Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
‫ایران‬ ‫در‬ ‫الکترونیک‬ ‫دولت‬ ‫بررسی‬
‫ابراهیم‬ ‫نوه‬ ‫ضحی‬ :‫ارائه‬
۹۴ ‫پاییز‬
‫اطالعات‬ ‫فناوری‬ ‫مدیریت‬ ‫ارشد‬ ‫کارش...
‫مقاله‬ ‫بررسی‬
:‫دوﻟﺘﯽ‬ ‫اداري‬ ‫ﺳﺎﯾﺖ‬ 31
‫دوﻟﺖ‬ ‫اﺟﺮاﯾﯽ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺗﺤﺖ‬ ‫دوﻟﺘﯽ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ 15 ‫و‬ ‫وزارﺗﺨﺎﻧﻪ‬ 16 ‫ﺟﻤﻠﻪ‬ ‫از‬
:‫ﺷﺎﻣﻞ‬ ‫اي‬ ‫ﻣﺮ...
‫دولت‬ ‫تعاریف‬
‫الکترونیک‬
ً‫ﻼ‬‫ﻣﺜ‬ .‫اﻧﺪ‬ ‫رﻓﺘﻪ‬ ‫ﮐﺎر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫دوﻟﺘﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫در‬ ‫ﮐﺎﻣﭙﯿﻮﺗﺮ‬ ‫ﻋﺼﺮ‬ ‫ﺷﺮوع‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫از‬ ،‫ارﺗﺒﺎﻃﺎت‬ ‫و‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬...
‫در‬ ‫الکترونیک‬ ‫دولت‬
‫مختلف‬ ‫کشورهای‬
Based on UNPACS, 2014
nited Nations Public Administration Country Studies)
‫دانمارک‬
+12
-12
+10
+7
‫استرالیا‬
‫سنگاپور‬
‫جنوبی‬ ‫کره‬
‫ژاپن‬
‫کره‬
‫هلند‬
[2012]
-3
-5
‫انگلیس‬
-5 ‫ایران‬
•193 ‫ین‬KKKKKKKKK‫ب‬ ‫در‬ ‫ران‬KKKKKKKKK‫ی‬‫ا‬ ‫بۀ‬KKKKKKKKK‫ت‬‫ر‬
‫است‬ 105 ‫کشور‬
•5 ‫بل‬KKKKK‫ق‬ ‫ال‬KKKKK‫...
2014
‫دولت‬ ‫ارزیابی‬ ‫مدل‬
‫الکترونیک‬
‫و‬ ‫ران‬DDDD‫ی‬‫د‬DDDD‫م‬ ‫ه‬DDDD‫ب‬ ‫ه‬DDDD‫ک‬ ‫یم‬DDDD‫ش‬‫ا‬DDDD‫ب‬ ‫ته‬DDDD‫ش‬‫دا‬ ‫ی‬DDDD‫ی‬‫ا‬DDDD‫ه‬ ‫قیاس‬DDDD‫م‬ ...
‫له‬DD‫ح‬‫ر‬DD‫م‬ 7 ‫دل‬DD‫م‬ ‫ن‬DD‫ی‬‫نند.ا‬DD‫ک‬ ‫ی‬DD‫م‬ ‫ه‬DD‫ئ‬‫ارا‬ ‫یک‬DD‫ن‬‫کترو‬DD‫ل‬‫ا‬ ‫ت‬DD‫ل‬‫دو‬ ‫ی‬DD‫ب‬‫ا‬...
:‫مارتینز‬ ‫و‬ ‫گارسیا‬ ‫گیل‬ ‫ای‬ ‫مرحله‬ ۷ ‫مدل‬
‫دارد‬ ‫تمرکز‬ ‫وب‬ ‫صفحات‬ ‫در‬ ‫آن‬ ‫معرفی‬ ‫و‬ ‫ریزی‬ ‫برنامه‬ ‫و‬ ‫...
