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20170707 [시지온] 10주년 기념지

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시지온이 열 번 째 생일을 맞아 10주년 기념지를 발행합니다.
10년 동안 각각의 웹사이트 내에서 SNS로그인, 댓글, 공유가 어느 정도 사용 되는지, 인플루언서는 어떤 사람들인지를 알려드립니다.

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20170707 [시지온] 10주년 기념지

  1. 1. 열살된시지온의 뻔뻔한데이터
  2. 2. #1 #2 #3 #4 #5 들어가며 숫자로보는SNS 사람으로보는SNS 사이트로보는SNS 시간으로보는시지온 1 2~7 8~11 12~19 20~24 Contents
  3. 3. 국내 대부분의 언론사가 라이브리 댓글을 쓰고 있고, 숱한 기업들도 거쳐 갔는데 왜 빅데이터 사업을 시작하지 않는지 궁금해하는 목소리가 참 많았습니다. 저희 나름의 많은 시도가 있었지만 서둘러 그 시장에 뛰어들기에는 ‘빅’ 데이터라는 이름 앞에 우리가 가진 데이터도, 기술도 부족하기 이를 데 없었습니다. 저희는 때를 기다려왔고, 이제 적지 않은 데이터와 성장한 기술력을 가지고 23,000여 개의 사이트에서 데이터들을 분석하여 혁신적인 광고 비즈니스로 도약하고자 합니다. 그 시작으로 그간 쌓아두었던 정보들로 의미 있는 이야기를 나눌 수 있다면 작은 첫 걸음이 되지 않을까 하여 이렇게 10주년 기념 백서를 준비하게 되었습니다. 10년 동안 라이브리, 어트랙트와 함께 하며 많은 도움 주신 것에 진심으로 감사 드리며, 이번 10주년 기념 책자가 어디에서나 볼 수 있는 뻔한 이야기가 아닌 여러분에게 조금이나마 보탬이 되는 시지온 만의 뻔뻔한 정보가 되길 바랍니다. 이번 기념지에서 10년 평균 데이터를 이야기 하다 보니 라이브리 중심의 SNS 전체 이야기가 되었습니다. 최근 주목 받고 있는 인스타그램과 관련해서는 어트랙트 홈페이지(www.Attractt.com) 및 공식 인스타그램( @attractt_official)에서 특화된 정보를 확인할 수 있으니 많은 관심 부탁 드립니다. 지난 10년보다 더 나은 10년을 위해 언제나 노력하고 발전하는 모습 보여드리겠습니다. 늘 지금처럼 함께 해주세요. 고맙습니다. 들어가며 대표김범진,김미균올림 1 #1
  4. 4. 숫자로보는 SNS #2
  5. 5. 사용량이많은3~4월,12월 사용량이적은6~8월 3 몇월에콘텐츠를올려야반응이높을까? (10년 평균) 사이트개편시점,신학기/신상품이벤트,총선이밀집된3,4월의평균 SNS사용량이가장높습니다. 크리스마스,연말이벤트가밀집된12월 역시사용량이높은편입니다. 반면여름휴가철에사용량이낮아집니다. 방문자들의반응을많이유도하고싶다면휴가시즌을피해 콘텐츠를작업해주세요.
  6. 6. 4 SNS를12시쯤 많이쓴다니까 우리사이트도이 시간에콘텐츠반응이높겠지? (10년평균) SNS는 주로 점심시간 이후(12~13시), 퇴근시간 이후(18~19시), 잠들기 전(21~22시)에 사용률이 높은 것으로 알려져 있으나(참고 : 2016, SNS(소셜네트워크서비스) 이용현황_KISDI,13p), 기업 사이트 내 소셜댓글, SNS로그인, SNS공유는 그보다 한두 시간씩 앞선 10~11시, 15~16시에 사용률이 높습니다. 자사 사이트에서는 사람들이 SNS 자체를 주로 이용하는 시간보다 한두 시간씩 앞서서 콘텐츠를 업로드하고 홍보해주세요. No!
