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Oportunidades internacionales en el comercio electrónico y los marketplaces

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Nuevos escenarios digitales y nuevos clientes internacionales. Inycom eBusiness Internacional, tecnologías facilitadoras de la internacionalización y el comercio exterior.

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Oportunidades internacionales en el comercio electrónico y los marketplaces

  1. 1. guía práctica de la exportación32 ¿cómo GESTIONAR la empresa en el exterior? Oportunidades internacionales en el comercio electrónico y los marketplaces Los denominados mercados electró- nicos internacionales o ‘marketpla- ces’ son plataformas tecnológicas que ofrecen un lugar de encuentro entre la oferta y la demanda, tanto para el negocio B2B (empresa a empresa) como para el B2C (empresa a consu- midor), sus dos principales focos de negocio, aunque existen múltiples tipologías de interés. La desinterme- diación en el comercio internacional es un hecho en un mundo conectado. Para lograr comercio electrónico internacional, antes de invertir en una tienda ‘online’ con una platafor- ma propia de comercio electrónico que tengamos que llenar de clientes, es recomendable investigar las posibi- lidades de nuestros productos en sus mercados objetivos a través de por ejemplo, ‘marketplaces’ horizontales y/o verticales. Este análisis estratégico nos va a permitir tener en cuenta un mix de oportunidades digitales para nuestro negocio con una visión 360 del comercio internacional y también del reto tecnológico. Amazon y Alibaba son los mer- cados electrónicos globales y ho- rizontales más grandes del mundo y un gran ejemplo de oportunidad. Amazon para la venta al consumidor final, y Alibaba para el negocio entre empresas (B2B). Pero el universo de los ‘marketplaces’ no se acaba en es- tas dos macro plataformas americana y china respectivamente. En España contamos con empresas que desa- rrollan interesantes plataformas in- ternacionales como SoloStocks, re- ferentes también en la compraventa entre empresas y profesionales. Existen cientos de mercados con especialidades sectoriales y/o geo- gráficas que también debemos valo- rar como canales de venta digitales, los denominados ‘verticales’, para sectores tanto industriales, como de consumo. Pongamos algún ejemplo fuera de los sectores más maduros como el vino o el turismo: Frozen, plataforma que conecta a más de 8.000 proveedores y compradores de alimentos congelados; NetCompo- nents, líder en el mercado de los ser- vicios de suministro para el sector de los componentes electrónicos de todo el mundo; Agriaffaires, portal de refe- rencia de anuncios de compra, venta y subastas de maquinaria agrícola usa- da y nueva… Son una excelente baza para en- contrar nuevos clientes internacio- nales, favorecen la competitividad proporcionando acceso a una oferta global de proveedores, y no solo faci- litan el comercio de productos, sino también el de los servicios. El comercio electrónico mundial maneja interesantes cifras de creci- miento tanto entre empresas como a consumidor, por no hablar del comer- cio electrónico entre particulares, o el de las Administraciones públicas con los ciudadanos. En función a su contri- bución al PIB, el Reino Unido es el lí- der del comercio electrónico mundial. Más de 42 millones de consumidores ‘online’, y el mayor gasto per cápita de Europa, por delante de Alemania y de Francia, sitúan al Reino Unido a la ca- beza del B2C, principalmente en ropa, calzado, libros y electrónica de consu- mo, con Amazon UK y Argos como los portales con mayor tráfico los últimos dos años. También en cuanto a B2B, que representa el 75% del comercio electrónico total, el Reino Unido es un importante centro de plataformas facilitadoras, en el que se dan cita em- presas del todo el mundo. (*) Avanzar y adaptarse a este para- digma se hace posible gracias a la ya famosa transformación digital, cla- ve para llegar a esos nuevos clientes digitales y que debe apoyarse en la tecnología para la competitividad exterior. Pero, ¿qué es una tecnología im- pulsora del negocio internacional? Son aquellas que refieren por ejemplo a: la inteligencia estratégica, la analíti- ca digital, a la experiencia de usuario, al markteting digital y a su automati- zación, a la gestión omnicanal, a la sin- cronización e integración de los siste- mas, al social CRM, a la comunicación multidioma, a la ciberseguridad, a la movilidad, a la fabricación inteligente, etc. Encontrar un buen aliado en este camino hacia la internacionalización digital, que aúne: conocimiento del mercado, de las tecnologías y que cuente con profesionales comprome- tidos, es fundamental. En Inycom eBu- siness Internacional acompañamos a las empresas en su transformación y éxito en el mercado internacional. Un éxito sustentado en equipo, estrate- gia, comercio exterior, marketing digi- tal, y en las tecnologías necesarias en cada fase del proceso, en aras de una mayor competitividad, de la diversifi- cación de mercados y de una exporta- ción sostenida y sostenible. * Fuente: Informe eReino Unido de ICEX, junio 2015 «La desintermediación en el comercio internacional es un hecho en un mundo conectado» Carmen Urbano International eBusiness Manager ICT Business Unit de Inycom

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