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Fundamentos de la mercadotecnia sesión 01

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Fundamentos de la Mercadotecnia

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Fundamentos de la mercadotecnia sesión 01

  1. 1. MERCADOTECNIA Lic. Carlos Arias Muñoz
  2. 2. DESARROLLO HISTÓRICO DEL MARKETING • La mayoría de los negocios eran familiares. • Atendían la producción bajo pedido sin ninguna practica de mercadotecnia. • Estos pequeños productores comienzan a fabricar sus productos en mayor cantidad anticipándose a los pedidos futuros.
  3. 3. DESARROLLO HISTÓRICO DEL MARKETING • Aparece un hombre de negocio para ayudar a las ventas de esa mayor producción (intermediario). • Se agrupan geográficamente (centro comercial). • La mercadotecnia moderna nace en los EE. UU. (Revolución industrial), crecimiento de los centros urbanos y el descenso de la población rural.
  4. 4. DESARROLLO HISTÓRICO DEL MARKETING • Las artesanías familiares se transformaron en fábricas y la gente pasó del campo a la ciudad buscando trabajo. • Crecieron las empresas de servicios para satisfacer las necesidades de los obreros. • Pudieron funcionar las fabricas en un nivel óptimo de producción. • Los canales de distribución se hicieron mayores; tuvieron que encontrarse estrategias de ventas.
  5. 5. MERCADOTECNIA Es una ciencia que se ocupa del estudio del comportamiento del mercado y del consumidor, aplicando sus técnicas y herramientas como el mix de marketing (precio, plaza, producto y promoción); con el fin de satisfacer las necesidades de la población y obtener mayores rentabilidades.
  6. 6. IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA a) Por que esta da lugar a importantes movimientos económicos en las empresas. b) Satisface las necesidades de los consumidores, con herramientas y técnicas de estudio de los consumidores y el mercado. c) Es generadora de competitividad y tiene la capacidad de impulsar a las empresas por la satisfacción total del cliente.
  7. 7. OBJETIVOS DE LA MERCADOTECNIA a) Detectar oportunidades del mercado, utilizando técnicas para satisfacer necesidades. b) Detectar oportunidades de mercados rentables. c) Lograr una buena imagen en el mercado con los productos y servicios que la empresa ofrezca.
  8. 8. OBJETIVOS DE LA MERCADOTECNIA d) Lograr el crecimiento con mejora continua de los productos servicios en el mercado. e) Logra rentabilidad para la empresa con los objetivos y estrategias de mercadotecnia.
  9. 9. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA DEL MARKETING Es el desarrollo de metodologías que permiten mejorar la imagen de la empresa derivados de los efectos sobre el mercado y la sociedad, la salud del personal, medio ambiente y desarrollo de las empresas. Permite afrontar compromisos importantes con la sociedad como:
  10. 10. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA DEL MARKETING  Ambientalismo: Son instituciones preocupadas por la protección del medio ambiente y desean que los estudiosos del mercado se preocupen por la ecología, los productos y servicios que brindan a la población, no dañe la salud de los consumidores y del entorno donde se posicionan.
  11. 11. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA DEL MARKETING  Responsabilidad ética: Satisfacer a la población con metodologías de mejorar la atención y satisfacción al cliente ética y con RS.  Sensibilidad social: Se trata de producir, tener auto formación, aprender, conocer, mas que pretender ”enseñar” para que se pueda “saber” las respuestas a ciertos problemas.
  12. 12. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA DEL MARKETING  Consumidorismo: Consiste en movimientos de instituciones que buscan mejorar los derechos y el poder de los compradores frente a los vendedores.
  13. 13. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA DEL MARKETING LOS DERECHOS DE LOS VENDEDORES 1. Derecho a lanzar cualquier producto al mercado, siempre y cuando no dañe la salud del usuario. 2. Derecho a cobrar cualquier precio por el producto, siempre y cuando no se discrimine las clases sociales. 3. Derecho en promover el producto para que sea conocido, siempre y cuando no se defina como una competencia desleal.
  14. 14. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA DEL MARKETING LOS DERECHOS DE LOS VENDEDORES 4. Derecho a utilizar cualquier mensaje relacionado al producto siempre y cuando este no sea deshonesto y engañoso. 5. Derecho a usar los incentivos promocionales, siempre que no sea injusto o engañosos.
  15. 15. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA DEL MARKETING DERECHOS DE LOS COMPRADORES 1. Derecho a comprar cualquier producto que se ofrezca a la venta. 2. Derecho a esperar que el producto satisfaga múltiples necesidades en su uso. 3. Derecho a estar bien informado del producto. 4. Derecho a la libre opinión e influir en el producto y practicas de uso del producto, para mejorar la calidad del mismo.
  16. 16. FUNCIONES BÁSICAS DEL MARKETING 1. La búsqueda de necesidades o nichos de mercado. 2. La política de producción y precios. 3. La política de distribución y entrega. 4. Las formas de comunicación y los elementos publicitarios. 5. La acción de promoción.
  17. 17. FUNCIONES BÁSICAS DEL MARKETING 1. La búsqueda de necesidades o nichos de mercado: Es el estudio de necesidades, estudio de mercado. 2. La política de producción y precios: Se definirá las características del producto y precio, teniendo factores como la competencia, la diferenciación del producto, los precios de la competencia y estudios de mercado.
  18. 18. FUNCIONES BÁSICAS DEL MARKETING 3. La política de distribución: Es el factor clave en el plan de mercadeo (vendedor, lugar, envíos…). 4. Las formas de comunicación y los elementos publicitarios: Será mostrarle al comprador las virtudes del producto, a través de canales publicitarios diferentes; publicidad directa, uno a uno, comunicación personal, etc.
  19. 19. FUNCIONES BÁSICAS DEL MARKETING 5. La acción promocional: Es el tipo de promociones que le haré al producto y convertirse en elementos diferenciadores que pueden hacer cambiar las decisiones de consumo de las personas.
  20. 20. MERCADOTECNIA ACTIVIDAD 1. Elabore un mapa conceptual considerando los diversos aspectos de la definición de mercadotecnia o marketing. 2. ¿Qué objetivos tiene la mercadotecnia? Y ¿Qué razones justifican su importancia? 3. En qué variables considera usted que se debe de practicar la Responsabilidad Social y ética del marketing? 4. Elabore una tabla comparativa de los derechos de los vendedores y de los compradores. 5. Elaboré un cuadro considerando una breve explicación de las funciones de la mercadotecnia.
  21. 21. MERCADOTECNIA CONCLUSIONES FINALES

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