‫رای‬DDD‫ب‬ ،‫ص‬DDD‫خ‬‫ا‬DDD‫ش‬ ‫ر‬DDD‫ی‬‫ز‬ 66 ‫ا‬DDD‫ب‬ ‫ای‬ ‫له‬DDD‫ح‬‫ر‬DDD‫م‬ ‫ه‬DDD‫س‬ ‫ی‬DDD‫ل‬‫د‬DDD‫م‬ ‫ران‬DDD‫ی...
‫نمونه‬ ‫جامعه‬
‫تحقیق‬
‫تی‬KK‫ل‬‫دو‬ ‫ان‬KK‫م‬‫از‬KK‫س‬ ۱۵ ‫و‬ ‫ه‬KK‫ن‬‫خا‬KK‫ت‬‫وزار‬ ۱۶ ‫مله‬KK‫ج‬ ‫از‬ ،‫ت‬DDD‫س‬‫ا‬ ‫ران‬DDD‫ی‬‫ا‬ ‫تی‬DDD‫ل‬...
‫نتایج‬
.1‫اطالعات‬ ‫میزان‬
•‫ایران‬ ‫اتمی‬ ‫انرژی‬ ‫سازمان‬ ‫به‬ ‫مربوط‬ ‫میزان‬ ‫کمترین‬ ‫و‬ ‫معادن‬ ‫و‬ ‫صنایع‬ ‫وزارت‬ ‫به‬ ‫م...
.3‫اطالعات‬ ‫محتوای‬ ‫و‬ ‫ماهیت‬
•‫یرو‬D‫ن‬ ‫وزارت‬ ‫و‬ ‫تم‬D‫ی‬‫آ‬ ۱۲۵ ‫ا‬D‫ب‬ ‫ا‬D‫ه‬ ‫مدن‬D‫ت‬ ‫فتگوی‬D‫گ‬ ‫ز‬D‫ک‬‫ر‬D‫...
.4‫ای‬ ‫رسانه‬ ‫چند‬
‫ای‬DDD‫ه‬ ‫داده‬ ‫ی‬DDD‫م‬‫ال‬DDD‫س‬‫ا‬ ‫اد‬DDD‫ش‬‫ار‬ ‫و‬ ‫نگ‬DDD‫ه‬‫ر‬DDD‫ف‬ ‫وزارت‬ ‫و‬ ‫ه‬DDD‫ج‬...
.8‫دسترسی‬ ‫سهولت‬
‫رده‬D‫ک‬ ‫یدا‬D‫پ‬ ‫را‬ ‫تی‬D‫ل‬‫دو‬ ‫هاد‬D‫ن‬ ‫ک‬D‫ی‬ URL ‫د‬D‫ن‬‫وا‬D‫ت‬ ‫ی‬D‫م‬ ‫تی‬D‫ل‬‫هو‬D‫س‬ ‫و...
‫تماس‬ ‫امکان‬
‫شان‬D‫ن‬ ‫سئله‬D‫م‬ ‫ن‬D‫ی‬‫ا‬ .‫تند‬D‫ش‬‫دا‬D‫ن‬ ‫ود‬D‫خ‬ ‫فحات‬D‫ص‬ ‫گر‬D‫ی‬‫د‬ ‫ا‬D‫ی‬ ‫لی‬D‫ص‬‫ا‬ ‫فحۀ...
:‫میباشد‬ ‫زیرشاخص‬ ۲ ‫شامل‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫اینترنت‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫خدمات‬ ‫گرفنت‬ ‫و‬ ‫دادن‬ ‫الکترونیک‬ ‫دولت‬ ‫آخر‬ ‫مرحلۀ‬
...
