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新ユーザーストーリー画⾯のご紹介
PRODUCT DIV. MIRU TEAM
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この資料について
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7/20から、新デザインの
ユーザーストーリー画⾯を
お試しいただけます。
この資料では、変更の狙い、旧デザインからの変更点を
お伝えします。

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正式リリースまでは
いつでも旧デザインに
戻すことができます。
戻されたい⽅は、画⾯右上の「旧デザインに戻す」
ボタンから戻してご利⽤ください。
こちらから戻せます

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新デザインのコンセプト

新デザインのコンセプト
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これまでの
ユーザーストーリー画⾯
KARTEをご利⽤いただくお客さまの増加に伴い、
⾊々な種類のユーザー⾏動がストーリー画⾯で⾒れ
るようになりました。
しかし、多様な⾏動を⾒れるようになった反⾯、
ストーリー画⾯に表⽰されるイベントの種類が多す
ぎて、表⽰の制御や、⾏動から気付きを得るのが難し
くなりつつありました。

知りたい⾏動を⾒つけやすく、⾏動の1つ1つからも
ユーザーに関する気付きを解像度⾼く得られるよう
に、画⾯の構成や表⽰⽅法を⾒直しました。
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これからの
ユーザーストーリー画⾯
新デザインのコンセプト

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何が変わったの？

リニューアルにより、旧デザインで出来ていた⼀部の操作⽅法が変更になっています。
新しい機能も⼤切ですが、それよりも、今までユーザーストーリー画⾯を利⽤してくださっている皆さまの
業務の妨げになることはしたくないと考えているため、まずはこちらからお伝えいたします。
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何が変わったの？
旧デザインで出来ていた操作

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タイトルバー右側の「表⽰設定」ボタンから
操作する形になりました。
表⽰設定は、ご⾃⾝がユーザーの⾏動を⾒る時のも
のさしになるような設定のため、アイコンボタンで隠
すのではなく、テキストボタンとして表⽰することです
ぐに操作できるようになることを狙っています。
イベントデータの表⽰設定
こちらからご利⽤ください
何が変わったの？

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イベントを畳み込んで隠しておける機能をなくしまし
た。今回、表⽰設定を柔軟に∕簡単に⾏えるように変
更をしたため、その操作で代⽤できるのではと考えな
くすに⾄りました。
畳み込み機能の廃⽌
何が変わったの？
提供終了

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操作を「強調表⽰」と名前を変えて、ツールバー（タイ
トルバーのひとつ下）で操作する形になりました。
この機能では、「表⽰設定」で表⽰しているイベントの
うち、選択したイベントをオレンジ⾊で強調表⽰する
ことができます。
イベントハイライト
こちらで指定すると…
こちらや..
こちらに表⽰されます
何が変わったの？

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従来存在していた、イベント数やランクの推移が
チャートでわかる来訪ログのエリアをなくしました。
後述する「サマリー」や、サマリーの⽇付が古い順で
の並び替え、イベント数の多い順での並び替えの機
能によって代⽤できると考え、なくすに⾄りました。
来訪ログ（チャート）の廃⽌
何が変わったの？
提供終了

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左側のサイドバーと呼んでいるエリアに掲載してい
る設定（ディメンション、ユーザーデータ）の設定を、
アカウント毎ではなくプロジェクト毎に保存する形
に変えました。
ユーザーについての全体像を掴むための情報は1つ
のプロジェクト内で統⼀されていたほうが、ご利⽤さ
れるお客さま同⼠の共通認識づくりをサポートでき
るのではと考えたためです。
サイドバーの表⽰設定の保存
プロジェクト単位で保存に
何が変わったの？

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新デザインでは、次のようなことができるようになりました。
新しくできるようになる操作
何が変わったの？
NEW!

