Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Super Negociatorul

237 views

Published on

Daca vreti sa va dezvoltati abilitatile de negociere, va invitam la cursul " Super Negociatorul", sustinut de Catalin Chirilescu, Learning Architect MMM Consulting in 29 si 30 septembrie 2016.

Published in: Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Super Negociatorul

  1. 1. SUPER NEGOCIATORUL by MMM
  2. 2. 2 Abordarea noastra in training-ul “Super Negociatorul” Participantii sunt incurajati sa-si exprime deschis punctul de vedere in legatura cu absolut orice si vor putea adresa intrebari deschise in orice moment, scopul fiind clarificarea si claritatea. Interactiune “Super Negociatorul” este un training practic si aplicat. Participantii vor pune in practica toate aspectele invatate prin role-plays si studii de caz specifice pentru fixare. Exersare Totul se va desfasura intr-o atmosfera deschisa, prietenoasa, care faciliteaza procesul de invatare si sudeaza echipele si relatiile interdepartamentale. Atmosfera open De invatare – un principiu similar coaching-ului, in care fiecare isi sprijina perechea sa isi atinga obiectivele de dezvoltare.. Parteneriate In scopul si imbunatatirii performantei, participantii vor avea parte de feedback atat din partea trainerului, cat si a celorlalti cursanti despre cum sa foloseasca corect instrumentele invatate. Feedback Participantii vor beneficia de exersare si practica intensa pe negocieri specifice pentru o buna intelegere si aplicare a tehnicilor. Tehnicile se aplica atat in zona de sales, cat si in cea de achizitii. Vor invata metode prin care sa castige increderea partenerului de negociere, astfel incat la final sa fie un proces win-win. Se vor oferi exemple edificatoare din partea trainerului. Trainingul este unul interactiv in care un mare beneficiu il reprezinta faptul ca participantii invata si se inspira si din practica celorlalti participanti, nu numai a trainerului. Un alt mare beneficiu este DEZVOLTAREA PERSONALA. Trainerul va oferi exemple si din sfere ale dezvoltarii personale astfel incat sa usureze procesul invatarii, iar participantii sa se simta inspirati si motivati sa actioneze la final.
  3. 3. Obiectivele programului PREGATIREA NEGOCIERII & CONFLICT MANAGEMENT – ce intrebari sa-ti adresezi atunci cand pregatesti negocierea si cum tratezi momentele dificile si conflictele care pot aparea. PRIMA IMPRESIE IN NEGOCIERE – Care sunt elementele si cum sa construiesti o prima impresie pozitiva care sa dureze de la inceputul pana la sfaristul negocierii si dupa. MATRICEA STILURILOR DE NEGOCIATORI – Cum sa-ti dai seama ce stil de negociator si ce stil de negociere are interlocutorul tau si ce trebuie sa faci pentru a-i satisface nevoile specifice de comunicare. TEHNICI DE NEGOCIERE – Vom invata peste 15 tehnici utilizate in negocieri si vom efectua o multitudine de role-lpays si exercitii pentru a ne acomoda cu ele si pentru a ne intra in reflex. PRACTICA SI ROLE-PLAYS – multe contexte de exersare in care vom pune in practica cele invatate a.i. tehnicile sa fie deprinse si fixate
  4. 4. 4 • Introducere, prezentarea trainerului. • Icebreaker si exercitii de introducere • Asteptari si obiective in training; Obiective – fiecare participant isi va formula obiectivele proprii pentru cele 2 zile de curs • Prima impresie intr-o negociere – Cum construiesti in mintea partenerului de negociere o prima impresie pozitiva. Defalcarea si dobandirea tehnicilor pentru o prima impresie pozitiva – incadrarea in usa, salutul, proxemica, pozitionarea la masa negocierii, imbracamintea, contactul vizual, salutul inconstient, zambetul, postura • BONUS – tehnica ANCORARII la masa negocierilor • RAPPORT – castiga increderea - PARTENERIATE PROFITABILE SI PE TERMEN LUNG CU CLIENTUL. Cum construiesti increderea intre tine si interlocutor prin utilizarea a 2 tehnici simple: Oglindire si Leading. Cum se produce ruperea rapportului. Harta mentala. Cum construiesti Empatie si Flexibilitate in • Citirea partenerului de negociere – 4 Stiluri de negociatori.. Ce nevoi are fiecare in negociere si cum sa te comporti astfel incat sa-ti atingi scopul. Cum utilizeaza timpul in negociere fiecare stil. Cum ia decizii fiecare stil. Stabilirea unei intalniri cu fiecare stil de negociere. Cum trimiti un mail adaptat fiecarui stil de negociere. • Exercitii, Aplicatii, Role-Plays pe toate aspectele mentionate mai sus in scop de fixare Agenda ziua 1
