Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Sistemas De Informacion

141 views

Published on

En esta presentación se tratan los puntos mas importantes para el manejo de los sistemas de información en las empresas

Published in: Technology
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Sistemas De Informacion

  1. 1. Sistemas de información para la administración. Enrique Sebastián García Ovalle. Carlos Ernesto Anaya del Bosque. Luis Alberto Moreno Garza.
  2. 2. Contenido del proyecto final.  Organización de los sistemas de información y red.  Infraestructura de la tecnología de información.  Aplicaciones clave de sistemas para era digital.  Creación y administración de sistemas de información.
  3. 3. Organización de los sistemas de información y red.  Grupo LALA.
  4. 4. SAP CRM. (Customer Relationship Management)  Se encarga de interactuar con todos los temas relacionados con el cliente ya sea ventas, marketing o servicios. No sólo realiza operaciones a corto plazo, como reducir costes, sino que también adquiere capacidades que permite llevarlas a cabo a largo plazo. Sus características son las siguientes: ◦ Soporta todos los procesos que se llevan a cabo con el cliente como suministro, facturación y la contabilidad de deudores. ◦ Proporciona conocimientos de los clientes a toda la empresa. ◦ Permite obtener unos resultados inmediatamente, a la vez que establece las pautas para conseguir unos objetivos a medio/largo plazo.  Las áreas que abarca CRM son: marketing, ventas, servicio, aplicaciones analíticas, soporte de aplicaciones a domicilio, E-commerce, operaciones y gestión de centros de atención al cliente y gestión de canales.
  5. 5. SAP CRM.
  6. 6. SAP ERP. (Enterprise Resource Planning)  Da soporte a las funciones esenciales de los procesos y operaciones de la empresa. A su vez, se subdivide en: ◦ SAP ERP Finanzas: permite cumplir con los estándares de generación de informes financieros, mejorar el flujo de caja y gestionar los riesgos financieros. ◦ SAP ERP Gestión del capital humano: optimiza los procesos de selección y motivación de los empleados. ◦ SAP ERP Operaciones: se mejoran las operaciones para reducir costes, aumentar ingresos, maximizar la rentabilidad y la atención al cliente.  Las áreas que abarca SAP ERP son: análisis empresarial, contabilidad financiera e interna, gestión del capital humano, gestión de operaciones, gestión de servicios corporativos y autoservicios.
  7. 7. SAP ERP.
  8. 8. SAP PLM. (Product Lifecycle Management)  Las funciones de este módulo más importantes son crear y suministrar productos y optimizar los procesos de desarrollo de los productos y sistemas para acelerar su introducción en el mercado. Este módulo comprende áreas como gestión del ciclo de vida de la información, gestión de programas y proyectos, colaboración en el proceso completo, gestión de calidad, gestión del ciclo completo de los activos, y medio ambiente, salud y seguridad.
  9. 9. SAP PLM.
  10. 10. SAP SCM (Supply Chain Management).  Permite diseñar, construir y poner en marcha la cadena de suministro. Las funciones más importantes que ofrece son reducir los costes a la hora de distribuir el producto, aumentar los ingresos por la venta de estos y la reducción de costes, y mejorar el servicio a los clientes.
  11. 11. SAP SCM.
  12. 12. SAP SRM (Supplier Relationship Management).  Ofrece funciones tales como el análisis de gastos, abastecimiento, contratos operativos, pedidos, facturas y gestión de proveedores. Permite reducir costes a la hora de comprar materiales, elegir aprovisionamientos y colaboración entre la empresa y pequeños comercios.
  13. 13. SAP SRM.
  14. 14. Software y hardware.  En cuanto al hardware se refiere, Grupo LALA solo usa equipos de la marca DELL.
  15. 15. Software y hardware.  En cuanto al software se usan diferentes versiones de Microsoft Office y los diferentes módulos de SAP.
  16. 16. MIS a nivel global.  Grupo LALA solo cuenta a nivel global con su pagina WEB, donde puedes ver la información esencial de la empresa.
  17. 17. MIS a nivel global.
  18. 18. Infraestructura de TI.  La infraestructura de TI afecta a cada aspecto de su organización, por lo que es crucial contar con una gestión efectiva. La alta disponibilidad, la sensibilidad y la capacidad son requisitos no negociables de las corporaciones globales y requieren experiencia y conocimientos específicos.
  19. 19. Plataforma de sistemas operativos.  Grupo LALA usa principalmente las plataformas basadas en Windows y Java.
  20. 20. Almacenamiento de datos.
  21. 21. Aseguramiento de la calidad de los datos.  Calidad de datos se realizan procesos, técnicas, algoritmos y operaciones encaminados a mejorar la calidad de los datos existentes en empresas y organismos.  Sin embargo, la calidad de datos generalmente se refiere al mejoramiento de la calidad de los datos de personas físicas y jurídicas, pues son éstos probablemente los datos que más tienden a degradarse y cuya falta de calidad más impacta en la productividad de las organizaciones.
  22. 22. Tecnología inalámbrica.  En la empresa se utiliza un intranet a la que todos los empleados pueden ingresar por medio de los dispositivos inalámbricos que les provee la compañía.
  23. 23. Tecnología inalámbrica.
  24. 24. Control de los sistemas de información.  MEDIDAS DE SEGURIDAD  Físicas: Controlar el acceso al equipo. Tarjetas de acceso, etc  Personal: Acceso sólo del personal autorizado. Evitar sobornos, etc.  Identificar y autorizar a los usuarios: uso de códigos de acceso y palabras claves, exámenes, impresiones digitales, reconocimiento de voz, barrido de la retina, etc  Autorización: usar derechos de acceso dados por el terminal, por la operación que puede realizar o por la hora del día.  Uso de técnicas de cifrado: para proteger datos en Base de Datos distribuidas o con acceso por red o internet.  Manejo de la tabla de usuarios con código y contraseña, control de las operaciones efectuadas en cada sesión de trabajo por cada usuario y anotadas en la bitácora, lo cual facilita la auditoría de la Base de Datos.
  25. 25. Aplicaciones clave de sistemas para la era digital.  La mayoría de las decisiones que se toman hoy en día en las empresas son tomadas de acuerdo a los resultados e información obtenida de los sistemas de información.  Desde cuanta materia prima se necesita, cuanto tarda en transformarse, hasta hacia donde se llevara el producto terminado o cuanta gente se requiere y cuanto se le paga a cada uno.
  26. 26. Toma de decisiones gerenciales.  Los sistemas también ayudan a la toma de decisiones a nivel gerencial, ya que estos pueden contener información sobre toda la empresa que no se comparte con todo el personal, solo a nivel gerencia. Ayuda a decisiones importantes como que productos nuevos lanzar, nuevas inversiones, estudio de mercado o relaciones con los clientes.
  27. 27. Manejo de los sistemas de información.  Se maneja un equipo de trabajo administrativo con personas capacitadas para que participen en los sistemas de información con especialistas en informática desarrollando el sistema colocando información concreta, precisa y confiable para facilitar el trabajo y controlar las diferentes áreas que maneja la empresa.
  28. 28. Plan de mejora a los SI  Un proyecto de planificación estratégica de sistemas debe involucrar a toda la organización, especialmente a la dirección ejecutiva, dirección intermedia y personal clave de los departamentos.  Dada la velocidad de cambio de la tecnología, de su aplicación a la gestión empresarial y de la innovación empresarial en general, es difícil que un Plan de sistemas informáticos esté vigente más allá de 3 o 5 años, y se recomienda revisarlo anualmente.
  29. 29. Plan de mejora a los SI.

×