El COM en las Redes Sociales
Una estrategia para “vender” investigación
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COTIDIANA
CONECTADA
Foto: Óscar Espiritusanto
Llamo sociedad convivencial a aquella en
que la herramienta moderna está al
servicio de la persona integrada a la
colectiv...
lo evidente hoy es que una porción (…) de la
infotecnología más avanzada, empaquetada bajo
formatos usuarios adecuados de ...
Literacy now means skill plus social
competency in using that skill
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Law 8
‘In simplicity we trust’
John Maeda, “Laws of Simplicity” (2006)
Estoy firmemente convencido de que,
por desgracia, solo es posible
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Digital, realizadas con o sin intervención
humana, dejan una huella digita...
DIEZ AÑOS DE
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EMPRESA 2.0
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RIESGO FRECUENCIA INTENSIDAD MEDIDAS
Absentismo ***** ** Rules, Audit, Sanction
Mediático/Reputacional * **** Stringent Co...
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Fotografía: Javier Jimeno Maté
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El guerrillero es, además de un soldado
disciplinado, un soldado muy ágil, física y
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Una estrategia para "vender" Investigación

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Una visión contextualizada del papel que juegan los medios sociales para la información, la relación y la comunicación en el entorno profesional institucional y organizativo. El caso de estudio del COM sirve como ejemplo de aplicación.
Elaborada por Antonio Fumero. Responsable de Comunicación del COM.

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Una estrategia para "vender" Investigación