‫گیری‬ ‫نتیجه‬
•‫یک‬D‫ن‬‫کترو‬D‫ل‬‫ا‬ ‫ت‬D‫ل‬‫دو‬ ‫اول‬ ‫طح‬D‫س‬ ‫در‬ ‫تی‬D‫ح‬ ‫ده‬D‫ش‬ ‫ی‬D‫ب‬‫ا‬D‫ی‬‫ارز‬ ‫ای‬D‫ه‬ ‫ت‬D‫ی‬‫ا‬D‫س‬ ،‫حقی...
‫و‬ ‫حل‬ ‫راه‬
‫پیشنهادات‬
•.‫کنند‬ ‫برقرار‬ ‫ارتباط‬ ‫بهتر‬ ‫مردم‬ ‫با‬ ‫و‬ ‫هم‬ ‫با‬ ‫که‬ ‫مجازی‬ ‫های‬ ‫سازمان‬ ‫برای‬ ‫الکترونیکی‬ ‫پول‬ ‫ایجاد‬ ...
بررسی دولت الکترونیک در ایران
بررسی دولت الکترونیک در ایران
بررسی دولت الکترونیک در ایران
بررسی دولت الکترونیک در ایران
بررسی دولت الکترونیک در ایران
بررسی دولت الکترونیک در ایران
بررسی دولت الکترونیک در ایران
بررسی دولت الکترونیک در ایران
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

بررسی دولت الکترونیک در ایران

464 views

Published on

در این ارائه خانم ضحی نوه ابراهیم به بررسی دولت الکترونیک (egovernment)
در ایران می پردازد.

Published in: Technology
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

بررسی دولت الکترونیک در ایران

  1. 1. ‫ایران‬ ‫در‬ ‫الکترونیک‬ ‫دولت‬ ‫بررسی‬ ‫ابراهیم‬ ‫نوه‬ ‫ضحی‬ :‫ارائه‬ ۹۴ ‫پاییز‬ ‫اطالعات‬ ‫فناوری‬ ‫مدیریت‬ ‫ارشد‬ ‫کارشناسی‬
  2. 2. ‫مقاله‬ ‫بررسی‬
  3. 3. :‫دوﻟﺘﯽ‬ ‫اداري‬ ‫ﺳﺎﯾﺖ‬ 31 ‫دوﻟﺖ‬ ‫اﺟﺮاﯾﯽ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺗﺤﺖ‬ ‫دوﻟﺘﯽ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ 15 ‫و‬ ‫وزارﺗﺨﺎﻧﻪ‬ 16 ‫ﺟﻤﻠﻪ‬ ‫از‬ :‫ﺷﺎﻣﻞ‬ ‫اي‬ ‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬ ‫ﺳﻪ‬ ‫ﻣﺪل‬ ‫از‬ ‫ارزﯾﺎﺑﯽ‬ ‫ﺑﺮاي‬ .1(‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫زﯾﺮ‬ 47 ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ 10) ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ .2(‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫زﯾﺮ‬ 14 ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ 4) ‫ﺗﻌﺎﻣﻞ‬ ‫و‬ ‫ارﺗﺒﺎﻃﺎت‬ .3(‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫زﯾﺮ‬ 5 ‫و‬ ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ 2) ‫ﺧﺪﻣﺎت‬
  4. 4. ‫دولت‬ ‫تعاریف‬ ‫الکترونیک‬