  7. 7. 4,441,819 4,614,676 4,485,012 4,337,312 2,958,678 4,120,049 2,937,9682,559,062 2,745,316 2,788,465 2,780,633 1,903,186 1,937,8562,725,871 5 콘텐츠반응률을높이려면 월요일에올리는게 좋을까요? (10년 평균) 소셜댓글은 금/토요일에 사용량이 감소하고 일요일부터 평일 수준으로 회복하나, SNS공유는 금요일까지는 평일 수준으로 유지되고, 주말 동안 감소합니다. 공들여 참여하기를 원하는 콘텐츠는 일요일부터, 간단히 공유해도 좋을 콘텐츠는 월요일부터 업로드 하면 더 높은 성과를 낼 수 있습니다.
  8. 8. 6 사람들이많이사용한 SNS로그인은계속해서변화하고있어요! (1위부터5위) 2014년부터4년간네이버로그인은괄목할 만한성장세를보이고있습니다. 페이스북보다약간의익명성을보장받을수 있고,사용연령대가다양하여사용자를많이 확보할수있었습니다. 반면,2011년,12년급격하게성장했던 트위터가2017년까지꾸준히하락세를 보이고있습니다. ※현재종료된서비스는집계에서제외하였습니다. (미투데이,요즘등)
  9. 9. 7 지금까지웹사이트에서 가장많이사용한SNS1위부터11위를뽑아보자면? (10년 평균,SNS로그인/소셜댓글/SNS공유) 2014년에 추가된 네이버 로그인의 빠른 추격으로 4년 간의 소셜댓글 사용량이 2011년부터 있던 트위터, 페이스북의 사용량과 비등합니다. 단, 네이버 블로그는 담벼락에서 공유한 콘텐츠가 다른 포스트들과 어울리지 않아 공유 기능이 활발하게 쓰이지는 않습니다. 로그인,댓글에서많이사용한SNS 공유할때많이사용한SNS
  10. 10. 사람으로보는 SNS #3
  11. 11. 10년동안어떤사람들이 가장많은유입자를불러왔나? 유입이많은콘텐츠는언론사기사(93%)이고,기업콘텐츠중에서는이벤트가 89%를차지합니다. 공유한사람이페이스북의인플루언서인지가유입conversion에절대적으로영향을줍니다. 바이럴채널로페이스북을놓을수없는이유입니다. 89%의인플루언서가 선택한SNS Facebook 인플루언서 평균팔로워수 3,359 인플루언서를통한 평균유입자수 4,420명 명 9
  12. 12. 이벤트 콘텐츠가 캐주얼 콘텐츠보다 약 8배 많고, 기사 인플루언서들에 비해 트위터 계정을 사용하는 비중이 높습니다. 기업 인플루언서의 SNS는 보통 다양한 이벤트 공유 포스트로 도배 되어 있고, 서로 다른 기업 및 SNS 계정을 평균 10.25개씩 보유하고 있어 인플루언서보다는 체리피커로 보입니다. (인플루언서들의 평균 계정 수는 1.5개) 이것은 댓글/공유 이벤트의 성격상 어쩔 수 없는 결과지만 체리피커를 적절히 걸러내고 당첨자를 선별하시면 더 효과적으로 운영하실 수 있습니다. 유입률이높은콘텐츠비율 유입이많은기업콘텐츠성격비중 파급력있는SNS 체리피커들이애용하는SNS 페이스북 89% 트위터 48% 언론사콘텐츠 93% 이벤트 89% 기업콘텐츠 7% 캐주얼 11% 10
  13. 13. 그래서인플루언서의힘이 어느정도인데?! 11 손혜원의원 국회의원 명의팔로워 연합뉴스의기사를 페이스북에공유 총 번의재유입 (연합뉴스로재유입) 17,565 110,737 배정원소장 행복한성문화센터 명의팔로워 한국경제매거진의기사를 페이스북에공유 각 번의재유입 (한국경제매거진으로재유입) 9,899/9,736/9,640 4,457/2,693 71,115 홍혜걸대표 의학채널 명의팔로워 메디게이트의기사를 페이스북에공유 총 번의재유입 (메디게이트로재유입) 5,153 24,955
  14. 14. 사이트로보는 SNS #4
