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Internet of things architecture and impact

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Impacto de la internet de las cosas en la empresa.

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Internet of things architecture and impact

  1. 1. Copyright © 2014, Oracle y/o sus compañías afiliadas. Todos los derechos reservados. | IMPACTO DE LA INTERNET DE LAS COSAS EN LA EMPRESA Lonneke Dikmans Director del programa Oracle Ace Gerente Regional, eProseed Marzo de 2016 Aguarde un momento por favor. La sesión comenzará en breve en el horario señalado en el programa. Muchas gracias.
  2. 2. Copyright © 2014 eProseed y/o sus compañías afiliadas.Todos los derechos reservados. | INTRODUCCIÓN • Quién soy – Gerente Regional en eProseed, Países Bajos – Director del programa Oracle Ace, trabajo con herramientas de Oracle desde 1998 – Autor de SOA Made Simple – Experiencia con "cosas" en el pasado • Acerca de eProseed – Casa matriz en Luxemburgo – Oficinas locales en distintas partes del mundo – Reconocido socio de Oracle 2
  3. 3. Copyright © 2014 eProseed y/o sus compañías afiliadas.Todos los derechos reservados. | Tipos de arquitecturas IoT Impacto en los servicios Impacto en los procesos Impacto en la arquitectura Tres casos de uso Conclusión TEMARIO 1 2 3 4 5 6 3
  4. 4. Copyright © 2014 eProseed y/o sus compañías afiliadas.Todos los derechos reservados. | Pequeña • Muchos dispositivos económicos (millones) • Costo por dispositivo: USD 1- 100 • Ejemplos: datos del tránsito, relojes inteligentes • Problemas: privacidad, seguridad, integración de sensores, gestión de dispositivos • Ventajas: Mejora de procesos gracias a información en tiempo real Mediana • Cantidad moderada de dispositivos (10.000) • Costo por dispositivo: aprox. USD 10.000 • Ejemplos: atención de la salud, camiones inteligentes • Problemas: sistemas legados, experiencia del usuario • Ventajas: servicio de mayor calidad gracias a la integración de información Grande • Cantidad reducida de dispositivos • Costo por dispositivo: posiblemente millones de USD • Ejemplos: perforación de pozos petrolíferos, almacenes • Problemas: conectividad, integración con las actividades de la empresa • Ventajas: conectividad con Internet, tiempo real, funciones predictivas TIPOS DE ARQUITECTURAS 4
  5. 5. Copyright © 2014 eProseed y/o sus compañías afiliadas.Todos los derechos reservados. | ARQUITECTURA IOT PEQUEÑA 5
  6. 6. Copyright © 2014 eProseed y/o sus compañías afiliadas.Todos los derechos reservados. | Cliente • Gestión de dispositivos - activación indirecta • Diversos SO • Programación – Java – Lenguajes de scripting – Aplicaciones móviles • Protocolos estándar Datos en tiempo real • Conectar – diferentes dispositivos – diferentes tipos de datos • Analizar – combinación de datos en tiempo real – reconocimiento de patrones – umbrales de señales • Integrar – grandes cant. de servicios – grandes cant. de dispositivos Datos históricos • detección de patrones nuevos • análisis predictivo • análisis estadístico • multipropósito ARQUITECTURA IOT - PEQUEÑA 6
  7. 7. Copyright © 2014 eProseed y/o sus compañías afiliadas.Todos los derechos reservados. | ARQUITECTURA IOT MEDIANA 7
  8. 8. Copyright © 2014 eProseed y/o sus compañías afiliadas.Todos los derechos reservados. | Cliente • Gestión de dispositivos - activación indirecta o activación por lotes • Diversos SO • Programación – Java – Lenguajes de scripting – Aplicaciones móviles • Protocolos estándar y protocolos propietarios Datos en tiempo real • Conectar – cant. limitada de dispositivos diferentes – datos asociados a dominios específicos • Analizar – combinación de datos en tiempo real – reconocimiento de patrones – umbrales de señales • Integrar – cant. limitada de servicios – cant. limitada de dispositivos Datos históricos • análisis predictivo • análisis estadístico • información para gestión estratégica y táctica ARQUITECTURA IOT - MEDIANA 8
  9. 9. Copyright © 2014 eProseed y/o sus compañías afiliadas.Todos los derechos reservados. | ARQUITECTURA IOT GRANDE 9
  10. 10. Copyright © 2014 eProseed y/o sus compañías afiliadas.Todos los derechos reservados. | Puerta de enlace • Gestión de dispositivos - activación directa • Embedded Java SE • Programación – Java – Lenguajes de scripting – Aplicaciones móviles • Protocolo estándar para puerta de enlace Datos en tiempo real • Conectar – puertas de enlace – datos asociados a dominios específicos • Analizar – combinación de datos en tiempo real – reconocimiento de patrones – umbrales de señales • Integrar – pequeñas cant. de servicios – pequeñas cant. de dispositivos Datos históricos • análisis predictivo • análisis estadístico • información para gestión estratégica y táctica ARQUITECTURA IOT - GRANDE 10
