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Análisis de habilidades y perfiles profesionales TIC en un contexto internacional

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Presentación de Miroslav Pavlovic, Socio Director Segacy, en la Conferencia "SFIA: más calidad en empresas e instituciones de educación superior" del Ciclo de Conferencias en Desarrollo de Capital Humano 2012.

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Análisis de habilidades y perfiles profesionales TIC en un contexto internacional

  1. 1. Análisis de las necesidades dehabilidades y perfiles profesionales deTIC en un contexto internacionalMiroslav PavlovićDirector de Innovación Estratégica
  2. 2. Acerca de Segacy● Segacy es una consultora dedicada a la Innovación en TI : ● Estrategia y transformación TI ● Gestión Capital humano y rendimiento TI en base SFIA● Consultores con capacidades probadas en organizaciones de TI multinacionales● Diferenciadores ● Conocimiento de Procesos de TI Management y Modelos/Frameworks ● Capacidad de integrar Modelos de competencias con otros Modelos/Frameworks de TI (ITIL, CMMI, Project Management,…) ● Primer partner acreditado de SFIA en Latino América. ● Traductores de SFIA a español ● Foco en relaciones duraderas basadas en la comunicación abierta, la confianza y el crecimiento mutuo.2
  3. 3. Las nececidades del negocio● Siempre ON – con un tiempo de levantamiento instantáneo (super fast Boot Time)● Latencia a acceso de TODA la información casi CERO● Los dispositivos elegantes y lindos con una batería de larga duración DIA++3
  4. 4. Como estamos hoy2012 – 96% Buena noticia! Somos importantes  4 Fuente: ISACA - Global Status Report on the Governance of Enterprise It (Geit)—2011-12
  5. 5. Pero…5 Fuente: ISACA - Global Status Report on the Governance of Enterprise It (Geit)—2011-12
  6. 6. La guerra por el talento● Recently, a conversation with the CIO of a thriving, innovative company turned to the biggest hurdles he was facing. Talent acquisition was at the top of his list. He said, ―I need a few senior architects. Note that I didn’t say good senior architects. I gave up finding good ones months ago. I’d settle for a few mediocre ones - do you know any who are in the market?‖ Fuente: McKinsey, Julio 2012● 2020 ● Deeply technical professionals with multiple certifications in virtualization, networking and security technologies work primarily as component engineers and IT architects. Job titles include cloud architect, cloud capacity planner, cloud infrastructure administrator and integration architect. (fuente Computerworld) ● "The IT role becomes much more about how to use technology to help the business rather than how we provide the technology," says Ken Harris, CIO at Shaklee Corp., a nutritional products company in Pleasanton, Calif.6
  7. 7. EA - Evolución "The most difficult set of skills to recruit are blindingly brilliant IT architects," McDermott says. "Its an almost impossible job because of the scope of process knowledge you need to possess and the scope of [technical] knowledge you need on how to enable that process architecture.“ Xerox Corp. CIO John McDermott7 Fuente: Gartner
  8. 8. TI – Cambio de paradigma TI NO es industria TI es la CAPACIDAD TRANSFERAL que HABILTA los negocios8
  9. 9. Desafios Necesitamos entrenar los estudiantes para los trabajos que no existen hoy día9
  10. 10. Desafios Utilizando tecnologías aun no inventadas10
  11. 11. Desafios Para solucionar los problemas que aun no están conocidos11
  12. 12. COMO DEFINIR ESTAS HABILIDADES12
  13. 13. Al comienzo…● Dada la importancia de TI en la economía, en 1996 el Reino Unido a través del Departamento de Educación y Empleabilidad (DfEE), detecta la necesidad de crear un modelo de referencia común para identificar las habilidades necesarias para desarrollar Sistemas de Información (IS) efectivos usando Tecnología de Información y Comunicaciones (TIC). ● Apoyado por el Gobierno Inglés ● Participación de la Industria ● Participación de Universidades ● Proyecto organizado por e-Skills UK ● Primera versión del modelo aparece el año 200013
  14. 14. Desarrollo - Participantes● British Computer Society (BCS) ● National Information and Learning Technologies● IET - The Institution of Engineering and Technology Association● British Educational Communications and Technology Agency ● IT National Training Organization● Department for Education and Employment ● National Computing Centre● Department of Trade and Industry ● Qualifications and Curriculum Authority● Conference of Heads and Professors of Computing● Office of National Statistics ● EDS ● IBM● Central Computer and Telecommunications Agency ● Fujitsu Services● Computing Software and Services Association ● Microsoft● Federation of Electronics Industries ● Oracle● Telecommunications Management Association ● Norwich Union ● The Post Office● UK Academy for Information Systems ● Worshipful Company of Information Technologists● The University of Reading ● QA Training● Institute for the Management of Information Systems ● Skillchange Ltd● Institute of Information Managers Fuente: © Flowerday Hobbs Limited &● Reading Borough Council JHG Consulting Services Limited Desarrollado por la Industria para la Industria Consenso: Gobierno – Educación – Industria14
