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Une visite guidée pour accompagner
 le lancement du nouveau site SFR
Rappel du contexte



    2004 : SFR lance l’espaceSFR.com, premier site d’un opérateur français dédié à la vente en
 ligne.
   2005, le site sfr.fr est entièrement refait, et le contenu des deux sites grand public de base
 est réintégré dans un même portail



Une restructuration pour valoriser et de simplifier
l’accès aux services de l’opérateur mobile.

Offrir :        - un site plus clair,
                - simple
                - en adéquation avec l’attente des clients.



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Accompagner le changement du site
Par une visite guidée en vidéo
            Un dispositif original : la visite guidée en vidéo par un
                                                  présentateur TV.

Aider à la découverte du nouveau site, mais aussi de créer de l’animation
évènementielle autour de son lancement et un effet de buzz.


Objectifs de la campagne :

• Accompagner la découverte du site : pédagogie
de la navigation, de l’ergonomie et du
fonctionnement éditorial.
• Donner à l’internaute une vue d’ensemble des
différents univers (Offre, Boutique en ligne,
Musique/Jeux/Blogs, Espace Client)
• Mettre en avant les fonctionnalités-clés




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                                                         www.cas-
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Le concept de la campagne

 Un présentateur (Florian Gazan, présentateur du6/9 de NRJ), utilise le
site comme une maison : il ouvre une porte, ferme une fenêtre, se cogne
               au plafond, grimpe une échelle ou s’assoit sur un encadré.




     Matérialiser le nouveau site Internet
   Donner un aspect plus humain et
moins virtuel




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Shoot de la campagne




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Shoot de la campagne




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Une campagne à plusieurs étapes

     Mise en ligne de la visite                   guidée en même temps que le nouveau site

     Mise en avant en Home                        de la visite guidée pendant deux semaines

   Campagne d’un emailing vidéo qui
propose de découvrir les coulisses du tournage de
la Visite Guidée, sur le thème « Tout ce que vous ne
verrez pas dans la Visite Guidée », et sous forme de
bêtisier.

En dessous de la vidéo un lien proposait de «
Découvrir la vraie Visite Guidé »




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Le cas marketing en chiffres




              53 000 clics en Home Page

              71 000 clics sur la campagne d’email vidéo
       40% vers la visite guidée (sur une base opt-in de 500 000
   adresses)




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  • 1. www.cas- www.cas-marketing.fr Retrouvez des études de cas marketing pratiques ! Une visite guidée pour accompagner le lancement du nouveau site SFR
  • 2. Rappel du contexte 2004 : SFR lance l’espaceSFR.com, premier site d’un opérateur français dédié à la vente en ligne. 2005, le site sfr.fr est entièrement refait, et le contenu des deux sites grand public de base est réintégré dans un même portail Une restructuration pour valoriser et de simplifier l’accès aux services de l’opérateur mobile. Offrir : - un site plus clair, - simple - en adéquation avec l’attente des clients. Ce document est la propriété de Cas Marketing® www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr www.cas- www.cas-marketing.fr
  • 3. Accompagner le changement du site Par une visite guidée en vidéo Un dispositif original : la visite guidée en vidéo par un présentateur TV. Aider à la découverte du nouveau site, mais aussi de créer de l’animation évènementielle autour de son lancement et un effet de buzz. Objectifs de la campagne : • Accompagner la découverte du site : pédagogie de la navigation, de l’ergonomie et du fonctionnement éditorial. • Donner à l’internaute une vue d’ensemble des différents univers (Offre, Boutique en ligne, Musique/Jeux/Blogs, Espace Client) • Mettre en avant les fonctionnalités-clés Ce document est la propriété de Cas Marketing® www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr www.cas- www.cas-marketing.fr
  • 4. Le concept de la campagne Un présentateur (Florian Gazan, présentateur du6/9 de NRJ), utilise le site comme une maison : il ouvre une porte, ferme une fenêtre, se cogne au plafond, grimpe une échelle ou s’assoit sur un encadré. Matérialiser le nouveau site Internet Donner un aspect plus humain et moins virtuel Ce document est la propriété de Cas Marketing® www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr www.cas- www.cas-marketing.fr
  • 5. Shoot de la campagne Ce document est la propriété de Cas Marketing® www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr www.cas- www.cas-marketing.fr
  • 6. Shoot de la campagne Ce document est la propriété de Cas Marketing® www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr www.cas- www.cas-marketing.fr
  • 7. Une campagne à plusieurs étapes Mise en ligne de la visite guidée en même temps que le nouveau site Mise en avant en Home de la visite guidée pendant deux semaines Campagne d’un emailing vidéo qui propose de découvrir les coulisses du tournage de la Visite Guidée, sur le thème « Tout ce que vous ne verrez pas dans la Visite Guidée », et sous forme de bêtisier. En dessous de la vidéo un lien proposait de « Découvrir la vraie Visite Guidé » Ce document est la propriété de Cas Marketing® www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr www.cas- www.cas-marketing.fr
  • 8. Le cas marketing en chiffres 53 000 clics en Home Page 71 000 clics sur la campagne d’email vidéo 40% vers la visite guidée (sur une base opt-in de 500 000 adresses) Ce document est la propriété de Cas Marketing® www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr www.cas- www.cas-marketing.fr
  • 9. D’autres cas pratiques sur : www.cas- www.cas-marketing.fr