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Arquitetura corporativa e a agilidade organizacional centus

Palestra apresentada na Conferência do The Open Group Brasil, em São Paulo, outubro de 2018

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Arquitetura corporativa e a agilidade organizacional centus

  1. 1. 02/10/20182 ▪ Motivadores para a Mudança ▪ Nossa visão para a mudança ▪ Capacidades importantes para uma Empresa Adaptativa ▪ Conclusões e recomendações AGENDA
  2. 2. 02/10/20183 Volatilidade •O volume das mudanças e a rapidez com a qual elas têm ocorrido tornam muito difícil prever cenários •Estar pronto para lidar com o inesperado é mais importante que investir tempo em planejamentos muito detalhados Incerteza •Apesar da grande disponibilidade de informações atualmente, elas não necessariamente são úteis para compreender o futuro •As soluções de hoje em geral não serão aplicáveis aos problemas do futuro Complexidade •A conectividade e a interdependência são fatores que ampliam a complexidade •Os modelos tradicionais de gestão de riscos e tomada de decisão não são suficientes para lidar com o número de variáveis desses contextos interconectados Ambiguidade •Existem muitas formas de interpretar e analisar os contextos complexos •Os impactos de uma transformação disruptiva não podem ser analisados com base no histórico e em experiências anteriores UM MUNDO VUCA* *VOLATILITY, UNCERTAINTY, COMPLEXITY e AMBIGUITY: Acrônimo criado em 1987 pelo US Army War College para descrever o mundo multilateral percebido após o fim da Guerra Fria
  3. 3. 02/10/20184 MOTIVADORES PARA A MUDANÇA Fonte: INNOSIGHT/Richard N. Foster/Standard & Poor’s – Fortune 500 Index A mudança está acontecendo cada vez mais rápido.... ... então, é melhor você se tornar muito bom nisso.
  4. 4. 02/10/20185 QUESTÕES A SEREM RESPONDIDAS • Qual o impacto de diferentes cenários estratégicos? • Como está a experiência dos nossos clientes? • Quais os custos e benefícios esperados das iniciativas de mudança? • Como os projetos se inter-relacionam? • Como podemos reduzir a complexidade e os custos da TI? • Como podemos nos preparar para mudanças futuras? • Qual o orçamento necessário para atingir o nível de segurança desejado? • Qual é o estado corrente dos nossos dados (privacidade, sigilo, segurança)? • Quais as regulações que devemos atender, e como está nossa conformidade? • Onde estão nossos maiores riscos e vulnerabilidades? Todas estas questões estão conectadas, e para seguir em frente você precisa das respostas agora!
  5. 5. 02/10/20186 NOSSA VISÃO PARA A MUDANÇA Mudança As organizações precisam se tornar mais adaptáveis!
  6. 6. “Não é a espécie mais forte que sobrevive, nem a mais inteligente, mas aquela que é mais adaptável à mudança” Charles Darwin
  7. 7. 02/10/20188 Controlar Inovar Simplificar Acelerar Decidir Colaborar AS CAPACIDADES IMPORTANTES PARA A EMPRESA ADAPTATIVA
  8. 8. 02/10/20189 1. INOVAR Você só inova quando tenta algo novo
  9. 9. 02/10/201810 INOVAR Muitas organizações lutam contra sistemas legados e procedimentos burocráticos Elas, muitas vezes, sofrem de restrição inovativa: a (quase) totalidade do orçamento é consumida pela manutenção das operações atuais E onde você procura por oportunidades para a inovação?