  11. 11. Copyright © 2014 eProseed y/o sus compañías afiliadas.Todos los derechos reservados. | Tipos de arquitecturas IoT Impacto en los servicios Impacto en los procesos Impacto en la arquitectura Tres casos de uso Conclusión TEMARIO 1 2 3 4 5 6 11
  12. 12. Copyright © 2014 eProseed y/o sus compañías afiliadas.Todos los derechos reservados. | Interfaz • Manual • Digital • Autoservicio • Automatizada Implementación • Manual: a cargo de personas • Digital: proceso con respaldo de sistema • Cocreación: el cliente colabora con la ejecución • Automatizada: envío de señal a dispositivos (encendido/apagado), robots Calidad del servicio • Acuerdos SLA más elevados debido a la naturaleza automatizada • Más económico porque puede basarse en el uso (mantenimiento predictivo) • Mayor volumen gracias a la automatización Potencial de mejora • Reconocimiento de patrones • Aprendizaje automático • Ciclo de retroalimentación entre estrategia, políticas y procesos IMPACTO EN LOS SERVICIOS 12
  13. 13. Copyright © 2014 eProseed y/o sus compañías afiliadas.Todos los derechos reservados. | Tipos de arquitecturas IoT Impacto en los servicios Impacto en los procesos Impacto en la arquitectura Tres casos de uso Conclusión TEMARIO 1 2 3 4 5 6 13
  14. 14. Copyright © 2014 eProseed y/o sus compañías afiliadas.Todos los derechos reservados. | Activación • En lugar de programación (periódica) • Automatizada (basada en eventos) • Basada en datos (análisis predictivo) • Información sobre activos Gestión de casos • Los casos pueden enviar información a los sensores para ejecutar una actividad • El análisis de riesgos y los sistemas analíticos contribuyen a la toma de decisiones o incluso la automatizan Servicios de ubicación • Combinan eventos y ubicaciones para programar viajes con eficiencia • Usan eventos y ubicaciones para atraer al cliente (control de multitudes) Análisis de datos y aprendizaje automático • Nuevo aprendizaje mediante la combinación de datos • Integración de información en acciones IMPACTO EN LOS PROCESOS 14
  15. 15. Copyright © 2014 eProseed y/o sus compañías afiliadas.Todos los derechos reservados. | Tipos de arquitecturas IoT Impacto en los servicios Impacto en los procesos Impacto en la arquitectura Tres casos de uso Conclusión TEMARIO 1 2 3 4 5 6 15
  16. 16. Copyright © 2014 eProseed y/o sus compañías afiliadas.Todos los derechos reservados. | ///Eventos que atraviesan los servicios • Las aplicaciones de Internet proveían páginas a los clientes • Ahora las máquinas proveen datos a los servidores • Servicios activados por dispositivos • Dispositivos activados por servicios Los procesos se combinan con sistemas analíticos • Como parte del proceso, no en paralelo • Las decisiones se basan en información, no en políticas predefinidas • Muy automatizados, menos pasos manuales Datos • Arquitectura escalable • La integración de datos es clave • Necesidad de distribución de información útil • Datos a gran velocidad vs. grandes volúmenes de datos Protocolos • Deben integrarse diferentes tipos de sistemas • p. ej. integración de gestión de activos y atención al cliente en soluciones inteligentes • Seguridad • Diferentes protocolos de diferentes dispositivos IMPACTO EN LA ARQUITECTURA 16
  17. 17. Copyright © 2014 eProseed y/o sus compañías afiliadas.Todos los derechos reservados. | SERVICIO ORACLE IOT CLOUD 17
  18. 18. Copyright © 2014 eProseed y/o sus compañías afiliadas.Todos los derechos reservados. | SERVICIO IOT CLOUD Tema ///Alcance Servicio IoT Cloud Tipos de arquitectura Pequeña, mediana, grande • Modelo de pago • Activación de dispositivos • Puerta de enlace CS en la nube y puerta de enlace de tercero Eventos Servicios activados por dispositivos, dispositivos controlados por servicios • Comunicación bidireccional hacia y desde dispositivos • Uso de interfaces API para controlar dispositivos • Compatibilidad con diferentes protocolos Eventos y datos Gran cantidad de datos Gran cantidad de eventos Arquitectura escalable Distribución de datos útiles • Gestión de flujos masivos • Análisis de datos • Consulta de datos • Integración incorporada con servicio BI Cloud • Generación de eventos compuestos 18