  15. 15. Detalle Histórico de DesarrolloDfEE (Departamento de Revisores concluyen:Educación y ―insuficiente detalle‖Empleabilidad) tiene la SFIA 2.0 A fines denecesidad de un marco SFIA puso en marcha en junio, la 2011normativo para las DTI Centro de Conferencia SFIA 5.0habilidades de TI SFIA 3.0 1996 1997/8 1999 2000 2001 2003 2005 2008 2011 NISSF (National Information Systems Skills Framework) esbozó incluyendo SFIA Foundation es creada en información acerca de BCS Industry Julio – una colaboración de SFIA 4.0 Structure Model (ISM), muy BCS, e-skills UK, The IEE resumida (Institution of Electrical Engineers – ahora IET) e IMIS (Institute for the Management of Information Marzo: Publicación de Systems). SFIA 1.0 Julio: SFIA 1.1 Fuente: © Flowerday Hobbs Limited & La Información de ISM fue incluida JHG Consulting Services Limited nuevamente, pero con la salvedad de que todo puede resumirse en una sola hoja. 15
  16. 16. SFIA Foundation - EstructuraConsejo SFIA SFIA FOUNDATION Recomienda la 5 Directores estrategia para  Propiedad el desarrollo y la  Mantención promoción de SFIA  Acreditación  Licenciamiento  Conferencias  Capacitación Partners Trainers Consultores Acreditados Partners Acreditados Fuente: © Flowerday Hobbs Limited & JHG Consulting Services Limited16
  17. 17. Quién puede usar SFIA? Empleadores Universidades e Institutos Personas Consultores Head Hunters Acreditados17
  18. 18. Algunos usuarios de SFIA…18
  19. 19. Actualmente… Dinamarca Irlanda RPC Turquia Alemania Gran Bretaña Grecia Pakistán Estados Japón Unidos Bangladesh Lesotho Malasia Singapur Sudáfrica Australia Nueva Chile Zelanda Se encuentra en más de 100 países19
  20. 20. Skills Framework for the Information Age Habilidad20
  21. 21. Estructura – habilidades profesionales Niveles de madurezCategorías de habilidades 1 2 3 4 5 6 7 Estrategia & arquitectura Cambio en el negocio Desarrollo y aplicación de soluciones Administración de servicios Soporte en el aprovisionamiento y en la administración Interfaz con el Cliente 21
  22. 22. Skills Framework for the Information Age Programación (PROG)22
  23. 23. Habilidades de Negocio Complejidad Influencia AutonomíaNiveles y Habilidades genéricas 23
  24. 24. Aplicar definiciones estándares Descripción de cargosDefiniciones ambiguas Definiciones estándar Desarrollo de talento Mediciones de desempeño24
  25. 25. 25 Niveles de madurez 1 2 3 4 5 7 6 Familias de cargos Analistas Administradores de de Negocio Servicios Gerentes de Desarollo TI Disenadores y Desarrolladores Arquitectos Administradores Jefes y Gerentes TI - Nivel Senior de Proyectos Gerentes de Proyectos Gerentes de Tecnicos de Servicios y Servicios TI Operaciones TI
  26. 26. Integrar Habilidades Profesionales Conocimiento Ej.: Diseño de BD Ej.: OraclePerfilProfesional Habilidades de Comportamiento Ej.: Analítico Experiencia, Calificaciones Ej.: Competencia demostrada por ... Descripción de Cargo Actividades Actividades Actividades Actividades26
  27. 27. Como SFIA apoya al proceso de desarrollode habilidades y carreras27
  28. 28. SFIA y otros modelos CMMIPMBOK ® PMBOK SWEBOK ITIL Estrategia & arquitectura Cambio en el negocio Desarrollo y aplicación de soluciones Administración de servicios Soporte en el aprovisionamiento y en la administración Interfaz con el Cliente
  29. 29. Rol Jefe Proyecto (ejemplo Tigabytes) Lvl Lvl 2 3 4 5 6 7 Skill Id Start End 5 6 5 5 Solution architecture ARCH Project Manager Profile 4 5 6 7 4 5 Project management PRMG 2 3 4 5 6 2 4 Business modelling BSMO Solution architecture 5 5 Stakeholder RLMT 6 5 6 relationship management Supplier relationship management Project management 5 6 Systems development DLMG 5 5 6 7 management 2 3 4 5 2 2 Data analysis DTAN 4 2 4 Requirements REQM 2 3 4 5 6 definition and 3 management Porting/software integration Business modelling 2 3 4 5 6 2 4 Systems design DESN 2 4 Information content INCA 2 2 3 4 5 6 authoring 3 3 Porting/software PORT 3 4 5 6 1 integration 3 5 Supplier relationship SURE 3 4 5 6 7 management 0Information content authoring Stakeholder relationship management Systems design Systems development management Requirements definition and management Data analysis Lvl Start Level End Lvl Start Level End 29
  30. 30. En resumen: SFIA…● Es un modelo reconocido mundialmente.● Permite reducir la llegada al mercado e incrementar la calidad de los productos y servicios que involucran las TI.● Provee un marco para identificar, desarrollar, asignar y medir las habilidades/competencias y desempeño de los profesionales en TI que requiere el negocio para ser exitoso.● Permite acortar el proceso de incorporación de los profesionales en la empresa.● Es compatible con los Procesos de Desarrollo, Prestación de Servicios de TI, Call centers, y los modelos de RR.HH. “the right people with the right skills in the right place at the right time”.30
  31. 31. GRACIAS!Contactenosinfo@segacy.comwww.segacy.com

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