  10. 10. 02/10/201811 COMO VOCÊ INOVA? Investigue novos modelos de negócio, com base nas suas capacidades atuais e futuras: o Canvas de Modelo de Negócio pode ajudá-lo a definir isto Crie um balanço adequado entre diferentes categorias de investimento para dar lugar para a inovação: use o Gerenciamento de Portfólios para avaliar os investimentos Conheça suas forças: em quais capacidades sua empresa realmente se destaca? Use análises como SWOT, PESTEL, Cinco Forças, para avaliar sua organização e seu ambiente de negócios
  11. 11. 02/10/201812 ESTRATÉGIA: CANVAS DE MODELO DE NEGÓCIO
  12. 12. 02/10/201813 PAINÉIS DE AVALIAÇÃO
  13. 13. 02/10/201814 ANÁLISE DE CENÁRIOS
  14. 14. 02/10/201815 2. COLABORAR Trabalhar juntos nas suas metas compartilhadas
  15. 15. 02/10/201816 COLABORAR Organizações são entidades sociais A mudança envolve muitas disciplinas e pessoas A mudança não pode mais ser desenhada e gerenciada verticalmente, de cima para baixo: é muito lento, inefetivo, e geralmente faltam informações acuradas e no tempo certo É necessário a cooperação horizontal, dentro e através das fronteiras da sua empresa
  16. 16. 02/10/201817 COMO TRABALHAR JUNTOS? Fortaleça as pessoas para que elas usem seu ‘conhecimento profundo’ da organização e possam colaborar para criar a mudança Colabore tanto dentro como fora da sua organização: entenda o seu ecosistema e desenhe Jornadas do cliente através da sua cadeia de valor completa Facilite para que as pessoas trabalhem juntas através de uma plataforma colaborativa
  17. 17. 02/10/201818 MODELO DE ECOSISTEMA
  18. 18. 02/10/201819 MAPA DA JORNADA DO RESULTADO DE NEGÓCIO
  19. 19. 02/10/201820 MAPA DA JORNADA DO CLIENTE
  20. 20. 02/10/201821 ANÁLISE DAS PARTES INTERESSADAS
  21. 21. 02/10/201822 3. SIMPLIFICAR As coisas mais simples sobrevivem mais tempo
  22. 22. 02/10/201823 SIMPLIFICAR A complexidade é inimiga da mudança, porque ela causa incertezas e efeitos colaterais indesejáveis ✓ Simplificar sua organização ✓ Simplificar suas políticas ✓ Simplificar sua TI
  23. 23. 02/10/201824 COMO SIMPLIFICAR? Primeiro, você precisa entender esta complexidade Modelos criam transparência, coerência e clareza Reduza as dependências que causam a complexidade Crie capacidades de negócio bem definidas que possam evoluir de forma independente Veja também: Roger Sessions, Simple Architectures for Complex Enterprises
  24. 24. 02/10/201825 MAPA DE CAPACIDADE
  25. 25. 02/10/201826 ANÁLISE DE CAPACIDADES Analisar e planejar a evolução das capacidades ao longo de várias dimensões
  26. 26. 02/10/201827 LIDANDO COM A COMPLEXIDADE Modelos de arquitetura fornecem transparência e percepções
  27. 27. 02/10/201828 4. ACELERAR A mudança nunca será tão lenta novamente como ela é hoje
  28. 28. 02/10/201829 ACELERAR Seu ambiente muda cada vez mais rápido, e você tem que acompanhar o ritmo Você precisa mudar a forma como você muda Uma mentalidade de ‘falhar rápido’ é essencial Mas algumas vezes você não pode correr riscos: como equilibrar velocidade com controle?
  29. 29. 02/10/201830 COMO ACELERAR A MUDANÇA? Use modelos do seu negócio para analisar cenários e avaliar o impacto das mudanças e tomar decisões melhores, evitando retrabalho custoso Use modelos executáveis para alimentar, por exemplo, motores de processos e de regras de negócio: sem o custo da codificação manual Desenhe, implemente, teste e adapte em processos de ciclo curto que envolvam todos os níveis da organização: processos em cascata, de cima para baixo, são coisas do passado
  30. 30. 02/10/201831 IMPACTO DA MUDANÇA
  31. 31. 02/10/201832 MODELO DE PROCESSO DE NEGÓCIO Use padrões como BPMN, DMN e ArchiMate para garantir suporte amplo e evitar a dependência de soluções proprietárias
  32. 32. 02/10/201833 5. DECIDIR Tomar decisões inteligentes em todos os níveis da organização
  33. 33. 02/10/201834 DECIDIR Em muitas organizações, a direção se sente insegura em relação à mudança: quais serão os seus efeitos? As decisões precisam ser feitas em todos os níveis da organização, você não pode ficar esperando pelas ‘ordens de cima’ As decisões estratégicas de longo prazo precisam estar alinhadas com as decisões locais no dia-a-dia de curto prazo
