Kurumsal iletisimciler dijital ajans secimi egitim 140612 cem cinlar

1,486 views

Published on

Çalışmak üzere bir dijital ajans (Dijital PR ve Online İtibar Yönetimi özelinde) seçerken kurumsal iletişim yöneticisi olarak nelere dikkat etmelisiniz? 14.06.2012 tarihinde Kurumsal İletişimciler Derneği'nde yaptığım sunum. Referans göstererek kullanabilirsiniz.

Published in: Education
0 Comments
5 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,486
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
479
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
5
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • SLIDE FOR TRAINER You can turn anything into a simple, memorable sound bite EXERCISE Think of what you ate for breakfast, and the journey you took to work Tell me about it, but then refine it into a memorable message Then sanity check it against the checklist on this slide COMMENT Learn to speak in pictures… Comparisons “As big as a football pitch…” Metaphor “We are the Rolls Royce of…” Anecdote “Last week, clients told me…” Amazing facts “Few people realise that…” Be conclusive “It’s the Economy stupid” (conclusion first, proof later)
  • SLIDE FOR TRAINER /JOURNALIST It is important to refine the message, but equally important to deliver it well. COMMENT Don’t overlook the importance of body language & vocal tone Great messages fall flat if your body & voice let you down
  • SLIDE FOR TRAINER You can turn anything into a simple, memorable sound bite EXERCISE Think of what you ate for breakfast, and the journey you took to work Tell me about it, but then refine it into a memorable message Then sanity check it against the checklist on this slide COMMENT Learn to speak in pictures… Comparisons “As big as a football pitch…” Metaphor “We are the Rolls Royce of…” Anecdote “Last week, clients told me…” Amazing facts “Few people realise that…” Be conclusive “It’s the Economy stupid” (conclusion first, proof later)
  • SLIDE FOR TRAINER You can turn anything into a simple, memorable sound bite EXERCISE Think of what you ate for breakfast, and the journey you took to work Tell me about it, but then refine it into a memorable message Then sanity check it against the checklist on this slide COMMENT Learn to speak in pictures… Comparisons “As big as a football pitch…” Metaphor “We are the Rolls Royce of…” Anecdote “Last week, clients told me…” Amazing facts “Few people realise that…” Be conclusive “It’s the Economy stupid” (conclusion first, proof later)
  • SLIDE FOR TRAINER You can turn anything into a simple, memorable sound bite EXERCISE Think of what you ate for breakfast, and the journey you took to work Tell me about it, but then refine it into a memorable message Then sanity check it against the checklist on this slide COMMENT Learn to speak in pictures… Comparisons “As big as a football pitch…” Metaphor “We are the Rolls Royce of…” Anecdote “Last week, clients told me…” Amazing facts “Few people realise that…” Be conclusive “It’s the Economy stupid” (conclusion first, proof later)
  • SLIDE FOR TRAINER You can turn anything into a simple, memorable sound bite EXERCISE Think of what you ate for breakfast, and the journey you took to work Tell me about it, but then refine it into a memorable message Then sanity check it against the checklist on this slide COMMENT Learn to speak in pictures… Comparisons “As big as a football pitch…” Metaphor “We are the Rolls Royce of…” Anecdote “Last week, clients told me…” Amazing facts “Few people realise that…” Be conclusive “It’s the Economy stupid” (conclusion first, proof later)