セッション毎に表⽰
セッション内のイベントを表⽰
セッション⼀覧
セッション詳細
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これまで1画⾯だったユーザーストーリー画⾯を、
セッション⼀覧、セッション詳細の2つに分けました。
セッション⼀覧では、イベントデータの⽉/週/⽇別の
サマリーと、⽇毎のセッションが⾒れるようになり、
セッション詳細では、選択したセッション内のイベン
トデータが⾒れるようになります。
これまで⼀⾏で縦⻑になっていたイベントタイムライ
ンが、セッション毎に分かれるイメージです。
ユーザーストーリー画⾯を
2つに分割しました
何が変わったの？

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セッション⼀覧のサマリーでは、イベントデータの
⽉/週/⽇別のサマリーが⾒れるようになります。
サマリーは⽇付が新しい順/古い順で並び替えられ
るため、最新の来訪を⾒る時だけでなく、初回の来訪
から⾒ていく時にもご利⽤いただくことができます。
イベントデータのサマリーを
⽉/週/⽇で⾒れるように
初回来訪から⾒たい時に
⽉/週/⽇毎で⾒たい時に
何が変わったの？

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サマリーを選択すると、サマリーの期間内に発⽣した
セッションが、右側のエリアに⽇毎に表⽰されるよう
になりました。
セッションのパネルは、イベント数だけでなく、セッ
ション終了時のスコアやユーザーの状態、参照元や
ランディングページ情報などを⾒ることができます。
イベントをセッション単位で
⾒れるようになりました
セッション単位で表⽰に
何が変わったの？

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ツールバーの強調表⽰メニュー右にある「該当セッ
ションのみ表⽰」にチェックすると、強調表⽰してい
るイベントが存在している⽇のみを絞り込むことが
できます。
特定のイベントを起点にユーザー⾏動を⾒たい場合
にご利⽤ください。
イベントがある⽇だけで
絞り込めるようになりました
チェックすると、該当するイベントが
あるセッションだけを表⽰
何が変わったの？

19 ｜ © 2020 PLAID Inc. NEW USER STORY by PRODUCT DIV. MIRU TEAM. ｜
サイドバーエリアでは、ディメンションの情報をレー
ダーチャート形式で⾒れるようになりました。
チャートは、プロジェクトに存在しているすべての
ユーザーを元にした5段階のランクになっていて、
A〜Eでこのユーザーがどのあたりにいるのかを視覚
的に知ることができます。
ディメンションがチャート
形式で⾒えるようになりました
ユーザーの相対的な位置づけを
A〜Eでランク付け
何が変わったの？

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セッション詳細画⾯に表⽰されるイベントの情報が
リッチになりました。
閲覧イベントでは⾒ているページのog:imageや
ページグループが⾒えるようになったり、イベントス
トアのイベントをお使いの場合、購⼊イベントでは
購⼊されたアイテムの情報が⾒えるようになります。
イベントUIの情報が
リッチになりました
閲覧ページの
og:imageが⾒れるように
何が変わったの？

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セッション詳細のツールバー右側にある上下ボタン
を使うと、強調表⽰しているイベントを上下に移動し
て⾒ることが出来ます。
イベントがある場所だけを
移動して⾒れるように
上下ボタンのクリックで
該当するイベントにすぐ移動
何が変わったの？

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以下の機能はこれから新デザインへの移⾏を進めていくため、⼀時的に使えない状態となっています。
ご不便をおかけいたしますが旧デザインでのご利⽤をお願いします。
まだご利⽤いただけない機能
• Talkのチャットウィンドウ
• Talkのパーミッション表⽰
• Amazon Connect
何が変わったの？

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その他の詳しい仕様・使い⽅はこちらのドキュメントをご確認ください。
https://support.karte.io/post/7gudmD1eLjIRokREsgKlK8
詳しい仕様・使い⽅
何が変わったの？

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リニューアルにより狙うこと

⾒出しテキスト
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リニューアルにより狙うこと
私達が提供させていただいているのはあくまで道具
に過ぎないと考えています。
この道具を活⽤いただき、ユーザー1⼈1⼈と向きあ
える時間が増えることによって、世の中に顧客中⼼の
体験が増えていくことを間接的にサポート出来ます
と幸いです。
ユーザー1⼈1⼈に向き合い
やすくすることで、世の中に
顧客中⼼の体験を増やしたい

ご利⽤された⽅へお願い
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本機能はβ版として提供しています。
機能や使い⼼地で⾜りていない部分があるかと思います。
お気づきの点やご意⾒がありましたら、お気軽に担当や、
KARTE内のチャット・フォームにてお知らせください。
どうしたいか？どんな状況でそう感じたか？を
お聞かせください。いただきました声を元に、
機能のアップデートを検討していきます。
お気づきの点、
ご意⾒をお聞かせください。
担当メンバーに
リクエストしたり
KARTE内のチャットやフォーム
からお知らせください

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最後までご覧いただき、
ありがとうございました！
KARTE MIRUチーム⼀同🙂