BienvenidosRentabilidad de las acciones en redes      sociales   14 de marzo, 2012
Mi nombre:   Luisangel Mendaña             @lugarzen
Importante:IntentemosAprender ydivertirnos!
De qué vamosa hablar en estos30 (27) minutos:Rentabilidad de las acciones en redes      sociales
Producto     Servicio      Marketing
Producto      Marca      Servicio Comunidad            Conversación Contenidos       Reputación online Marketing          ...
Las redes socialesno son para vender
@gabycastellanos  A un cliente le llegascon precio o con corazón
*Engagement
@_laura_ruedapero lo que importa es que os gusta que osquieran, que tengan pequeñas muestras convosotros y sentir que sois...
Contactos   Conectas            Hablas            Compartes
La rentabilidad enredes sociales está enescuchar y responder
Reputación  online
@oscardsSi los demás nos escuchan y dan validez a lo que intentamos transmitirles en un momento dadoes gracias a que disfr...
Las crisis de reputaciónonline son mucha más difíciles de resolver si   vienen del offline
Flawsome            *Flaw: imperfectoAwesome: impresionante
Ryan ha encontrado dos packs más de              cuatro cervezas. Cuando nos las              bebamos vamos a estar muy bi...
La rentabilidad en redessociales está en entregar   contenido de valor
Content curator            *(curación de contenidos)
los usuarios estándiciendo en las redes lo que quieren y lo    que no quieren
Luisangel Mendaña@lugarzenwww.lugarzen.es
Luis Angel Mendaña: Monitorización #RedesSocialesCyL
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Presentación de Luis Angel Mendaña en CVE en la Segunda Semana de las Redes Sociales de Castilla y León

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  1. 1. BienvenidosRentabilidad de las acciones en redes sociales 14 de marzo, 2012
  2. 2. Mi nombre: Luisangel Mendaña @lugarzen
  3. 3. Importante:IntentemosAprender ydivertirnos!
  4. 4. De qué vamosa hablar en estos30 (27) minutos:Rentabilidad de las acciones en redes sociales
  5. 5. Producto Servicio Marketing
  6. 6. Producto Marca Servicio Comunidad Conversación Contenidos Reputación online Marketing Monitorización
  7. 7. Las redes socialesno son para vender
  8. 8. @gabycastellanos A un cliente le llegascon precio o con corazón
  9. 9. *Engagement
  10. 10. @_laura_ruedapero lo que importa es que os gusta que osquieran, que tengan pequeñas muestras convosotros y sentir que sois especiales para alguien.Recibir un whatsapp, que os hablen por el chatde Facebook, tener una interacción en Twitter.
  11. 11. Contactos Conectas Hablas Compartes
  12. 12. La rentabilidad enredes sociales está enescuchar y responder
  13. 13. Reputación online
  14. 14. @oscardsSi los demás nos escuchan y dan validez a lo que intentamos transmitirles en un momento dadoes gracias a que disfrutamos de un grado mayor o menor de credibilidad y se confía ennosotros. Y la credibilidad y la confianza son frutos de nuestra reputación.
  15. 15. Las crisis de reputaciónonline son mucha más difíciles de resolver si vienen del offline
  16. 16. Flawsome *Flaw: imperfectoAwesome: impresionante
  17. 17. Ryan ha encontrado dos packs más de cuatro cervezas. Cuando nos las bebamos vamos a estar muy bien.A: Pedimos disculpas por el B: Hemos borrado el tweettweet. Ha sido totalmente travieso pero os aseguramosinvoluntario y un gran error. que Cruz Roja está sobria yNo volverá a suceder. hemos confiscado las llaves.C: Os invitaríamos a todos a D: El responsable del tweetcervezas pero sois ha sido sancionado ydemasiados los seguidores relevados de su puesto.de Cruz Roja! Sentimos la mala imagen dada.
  18. 18. La rentabilidad en redessociales está en entregar contenido de valor
  19. 19. Content curator *(curación de contenidos)
  20. 20. los usuarios estándiciendo en las redes lo que quieren y lo que no quieren
  21. 21. Luisangel Mendaña@lugarzenwww.lugarzen.es

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