  5. 5. ً‫ﻼ‬‫ﻣﺜ‬ .‫اﻧﺪ‬ ‫رﻓﺘﻪ‬ ‫ﮐﺎر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫دوﻟﺘﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫در‬ ‫ﮐﺎﻣﭙﯿﻮﺗﺮ‬ ‫ﻋﺼﺮ‬ ‫ﺷﺮوع‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫از‬ ،‫ارﺗﺒﺎﻃﺎت‬ ‫و‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﻓﻨﺎوري‬ ‫اﻣﺮﯾﮑﺎ‬ ‫ﺟﻤﻬﻮري‬ ‫رﯾﺎﺳﺖ‬ ‫اﻧﺘﺨﺎﺑﺎت‬ ‫زﻣﺎن‬ ،‫ﺷﺪ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﮐﺎر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫وﺳﯿﻌﯽ‬ ‫ﺳﻄﺢ‬ ‫در‬ ‫ﮐﺎﻣﭙﯿﻮﺗﺮ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﻣﻮاﻗﻌﯽ‬ ‫از‬ ‫ﯾﮑﯽ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎﺗﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺳﯿﺴﺘﻢ‬ ‫ﻣﻮازات‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫دوﻟﺖ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎﺗﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺳﯿﺴﺘﻢ‬ ،‫ﺑﻌﺪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫آن‬ ‫از‬ .‫ﺑﻮد‬ 1954 ‫ﺳﺎل‬ ‫در‬ .‫ﯾﺎﻓﺘﻨﺪ‬ ‫ﺗﺤﻮل‬ ‫ﺧﺼﻮﺻﯽ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫ﮐﺮدن‬ ‫ﻧﻮ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ارﺗﺒﺎﻃﺎت‬ ‫و‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﻓﻨﺎوري‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫ﮐﻪ‬ ،‫ﻣﺆﺛﺮ‬ ‫دوﻟﺖ‬ ‫ﯾﻌﻨﯽ‬ ‫اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮏ‬ ‫دوﻟﺖ‬ .‫ﺳﺎزد‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﻣﺤﻮر‬ ‫ﺷﻬﺮوﻧﺪ‬ ‫و‬ ‫ﺷﻔﺎف‬ ،‫ﻣﺆﺛﺮ‬ ،‫دﺳﺘﺮﺳﯽ‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫را‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫اﯾﻦ‬ ‫و‬ ‫رود‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﮐﺎر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫دوﻟﺘﯽ‬ ‫ﺷﯿﻮه‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫و‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ،‫ﻇﻬﻮر‬ ‫ﻧﻮ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻓﻨﺎوري‬ ‫دﯾﮕﺮ‬ ‫و‬ ‫اﯾﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺗﮑﯿﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮏ‬ ‫دوﻟﺖ‬ .‫ﮐﻨﺪ‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﺗﻮزﯾﻊ‬ ‫و‬ ‫درﯾﺎﻓﺖ‬ ‫ﻫﺰﯾﻨﻪ‬ ‫ﮐﻢ‬ ‫و‬ ‫ﮐﺎرآﻣﺪ‬ ،‫ﺳﺮﯾﻊ‬ ،‫ﺳﺎده‬ ‫اي‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﺳﺎزي‬ ‫ﺷﻔﺎف‬ ‫و‬ ‫ﭘﺬﯾﺮي‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺖ‬ ،‫ﺟﻮاﺑﮕﻮﯾﯽ‬ :‫ﻣﺜﻞ‬ ‫اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮏ‬ ‫دوﻟﺖ‬ ‫دﯾﮕﺮ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺟﻨﺒﻪ‬ ،‫دوﻟﺖ‬ ‫ﺑﯿﻦ‬ ‫اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮏ‬ ‫ارﺗﺒﺎﻃﺎت‬ ‫ﺗﻤﺎم‬ ‫از‬ ‫اي‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ‬ ‫اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮏ‬ ‫دوﻟﺖ‬ ،‫ﻧﺘﯿﺠﻪ‬ ‫در‬ .