  5. 5. 5 • Indici de accesare vizuali – Cum isi poate da seama un negociator in functie de privirea interlocutorului daca acesta minte sau spune adevarul. Ulterior a se folosi Modelul VAK (vizual, auditiv, kinestezic) de comunicare inspre convingere. • Pregatirea negocierii - 6 intrebari pe care sa si le adreseze un negociator inainte de a merge la intalnire. Exemple, aplicatii. • Tehnici de credibilizare automata intr-o negociere - Materiale, Testimoniale, Tactica sinceritatii, Tactica preciziei, Tactica responsabilitatii sociale, Tactica ingredientului, Vocea, Tactica “Sinatra” • Tehnici de negociere – Usa in nas, Piciorul in usa, Picatura chinezeasca, Intoxicarea statistica, Uliul si Porumbelul, tactica paraverbalului, Tactica “Este important pentru mine”, Tactica eludarii, Tactica gambitului, tactica tergiversarii, Tactica apelului la simturi, escaladarea, politetea exagerata, Tinuta gen poker, Ofertele false etc • Conflict Management in negociere – modalitati de tratare a conflictelor atunci cand apar intr-o negociere. Colaborare, Compromis, Fortare, Evitare, Acomodare. • Exercitii, Aplicatii si Role-Plays pentru toate aspectele de mai sus in scop de fixare. • Concluzii, incheiere. Plan de actiune. Agenda – ziua 2
  6. 6. TRAINERUL PROGRAMULUI subtitlu Ex Training & Development Specialist la Coca-Cola HBC Romania, unde a livrat tot ce inseamna soft skills pentru cei 1700 de angajati din reteaua Coca-Cola HBC Romania, incepand de la Effective Communication & Listening pana la Negociere si Vanzari. Acum trainer-colaborator la CCHBC Romania. Peste 300 de grupe de “Train of Trainers”, “Public Speaking”, “Persuading & Influencing” livrate pana in prezent in diverse companii de training din Romania, peste 7000 de ore de training la activ pe aceste 3 arii. Autor al e-book-ului “Public Speaking – Secrete & Trucuri”, certificare acreditata international NLP Master, a absolvit ca sef de promotie Facultatea de Kinetoterapie si Motricitate Speciala si cu rezultate deosebite Facultatea de Marketing din cadrul ASE (masterat) si Facultatea de Psihologie si Stiintele Educatiei din cadrul Universitatii Bucuresti (masterat). Acum,este inscris in cadrul unui MBA sub egida Cambridge, urmand profilul Management. Domenii de expertiza: Vanzari, Negociere, NLP, Public Speaking, Train of Trainers, Persuasiune si Influenta, Leadership practic, Management, Brand Personal, Comunicare si Ascultare Activa, Construire de echipe, Creativitate si Inovatie, Analiza Tranzactionala, Coaching etc Specialist in metodologiile Persona Global, vasta experienta cu numeroase companii din FMCG, Automotive, Pharma, Banking, IT, Constructii, Oil & Gas, Telecom, Airlines. Catalin Chirilescu Trainer, Speaker, Consultant, Antreprenor, Mentor
  7. 7. DIAGNOZA ORGANIZATIONALA SI A ECHIPELOR Identificarea starii de fapt in companii si echipe si gererarea de solutii de interventie si dezvoltare cu ajutorul unor metodologii testate: Persona Global, Investors in People, Lencioni si alte instrumente de cercetare si diagnoza DEZVOLTARE PERSONALA - ABILITATI IN INTERACTIUNI SOCIALE Abilitati de imbunatatire a relatiilor cu alti oameni: in inteligenta emotionala, leadership, negociere, vanzare, prezentari, influentare sau persuasiune, conflict, comunicare interumana in general, abordarea stresului si a automotivarii. DEZVOLTARE MANAGERIALA SI ORGANIZATIONALA Programe dezvoltate pe baza de nevoi si cerinte specifice ale companiei partener prin abordarea ITACA COACHING Coaching executiv, coaching de business, coaching de echipe ARHITECTURI DE INVATARE ORGANIZATIONALA Train the trainers, concepte de dezvoltare si transfer prin certificari interne, dezvoltare de mentori, facilitatori si campioni ai schimbarii, proiectare de sisteme de follow-up, academii organizationale. FACILITARE Dezvoltarea viziunii, planificare strategica, teambuilding, intalniri ale consiliilor de conducere, sesiuni de facilitare pentru luarea deciziilor, generare de idei, solutionarea/ sondarea unor probleme si provocari. MANAGEMENTUL PERFORMANTELOR Proiectarea sistemelor de management al performantei, crearea arhitecturii de competente, workshop-uri pentru dezvoltarea competentelor necesare in evaluarea performantelor angajatilor. TRAINING IN SISTEM OPEN Programe de dezvoltare adresate unor nevoi punctuale in organizatii, adresate indivizilor dornici de dezvoltare personala si profesionala. Arhitectura noastra pentru invatarea organizationala
  8. 8. camelia.gavril@mmmconsulting.ro office@mmmconsulting.ro 0728 039 746 021/320.32.34 www.mmmconsulting.ro MULTUMIM! VA STAM LA DISPOZITIE PENTRU ORICE INTREBARE SAU DETALIU NECESAR IN LUAREA DECIZIEI. Urmareste-ne pe facebook!

×