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Was ist ein
Key Account Manager?

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Du interessierst dich für Kundenbetreuung und möchtest dich
über Zukunftsperspektiven schlau machen?
Aber du weißt nicht genau, was ein
“Key Account Manager” so alles macht?
Wir erklären dir alles rund um die Aufgaben und
Voraussetzungen eines erfolgreichen Key Account Managers!

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Alles rund um deine Stelle als
Key Account Manager
Aufgaben
Ein Key Account Manager
ist in der
Kundenbetreuung tätig
und betreut
Schlüsselkunden, die für
das Unternehmen
besonders wichtig sind.
Außerdem ist er
Schnittstelle zwischen
Produktentwicklung und
Kunden
Gehalt &
Perspektiven
Key Account Manager
können sich über eine
hohe Nachfrage freuen,
denn gerade die
Kundenbindung hat einen
immer höheren Stellenwert
erhalten.
Unternehmen vieler
unterschiedlicher
Branchen haben einen
Bedarf an qualifizierten Key
Account Managern.
Voraussetzungen
Wichtige Fähigkeiten für
einen Key Account Manager
sind
Kommunikationsfähigkeit,
Verhandlungsgeschick und
ein Studium der BWL.
Darüber hinaus ist es
sinnvoll, wenn du bereits
während des Studiums
Erfahrungen gesammelt
hast.

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Key Account Manager
Aufgaben
Kundenbetreuung
Als Key Account Manager (KAM) schenkst du Schlüsselkunden ein hohes Maß an
Aufmerksamkeit, weil sie beispielsweise alleine durch ihr Auftragsvolumen eine zentrale
Bedeutung für den Erfolg des Unternehmens haben können.
Verantwortung
Du hast ein hohes Maß an Verantwortung, da du die wichtigsten Geschäftspartner und
Kunden des Unternehmens betreust. Dieser Aufgabenbereich ist für den Erfolg des
Unternehmens von großer Bedeutung.
Kommunikation
Der Key Account Manager kommuniziert sowohl von seinem Büro aus per Mail, Brief
oder Telefon mit dem Kunden, als auch direkt vor Ort. Neben der klassischen
Bürotätigkeit gehören deshalb Dienstreisen zu seinem Arbeitsalltag

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Key Account Manager
Voraussetzungen
Studium
In der Regel haben Key Account Manager ein Studium der Betriebswirtschaftslehre, im
technischen Bereich des Wirtschaftsingenieurswesen oder auch der
Kommunikationswissenschaft mit Wirtschaftsbezug absolviert.
Kommunikation
Damit du auf die Bedürfnisse und Wünsche des Kunden auch individuell eingehen kannst,
musst du mit ihm im regen Austausch stehen. Deshalb kommunizierst du sowohl vom Büro
aus per Mail, Brief oder Telefon mit dem Kunden, als auch direkt vor Ort.
Flexibilität
Neben der klassischen Bürotätigkeit gehören auch Dienstreisen zu deinem Arbeitsalltag.
Das bedeutet manchmal auch, dass du in der Regel keinen Acht-Stunden-Tag hast. Oft
ist es so, dass du permanent erreichbar sein musst, um auch kurzfristig Probleme bei
der Auftragsabwicklung schnell lösen zu können

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Key Account Manager
Gehalt und Perspektiven
Gehaltsperspektiven
Das durchschnittliche monatliche Bruttogehalt eines Key Account Managers liegt ohne mögliche
Provisionen für Vertragsabschlüsse und eventuelle Zulagen bei etwa 5.400 € im Monat.
Kundenbindung
Da Kundenbindung und Kundenbetreuung für Unternehmen in einem umkämpften Marktumfeld
immer wichtiger werden, sind die Zukunftsaussichten für Key Account Manager mehr als positiv.
Mit anderen Worten: Sie sind gefragt, und diese Nachfrage dürfte in Zukunft eher noch steigen
Unternehmen
Die Fähigkeiten eines Key Account Managers sind in vielen verschiedenen Branchen
gefragt, da das Konzept der Kundenbindung in jeglicher Form der Kundenrelevanz
Verwendung findet.

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