1. Gestão do conhecimento
Prof. Carlos Bidu
AULA FICHAMENTO:
GESTÃO DO CONHECIMENTO
EMPRESARIAL

2. A principal preocupação dos Investigadores na
área da gestão do conhecimento reside na
busca da melhoria de desempenho das
organizações através de condições
organizacionais favoráveis, processos de
localização, extração, partilha e criação de
conhecimento, assim como através das
ferramentas e tecnologias de informação e
comunicação.
A Gestão do conhecimento possui ainda o objetivo
de controlar, facilitar o acesso e manter um
gerenciamento integrado sobre as informações em
seus diversos meios. Entende-se
por conhecimento a informação interpretada, ou
seja, o que cada informação significa e que
impactos no meio cada informação pode causar de
modo que a informação possa ser utilizada para
importantes ações e tomadas de decisões.

3. Objetivos
A gestão do conhecimento tem como objetivos:
•Tornar acessíveis grandes quantidades de
informação organizacional, compartilhando as melhores práticas
e tecnologias;
•Permitir a identificação e mapeamento dos ativos de conhecimento
e informações ligados a qualquer organização, seja ela com ou sem
fins lucrativos (Memória Organizacional);
•Apoiar a geração de novos conhecimentos, propiciando o
estabelecimento de vantagens competitivas.
•Dar vida aos dados tornando-os utilizáveis e úteis transformando-
os em informação essencial ao nosso desenvolvimento pessoal e
comunitário.
Fonte dos primeiros slides: http://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o_do_conhecimento

4. Para que seja alcançada uma nova
forma de gestão das pessoas e de
seus conhecimentos agregados, será
preciso um novo olhar, que vise o
investimento na criação e gestão de
uma nova ferramenta. (GESTÃO DE
CONHECIMENTO)
“Tornar o conhecimento pessoal
disponível para os outros é a
atividade central da empresa criadora
de Conhecimento” (NONAKA, 2009,
p. 42)

5. Pág. 244> “Os valores, as crenças, as
experiências começam a ser vistas
como a fonte de onde sairá o
conhecimento organizacional, pois a
empresa é formada por pessoas, que
carregadas de características
pessoais, exercem suas funções.”
“(...) o departamento precisa
entender que está totalmente ligado
a um sistema central, que o faz ser
parte da organização.”

6. Pág. 245> Seja qual for o ambiente observado,
é possível perceber que existem pessoas,
dotadas em suas singularidades, de diversas
características, formas de pensar e agir,
comportamentos formados ao longo de seu
desenvolvimento e tendências focadas ao
trabalho de alguma área. Com base nessas
características, cada pessoa busca colocar-se
ao trabalho dentro de uma organização,
participando de uma área de interesse. Desta
forma temos contadores trabalhando na
contabilidade, administradores na gerência.
Hoje, muitas pessoas acreditam fielmente na opção
inicial de suas carreiras e ao longo dos anos notam
que já não possuem o mesmo animo do inicio. Nota-
se então que manter essas pessoas em cargos onde
exerçam apenas atividades ligadas a sua formação
inicial, não é uma pratica que contribua para o
desenvolvimento do conhecimento organizacional.

7. As pessoas interferem assim no ambiente em que
vivem, por meio de seus conhecimentos, na busca
de uma melhoria, ou uma renovação. A reflexão, a
troca de vivências, vai fazer com que o ambiente,
que é parte fundamental para o desenvolvimento
do conhecimento, seja modificado, interferindo no
conhecimento que é então concebido.
Pág. 246> Esse ambiente, diretamente formado
pelas pessoas, que são modificadas por ele e
que o modifica, inicia a dinâmica para a criação
do conhecimento.
Esses conhecimentos são as bases trazidas pelas
pessoas, onde haverá um processo de interação
que vai fazer com que criem o conhecimento de
uma organização.

8. CONHECIMENTO TÁCITO E EXPLICÍTO
Por conhecimento tácito, entende-se tudo aquilo
adquirido ao longo do desenvolvimento da pessoa,
conforme o que foi ensinado, bem como as suas
percepções do contexto em que está inserida ou de
qualquer outro assunto. São os conhecimentos
individuais que cada pessoa aplica ao seu trabalho.
Tudo aquilo que é compartilhado, que
é discutido e refletido é conhecimento
explicito.

9. Dialética do Conhecimento (PÁG. 247)
Significado de Dialética
s.f. Arte de argumentar ou discutir.
Maneira de filosofar que procura a
verdade por meio de oposição e
conciliação de contradições (lógicas
ou históricas).
Para sua realização, ela necessita de uma organização
administrativa extremamente estratégica, que entenda
dentro do caos criativo, o que essa dialética provoca e
agrega na concepção do conhecimento corporativo.

10. PÁG. 248> A tratativa de cada um reflete de
maneira extremamente importante para a
criação do conhecimento. O gestor precisa
interagir com todos, e assumir um papel de
líder e mediador.
Então para serem competitivas, as empresas percebem que
deverão trabalhar de maneira muito significativa com seus
líderes. Eles vão assumir uma postura de criadores, mas também
mediadores do conhecimento organizacional. Aquele que propicia
o relacionamento dentro da equipe, fazendo gerar conhecimento
pessoal e corporativo. O líder também deve sim criar, mas
precisa compreender a forma de gerir sua equipe, conduzindo a
criação.
Desta forma a dialética assumirá um
papel de profunda importância para
esses líderes.

11. Neste ponto é que observamos a importância da
característica reflexiva e de ação dos talentos
dentro da organização. A mudança de foco na
escolha das pessoas que irão trabalhar nesta, ou
naquela empresa está totalmente ligada a esse
fato. Caminha-se para um mercado que começa a
deixar de lado, pessoas que possuem a simples
habilidade de executar.

12. Ambiente de Concepção do
Conhecimento (PÁG. 249)
O ambiente empresarial precisa ser
propício para esse fim
Ao analisar o corpo de talentos dentro de uma organização,
teremos então pessoas totalmente diferentes, com realidades
diferentes e que vivenciaram as mais diversas situações. Cada
pessoa vivencia de forma individual seus relacionamentos
dentro de uma universidade por exemplo. Ou seja, uma
pessoa que está inserida dentro de uma organização e
participa também de um grupo de estudos de determinada
graduação, terá de início no mínimo dois ambientes nos quais
contribui com seu conhecimento, discute e reflete.

13. Desta forma, a empresa é vista
como um local onde cria-se
conhecimento, compartilhando as
diversas ideias, que interferem na
organização.

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