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Redes socialesccc

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Redes socialesccc

  1. 1. REDES SOCIALES EN LA AMPLIACION DE MERCADOS Y RELACION CON PROVEEDORES Por: Silvana CASTILLO Enero 2011
  2. 2. 1.1 Redes Sociales – Definición <ul><li>Tal y como su nombre lo indica, Las Redes Sociales son conjuntos de personas relacionadas entre si por lazos de diferentes tipos que van desde relaciones familiares y de amistad hasta relaciones políticas o de cualquier otro tipo de interés o necesidad común, donde cada persona o miembro, es parte importante e indispensable en el proceso de crecimiento y enriquecimiento de la misma. </li></ul><ul><li>Este tipo de estructura se caracteriza principalmente por ser abierto y de constante crecimiento, pues cada miembro es a su vez fuente para el ingreso de nuevos participantes lo que contribuye ampliamente a la potencialización de sus recursos. </li></ul>
  3. 3. 1.2 Redes Sociales Sobre Internet <ul><li>Como se menciona anteriormente, cada individuo o parte de la red social es responsable directa o indirectamente del incremento de las partes que la conforman y el Internet es sin duda alguna el mejor, más fácil y rápido medio para conectar y relacionar personas con intereses o necesidades en común. </li></ul><ul><li>Dada la efectividad y los beneficios de las redes sociales sobre INTERNET, cada día más individuos se interesan en crear o ser parte de ellas, motivados por razones diversas, tales como: fortalecer y crear lazos familiares y de amistad, compartir conocimientos e ideas sociales o políticas, ser parte de grupos que disfruten de actividades y aficiones similares a las propias y por su puesto, intereses de tipo comercial ya sea desde el punto de vista de la oferta y la demanda de productos y servicios como también la oferta y demanda de empleo a partir de parámetros de perfiles determinados. </li></ul>
  4. 4. 1.3 Redes Sociales Más Utilizadas en Internet <ul><li>Existe un gran número de redes sociales en Internet enfocados y especializados en diversos fines e intereses y con una gran gama de servicios ofrecidos. Dentro de los más utilizados encontramos: </li></ul>
  5. 5. 1.4 Lo Que Permiten Las Redes Sociales En Internet <ul><ul><ul><li>Interactuar con personas ya sean conocidas o no. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Por ser un Sistema abierto, su contenido y valor aumenta con la participación de todo aquel que este interesado en hacerlo (existen ciertos límites y parámetros). </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Cada individuo que ingresa a una red es a su vez la fuente para atraer nuevos y futuros miembros. Por consiguiente, su salida es significativa en gran medida. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Se rompen distancias, fronteras. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Se reducen costos y TIEMPO </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Promueven la popularidad, integración, educación, investigación, generación de vínculos nuevos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Actualización y aumento de información </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Conocer abiertamente perfiles </li></ul></ul></ul>
  6. 6. 1.5 Las Redes Sociales Como Estrategia de Negocio <ul><ul><ul><li>Gracias a los innumerables beneficios proporcionados por el BUEN USO de estas estructuras, Las Redes Sociales se han convertido en una herramienta indispensable para los empresarios a la hora de promover y vender sus productos y/o servicios, enfrentarse a sus competidores, ampliar sus mercados y por supuesto mejorar relaciones con los proveedores y clientes. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Estudios recientes revelan que pese a los beneficios y al bajo o en casos nulo presupuesto requerido para emplearlas, en países pocos desarrollados o en vía de desarrollo como el nuestro son muchísimas las pequeñas y medianas empresas que no hacen uso de ellas, desaprovechando las valiosas ventajas que estas ofrecen. </li></ul></ul></ul>
  7. 7. 1.5 Las Redes Sociales Como Estrategia de Negocio <ul><ul><ul><li>A través de las Redes Sociales es posible interactuar con personas internas y externas a nuestro negocio (Clientes Internos o colaboradores, directivos, clientes externos reales y potenciales, proveedores, inversionistas reales y potenciales e incluso la competencia) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>A través de estas redes es posible exponer y dar a conocer los diferentes procesos que lleva a cabo el negocio, promover nuevos y antiguos productos o servicios, ofrecer un servicio Post-Venta, mostrar las opciones y facilidades de pago, las condiciones que se ofrecen y los beneficios y lo más importante. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Conocer las opiniones de nuestros clientes y proveedores con respecto a nuestros productos y servicios y nuestro proceder. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Conocer el perfil de los clientes, identificarlos, clasificarlos y enfocar las estrategias a cubrir las necesidades de quienes mayores beneficios generen al negocio. </li></ul></ul></ul>
