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2011 07 07 travail collaboratif by competitic

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Développer sa compétitivité grâce au travail collaboratif
Découvrez les différentes opportunités de développer le travail collaboratif :
- Quelles sont les applications qui facilitent le travail collaboratif ?
- Quells sont les fonctionnalités proposées ?
- Quel impact en terme d'organisation ?

Published in: Business, Technology

2011 07 07 travail collaboratif by competitic

  1. 1. Jeudi 07 Juillet 2011 Découvrez les opportunités du travail collaboratif
  2. 2. Eric HERSCHKORN SOGETI fabrice.vaxelaire@sogeti.com Marlène KORSIA CCIMP Service Innovation & TIC marlene.korsia@ccimp.com
  3. 3. Solutions Collaboratives WEBWEB2.02.0 CMSCMS CollaboratiCollaborati ff GoogleGoogle AppsApps ExchangeExchange Office365Office365 SharePointSharePoint 20102010 LotusLiveLotusLive DominoDomino IBMIBM MicrosoftMicrosoft SametimeSametime CloudCloud RSERSE IntranetIntranet Enjeux et Réponses Sogeti
  4. 4. Constat 80% du budget IT est dépensé pour gérer 4% de l’information et du savoir-faire de l’Entreprise 100% 80% Dans la tête des collaborateurs Documentation Non-structurée Documentation structurée 16% 4% Le réseau social permet le référencement et le développement du savoir-faire de l’entreprise Sogeti
  5. 5. De nouveaux enjeux … … et un changement de culture générationnel « La contribution du management au XXe siècle : une productivité multipliée par 50 chez le travailleur manuel. La plus importante contribution que le management doive apporter au XXIe siècle ? Accroître à l’identique la productivité du travailleur du savoir. » Peter Drucker (Les défis du Management au XXIème siècle) Culture entreprise génération Y : • Collaboration, • réseaux, • communautés Culture entreprise baby-boomers • Hiérarchie, • procédures, • automatisation des tâches Culture entreprise génération X : •Processus, •compétences, •équipes pluridisciplinaires De nouveaux outils • Visio conférence • Chat • RSE • Smartphone • Blog •Wiki Sogeti
  6. 6. Limiter l’isolement Les salariés ne sont pas amenés à collaborer très souvent s’ils sont distant de plus de 15 Mètres (Thomas Allen – MIT 1997) “Si HP savait ce que HP sait, nous serions 3 fois plus profitables” (Lew Platt – Former CEO of HP) Barrières hiérarchiques + barrière fonctionnelle = ilots déconnectés (USEO) Sogeti
  7. 7. RH Intranet Portail Entreprise Internet Finances CRM Reporting, Décisionnel ERP Problématique Système d’Information Des répertoires partout ! Sites déportés Ou sont mes fichiers ? Sogeti
  8. 8. RH DRH Intranet Middle Management / collaborateurs Portail Entreprise Internet Finances DAF CRM DC Reporting, Décisionnel DG / PDG ERP Comptabilité Problématique Système d’information Des besoins d’échanges avec traitements de données Sites déportés DA Trop de temps passé sur un tableur ? Sogeti
  9. 9. RH Espaces collaboratifs, Intranet Portail Entreprise Internet Finances CRM Reporting, Décisionnel ERP Système d’information collaboratif Quel acteur choisir ? Sites déportés Une approche solution Sogeti
  10. 10. Des éditeurs leaders du marché Profs Des acteurs en convergence 1924 1976 1984O p e n s o u r c e 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2010 2011 Sogeti
  11. 11. Vos données propriétaires versus In the Cloud ? Avant-hier - Post Cloud Cloud ASP SaaS Host IBM - Time Sharing Cloud public ? ser veu rAujourd’hui : Cloud Privé ou on Premises Sogeti
  12. 12. CMS Open Source système de gestion de contenu Les CMS Open Source intègrent via de trés nombreux plug-ins (€) des briques collaboratives Une solution Open Source et communautaire pour réduire les coûts ? CMS Open Source L’Open source mérite-t-il votre confiance ? Sogeti
  13. 13. CMS Open Source Des développements en PHP / MySQL Sogeti
  14. 14. Solution Google Une solution full in The Cloud Google devient-il sexy pour les entreprises en 2011 ? Le moteur de recherche est-il la clef de la solution ? Google mérite-t-il votre confiance ? Moteur de recherche Sogeti
  15. 15. Solution Google De Google pack à Google Apps Libre ou Propriétaire Sogeti
  16. 16. Solutions IBM De Lotus Notes à LotusLive IBM fait évoluer Lotus Domino vers le Cloud via son offre LotusLive Les suites Lotus Sogeti
  17. 17. Solutions Microsoft De Microsoft Office à Office 365 Microsoft fait évoluer ses offres Office de façon unifiée De la suite Office vers le cloud Sogeti
  18. 18. Un nouveau regard sur les métiers des RH 1. Communiquer plus souvent sans spammer 2. Recruter mieux, plus vite et différemment  Gestion des talents #Sourcing 2.0 RH 2.0 Sogeti
  19. 19. Sourcing 2.0 Du Job Board aux réseaux sociaux Sogeti
  20. 20. Identité numérique RSE vs RSP ~ Inter actions Illustration : zones d’interactions Intranet 2.0 / Internet 2.0 RSE <--- usages --- RSP RSP Annuaire (RH) Intranets Sourcing 2.0 Sogeti
  21. 21. Ecueils dans la communauté ? TeamPark BU Méditerranée  Pourquoi un arrêt de l’adoption de la part des professionnels ? 2 Absence d’un sponsor local et de leaders 1 Approche produit 3 Message de la direction générale trop corporate 4 Pas de conduite du changement sur la BU Sogeti
  22. 22. Comment relancer sa communauté ? TeamPark BU Méditerranée Une approche projet : Sogeti by Sogeti Interviews Modélisation Communication FormationCadrage Analyse des ecueils Projet de la direction Pilotage fonctionnel en coordination avec le CM et le RRH Plan de formation de type prise en main (USAGES) Identification sur un panel de collaborateurs Conduite du changement pilotée par la RRH Enquêtes de satisfaction et axes d’améliorations Satisfaction Sogeti
  23. 23. Comment relancer sa communauté ? TeamPark BU Méditerranée Guide des bonnes pratiques Sogeti
  24. 24. Identité numérique : Attention !  Informer et sensibiliser Personnelle Professionnelle PubliquePrivée contrôle liberté statut fonction - rôle De la courtoisie, de l’éthique et pas de polémiques Sogeti
  25. 25. ROI #RSE « On a tendance à surestimer ce qu’on peut mesurer et sous-évaluer ce qui ne peut pas l’être » John Hayes directeur marketing d’American Express 1. Le RSE est un facteur permettant d’inscrire les collaborateurs dans le Bien Etre au Travail 2. La connaissance est une source de richesse 3. … Sogeti
  26. 26. Questions/réponses Sogeti
  27. 27. Eric HERSCHKORN SOGETI fabrice.vaxelaire@sogeti.com Marlène KORSIA CCIMP Service Innovation & TIC marlene.korsia@ccimp.com

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