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Covid-19 Impact

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Covid-19 Impact #1 : Vous l'entendez depuis un mois, la crise du Covid-19 va nous changer, va tout changer. À travers une sélection internationale de données, d'inspirations et des signaux faibles qui feront les tendances de demain, Le Point vous propose tous les quinze jours en partenariat avec le cabinet de conseil en stratégie de communication No com un recueil et une analyse de données montrant les principaux points d'impact économiques, politiques et sociétaux liés à cette crise historique.

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Covid-19 Impact

  1. 1. 1 COVID-19 IMPACT CE QUE LA CRISE CHANGE #1 10 avril 2020
  2. 2. 2 IMPACT POUR LA SOCIÉTÉ DE DEMAIN IMPACT ECONOMIE ET ENTREPRISE Des tendances émergentes ? Vers l'hyper-hygiénisation du monde. Les loisirs et le tourisme devront s’adapter en premier Un nouveau vocabulaire Le “précautionnisme” plutôt que la “démondialisation” Confiance économique La vie en rouge et pour longtemps Qui pour répondre à la crise ? Avantage aux entreprises Une nouvelle communication en temps de crise Inditex et Lego CE QU’IL FAUT RETENIR Les exécutifs occidentaux à l’épreuve de la crise 3 pays dans la confiance 3 pays face à des opinions divisées Les Français dans la société paranoïaque La méfiance des Français à l’égard du gouvernement en forte progression L’ hyper protection supplante la quête de libertés individuelles Signal faible : la montée de l’activisme politique en Espagne Manifs 2. 0 IMPACT POLITIQUE
  3. 3. 3 Confiance économique La vie en rouge 9 Français sur 10 pensent que la situation de l’économie française va se dégrader dans les mois qui viennent Source Opinionway 9 avril 2020 Croissance 1er trimestre 2020 : -6% 54% confiants dans la capacité de leur entreprise pour faire face à la crise (-7 points en une semaine) 52%confiants dans la situation financière de leur foyer dans les semaines qui viennent (-2 points en une semaine) 13% confiants dans la situation économique de la France (-3 points en une semaine) Chômage partiel au 9 avril : 6,9 millions Baisse de la consommation des ménages : -18% BVA, baromètre quotidien de suivi de la crise du covid 19, 8 avril 2020 ; OFCE avril 2020; INSEE, avril 2020
  4. 4. 4 Baromètre organisé par l’agence de recherche Edelman Intelligence, administré en ligne auprès d’un échantillon global de 10.000 répondants, en Italie, Brésil, Corée du Sud, Afrique du Sud, Japon, Canada, UK, US, France et Allemagne, entre le 6 mars et le 10 mars 2020. Qui pour répondre à la crise ? Face à la crise, avantage aux entreprises L’opinion publique de 10 pays (Italie, Brésil, Corée du Sud, Afrique du Sud, Japon, Canada, UK, US, France et Allemagne) fait davantage confiance aux entreprises qu’aux gouvernements pour répondre à la crise. Les entreprises arrivent tout juste derrière les organismes sanitaires ce qui prouve qu’elles ont une carte à jouer dans la résolution de la crise et l’après. Niveau de confiance dans chacune des institutions pour répondre de manière efficace et responsable à l'épidémie du coronavirus : 85%Hôpitaux Ministère de la santé OMS Compagnies pharmaceutiques Mon employeur Gouvernements 78% 74% 62% 57% 55%
  5. 5. 5 Dons, fabrication de matériel, réduction des salaires des dirigeants et du dividende, maintien de l’emploi… L’entreprise a coché toutes les cases de la philanthropie et de la responsabilité sociale. Sans avoir besoin d’une campagne de communication mais bien par l’ampleur de ses actions, INDITEX a su prendre le lead de la solidarité des entreprises espagnoles en mettant à disposition son réseau d'approvisionnement logistique et son réseau commercial pour répondre à l'urgence: ● Dons d'équipements médicaux pour une valeur de 25 millions d'euros: 520 respirateurs, 300.000 masques, plus de 10 millions de masques chirurgicaux, près de 14 millions de gants, 380.000 combinaisons de protection, 320.000 blouses chirurgicales, 200.000 gels sanitaires, 100.000 lunettes... ● Maintien de l'emploi et du salaire de tous ses employés; Son PDG, Pablo Isla, a annoncé que les 21 personnes qui composent la direction du groupe verront leur salaire réduit de 50%; Amancio Ortega, le fondateur, s’est personnellement impliqué dans la gestion de cette crise. Une nouvelle communication en temps de crise La réponse 360° à la crise