  19. 19. Copyright © 2014 eProseed y/o sus compañías afiliadas.Todos los derechos reservados. | SERVICIO IOT CLOUD Tema ///Alcance Servicio IoT Cloud Procesos Los grandes volúmenes de datos son parte del proceso Muy automatizado • Integración incorporada con servicio Integration Cloud Procesos Muy automatizado • Integración incorporada • Comunicación bidireccional • Análisis de flujos • Extensión de aplicaciones comerciales Protocolos Seguridad • Sin rechazo • Dispositivos de confianza • Ciclo de vida de seguridad Protocolos Integración exhaustiva entre IoT y procesos • Compatibilidad con diferentes dispositivos y protocolos • Formatos de mensajes flexibles • Adaptadores 19
  20. 20. Copyright © 2014 eProseed y/o sus compañías afiliadas.Todos los derechos reservados. | Tipos de arquitecturas IoT Impacto en los servicios Impacto en los procesos Impacto en la arquitectura Tres casos de uso Conclusión TEMARIO 1 2 3 4 5 6 20
  21. 21. Copyright © 2014 eProseed y/o sus compañías afiliadas.Todos los derechos reservados. | SEGUIMIENTO DE MALETAS |MONITOREO DE ACTIVOS Desafío • Las maletas se pierden entre el despacho y el retiro • No es claro cuándo se perdieron • No es claro quién es el responsable • Clientes disconformes • Costo elevado asociado a la recuperación de maletas y el envío al propietario Beneficios Solución • Etiqueta económica en maleta • Se analizan los flujos; si no se produce cierto evento en el plazo esperado, se emite una alerta • Se recupera la maleta o se avisa al cliente con anticipación • La aerolínea conoce la ubicación de la maleta 21
  22. 22. Copyright © 2014 eProseed y/o sus compañías afiliadas.Todos los derechos reservados. | ATENCIÓN DE LA SALUD | HOSPITAL INTELIGENTE Desafío • Dispositivos de función única envían datos al monitor, circuitos cerrados • Acciones manuales ante alertas • Fatiga de alarmas • Deben combinarse datos de diferentes sensores y dispositivos Beneficios Solución IoT Cloud conectado a sistema de hospital (Oracle SOA Suite y ///nube del hospital). Analiza datos en proceso y los envía al sistema. Sobre la base de reglas comerciales, se envía una decisión de ejecutar una acción al dispositivo (p. ej., cama). La acción se registra en el sistema informático del hospital (HIS). • Se combinan los eventos para evitar el número excesivo de alarmas • Es posible automatizar las acciones en base al análisis de datos en proceso y mediante la solución informática del hospital • El impacto puede medirse sobre la base de datos históricos 22
  23. 23. Copyright © 2014 eProseed y/o sus compañías afiliadas.Todos los derechos reservados. | ALMACÉN | MONITOREO DE ACTIVOS Desafío • Sistema cerrado sofisticado • Sin integración con otros (datos relacionados) • Problemas para integrar dispositivos que no sean los propios (p. ej., de compañía de transporte) Beneficios Solución • Servicio IoT Cloud para combinar un sistema cerrado con otros datos (geográficos, proveedores etc.) • Servicio IoT Cloud para integración con solución de inteligencia comercial (BI) para el análisis • Gestión de dispositivos • Mejor servicio integral al cliente • Arquitectura más flexible (sistema cerrado + dispositivos de terceros) 23
  24. 24. Copyright © 2014 eProseed y/o sus compañías afiliadas.Todos los derechos reservados. | Tipos de arquitectura • Arquitectura pequeña; gran cantidad de dispositivos económicos • Arquitectura mediana; cantidad intermedia • Arquitectura grande; cantidad reducida de dispositivos costosos Impacto • Impacto en el servicio (implementación, QoS, mejora) • Procesos sumamente integrados • La arquitectura debe manejar los diferentes tipos de sistemas, dispositivos, protocolos, etc. Servicio IoT Cloud • Gestión de dispositivos mediante servicio IoT Cloud • Análisis y enriquecimiento de datos • Integración con procesos, servicio BI Cloud, servicio Integration Cloud, servicio Mobile Cloud Casos de uso • Los casos de uso se emplean superficialmente • Gran potencial para que las empresas mejoren la atención al cliente a bajo costo • Oficina inteligente, cama inteligente, ciudad inteligente, auto inteligente... RESUMEN 24
  25. 25. Copyright © 2014, Oracle y/o sus compañías afiliadas. Todos los derechos reservados. | PREGUNTAS Y RESPUESTAS
  26. 26. Copyright © 2014, Oracle y/o sus compañías afiliadas. Todos los derechos reservados. | 26
  27. 27. Copyright © 2014, Oracle y/o sus compañías afiliadas. Todos los derechos reservados. | 27

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