  • SLIDE FOR TRAINER You can turn anything into a simple, memorable sound bite EXERCISE Think of what you ate for breakfast, and the journey you took to work Tell me about it, but then refine it into a memorable message Then sanity check it against the checklist on this slide COMMENT Learn to speak in pictures… Comparisons “As big as a football pitch…” Metaphor “We are the Rolls Royce of…” Anecdote “Last week, clients told me…” Amazing facts “Few people realise that…” Be conclusive “It’s the Economy stupid” (conclusion first, proof later)
  • SLIDE FOR TRAINER You can turn anything into a simple, memorable sound bite EXERCISE Think of what you ate for breakfast, and the journey you took to work Tell me about it, but then refine it into a memorable message Then sanity check it against the checklist on this slide COMMENT Learn to speak in pictures… Comparisons “As big as a football pitch…” Metaphor “We are the Rolls Royce of…” Anecdote “Last week, clients told me…” Amazing facts “Few people realise that…” Be conclusive “It’s the Economy stupid” (conclusion first, proof later)
  • SLIDE FOR TRAINER You can turn anything into a simple, memorable sound bite EXERCISE Think of what you ate for breakfast, and the journey you took to work Tell me about it, but then refine it into a memorable message Then sanity check it against the checklist on this slide COMMENT Learn to speak in pictures… Comparisons “As big as a football pitch…” Metaphor “We are the Rolls Royce of…” Anecdote “Last week, clients told me…” Amazing facts “Few people realise that…” Be conclusive “It’s the Economy stupid” (conclusion first, proof later)
  • SLIDE FOR TRAINER You can turn anything into a simple, memorable sound bite EXERCISE Think of what you ate for breakfast, and the journey you took to work Tell me about it, but then refine it into a memorable message Then sanity check it against the checklist on this slide COMMENT Learn to speak in pictures… Comparisons “As big as a football pitch…” Metaphor “We are the Rolls Royce of…” Anecdote “Last week, clients told me…” Amazing facts “Few people realise that…” Be conclusive “It’s the Economy stupid” (conclusion first, proof later)
  • SLIDE FOR TRAINER You can turn anything into a simple, memorable sound bite EXERCISE Think of what you ate for breakfast, and the journey you took to work Tell me about it, but then refine it into a memorable message Then sanity check it against the checklist on this slide COMMENT Learn to speak in pictures… Comparisons “As big as a football pitch…” Metaphor “We are the Rolls Royce of…” Anecdote “Last week, clients told me…” Amazing facts “Few people realise that…” Be conclusive “It’s the Economy stupid” (conclusion first, proof later)
  • SLIDE FOR TRAINER You can turn anything into a simple, memorable sound bite EXERCISE Think of what you ate for breakfast, and the journey you took to work Tell me about it, but then refine it into a memorable message Then sanity check it against the checklist on this slide COMMENT Learn to speak in pictures… Comparisons “As big as a football pitch…” Metaphor “We are the Rolls Royce of…” Anecdote “Last week, clients told me…” Amazing facts “Few people realise that…” Be conclusive “It’s the Economy stupid” (conclusion first, proof later)
  • SLIDE FOR TRAINER You can turn anything into a simple, memorable sound bite EXERCISE Think of what you ate for breakfast, and the journey you took to work Tell me about it, but then refine it into a memorable message Then sanity check it against the checklist on this slide COMMENT Learn to speak in pictures… Comparisons “As big as a football pitch…” Metaphor “We are the Rolls Royce of…” Anecdote “Last week, clients told me…” Amazing facts “Few people realise that…” Be conclusive “It’s the Economy stupid” (conclusion first, proof later)
