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eCommerce internacional: 20 claves para crecer.

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Las 20 claves Inycom para el comercio electrónico internacional.
Inycom Trends: http://trends.inycom.es/ecommerce-internacional-20-claves-crecer/
Formación en Madrid el 25 de mayo para APD Asociación: http://www.apd.es/ver-evento?id=8859

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eCommerce internacional: 20 claves para crecer.

  1. 1. www.inycom.es INYCOM E-BUSINESS INRTERNACIONAL
  2. 2. www.inycom.es INYCOM EBUSINESS INTERNACIONAL En Inycom más de 500 profesionales comprome6dos con la transformación digital innovamos en comercialización internacional para hacer crecer tu negocio.
  3. 3. www.inycom.es INYCOM E-BUSINESS INRTERNACIONAL “20 claves Inycom del eCommerce internacional” Por @carmenurbano h>p://trends.inycom.es/ecommerce- internacional-20-claves-crecer/
  4. 4. www.inycom.es VENTAS INTERNACIONALES ONLINE En general, existen 3 posibilidades de comercialización por canales digitales B2C & B2B: Ø Tienda propia Ø Venta en 6endas de terceros (distribuidores, dropshippers, etc.) Ø Montar nuestra 6enda y/o posicionar nuestra oferta en un marketplace o mercado electrónico
  5. 5. www.inycom.es 20 CLAVES INYCOM DEL ECOMMERCE INTERNACIONAL Desde nuestra experiencia iden6ficamos las siguientes 20 claves:
  6. 6. www.inycom.es 20 CLAVES INYCOM DEL ECOMMERCE INTERNACIONAL 1.  Piensa en un mix de canales como estrategia y evalúa inicialmente todas las opciones a tu alcance. 2.  Valora el comercio electrónico B2B en marketplaces o plataformas de “matching” 3.  U6liza herramientas de inteligencia en su más amplio sen6do. 4.  Selecciona zonas geográficas y/o comunidades digitales de clientes. Ten en cuenta que no en todos los países el comercio electrónico juega con las mismas normas
  7. 7. www.inycom.es 20 CLAVES INYCOM DEL ECOMMERCE INTERNACIONAL 5.  Conoce la oferta digital de cada país dónde quieras compe6r: acceso a internet, movilidad, principales buscadores, webs con más tráfico, redes sociales, datos de comercio electrónico, principales marketplaces ver6cales y horizontales, etc. 6.  Iden6fica a tu público objeHvo e interactúa con él para conocer cómo actúa y qué le mo6va, por ejemplo, a través de redes sociales. 7.  Selecciona a influencers y/o prescriptores digitales que cuenten con comunidades de interés para tu negocio y piensa en ellos para llegar a tu público y predefinir tu oferta.
  8. 8. www.inycom.es 20 CLAVES INYCOM DEL ECOMMERCE INTERNACIONAL 8.  Define tu oferta y posicionamiento tras el análisis, piensa en la adaptación y en la “glocalización”. Olvida las traducciones literales y las webs mul6lingües idén6cas pero en varios idiomas. 9.  Muestra tu propuesta con precios en la moneda del país del comprador y adapta tus condiciones de venta internacionales a cada mercado. 10. Piensa en los riesgos y barreras del comercio exterior que no desaparecen porque la compraventa se perfeccione en la red. Cuidado con las aduanas y los impuestos…
  9. 9. www.inycom.es 20 CLAVES INYCOM DEL ECOMMERCE INTERNACIONAL 11. Negocia la exclusividad de venta en canales digitales con tus proveedores y/o intermediarios comerciales. Evita los conflictos de canal y controla el posicionamiento y el registro de tu marca. 12. Elige una tecnología flexible y escalable si optas por construir tu 6enda web propia y sobre todo, piensa en el m-commerce. 13. Prepara tu logísHca, piensa en la ges6ón de stocks y en la sincronización de todos los inventarios. Los marketplaces como Amazon “no perdonan”…
  10. 10. www.inycom.es 20 CLAVES INYCOM DEL ECOMMERCE INTERNACIONAL 14. Planifica la integración de todos los canales de venta en tus sistemas de información y comunicación. La omnicanalidad de hoy necesita tecnología. 15. Asigna recursos suficientes a la ges6ón diaria de tus 6endas, no pienses que por estar en internet funcionan solas. Y sobre todo, cuenta con el servicio posventa en el idioma del comprador. 16. Si 6enes 6endas propias automaHza su marke6ng, existen infinidad de herramientas. No más “carritos abandonados”…
  11. 11. www.inycom.es 20 CLAVES INYCOM DEL ECOMMERCE INTERNACIONAL 17. Cuenta con la publicidad digital y con campañas SEM para posicionar tu oferta, tanto en 6endas propias como en el resto de canales. 18. Con recursos, trabaja el SEO por mercado geográfico obje6vo. 19. Mide, monitoriza y analiza digitalmente. Define KPIs ten en cuenta que todos los indicadores son métricas pero no todas ellas son crí6cas para la consecución de tus obje6vos. 20. Cuenta con colaboradores y expertos “in situ”. Cada mercado es un mundo, nunca mejor dicho.
  12. 12. MUCHAS GRACIAS Carmen Urbano International eBusiness Manager ICT Business Unit +34.629 016409 carmen.urbano@inycom.es www.inycom.es

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