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Captación de clientes internacionales en redes sociales, MoTUR, Marketing online para el Turismo. Internet Forum, Zaragoza.

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Captación de clientes internacionales en redes sociales, MoTUR, Marketing online para el Turismo. Internet Forum, Zaragoza.

Mi presentación para el evento, espero que os sea útil. La frase más compartida en las redes: "traducir no es internacionalizar", !cuánto me alegro de que cale el mensaje de la internacionalización online!

Mi presentación para el evento, espero que os sea útil. La frase más compartida en las redes: "traducir no es internacionalizar", !cuánto me alegro de que cale el mensaje de la internacionalización online!

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Captación de clientes internacionales en redes sociales, MoTUR, Marketing online para el Turismo. Internet Forum, Zaragoza.

  1. 1. @carmenurbano @COMINTON
  2. 2. www.asesoriainternacional.es
  3. 3. ¿Por qué estoy aquí? 1990 1993-99 2001 1999-2004 2004 1991-93 www.asesoriainternacional.es
  4. 4. OBJETIVOS INVESTIGAR TENDENCIAS !!CAPTAR CLIENTES!! BRANDING POSICIONAMIENTO SEO, SEM, SMO eCommerce VIGILAR A LA COMPETENCIA NUBE
  5. 5. Las redes sociales pueden identificar, filtrar, clasificar, segmentar y conocer a individuos y comunidades
  6. 6. • El grado de satisfacción del turista que viene a España es de un 8,5 / 10 • El 82% de los turistas que llegan a nuestro país repiten. • El 40% de nuestros turistas han visitado España 10 ó más veces en su vida
  7. 7. • La previsión de llegada de turismo internacional en 2013 son 58 millones de ….
  8. 8. TRADUCIR NO ES INTERNACIONALIZAR
  9. 9. TENER COMUNICACIÓN EN INGLÉS NO SIGNIFICA LLEGAR A TODO EL MUNDO
  10. 10. EL POSICIONAMIENTO ES LOCAL Y ESPECÍFICO
  11. 11. ¿ADAPTACION? ¿A QUÉ Y A QUIÉN?
  12. 12. SEGMENTACION Claves
  13. 13. a.- VIA CLIENTE OBJETIVO: • ¿a quién quiero dirigirme y dónde está?, ¿cómo llego a él? b.- VIA MERCADO GEOGRÁFICO: • ¿qué zona geográfica es mi objetivo?
  14. 14. Ejemplo: “HOTEL *****EN UN CAMPO DE GOLF” ¿Tipología de cliente objetivo PULL?: “RICOS GOLFISTAS” ¿Dónde están? ¿Cómo llego a ellos?
  15. 15. a.- Vía cliente: redes específicas
  16. 16. b.-Vía mercado geográfico: ¿qué zona geográfica es mi objetivo?
  17. 17. “Cada país/mercado es un mundo” Regionalismos 2.0
  18. 18. Si seleccionamos un país…¿qué ocurre?
  19. 19. Que juegan con sus propias reglas…
  20. 20. Apuesta ganadora: !COMPARTIR COMUNIDADES!
  21. 21. Localizadas comunidades utilizamos los medios de acercamiento ON/OFF más adecuados Influencers
  22. 22. Apuesta ganadora: REDES ESPECIFICAS DE OCIO
  23. 23. @carmenurbano @COMINTON

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