‫اﻧﺪ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﻗﺮار‬ .‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﺮدم‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫آﻣﺎده‬ ،‫اﯾﻦ‬ ‫وﺟﻮد‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫اﺳﺖ؛‬ ‫ﻣﻬﻢ‬ ‫ﺑﺴﯿﺎر‬ ‫اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮏ‬ ‫دوﻟﺖ‬ ‫در‬ ‫دوﻟﺘﯽ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫و‬ ‫دوﻟﺖ‬ ‫ﮐﺎرﻣﻨﺪان‬ ‫ﻧﻘﺶ‬ ‫ﻧﯿﺰ‬ ‫اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮏ‬ ‫دوﻟﺖ‬ ‫ﺳﯿﺴﺘﻢ‬ ‫اﺗﺨﺎذ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﮐﺎرﺑﺮان‬ ‫دﯾﮕﺮ‬ ‫و‬ ‫ﺗﺠﺎري‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ،‫ﺷﻬﺮوﻧﺪان‬ ‫ﺳﺎزي‬ .‫دارد‬ ‫ﻣﻌﻨﺎداري‬ ‫ﻣﻔﺎﻫﯿﻢ‬ ‫و‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻬﻢ‬
  6. 6. ‫در‬ ‫الکترونیک‬ ‫دولت‬ ‫مختلف‬ ‫کشورهای‬ Based on UNPACS, 2014 nited Nations Public Administration Country Studies)
  7. 7. ‫دانمارک‬ +12 -12 +10 +7 ‫استرالیا‬ ‫سنگاپور‬ ‫جنوبی‬ ‫کره‬ ‫ژاپن‬ ‫کره‬ ‫هلند‬ [2012] -3 -5 ‫انگلیس‬
  8. 8. -5 ‫ایران‬ •193 ‫ین‬KKKKKKKKK‫ب‬ ‫در‬ ‫ران‬KKKKKKKKK‫ی‬‫ا‬ ‫بۀ‬KKKKKKKKK‫ت‬‫ر‬ ‫است‬ 105 ‫کشور‬ •5 ‫بل‬KKKKK‫ق‬ ‫ال‬KKKKK‫س‬ ‫دو‬ ‫ه‬KKKKK‫ب‬ ‫بت‬KKKKK‫س‬‫ن‬ !‫شده‬ ‫کمتر‬ ‫درجه‬
  9. 9. 2014
  10. 10. ‫دولت‬ ‫ارزیابی‬ ‫مدل‬ ‫الکترونیک‬
  11. 11. ‫و‬ ‫ران‬DDDD‫ی‬‫د‬DDDD‫م‬ ‫ه‬DDDD‫ب‬ ‫ه‬DDDD‫ک‬ ‫یم‬DDDD‫ش‬‫ا‬DDDD‫ب‬ ‫ته‬DDDD‫ش‬‫دا‬ ‫ی‬DDDD‫ی‬‫ا‬DDDD‫ه‬ ‫قیاس‬DDDD‫م‬ ‫ه‬DDDD‫ک‬ ‫ت‬DDDD‫س‬‫ا‬ ‫روری‬DDDD‫ض‬ ‫مچنین‬DDDD‫ه‬ .‫ت‬DDDD‫س‬‫نی‬ ‫الزم‬ ‫ام‬DDDD‫گ‬ ‫نها‬DDDD‫ت‬ ‫ا‬DDDD‫م‬‫ا‬ ‫عیین‬DD‫ت‬ ‫داف‬DD‫ه‬‫ا‬ ‫ه‬DD‫ب‬ ‫د‬DD‫ن‬‫ا‬ ‫ته‬DD‫س‬‫وان‬DD‫ت‬ ‫ات‬DD‫ع‬‫ال‬DD‫ط‬‫ا‬ ‫ناوری‬DD‫ف‬ ‫تکارات‬DD‫ب‬‫ا‬ ‫ن‬DD‫ی‬‫ا‬ ‫ا‬DD‫ب‬ ‫ا‬DD‫ی‬‫آ‬ ‫ه‬DD‫ک‬ ‫ند‬DD‫ب‬‫ا‬DD‫ی‬‫در‬ ‫ا‬DD‫ت‬ ‫نند‬DD‫ک‬ ‫مک‬DD‫ک‬ ‫حققان‬DD‫م‬ .‫نه‬ ‫یا‬ ‫یابند‬ ‫دست‬ ‫خود‬ ‫شدۀ‬ ‫یکی‬D‫ن‬‫کترو‬D‫ل‬‫ا‬ ‫ات‬D‫م‬‫د‬D‫خ‬ ