Presentación TEC-Derechos de Consumidores

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Presentación TEC-Derechos de Consumidores

  1. 1. Derechos de los consumidores y derechos humanos Hacia un nuevo modelo
  2. 2. 1. CONTEXTO • La eficacia en la tutela de los derechos de los consumidores y de la competencia económica. • Profeco nace en un contexto de una economía cerrada (1976). • La economía mexicana empieza a abrirse con la firma del GATT (1986). • Cofeco es creada en 1993. • Década de los 90 fue clave para privatizar y liberalizar diferentes mercados y dar paso a funciones de Estado regulador.
  3. 3. 2. BIENES JURÍDICOS TUTELADOS • Directrices Consumidor de la ONU determinan (1985) y un Ley conjunto Federal de de derechos Protección al sustantivos y procedimientos para proteger los “intereses de los consumidores” (Art. 28 C.). • La Ley Federal de Competencia define los conceptos prácticas monopólicas (absolutas y relativas). • La regulación avanza para tratar de conciliar en los mercados derechos de propiedad, certidumbre jurídica, inversión, desarrollo tecnológico e innovación.
  4. 4. 3. DERECHOS Y POLÍTICAS EN CONFLICTO • Intereses económicos de los consumidores vs libre mercado. • Medidas proteccionistas vs libertad empresarial. • Rectoría económica vs indefinición de mecanismos de toma de decisiones. • Fortalecer las empresas reguladas vs competencia y satisfacción del consumidor. • Defensa de empresas públicas monopólicas vs derechos y bienestar del consumidor.
  5. 5. 4. NUEVAS SEÑALES • Principio Pro Persona + derechos básicos de los consumidores = derechos humanos. • Caso Mexicana de Aviación. • Principio Pro Persona + autoridades defensoras de derechos humanos = nuevas responsabilidades objetivas. • Caso de resoluciones de Profeco por Gripe Aviar H7N3. • Derechos de los consumidores + equidad + transparencia= nueva base de la regulación. • NOM 184 en materia de contratos de adhesión. • Combate a regulaciones anticompetitivas + defensa derechos de los consumidores = fomento de la competencia desde lo local. • Resolución de la SCJN en el caso de la Norma 29 del Distrito Federal.
  6. 6. 5. NUEVO MODELO • Integrar políticas de protección al consumidor y competencia económica. • Avanzar en la judicialización de los casos de defensa del consumidor. • Frente para combatir el comercio informal. • Desarrollar reales mecanismos de transparencia y rendición de cuentas comercial. • La regulación debe ampliar efectivamente las libertades que garantiza la Constitución • Empresas públicas y reguladas = Empresas Proconsumidor.
  7. 7. 6. CONCLUSIÓN • Rumbo a un mercado que: o Construya confianza. o Fomente la corresponsabilidad entre la ciudadanía, empresa y autoridades. o Defina responsabilidades claras y medibles para autoridades locales. o Genere incentivos en torno a mejores prácticas comerciales. o Nos encamine al eficaz ejercicio responsabilidades de derechos, libertades y

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