  15. 15. 캐주얼콘텐츠보다는이벤트,기부,축하등 참여를 독려하는콘텐츠를꾸준히 올리는기업사이트가인기가 많습니다. 10년동안제일인기가많았던기업사이트Top3! (SNS로그인/소셜댓글/SNS공유사용량이높았던콘텐츠상위2000위기준) 13 GS리테일 http://www.gsretail.com 1 삼성전자 http://www.samsung.com 2 KEB하나은행 https://www.kebhana.com 3
  16. 16. Interview No1.GS리테일과삼성전자의온라인프로모션을오랫동안담당해온더즈의운영노하우 삼성전자의이벤트참여율을높이기위해 경품외에특별히어떤부분에가장신경 쓰시나요? 이벤트 참여율을 높이기 위해 이벤트 응모 전부터 완료까지의 UX와 매끄럽게 이어질 수 있는 UI에 신경을 많이 씁니다. 이벤트 참여도 하면서 소셜채널에 자동으로 공유까지 되는 라이브쉐어는 이벤트 참여 단계를 줄일 수 있고 모니터링과 관리도 되는 측면에서 잘 활용했었습니다. 14 시지온 does 기획팀 강승용과장님 다른곳에비해서특별히비싼경품을걸지도 않고,광고를많이돌리시는것같지도않은데 이렇게사람들이많이참여하도록하는팁이 있으신가요? 라이브리는한번SNS연동을하면,추후 추가연동없이바로이벤트참여가 가능한점이강점이라고생각해요. 상시로이벤트를하는탭을두고모든 이벤트페이지에라이브리를설치하니 이벤트접근성이높아고객들이자주또 쉽게이벤트참여가가능한것같습니다. 시지온 GS리테일 커뮤니케이션팀 황혜성님
  17. 17. 10년동안반응이좋았던기사종류는? (SNS로그인/소셜댓글/SNS공유기준) 15 정치,사회면에서반응이높은편이나, 특정카테고리에편중된반응을보이기보다사회이슈에따라반응을보입니다. 카테고리는 정치, 경제, 사회, 국제, IT, 연예, 스포츠, 문화, 종교, 과학, 사설, 육아로 분류. (※ 게임은 IT에 포함, IT기기의 가격에 관한 기사는 경제로 분류. 북한 관련한 기사는 세분할 수 있겠으나, 탈북민에 관한 내용을 제외하고 편의상 정치로 분류. 세월호 관련한 기사는 사회로 분류. 기사제목과 URL 기준으로 판단하여 오차가 있을 수 있습니다.)
  18. 18. 10년동안제일인기가많았던언론사Top3! (SNS로그인/소셜댓글/SNS공유사용량이높았던콘텐츠상위2000위기준) 16 경향신문 http://www.khan.co.kr 1 국민일보 http://www.kmib.co.kr 2 지디넷 http://www.zdnet.co.kr 3
  19. 19. 17 Interview Top3 중 경향신문, 지디넷과최근SNS를잘활용하여 많은 분들이궁금해하는SBS 담당자의운영노하우들어보기! 지디넷은IT전문지로시의성있는기사를 내보내기쉽지않을텐데사람들이이렇게 많은반응을보이는것이신기합니다. 어떤방법으로구독자를모으시나요? 많은 기자들이 페이스북 등의 SNS를 통해 이용자들이 궁금해 하는 주제에 대한 의견을 듣고 그에 대한 피드백을 적극적으로 하고 있는 편입니다. IT 정보의 경우 글로벌 트랜드나 개발 이슈 등을 놓치지 안되기 때문에 이에 대한 꾸준한 관심을 가지고 있습니다. 시지온 지디넷 미디어연구소 이정현과장님 경향신문이다른매체에비해월등히반응이 높은데부정적인의견도많을것같습니다. 이런것들에대한대응이나관리는어떻게 하시나요? 정치적 이슈로 기사 내용과 본인의 의견이 다를 때 부정적인 댓글을 단다고 하여 제재를 하진 않고요. 네티즌들의 자유로운 의견 개진을 할 수 있도록 최대한 보장합니다. 다만 선거법위반 등 법 위반 등으로 경찰의 고발사건에 연루되는 댓글에 한해서는 합법적인 절차에 의해서 댓글 삭제와 함께 관리자 답변을 게재해 해당 경찰서나 관공서로 문의할 수 있도록 유도하고 있습니다. 시지온 경향신문 콘텐츠운영팀 이기자팀장님
