Manual de como hacer una inducción

1. “Año de la unidad, la paz y el desarrollo”
Administración de Empresas
CURSO: Gestión del Talento Humano
DOCENTE: Lic. Robert Vingolo.
SEMESTRE: I
SECCION: “B”
INTEGRANTES: Allja Roncal, Evelyn
Juica Chuñoca, Juan Francisco
Lázaro Castillón, Erika
Tacunan Quispe, Fiorella
HUANCAYO-PERU
2023
PLAN DE INDUCCION DE LA CLINICA NATCLAR

2. ¡BIENVENIDO (A) A NATCLAR
Estimado (a),
Me complace darle la bienvenida como nuevo empleado de Natclar. Me alegra que haya
elegido aceptar nuestra oferta de empleo y deseo que sepa que este es el comienzo de una
relación mutuamente beneficiosa.
Tengo el gran deseo de que se sienta como en casa, cómodo para expresar sus opiniones
y que disfrute de su trabajo en esta organización.
Ante cualquier duda o inquietud, no se sienta cohibido de preguntar ni buscar apoyo de
sus superiores, ellos estarán para ayudarlo siempre que puedan.
Una vez más, bienvenido (a) a Natclar.
Claudia Cristina Meza García
Sub gerente de Talento Humano
HISTORIA DE LA EMPRESA
Natclar es una empresa que inicio sus actividades el 13 de agosto de 1999,
posteriormente en el 2002 implementa el uso del sistema SISO para el registro y gestión
de la información médica, en el 2004 inaugura una sede en Pasco, en el 2008 inaugura
su primera sede en Lima en el distrito de La Victoria, y en el 2014 reemplaza el sistema
SISO por el sistema Chaman (sistema de historia clínica electrónica).
En la actualidad realiza servicios de salud ocupacional, con el uso intensivo de
Tecnologías de la Información en todos los procesos, con un Health Information
Systems o HIS HL7 que registra cada actuación de la prestación médica, así mismo
realiza programas de vigilancia de salud ocupacional y control de enfermedades
crónicas (salud corporativa) que impacten en la productividad de los empleados de sus
clientes.
Así mismo, cuenta con establecimientos autorizados para hacer exámenes medico
ocupacionales de acuerdo a los requisitos dictaminados en la normativa legal peruana
vigente del tipo: periódico, ingreso, especial, retiro y de reingreso laboral, con sedes en
Lima, Cajamarca, Arequipa, Trujillo, Huancayo, Pisco, Pasco, Carhuacoto, La Oroya,
Orcopampa y Oyon, además de unidades médicas en plantas y operaciones de clientes
de diversos rubros como construcción, minería, pesqueras, industrias.
De igual forma, se encuentra empadronada en el Registro Nacional de Proveedores
(RNP) y posee una marca registrada ante INDECOPI llamada: Natclar Gestión De
Salud Ocupacional.

3. PERFIL DE LA EMPRESA
La empresa Natclar está dedicada a la prestación de servicios de salud en los ámbitos de:
exámenes médicos ocupacionales, servicios de salud asistencial vía remota: prevención y
promoción, diagnóstico y tratamiento, rehabilitación y seguimiento de pacientes referidos
por emergencia.
La realización de sus procesos se desarrolla en una plataforma de Historia Clínica
Electrónica Única – HL7 «interconectada», de tal forma que la información 8 médica está
disponible en todo momento y lugar, independiente de donde se realice la evaluación.
Natclar cuenta con la acreditación de Servicios de Salud Ocupacional, para realizar
exámenes médicos ocupacionales, a trabajadores del sector público y privado de parte de
la Dirección General de Salud Ambiental (DIGESA) del Ministerio de Salud, esta
acreditación define el Protocolo de Exámenes Médicos Ocupacionales y Guías de
Diagnóstico de los Exámenes Médicos obligatorios por Actividad.
La empresa cumple con los requerimientos de la norma ISO 9001:2015 (Sistemas de
Gestión de la Calidad), ISO 14001:2015 (Sistemas de Gestión Medio Ambiental), ISO
45001:2018 (Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo) los mismos que
son auditados y certificados por AENOR (Asociación Española de Normalización y
Certificación).
ACTIVIDADES DE LA EMPRESA
Las actividades de la empresa S.G. Natclar S.A.C. se clasifican en “unidades
prestadoras de servicios” las cuales son tres:
1) Evaluación médico ocupacional: Referido a las evaluaciones realizadas en las
Sedes de Natclar, así como evaluaciones tercerizadas cuyos resultados son
almacenados en su historia clínica electrónica de Natclar, abarcando los procesos
de evaluación psicológica, evaluación de antropometría, toma de espirometría,
análisis de laboratorio, toma de radiografía, telediagnóstico, audiometría, examen
visual, electro-cardiograma, odontología, examen médico y diagnósticos médico.
2) Gestión de salud ocupacional: Referido a dos servicios, el primero, gestión de
documentos de salud, que pueden ser el manejo de resultados médicos,
certificados de aptitud, constancias médicas, pases laborales, historia clínica
electrónica, entre otros. Y lo segundo, programas de vigilancia médica los cuales
son utilizados para controlar y dar seguimiento a las consecuencias de las
condiciones de trabajo sobre la salud de los trabajadores de una empresa.

