigrama orientado a la mejor ejecución de los procesos descritos Organigrama 5 | Optimización de Procesos y Sistemas Industriales ¿Cómo podría aumentar el nivel de proactividad del personal? De los diferentes proyectos realizados por FeedbackGround se deduce que en más del 87% de los casos, uno de las principales motivos de preocupación de los empleados es la falta de definición de roles y asunción de responsabilidades
  7. 7. Alineación de los objetivos empresariales con los personales Asignación clara de responsabilidades y funciones para cada puesto de trabajo. Material necesario Definición actualizada de cada puesto de trabajo y de las relaciones con el resto de departamentos y procesos Roles y responsabilidades 6 | Optimización de Procesos y Sistemas Industriales ¿Es normal que no haya comunicación fluida entre diferentes departamentos? La indefinición de las responsabilidades de las personas y departamentos genera conflictos entre las mismas que acaba provocando incomunicación dentro la empresa
  8. 8. Simplificación y optimización constante de indicadores e informes de gestión Seguimiento riguroso y disciplinado de los indicadores e informes de gestión de la organización Definición y estructuración de los principales indicadores de la organización – KPIs (Key Performance Indicators) Sistema de gestión 7 | Optimización de Procesos y Sistemas Industriales Es el sistema que garantiza que estamos alineados con los objetivos estratégicos y operativos que se ha marcado la organización mediante el seguimiento riguroso y sistemático de los indicadores clave (KPIs) ¿Puedo alinear los objetivos personales con los empresariales?
  9. 9. Es importante tener como objetivo a medio/largo plazo la eliminación de los Excels de gestión. Generan conflictos y pérdida de tiempo Potenciar la comunicación automática entre los diferentes sistemas y actualizar los datos según la periodicidad requerida Elaboración del mapa de sistemas que de cobertura a todos los procesos de la organización Sistemas de información 8 | Optimización de Procesos y Sistemas Industriales El sistema de información tiene que estar al servicio de los procesos y organigrama de la organización, buscando la automatización de procesos e intercambio automática de información entre sistemas !!!Nos hemos gastado mucho dinero en Software y continúan los problemas!!!
  10. 10. Beneficios de un Sistema Operativo actualizado 9 | Optimización de Procesos y Sistemas Industriales  Reduce el número de conflictos entre personas y departamentos  Alinea las acciones de los empleados, evitando esfuerzos innecesarios  Permite la mejora continua de los procesos y por definición, del resultado de la empresa  Mejora el ambiente laboral, aumentado el nivel de compromiso y proactividad  Facilita la delegación y la petición de responsabilidades  Reduce el gasto en Sistemas de Información y errores en el uso de ofimática Iconos: http://www.flaticon.es/
  11. 11. Av. Meridiana, 34 ent 3 08034 Barcelona T. 934856248 M. 646025159 Cesc Alcaraz i Calvet Soci Director cesc.alcaraz@feedbackground.com Datos de contacto 10 | Optimización de Procesos y Sistemas Industriales

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