  8. 8. 1.5 Las Redes Sociales Como Estrategia de Negocio <ul><ul><ul><li>Estar al tanto de las necesidades de nuestros colaboradores para generar un ambiente laboral mejor y más sano. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Mostrar clara y transparentemente la situación de la empresa y contribuir de este modo a la valorización de las mismas. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>A través del crecimiento exponencial que permiten las redes de incorporar nuevos miembros, enterar cada vez a más personas de lo que ofrece nuestra empresa y de esta manera ampliar nuestro mercado. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y las nuevas necesidades creadas con respecto al producto o servicio que se ofrece. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Generar un espacio que permita recibir información de proveedores varios para hacer una mejor y apropiada selección de los mismos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Obtener un mejor posicionamiento en los buscadores sobre INTERNET. </li></ul></ul></ul>
  9. 9. 1.6 Qué Hacer Para Que Las Redes Sociales Beneficien a Su Empresa? <ul><ul><ul><li>Lo primero que se debe tener en cuenta es que a nivel de competencia en el mercado, las redes sociales no son una simple opción, sino una necesidad casi básica de las empresas. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>No basta con ser parte de una red social, hay que saber también ser prudentes y tener tacto y estrategias a la hora de exponer la información de su empresa sobre ellas para que el efecto no sea negativo. </li></ul></ul></ul>
  10. 10. 1.6 Qué Hacer Para Que Las Redes Sociales Beneficien a Su Empresa? <ul><ul><ul><li>Para comenzar, hay que tener claro cuales son los objetivos que se quieren lograr, por ejemplo: Dar a conocer una marca o producto, mejorar la calidad del servicio o de los productos, ampliar el mercado, mejorar relaciones con clientes, colaboradores y/o proveedores, etc. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tratar de generar confianza a través de información autentica, original y siempre REAL. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Buscar al máximo llevar una relación principalmente humana con los proveedores. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Dejarse asesorar por expertos y conocedores tanto de la herramienta como del negocio, en temas como por ejemplo el enfoque hacia grupos de clientes y clasificación de los mismos por ubicación, condiciones económicas y sociales, edad, características e intereses particulares y necesidades en general, de acuerdo con lo que su negocio ofrece o esta dispuesto a ofrecer. </li></ul></ul></ul>
  11. 11. 1.6 Qué Hacer Para Que Las Redes Sociales Beneficien a Su Empresa? <ul><ul><ul><li>Incluir dentro de los contenidos “Palabras Claves” que permitan ser encontrados fácilmente en los buscadores, lo cual se logra poniéndose en la posición de los clientes. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tener en cuenta siempre los comentarios recibidos sean positivos o negativos para tratar de corregir posibles errores y potenciar las ventajas que se tengan. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tratar de mantener satisfechos a los clientes dando siempre lo mejor para que sus opiniones sean positivas y generen la confianza requerida para incrementar el mercado. (Los clientes dan mucha importancia a las opiniones y experiencias de otros). </li></ul></ul></ul>
  12. 12. 1.6 Qué Hacer Para Que Las Redes Sociales Beneficien a Su Empresa? <ul><ul><ul><li>Si se tienen en cuenta todos estos aspectos a la hora de administrar un espacio de red social, las relaciones con los clientes y proveedores eran cada vez mejores, generando así la confianza requerida para aumentar el mercado y tener excelentes beneficios en cuanto a la relación con los proveedores. </li></ul></ul></ul>
  13. 13. 1.7 Experiencia Personal <ul><ul><ul><li>Como experiencia personal, he podido vivir de cerca las ventajas que para una nueva y pequeña empresa traen el ser parte de redes sociales y el efecto en la promoción del negocio a través no solo de textos, sino también de imágenes, videos y sonidos y por supuesto, el enriquecimiento para los empresarios en sus procesos de mejora continua y en el crecimiento del mercado. Se trata de las microempresas de mis hermanas a quienes he tenido el gusto de colaborarles para el cumplimiento de sus objetivos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>http://www.facebook.com/group.php?gid=324157538113 </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>http://www.facebook.com/group.php?gid=106250826069977 </li></ul></ul></ul></ul>

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