4. 3) Atención médica básica: La cual consiste en la atención de urgencias,
emergencias, servicio de ambulancia, abastecimiento de medicamentos, y
consultas médicas haciendo uso de la telemedicina para sucesos como:
teleconsulta, utilizado para consultas a distancia con un personal médico, segunda
opinión médica, realizado por un profesional distinto del que difundió un
diagnóstico inicial o propuesta de tratamiento al paciente.
MISION
Alcanzar la consideración de Empresa Excelente, por sus usuarios (trabajadores,
pacientes, empresas y comunidad), en la prestación de sus servicios de salud que
satisfacen sus necesidades y expectativas de diagnóstico con comodidad, confiabilidad y
oportunidad
VISIÓN
Aspiramos a ser líderes mundiales en servicios de Salud Ocupacional, reconocidos por
la calidad de nuestro servicio, excelencia en el traro y solidez financiera.
VALORES
• Confianza
• Seguridad
• Honestidad
• Integridad
• Puntualidad
OBJETIVOS GENERALES
La organización posee los siguientes objetivos:
• Brindar excelencia en el trato, comodidad y distribución de las instalaciones
expresada en actitud amable, cálida y ética con ambientes aseados, ordenados, seguros y
saludables. (S.G Natclar S.A.C., 2023)
• Asegurar la confiabilidad, integridad, confidencialidad y disponibilidad de la
información, a través de eficaces mecanismos de control; aplicando perfiles definidos y
disponibles en los plazos acordados. (S.G Natclar S.A.C., 2023)
• Implementar a todas las IPRESS (institución Prestadora de Servicios de Salud) que
brinden el servicio de EMO con los sistemas de gestión de la calidad y seguridad de la
información. (S.G Natclar S.A.C., 2023)

5. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
• Distribuir la infraestructura para el proceso de atención de todos los exámenes
médicos ocupacional.
• Organizar la cantidad personal necesario, según sus puestos, para el proceso de
atención requerido.
• Calcular la cantidad de EPP (equipos de protección personal) necesarios para el
personal alineado con la Resolución Ministerial 448-2020-MINSA y otros insumos
requeridos por el área logística.
• Finalizar las atenciones de los pacientes antes de la 16:30 horas en los días de
atención de lunes a sábado.
ORGANIGRAMA:

6. FLUJOGRAMA
REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO
JORNADA LABORAL: La jornada ordinaria de trabajo es de 48 horas semanales, sin
incluir el horario de refrigerio. El horario de trabajo es de lunes a viernes de 8:00 am a
18:00 horas y sábado de 9 :00 am a 13:00 horas. Los colaboradores gozan de 1 hora de
refrigerio que puede ser tomada entre 13:00 horas a 15:00 horas según disponga de tiempo
el trabajador.
HORAS EXTRAS: Las horas extras deben ser previamente autorizados por el gerente o
jefe de área según corresponda a cada área, bajo el procedimiento y con los formatos
establecidos. Las horas extras se realizan fuera de la jornada ordinaria y debidamente
reconocida por la empresa se pagarán de acuerdo a la ley.
ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD: Los trabajadores tienen la obligación de llegar
puntualmente al centro de trabajo dentro de los horarios establecidos por NATCLAR,
están obligados a registrar su asistencia mediante los procedimientos establecidos
registrando su hora de ingreso, hora de salida y el tiempo destinado para el refrigerio.
PERMISOS, LICENCIAS Y AUSENCIAS: Los permisos son autorizados por el jefe de
área o personal directivo, según sea el caso, para que el personal se ausente del centro de
trabajo es por un lapso no mayor a un día.
La licencia se concede a un trabajador para que deje de asistir al trabajo con pago de
remuneraciones, por lapso no menor a un día sea por: enfermedad, maternidad,
paternidad, fallecimiento de un familiar o casos excepcionales.

7. El abandono laboral por más de 3 días consecutivos y las usencias injustificadas por 5
días, es una falta grave que causa despido.
TARDANZAS: El trabajador que se presente con posterioridad al horario establecido,
estará impedido de ingresar a laborar, considerándose como una inasistencia Injustificada
razón por la cual se le aplicara el descuento correspondiente.
VACACIONES: Todo trabajador está obligado a salir de vaciones, tiene 30 días
calendario de descanso vacacional por cada año completo de servicio, el cual se otorga
de acuerdo a ley. Los colaboradores tienen derecho al descanso remunerado en los días
feriados previstos en las normas laborales.
MEDIDAS DISCIPLINARIAS:
• Amonestación escrita
• Suspensión de labores
• Carta de despido
NORMATIVA DE CESES
EXTINCIÓN DEL VINCULO LABORAL
• Renuncia o retiro voluntario del trabajador
• El fallecimiento del trabajador
• La terminación de la obra o servicio
• Jubilación
• Despido
El área de recursos humanos comunicara al jefe de dependencia correspondiente la
finalización de tales contratos con una anticipación no menor a 15 días. Al retirarse el
trabajador de la institución se le entregara su certificado de trabajo previa retención de la
tarjeta de identificación personal (fotocheck) Las cartas de renuncias debe ser presentadas
ante sus jefes de inmediato y al área de recursos humanos.
FELICITACIONES
Felicitaciones ud, ha concluido con este curso de inducción
Esperamos que haya sido grato y que ahora conozca un poco más acerca de clínica
Natclar.
Por favor no olvide imprimir y firmar esta última hoja, asimismo adjuntar los documentos
solicitados.
Muchas gracias.
Firma del trabajador