  1. 1. El COM en las Redes Sociales Una estrategia para “vender” investigación >> Realidad Cotidiana y Conectada >> Web 2.0, Diez años de ¿Conversación? >> Empresa 2.0 >> Center for Open… >> De la Teoría a la Práctica Antonio Fumero @amfumero
  2. 2. COTIDIANA CONECTADA Foto: Óscar Espiritusanto
  3. 3. Llamo sociedad convivencial a aquella en que la herramienta moderna está al servicio de la persona integrada a la colectividad y no al servicio de un cuerpo de especialistas. Convivencial es la sociedad en la que el hombre controla la herramienta… Debo precisar, sin embargo, que en la aceptación un poco novedosa que confiero al calificativo, convivencial es la herramienta, no el hombre. I. Illich, Conviviality, 1974 CONVIVENCIALIDAD Foto: Óscar Espiritusanto
  4. 4. lo evidente hoy es que una porción (…) de la infotecnología más avanzada, empaquetada bajo formatos usuarios adecuados de instrumentos, aplicaciones y servicios, llega casi inmediatamente y en oleadas continuas al gran público. Si por infotecnología entendemos aquí lo que suele denominarse como Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), podríamos concluir que esa porción, inmensa y variadísima, compuesta por clases de elementos cada una de las cuales se integra en la vida de decenas o centenares de millones de usuarios no técnicos –es decir, no profesionales de la infotecnología- son Tecnologías para la VIda Cotidiana (TVIC). F. Sáez Vacas, Tecnologías para la VIda Cotidiana, 2007 COTIDIANEIDAD Foto: Óscar Espiritusanto
  5. 5. Literacy now means skill plus social competency in using that skill collaboratively … What matters the most with present-day new literacies are not just the encoding and decoding skills an individual needs to know to join the community of literates but also the ability to use those skills socially, in concert with others, in an effective way.
  6. 6. Law 8 ‘In simplicity we trust’ John Maeda, “Laws of Simplicity” (2006)
  7. 7. Estoy firmemente convencido de que, por desgracia, solo es posible explicar de manera simple las cosas simples y la tecnología está rodeada de complejidad, tanto en su esencia, como en su aplicación y consecuencias. F. Sáez Vacas, “Todo cambia, nada es simple”, 1996
  8. 8. El 93% de los internautas tiene ya una cuenta activa… Fuente: 5ª oleada Observatorio de Redes Sociales, The Cocktail Analysis, abril 2013 El 67% de los usuarios de Internet en el móvil acceden a diario a redes sociales desde su dispositivo. Fuente: 5ª oleada Observatorio de Redes Sociales, The Cocktail Analysis, abril 2013
  9. 9. Facebook 83% Tuenti 27% Twitter 42% LinkedIn 18% Instagram 12% Fuente: 5ª oleada Observatorio de Redes Sociales, The Cocktail Analysis, abril 2013
  10. 10. Las acciones instrumentales en la Red Universal Digital, realizadas con o sin intervención humana, dejan una huella digital (...) En teoría, todas estas acciones son rastreables, es decir, crean un rastro detectable, que permite identificar, y en su caso localizar, contando con los conocimientos técnicos y los recursos tecnológicos adecuados, al sujeto humano o maquinal de la acción, abriendo la puerta a la posibilidad de romper su círculo de intimidad. F. Sáez Vacas, “Rastreabilidad”, 2006
  11. 11. DIEZ AÑOS DE ¿CONVERSACIÓN?
  12. 12. BLOGS SOCIAL NETWORKS MOBILE DATA FEEDBACK COMPLEXITY RELATIONINFORMATION COMMUNICATION SOCIAL CAPITAL UBIQUITY IRC 2.0 Información, Relación y Comunicación en la Web 2.0 IRC 2.0
  13. 13. EMPRESA 2.0 Foto: Óscar Espiritusanto
  14. 14. Enterprise 2.0 is the use of emergent social software platforms within companies, or between companies and their partners or customers. Andrew MacAfee. Sloan School, MIT The purpose of a business is to create a customer. Peter Drucker. RIP
  15. 15. RIESGO FRECUENCIA INTENSIDAD MEDIDAS Absentismo ***** ** Rules, Audit, Sanction Mediático/Reputacional * **** Stringent Control Político/Legal * **** Triple Check, Audit Assets/Patentes ** ***** Restricción de copiado Data *** ***** Negación de acceso Privacy/Crime * ** Escala de permisos y barreras cortafuegos Virus **** * Solidez Estructural   Tabla: Gestión del Riesgo Tecnológico (AIG)
  16. 16. Fuente: “The Social Media ROI Pyramid” Altimeter Group Lo que no se define no se puede medir. Lo que no se mide, no se puede mejorar. Lo que no se mejora, se degrada siempre. (Lord Kelvin)
  17. 17. BUZZWORDS
  18. 18. Photo by Chris Grossmeier The whole world is drunk and we’re just the cocktail of the moment. Someday soon, the world will wake up, down two aspirin with a glass of tomato juice, and wonder what the hell all the fuss was about. Dean Martin
  19. 19. CENTER FOR OPEN…
  20. 20. Ilustración: elrubencio.com Fotografía: Javier Jimeno Maté
  21. 21. OPEN INNOVATION Foto: Óscar Espiritusanto
  22. 22. CROWDSOURCING BRAINSTORMING COCREATION CROWDFUNDING OPEN INNOVATION LIFECYCLE MANAGEMENT TESTING DOGFOODING NEW PRODUCT DEVELOPMENT LAUNCHING IDEA MANAGEMENT ¿POR DÓNDE ABRIMOS EL MELÓN DE LA INNOVACIÓN?
  23. 23. El guerrillero es, además de un soldado disciplinado, un soldado muy ágil, física y mentalmente. No puede concebirse una guerra de guerrillas estática. Todo es nocturnidad. Amparados en el conocimiento del terreno, los guerrilleros caminan de noche, se sitúan en la posición, atacan al enemigo y se retiran. No quiere decir esto que la retirada sea muy lejana al teatro de operaciones; simplemente tiene que ser muy rápida del teatro de operaciones. E. Guevara, “¿Qué es un guerrillero?”, 1959 Foto: cerámica lacada de José Fuster ¿INNOVACIÓN DE GUERRILLA?
  24. 24. DE LA TEORÍA A LA PRÁCTICA
  25. 25. TELL SELL CONSULT INVOLVE 1-WAY NO FEEDBACK 2-WAYS FULL FEEDBACK ENGAGEMENT ROADMAP ® BRAND & CULTURE MANAGEMENT MESSAGE DISTRIBUTION ENGAGEMENT KNOWLEDGE MANAGEMENT Guru Wannabe
  26. 26. PRESENCE CONTENT AUDIENCE RELATIONS 1-WAY NO FEEDBACK 2-WAYS FULL FEEDBACK ENGAGEMENT ROADMAP ® AWARENESSVISIBILITY ENGAGEMENTINTERACTION Guru Wannabe
  27. 27. STRATEGY DEFINITION CHANNEL SELECTION EXECUTION PLAN MARKET MESSAGE MEDIA MEASUREMENT AVAILABILITY AUDIENCE CONTENT TIMING STRATEGY Chief Engagement Officer RESOURCES RISKS CONTENT MANAGEMENT
  28. 28. Chief Engagement Officer PRESENCE ASSETS SOSTENIBILITY Corporate Training Dissemination STRATEGY I+D+i+d Projects Researchers
  29. 29. The Nabaztag, the WiFi rabbit by Violet Antonio Fumero @amfumero

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