  6. 6. 6 LEGO, la raison d’être, levier pour l’action en temps de crise LEGO s’est servi de sa raison d’être “inspirer et développer les constructeurs de demain”, pour innover et développer un site Web permettant aux enfants du monde de de continuer d’apprendre en jouant. Sur ce site, les enfants peuvent se connecter en ligne, partager leur créativité et leurs idées de jeu sur les réseaux sociaux et apprendre des concepteurs LEGO via des tutos. Avec cette initiative Lego veut aider les enfants à continuer à développer des compétences tout au long de la vie, comme la résolution de problèmes et la pensée critique en dehors de l'école. L'initiative vise également à réduire le stress des parents lors de cet événement sans précédent. Une nouvelle communication en temps de crise
  7. 7. 7 Deux types de situation : 25%44%57%64% 55% Les exécutifs occidentaux à l’épreuve de la crise Allemagne : ARD Trend Deutschland - 2 avril 2020; Italie : Insituto IXE - 7 avril 2020 ; ; UK : Yougov - 30 mars 2020 ; France : Ipsos 6 avril 2020 ; Espagne: Gad3, 30 mars 2020 ; US, CNN 6 avril 2020 . Trois pays dans la confiance majoritaire Trois pays face à des opinions divisées Niveau de confiance 44%
  8. 8. 8 81% pensent que le gouvernement leur a caché des choses sur l’ampleur de l’épidémie 76% pensent que le gouvernement leur a menti sur l’inefficacité des masques Les Français dans la société paranoïaque Message brouillé Au doute sur la communication de la transformation s’ajoute le doute sur la communication de crise 1 Français sur 3 estime que le gouvernement a communiqué de manière claire (-25 points depuis le 15 mars) La méfiance des Français à l’égard du gouvernement en forte progression depuis la dernière semaine 57%ne font pas confiance au gouvernement pour limiter les effets de l’épidémie (+10 points en deux semaines) OpinionWay, Covidirect,Vague 14, 9 avril 2020 ; IFOP, balises d'opinion 91, 9 avril 2020 ;Odoxa-Dentsu Consulting, 9 avril 2020 (+8 points en une semaine)
  9. 9. 9 Ifop, la position des français sur la durée et le renforcement du dispositif de confinement, 22 Mars 2020 Harris Interactive, L’Observatoire des Français confinés pour TF1-LCI – Vague 3, 7 avril 2020. L’antagonisme entre le besoin de protection et la préservation des libertés a toujours été un débat prégnant dans les jours qui suivaient les attaques terroristes. Dans le cas d’une crise sanitaire, les Français semblent prêts à renoncer à certaines libertés dans le but de faire face à un ennemi cette fois invisible, sans idéologie ou motivations politiques. Cette acceptation pourrait marquer une rupture dans la tradition française qui consistait jusqu’à maintenant à privilégier les libertés individuelles. des Français se disent favorables au "tracking", permettant de suivre par GPS des personnes exposées au coronavirus et confiner celles ayant été en contact avec elles. des Français se disent favorables au confinement et à son durcissement pour lutter efficacement contre le coronavirus. 87% 61% Aujourd’hui, l'hyper protection supplante la quête de libertés individuelles
  10. 10. 10 Manifs 2.0 Impossible de descendre dans la rue pour manifester pour cause de confinement ? Place aux manifs 2.0. Mieux qu’une pétition sur change.org, les opposants de Sanchez ont organisé une manifestation (officiellement hors des partis politiques mais soutenue par l’extrême droite de VOX) sur Youtube le 8 avril à 19h00 qui a rassemblé 400 000 internautes. Accusations de mensonges sur la réalité du nombre de morts (deux ou trois fois plus que les 14 000 annoncés) et appels à la démission qui se sont succédés pendant 45 minutes. Le signe d’un risque d’instabilité politique et d’une nouvelle crise en Espagne où l’on parle déjà d’élections en 2021, les cinquième en six ans. Signal faible : la montée de l’activisme politique en Espagne Cliquez sur l’image pour voir la vidéo qui met en cause la gestion du gouvernement espagnol.
