Beginnen met online hulpverlening

353 views

Published on

Beginnen met online hulpverlening
Wouter Wolters, adviseur nieuwe media en hulpverlening van stichting e-hulp.nl kenniscentrum voor online hulp

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Beginnen met online hulpverlening

  1. 1. Beginnen metonline hulpverlening wouter.wolters@e-hulp.nl
  2. 2. Onderlinge kennismaking Tweetallen Vertel elkaar je grootste geheim 5 minuten Terugkoppeling
  3. 3. Online hulpverlening Binnen 5 minuten diepste geheim en grootste probleem over tafel Potentie! Hoe komt dit? Als organisatie er je voordeel mee doen? Hoe dit in goede banen te leiden?
  4. 4. Programma Over e-hulp.nl Definitie Voorbeelden Kenmerken Aanleidingen Voor- en nadelen
  5. 5. Over e-hulp.nl Ontstaan • Kindertelefoon 2001 • Stichting e-hulp.nl 2005 Maakt online hulp mogelijk Projecten in opdracht Eigen projecten Trainingen Chatapplicatie Kenniscentrum
  6. 6. Hulpmix
  7. 7. Opvoedmix
  8. 8. Netwerk Online Hulp
  9. 9. Nieuws
  10. 10. Linkedin-groep
  11. 11. Jaarlijkse scriptieprijsDownload alle ingediende scripties v.d.afgelopen jaren via de site
  12. 12. Handboek Online Hulpverlening
  13. 13. Wat is online hulp Hulpverlening via internet Voor informatie, advies, ondersteuning, begeleiding, behandeling of nazorg Bij psychische, sociale of maatschappelijke problemen Geïndividualiseerd (op maat) Groot potentieel bereik Kwaliteitsbewaking
  14. 14. Hulpvormen
  15. 15. Passieve hulpvormen Informatie Adviezen Veel gestelde vragen Verwijzingen
  16. 16. Informatie
  17. 17. Tips en adviezen
  18. 18. Tips en adviezen
  19. 19. Actieve hulpvormen Ervaringsverhalen Zelftest Beslisboom Chatbot Inzichtinstrument Serious game Zelfhulp
  20. 20. Zelftest
  21. 21. Zelftest
  22. 22. Inzichtinstrument
  23. 23. Inzichtinstrument
  24. 24. Serious games
  25. 25. Re-mission Nanorobot virtueel kankercellen te lijf. Keuze patiënten, typen kanker, behandelstadia Onderzoek onder 375 kinderen wijst uit: •betere kennis en omgang met ziekte; •gedisciplineerder medicatie-gebruik; •beter gemotiveerd voor artsbezoek. •beter oordeel over kwaliteit van leven;
  26. 26. Voorlichting via quiz
  27. 27. Voorlichting via quiz
  28. 28. Lotgenotencontact
  29. 29. Interactieve hulpvormen Webcamcontact Vragen via mail/ chat Online begeleiding & behandeling Nazorg
  30. 30. Webcamcontact
  31. 31. 1 op 1 chat
  32. 32. 1 op 1 chat
  33. 33. 1 op 1 chat
  34. 34. Cursus via groepchat
  35. 35. Cursus via groepchatOnderzoek wijst uit: Net zo goed als f2f-behandeling Groter verzorgingsgebied->groepen eerder volVoor hulpbehoevende: Gemak In eigen omgeving Niet naar de instelling
  36. 36. Online behandeling
  37. 37. Online behandeling
  38. 38. Online behandeling
  39. 39. Online behandeling
  40. 40. Online behandeling
  41. 41. Online behandeling
  42. 42. Online nazorg
  43. 43. Online nazorg
  44. 44. Online nazorg
  45. 45. Online nazorg
  46. 46. Online nazorg
  47. 47. Aanleidingen Verbeteren toegankelijkheid Effectieve hulp bieden Aansluiten op leefwereld Keuzemogelijkheid bieden Zelfredzaamheid stimuleren Verzorgingsgebied vergroten Goedkoper Voorkomen van abrupt eind reguliere hulp
  48. 48. Kenmerken Onafhankelijkheid van plaats en tijd Minder zintuiglijke waarnemingen Via technische hulpmiddelen
  49. 49. Voordelen Makkelijker toegang Grotere openheid Niet vergeten relevante informatie Vanuit vertrouwde omgeving Eenvoudiger bewaren en onderzoeken Tijd voor reflectie
  50. 50. Nadelen Complexe financiering Veiligheidsrisico’s & technische problemen Verminderde betrokkenheid Missen van relevante informatie Eerder misverstanden en conflicten Lastiger doorverwijzen Lastiger ingrijpen bij crisis Afhankelijk van toegang en kennis
  51. 51. Vragen?: wouter.wolters@e-hulp.nl: 06 50 549 859: @WouterWolters: Wouter Wolters: Online Hulpverlening

×