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Questions RH: Comment manager vos équipes intergénérationnelles?

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Questions RH: Comment manager vos équipes intergénérationnelles?

  1. 1. Bretagne Environnement Performance BretagneRessources humaines Questions ressources humaines16 Performance Bretagne PSA Peugeot m m e C o Citroën nt manager vos équipes intergénérationnelles ? Les problématiques du dirigeant Vos équipes regroupent des collaborateurs d’âges divers et vous Performance souhaitez favoriser la mixité de vos équipes ? Vous voulez les faire Bretagne travailler ensemble autour d’un projet commun ? En quoi FAVORISER cES Témoignages RELATIONS REND MON ENTREPRISE PLUS EFFICACE ? DE chefs d’entreprise accompagnéS par PbRH 1 compréhension mutuelle Selon leur âge, vos collaborateurs auront une attentes des nouvelles approche différente du monde de l’entreprise. générations Leurs attentes ne seront pas les mêmes «Les jeunes recherchent le donnant-donnant, ce (reconnaissance, motivation, implication, …). Pour qui est un atout. C’est pourquoi je suis clair dès bien manager vos équipes, il est important de bien l’embauche sur les possibilités de promotion et les comprendre. d’évolution des salariés en interne.» 2 Continuité des savoir-faire difficulté à se comprendre En misant sur le tutorat, vous favorisez le transfert «Lors d’un recrutement, il n’est pas rare qu’un des compétences vers les nouveaux arrivants. candidat me parle d’emblée des congés et jours L’échange peut également être à double sens car de RTT. Les jeunes mettent clairement l’accent les jeunes collaborateurs ont des compétences sur leur vie privée. Moi quand j’ai commencé, sur les nouvelles technologies par exemple. j’ai sacrifiée un peu ma vie personnelle… et j’ai du mal à m’adapter à ces nouveaux 3 sortir des stéréotypes comportements.» Adoptez des modes de management adaptés développer le tutorat à vos équipes (jeunes, quadras, séniors). Ne focalisez pas sur les faiblesses de chaque «Après le départ d’une salariée détenant un génération. Tirez parti de leurs atouts respectifs. savoir-faire spécifique, ses collègues ont exprimé Ce comportement managérial sera gage de le regret de ne pas avoir été formés par cette réussite et vous fidéliserez toutes les générations personne. Je n’avais pas pensé au tutorat et de votre entreprise. je le regrette car j’ai perdu ses compétences techniques.» 4 construire vos équipes diversité des équipes Evitez de cloisonner vos collaborateurs «Les salariés, présents depuis la création de en fonction de leur âge. Créer des strates l’entreprise se montraient peu communicatifs. générationnelles ne peut que pénaliser à terme Sans aller jusqu’à former un clan, ils étaient PBRH+ - Mai 2012 votre entreprise. Faites les travailler ensemble, plutôt durs avec les nouveaux. Cette méfiance sur un projet commun pour renforcer la cohésion spontanée des uns vis-à-vis des autres s’estompe de vos équipes. progressivement car ils ont appris à se connaître et à travailler ensemble.»
  2. 2. Quels moyens pour « manager vos équipesintergénérationnelles » ? culture d’ENTREPRISE L’objectif est de montrer que, tous ensemble, ils sont plus performants et innovants. CommuniquezFaites évoluer votre culture d’entreprise : l’objectif sur les projets qu’ils réalisent ensemble (sur lesest de créer des liens entre toutes les générations tableaux d’affichage par exemple). Soulignezpour favoriser la compréhension et le respect des l’importance de la coopération entre toutes lesuns envers les autres, malgré des perceptions générations dans le livret d’accueil.différentes du travail. Facilitez les rencontres entrevos salariés quel que soit leur âge (repas festif...). transfert des expériencesVous favoriserez l’entraide entre seniors etjuniors : les uns détenant un savoir-faire acquis Optimisez vos ressources internes et vos talentssur le long terme, les autres détenant de nouvelles afin de conserver toutes vos compétences et vosméthodes. Améliorez l’intégration des jeunes en savoir-faire. Anticipez les départs en réalisant un étatles faisant accompagner par des seniors. Fédérez- des lieux de vos compétences internes. Instaurez unles autour d’un projet commun, vous donnerez système de formation interne en favorisant le tutoratainsi du sens à la collaboration de toutes les volontaire pour faciliter le transfert des compétencesgénérations et vous leur démontrerez comment ils et des savoir-faire (senior-junior ou junior-senior).peuvent travailler ensemble de manière efficace et management adapteinnovante. Définissez le rôle de chacun (fiches deposte). Assurez-vous de répondre aux aspirations de chacun même si elles sont différentes. C’est Communication interne l’entretien d’embauche et l’entretien annuel quiLuttez contre les stéréotypes véhiculés par les vous permettent d’en prendre la mesure et d’agiruns et les autres en montrant que chacun dispose en conséquence. Tout en assurant l’équité, vousde qualités et de compétences essentielles à adaptez votre management aux salariés concernés.l’entreprise. Valorisez les atouts de chacun. PBRH : c’est quoi ? c’est qui ? Comment y participer ? Vous souhaitez faire de vos ressources humaines un atout concurrentiel durable ? Les prochains groupes sont en cours de constitution. Performance Bretagne Ressources Humaines Plus (PBRH+) vous aide à prendre en compte la Pour tout renseignement, contactez dimension RH de votre entreprise pour améliorer un conseiller de votre CCI ou joignez sa compétitivité et assurer ainsi sa pérennité et directement : son développement. Valérie Albisetti Plus de 470 PME bretonnes ont bénéficié du Conseillère ressources humaines dispositif. Nos conseillers RH interviendront, v.albisetti@performance-bretagne.net pour vous apporter un appui dans le cadre d’un accompagnement collectif, en alternance Gisèle Kermarec avec des interventions individuelles dans votre Conseillère ressources humaines entreprise, autour de thématiques communes à g.kermarec@performance-bretagne.net un groupe de plusieurs entreprises : recrutement, intégration, management, Tél : 02 99 25 41 85 culture d’entreprise, organisation du travail, communication interne,…. Performance Bretagne Ressources Humaines Plus du réseau « Performance Bretagne» est une opération financée par le Conseil régional de Bretagne, l’Etat et l’Union Européenne. Elle est animée par la CCI de Bretagne en collaboration avec les CCI terri- toriales bretonnes et les organisations professionnelles ou interprofessionnelles. Elle bénéficie de l’appui du Crédit Mutuel de Bretagne , du groupe La Poste et d’experts en gestion des ressources humaines, partenaires de l’opération. PBRH+ est cofinancée par l’Union européenne. L’Europe s’engage en Bretagne avec le Fonds européen de développement régional ou Fonds social européen

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