De social media masterclass zoals gegeven bij COOKS Incorporated voor Werkgevers Drechtsteden op 16 oktober 2012

1. Social Media Masterclass
16 oktober 2012
Christiaan Beem - Manager Interactive Media

2. De stand van zaken . . .

3. 1.000.000.000
170M 175M
60M 100M

5. “Ik moet ook wat met social
media gaan doen”

6. Social media MOET niet.

7. Wat voegt social media toe
aan mijn middelenmix?

8. Te gebruiken voor o.a.:
• Weten wat er leeft
• Vinden van gelijkgestemden
• Traffic genereren naar andere platforms
• Op de hoogte houden van je activiteiten

9. Te gebruiken voor o.a.:
• Een community bouwen rondom je
merk/bedrijf
• Een identiteit neerzetten
• Samenvattingen van branche-
gerelateerd nieuws verspreiden

10. Te gebruiken voor o.a.:
• Je merk/bedrijf een gezicht geven door
middel van je werknemers
• Het openen van of participeren in fora
over branchegerelateerde onderwerpen
• En uiteraard: netwerken

11. Te gebruiken voor o.a.:
• How-to video’s over je product of over
wat je met je product kunt doen
• Interviews met bestaande klanten tonen
• Een videoblog met je laatste visie op de
markt

12. Te gebruiken voor o.a.:
• Het verspreiden van interessante
presentaties
• Kennis uit de markt verzamelen en
beheren
• SEO, alle tekst uit presentaties wordt
automatisch indexeerbaar gemaakt

13. Startpunt van alle overwegingen is
het stellen van DOELEN

14. Bijvoorbeeld:
• Hoe kan ik een hele specifieke doelgroep bereiken?
• Hoe kan ik toptalent vinden en aan me binden?
• Hoe kan mezelf profileren als expert op een
bepaald gebied?
• Hoe kan ik opener en transparanter met mijn
klanten communiceren?
• Hoe kom ik te weten wat er speelt m.b.t. tot mijn
merk/bedrijf?

15. Wanneer je DOEL, DOELGROEP en
MIDDELEN helder zijn, kunnen deze
worden uitgewerkt in een plan van
aanpak.

16. Case #1:
Volkswagen Twitter Zoom

17. Case #1:
Volkswagen Twitter Zoom
• Doelgroep campagne: Jongeren 18-24, trendy
• Doelstelling: Zorg dat 10% van de doelgroep in
contact komt met de Volkswagen Fox.
Bijzonder in de aanpak:
• Perfect ingehaakt op de interesses van de
doelgroep
• Slim gebruik gemaakt van ‘sharing’

18. Case #2:
KPMG Scriptie Coach

20. Case #2:
KPMG Scriptie Coach
• Doelgroep campagne: Studenten in hun laatste
studiejaar
• Doelstelling: KPMG neerzetten als topwerkgever
Bijzonder in de aanpak:
• Lange termijn strategie
• Permanent aanwezige talentpool opgezet
• Contact op een manier die de doelgroep aanspreekt

21. Case #3:
ShipServ

23. Activiteiten:
• Marktinzichten (gratis) publiceren (blog, website)
• Interviews met bestaande klanten (YouTube)
• Tips & tricks voor de industrie (blog, website)
• Doelgroep betrekken in beslissingen (cocreatie)

24. Case #3:
ShipServ
• Doelgroep campagne: Potentiele kopers en
verkopers voor op het ShipServ platform
• Doelstelling: Verhogen van traffic naar de website
en uiteindelijk meer klanten voor het platform
Bijzonder in de aanpak:
• Imago neergezet van expert
• Door alle activiteiten beter vindbaar (Google)
• Kanalen geïntegreerd ingezet

25. Case #4:
Ten Raede

28. Case #4:
Ten Raede
• Doelgroep: DGA’s (Directeur Groot Aandeelhouders)
• Doelstelling: Positioneer Ten Raede als het
financieel kenniscentrum van de Drechtsteden
• Subdoel: DGA’s interesseren voor Ten Raede door
betrokkenheid te tonen (handreikingen bieden) en
informatie te delen (kenniscentrum)

29. Case #5:
Best Buy

30. • Transparantie als speerpunt
• Bouwen van een vertrouwensband door
eerlijkheid
• Het worden van een ‘digital native’

31. Case #6:
Brand Monitoring

33. • Inzicht begint met overzicht
• Je kunt pas online participeren als je begrijpt
hoe je merk/bedrijf online leeft
• Er wordt vaak meer over je gezegd dan je
denkt

34. Don’t be stupid.

35. Test je social media plan door het
stellen van twee cruciale vragen

36. #1: Why would I care?

37. Is je boodschap wel
relevant voor je doelgroep
om er tijd aan te besteden?

38. #2: Why would I share?

39. Social media draait om het
delen van content met
anderen, waarom zouden
ze jouw content delen?

40. Who can I dare?