  20. 20. 18 Interview Top3 중 경향신문, 지디넷과최근SNS를잘활용하여 많은분들이궁금해하는SBS 담당자의운영노하우들어보기! SBS는SNS를잘활용하셔서다른매체에서운영노하우에대해많이궁금해하십니다. SNS에서반응이좋을콘텐츠주제를어떤방법으로선정하시나요? 시지온 1. 운영 노하우 각각의 SNS 채널들이 유저를 위해 내놓은 '차별화 포인트'를 잘 읽어야 합니다. 단순히 콘텐츠의 원소스 멀티유스(One Source Multi Use)가 아닌, 해당 SNS 서비스의 깊숙한 이해가 필요합니다. 해당 플랫폼에서 제시하는 서비스 소개, 관리자, 통계 등을 꼼꼼히 보시면 도움이 됩니다. SBSCH 데이터서비스팀 김수연매니저 2. 주제 선정 우선 SNS 계정 컨셉과 콘텐츠 주제, 제작 방식이 잘 맞아야 합니다. 특정 계정이 반응이 좋으면 유사한 컨셉의 계정들이 우후죽순 생겨나고 해당 계정마다 콘텐츠가 점점 비슷해지는 데요, 각 매체들이 가진 강점들 위주로 콘텐츠를 제작했으면 합니다. 또, SNS 통계 관리자를 통해 도달율과 댓글, 좋아요, 공유하기 등 참여도 데이터를 잘 모니터링 해야 합니다. 트렌드를 읽을 수 있는 외부 서비스를 부지런히 찾아보는 것도 주제 선정에 도움이 됩니다. SBSCH 데이터서비스팀 김수연매니저
  21. 21. 시간으로보는 시지온 #5
  22. 22. 시지온의10년과성장 라이브컨텐츠 론칭 라이브리 아이폰앱 오픈 베타 소셜토론 오픈 베타 어트랙트 출시 20
  23. 23. 2011년11월~2017년6월(6년) 총233,775번의로그인/댓글/공유 연평균38,963번의사용 Seri계정+5개의SNS사용 2011년5월~2017년6월(6년) 총200,346번의로그인/댓글/공유 연평균33,391번의사용 7개의SNS사용 2011년5월~2017년6월(6년) 총5,333번의로그인/댓글/공유사용 38개의계정보유 16개기업사이트에서이벤트참여 2011년5월~2017년6월(6년) 총7,894번의로그인/댓글/공유사용 4개의계정보유 6개언론사사이트에서의견개진 - 기업 - 언론사 - 라이브리 사용자 - 라이브리 사용자 10년동안가장라이브리를오랫동안사용한기업과사람입니다.단순히로그인/댓글/공유량만으로성과를평가할수는없겠으나,SNS트렌드에가장민감하게대응한고객들의땀과결실이라고 생각합니다.여기에언급되지않은모든고객분들께도그동안저희를믿어주시고,꾸준히잘활용해주신것감사드립니다. 알기만하는사람은좋아하는사람만못하고,좋아하는사람은즐기는 사람보다못합니다.10년간서비스를즐겁게만들어온시지온입니다.앞으로도고객이함께즐거울수있는서비스를만들기위해고민하겠습니다.감사합니다. 10년지기오랜고객을 소개합니다! (기업,언론사,라이브리사용자중) #삼성경제연구소 @김**#블로터 @Ba***** 21 Friends &
  24. 24. 시지온은여러분과함께 커뮤니케이션기술로 새로운문명을만들어왔습니다. 시지온은대한민국IT분야제1호소셜벤처로, 고객과의소통을원하는기업에게 커뮤니케이션철학이집약된기술을맞춤지원해온 대한민국No1.리액션-콘텐츠기술회사입니다. 아시아최초소셜댓글시스템라이브리와 인스타그램큐레이션솔루션어트랙트를서비스해왔고, 앞으로도사회적문제를혁신적으로해결하여 누구나즐겁고자유롭게소통하는세상을만들기위해노력하겠습니다. 지켜봐주시고,응원해주세요. 22
  25. 25. "사람이 행복해지는 세상 모든 것의 커뮤니케이션 문명을 이끄는 사람들"
  26. 26. 10년동안보내주신사랑과 관심에 감사드립니다. www.cizion.com

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