  11. 11. 11 Des tendances émergentes ? vers l'hyper-hygiénisation du monde. La pandémie de Covid-19 a semble t-il réveillé une angoisse hygiéniste dans la population. Ainsi, depuis le début de la crise, les produits d’hygiène sont devenus les articles plus recherchés dans les enseignes de grandes distributions : Hausse des ventes de 276 %depuis le début du confinement chez le groupe Casino. La vente d’eau de Javel et les produits vaisselle sont en hausse de 90 % chez Monoprix et Franprix. Les masques sont les produits les plus vendus sur Amazon en mars. ”Les Echos, ces produits que les Français s'arrachent pendant le confinement”, Avril 2020
  12. 12. 12 Tous masqués : le port du masque progresse vite dans les pays les plus atteints par le Covid-19 en Europe mais reste très loin des niveaux de l’Asie Yougov tracker 9 avril 2020 Des tendances émergentes ? vers l'hyper-hygiénisation du monde.
  13. 13. 13 Cette angoisse hygiéniste va sans doute perdurer après la crise et provoquer des exigences très affirmées de la part des clients en termes de propreté et de transparence des mesures. Singapour a déjà anticipé ce changement et à lancé un label de qualité - SG Clean-, Centres commerciaux, supermarchés, boutiques, hôtels et mêmes écoles ont déjà reçu ce label qui exige le respect de normes sanitaires strictes. Cette démarche peut inspirer des entreprises de transport et de retail en Europe et pourrait devenir une réalité à court terme. Les critères pour être labellisé : ● Un responsable sanitaire identifié ● Contrôler la température et la santé des employés régulièrement ● Avoir un protocole propreté pour l’accueil des fournisseurs ● Contrôler régulièrement la propreté et l’hygiène des lieux ● Prendre la température des clients ● Espacer les tables ; ● Limiter les files d’attente. The strait times, 2,500 stalls earn SG Clean certification for new hygiene standards, Mars 2020 Des tendances émergentes ? vers l'hyper-hygiénisation du monde.
  14. 14. 14 Un nouveau vocabulaire : le “précautionnisme” plutôt que la “démondialisation”. “La crise du Covid19 va accélérer la reconfiguration des chaînes de valeur au nom de la précaution. Celle-ci sera parfois imposée par les Etats dans les secteurs qu’ils vont considérer comme stratégiques. Je ne vois pas de démondia lisation, mais plutôt une reconfiguration, une diversification, de la mondialisation.” “Ainsi s’ouvre une nouvelle ère du « précautionnisme » : les Etats ne défendent plus un producteur national de la concurrence étrangère, mais ils protègent les consommateurs et les citoyens de risques divers, et cela, y compris à l’importation.” Interview de Pascal Lamy le Monde daté du 10 avril : “Le Covid19 va accélérer le passage du protectionnisme à ce que j’appelle le précautionnisme”. Emmanuel Macron dans son allocution du 12 mars 2020 évoquait également une nouvelle forme de protection : “Ce que révèle cette pandémie, c'est qu'il est des biens et des services qui doivent être placés en dehors des lois du marché. Déléguer notre alimentation, notre protection, notre capacité à soigner notre cadre de vie au fond à d'autres est une folie. Nous devons en reprendre le contrôle, construire plus encore que nous ne le faisons déjà une France, une Europe souveraine, une France et une Europe qui tiennent fermement leur destin en main. Les prochaines semaines et les prochains mois nécessiteront des décisions de rupture en ce sens. Je les assumerai.”
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