  • SLIDE FOR TRAINER You can turn anything into a simple, memorable sound bite EXERCISE Think of what you ate for breakfast, and the journey you took to work Tell me about it, but then refine it into a memorable message Then sanity check it against the checklist on this slide COMMENT Learn to speak in pictures… Comparisons “As big as a football pitch…” Metaphor “We are the Rolls Royce of…” Anecdote “Last week, clients told me…” Amazing facts “Few people realise that…” Be conclusive “It’s the Economy stupid” (conclusion first, proof later)
  • Kurumsal iletisimciler dijital ajans secimi egitim 140612 cem cinlar

    1. 1. DİJİTAL AJANS SEÇERKEN Dijital PR ve Online İtibar Yönetimi özelinde Dr. Cem Çınlar 14.06.2012 1
    2. 2. İhtiyacım var mı? 2 Dr. Cem Çınlar
    3. 3. İhtiyaçlar Alt kademelerdeki ihtiyaçlar karşılanmadan üst kademe ihtiyaç ortaya çıkmaz. Tatmin edilen ihtiyacın motive edici özelliği kalmaz. Bir ihtiyaç karşılandığında ötekisi ortaya çıkar. İhtiyaçlar karmaşıktır. Herhangi bir zaman ortaya çıkabilir. 3 Dr. Cem Çınlar
    4. 4. Proje, sistemler içinde düşünme ve çalışma yolu aranmasıdır. Proje ve sistem birbirinden ayrılmayan iki kavramdır. 4 Dr. Cem Çınlar
    5. 5. GÖRÜŞME ÖNCESİNDE 5Dr. Cem Çınlar
    6. 6. 1İletişim stratejilerinizineksiksiz hazır olduğundanemin olun. Amaç vehedefleriniz anlaşılır olsun. 6 Dr. Cem Çınlar
    7. 7. 2Konu ile ilişkili başarılı olanve/veya potansiyeli olanajanslar listesihazırlayın. 7 Dr. Cem Çınlar
    8. 8. 3Konu hakkında fikiredinmek için,yapabildiğiniz kadararaştırma yapın. 8 Dr. Cem Çınlar
    9. 9. 4Ajanslardan beklentilerinizibelirleyin ve bunları içerenbir kontrol listesihazırlayın. 9 Dr. Cem Çınlar
    10. 10. Kontrol listesi Büyüklük ve bilinirlik Algı ve bütünsel bakış Profesyonel bağlantılar Stratejik yaklaşım Önceki tecrübeler Sorumlular Sektörel yetkinlik Değerlendirme Ödeme olanakları Müşteri yelpazesi Yansıtma Dr. Cem Çınlar
    11. 11. GÖRÜŞME SIRASINDA 11Dr. Cem Çınlar
    12. 12. Konuşma Biçimi: Vücut, Ton ve İçerik Kelimeler: 7% Ses Tonu: 38% Vücut Dili: 55% Dr. Cem Çınlar
    13. 13. Tecrübe Dile hakimiyet Dijital iletişim İş geçmişi (B2B & B2C) Teknolojik yeterlilik Sektörel hakimiyet Yasal süreçler Raporlama Analiz Dr. Cem Çınlar
    14. 14. Yeterlilik Teknolojik • Uygulama kurgulama • Programlama – İnternet hakimiyeti – Marka yönetimi – Proje yönetimi – İçerik yönetimi Dr. Cem Çınlar
    15. 15. Bilgi & İlişkiler Eğitim Sosyal medya kanalları • Sosyal ağlar • Haber kanalları • Yorum / Oylama (Sözlük, Şikayet, vb.) • Bloglar • Forumlar • Arama motorları • İmleme –Seeding –Takip Dr. Cem Çınlar
    16. 16. Bilgi & İlişkiler MIY (sCRM) & Şikayet YönetimiAMAÇ Sorunların çözülmesi Olumlu algı Olumlu geri bildirim Birebir iletişim Diğer alanların şikayetlerinden arındırılması Dr. Cem Çınlar
    17. 17. Bilgi & İlişkiler –Kriz Yönetimi Dr. Cem Çınlar
    18. 18. Takip - Monitoring Sosyal Medya Wikipedia Arama motorları İlişkili içerik alanları Kampanya, kriz ve özel durumlar Krize yol açmış veya hassas bir konular Dr. Cem Çınlar
    19. 19. Takip Programları İnternet & Sosyal Medya Takibi, Raporlama & Analizi PR & Dijital PR Online İtibar Yönetimi Lider İletişimi Kriz Yönetimi Sosyal Medya Yönetimi Sektörel Rakip Analizleri & Raporları Dijital Ölçümleme • Dijital PR & PR Aktiviteleri • Sektörel Trendler • Kampanyalar Dr. Cem Çınlar
    20. 20. Takip Programları Kurumsal İletişim Pazarlama Çalışmaları & İletişimi İnsan Kaynakları MIY - sCRM Dijital Araştırmalar • Sektörel • Konu Bazlı • Marka Bazlı • Algı Yönetimi Analizleri Dr. Cem Çınlar
    21. 21. Dikkat edin! Ajansla bilgi yarışına girmeyin. Yaratıcı ajanslara müsamaha gösterin. İyi sorgulayın. İletişim gücünü tartın. • Türkçe kullanımına dikkat edin. • Kısa ve net mi? • Sorularınız yeterince açıklanıyor mu? – Çekişmeyin! – Pazarlık etmeyin! – Tarafsız olun. – Beklenti çıtanızı yüksek tutun ve bunu açıkça paylaşın.