  34. 34. 02/10/201835 COMO DECIDIR MAIS RÁPIDO E MELHOR? Decida mais rápido conhecendo os fatos: crie uma única fonte da verdade Delegue autoridade fornecendo as informações acuradas e oportunas que as pessoas precisam para tomar as decisões Crie painéis de controle personalizados que fornecem para todos as informações que eles precisam Use modelos para facilitar o alinhamento entre as decisões
  35. 35. 02/10/201836 PAINEL DE CONTROLE DE PORTFÓLIO DE APLICATIVOS
  36. 36. 02/10/201837 PANORAMA DE TI COM RECOMENDAÇÃO DE CICLO DE VIDA
  37. 37. 02/10/201838 DESENVOLVIMENTO AO LONGO DO TEMPO 2013 2015 2018 Redução de custos
  38. 38. 02/10/201839 6. CONTROLAR Mantenha a atenção sobre as mudanças na sua organização
  39. 39. 02/10/201840 CONTROLAR A conformidade regulatória é, em geral, um grande motivador nas áreas financeira, saúde e governo Transparência é essencial para demonstrar a conformidade Você precisa saber os riscos que você está correndo Use modelos para criar transparência, verificar a conformidade e analisar os riscos, através de toda a empresa
  40. 40. 02/10/201841 ANÁLISE DE RISCOS CIBERNÉTICOS Identifique vulnerabilidades e ameaças, e defina medidas mitigadoras para controlar os riscos
  41. 41. 02/10/201842 ESPECIFICAÇÃO DA LÓGICA DE NEGÓCIO Separe o ‘porque’ do ‘como’ para aumentar a transparência e facilitar a mudança
  42. 42. 02/10/201843 DIGITALIZAR! Veja todas as facetas da mudança a partir de uma única fonte da verdade, através da digitalização da sua capacidade de mudança
  43. 43. 02/10/201844 Digitalizar! Controlar Inovar Simplificar Acelerar Decidir Colaborar
  44. 44. 02/10/201845 O PAPEL ESPERADO PARA FERRAMENTAS EM 2020 0% 50% 100% Desenvolvimento da estratégia Liderança Governança da transformação de negócio Inovação Percepção organizacional Mudança cultural Planejamento Conformidade Tomada de decisão Análise de cenário Integração do ecosistema Comunicação Nenhuma importância Pouca importância Neutro Importante Muito importante 84% dos respondentes esperam que as ferramentas se tornem muito importantes para suportar a transformação de negócio Abril 2016 N=554
  45. 45. 02/10/201846 DIGITALIZE SUA CAPACIDADE DE MUDANÇA Modelos para suportar projetos Tomada de decisão Mudança contínua Diagramas separados, ferramentas separadas Integração de desenho & operações Visões, instruções, padrões Adaptabilidade, valor de negócio Modelos coerentes, plataforma única Alocação, planejamento, Custos, riscos
  46. 46. 02/10/201847 USE O PODER DAS FERRAMENTAS Uma plataforma de software pode suportar sua empresa para: ✓ Alinhar estratégia, pessoas, processos e tecnologia ✓ Lidar com enormes quantidades de dados ✓ Realizar análises poderosas ✓ Visualizar e comunicar a informação ✓ Suportar a tomada de decisão baseada em fatos
  47. 47. 02/10/201848 A EMPRESA ADAPTATIVA: CONCLUSÕES Suporta a mudança contínua ▪ Incentiva o crescimento e a inovação ▪ Equilibra velocidade e controle ▪ Simplifica! Colabora através das disciplinas ▪ Compartilha e comunica a informação ▪ Habilita a tomada de decisão rápida Utiliza ferramentas para suportar a mudança: Digitalize sua capacidade de mudança!
  48. 48. 02/10/201849 Consultor nas áreas de gerenciamento de decisões, gerenciamento de processos, arquitetura corporativa, análise de negócios e gestão de mudanças Experiência como CIO em diversas empresas nacionais e internacionais Mais de 40 anos de experiência na formulação de estratégias de negócio, projetos de gestão de conhecimento, tecnologia de informação, arquitetura corporativa, desenvolvimento de produtos, análise de organizações, sistemas e processos Professor de Marketing pela FGV, Gestão de Processos pela PUC-MG, Análise de Negócios pelo IETEC Participante do Grupo de Trabalho que desenvolveu o FACIN, Framework de Arquitetura Corporativa para Interoperabilidade, do Governo Federal Certificado TOGAF 9 e ArchiMate 3, membro do ArchiMate Forum do Yhe Open Group ANTONIO PLAIS antonioplais@centus.com.br (31) 99279-0920 www.centus.com.br www.linkedin.com/in/antonioplais
  49. 49. E - B O O K A E M P R E S A A D A P T A T I V A H T T P : / / B I Z Z D E S I G N . C E N T U S . C O M . B R / B I B L I O T E C A / E B O O K S / E M P R E S A _ A D A P T A T I V A B L O G C O M U N I D A D E , D A C E N T U S C O N S U L T O R I A H T T P : / / C O M U N I D A D E . C E N T U S . C O M . B R /

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