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Herramientas de ventas telemercadeo

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Herramientas de Ventas. Preparación antes de iniciar una llamada de ventas. Utiliza esta herramienta en tu reunión de ventas para entrenar y motivar tu equipo. Para más herramientas visita el blog www.saludoscordiales.com

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Herramientas de ventas telemercadeo

  1. 1. TELEMERCADEO ERRORES BÁSICOS QUE PUEDES EVITAR  4 WWW.SALUDOSCORDIALES.COM
  2. 2. NO #1 NO inicies la llamada de ventas sin una sonrisa! (Stock photo. Posed by model.) WWW.SALUDOSCORDIALES.COM
  3. 3. COMIENZA LA LLAMADA CON UNA SONRISA! Uno de los errores más comunes es pensar que si la persona no te ve; no sabe que estás ansioso, desanimado o tal vez de poco humor. ¿Sabias que tu sonrisa se registra en el tono de voz? El tono de voz influye en las impresiones que las personas crean de ti. Las personas pueden identificar los estados de ánimo solo por el sonido de tu voz.  La próxima vez que tomes el teléfono sonríe, y tu prospecto estará feliz de escucharte. Un método común entre vendedores principiantes es utilizar un espejo en el escritorio y mantener una sonrisa mientras completan sus llamadas telefónicas.  ACTITUD “La habilidad humana de manejar tu inteligencia emocional en forma positiva o negativa. Cual escoges hoy? (Ordena hoy tu herramienta de ventas. Póster Actitud en www.saludoscordiales.com) 1 WWW.SALUDOSCORDIALES.COM
  4. 4. NO #2 NO inicies una llamada de Ventas sin estar preparado.  (Stock photo. Posed by model.) WWW.SALUDOSCORDIALES.COM
  5. 5. 2 PREPARACIÓN PARA LA LLAMADA DE VENTAS La preparación antes de iniciar una llamada telefónica a un prospecto y/ o cliente es sumamente necesario. Contesta estas preguntas antes de iniciar la llamada: ¿Cuál es tu objetivo? ¿Qué resultado deseas obtener de esta llamada? Ejemplos de objetivos: • Identificar la persona que toma las decisiones y/o cualificar el prospecto. • Presentar tu servicio o producto de forma eficaz. • Obtener una cita de ventas y/o presentación de propuesta. • Mantener y/o crecer la relación con este prospecto y recordarle que estas para servirle. • Completar una orden o contrato. WWW.SALUDOSCORDIALES.COM
  6. 6. NO #3 NO trates de vender tu servicio o producto en 30 segundos.  (Stock photo. Posed by model.) WWW.SALUDOSCORDIALES.COM
  7. 7. NO TRATES DE VENDER TU SERVICIO O PRODUCTO EN 30 SEGUNDOS  ¿Quién no ha colgado el teléfono en los primeros 15 segundos de recibir una llamada de mercadeo donde en 30 segundos te quieren vender todo? En adición de tener un libreto escrito de lo que van a vender, siquiera toman un momento para cualificar tus necesidades. Este método no solamente es innecesario es muy molesto al comprador. Alternativas positivas: • Sé breve en tu introducción. "¡Saludos Cordiales! ¿Hablo con _______?" • Introduce tu persona. "Te habla______de la compañía_______ ¿Cómo esta?" • Ve al punto y propósito de tu llamada. "Le llamo para coordinar una cita de presentación con usted o con la persona de compra de este tipo de servicio en su corporación. Estoy disponible en esta fecha" o "Estoy pasando por su ruta en este día" ¿Que le parece? • También le puedo enviar mi información por correo electrónico. ¿Cuál es su correo? 3WWW.SALUDOSCORDIALES.COM
  8. 8. NO #4 NO inicies la llamada sin conocer tu producto o servicio.  (Stock photo. Posed by model.) WWW.SALUDOSCORDIALES.COM
  9. 9. Conocer tu producto o servicio a la perfección te ayudara a ser un consultor experto en lugar de un vendedor. Conoce tu competencia y que te separa de ellos. Practica estos métodos hasta hacerlos tuyos. Notaras que ya no necesitas hacer 20 llamadas para obtener una sola cita o cerrar un negocio. Pronto obtendrás resultados en cada otra llamada. ¡Éxito! CONOCE TU PRODUCTO O SERVICIO  4 WWW.SALUDOSCORDIALES.COM
  10. 10. ¿PREGUNTAS? HERRAMIENTAS DEVENTAS WWW.SALUDOSCORDIALES.COM Diseño grâfico por www.LGDiversified.com

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