    22. 22. Dikkat edin! Her şeyi test edin. Size söylenenleri not alın. Proje yönetim standartlarını sorgulayın. Rapor ve analiz yetkinliklerini öğrenin. Çalışma mekaniklerini sorgulayın. Düşünme biçimini inceleyin ve farklılıkları belirleyin. Konuşmaya cesaretlendirin. Çözüm odaklı olup olmadıklarına dikkat edin. Dr. Cem Çınlar
    23. 23. Tecrübelerini örnekolaylarla anlattırın! 23 Dr. Cem Çınlar
    24. 24. SEÇİM SIRASINDA 24Dr. Cem Çınlar
    25. 25. Dikkat edin! Büyüklük önemli değil. Size uygun olanı seçin. Çok bilgili olmalarını değil, sizin işinize yarayacak bilgiye sahip olup olmadıklarını tartın. Nasıl ölçümleme ve analiz yapacaklar? Kullandıkları araç(lar) ihtiyacınıza uygun mu? Konu ile ilgili tüm hizmetleri sağlayabiliyorlar mı? Gizliliği ne kadar önemsiyorlar? Ajansın size katacaklarından emin olun. Hızlı karar verin fakat aceleye getirmeyin. Küçük sorunlara takılmayın. Genel yaklaşıma yönelin. Yönetebileceğiniz süreçlerden çok, yönetemeyeceğiniz süreçlere odaklanın. Dr. Cem Çınlar
    26. 26. Az harcamayaodaklanmayın! 26 Dr. Cem Çınlar
    27. 27. Hoşlandınız mı? 27 Dr. Cem Çınlar
    28. 28. sosyal. İletişim Teknoloji kullanır.Gerçeği ortaya çıkarır. İçerik önceliklidir. 28 Dr. Cem Çınlar
    29. 29. YÖNETEBİLECEĞİM NELER VAR ? 29 Dr. Cem Çınlar
    30. 30. Analizler Takip Analizleri Benchmarklar C&E SWOT Diğer İstatistiksel Analizler Dr. Cem Çınlar - 2012 30 Dr. Cem Çınlar
    31. 31. Grafik & Charts Flow GANTT MindMap İnfografik Dr. Cem Çınlar - 2012 31 Dr. Cem Çınlar
    32. 32. Planlar Günlük iletişim tabloları Haftalık konu kırılımları Aylık konu ve iletişim planları Kriz Yönetimi Diğer ihtiyaçlar Dr. Cem Çınlar - 2012 32 Dr. Cem Çınlar
    33. 33. Araçlar Kullanım kılavuzları Takip programı Yönetim paneli Uygulamalar Dr. Cem Çınlar - 2012 33 Dr. Cem Çınlar
    34. 34. Beklentiler KPI ROI ROA Raporlar Dr. Cem Çınlar - 2012 34 Dr. Cem Çınlar
    35. 35. ÇALIŞMAYA BAŞLAMA 35Dr. Cem Çınlar
    36. 36. Başlangıç• Benchmark• SWOT• Mind Map• Amaç ve hedeflerim• Strateji• Planlar• Haftalık konu başlıkları ve iletiler• Aylık planlar• RACI• Flow• GANTT Dr. Cem Çınlar
    37. 37. Bir anlık heves değil,“Sosyal Dönüşüm”
    38. 38. Teşekkür ederim.Sunum :www.slideshare.net/cemcinlarFacebook.com/cemcinlarTwitter.com/cemcinlarFoursquare.com/cemcinlarLinkedin.com/in/cemcinlar 38

    ×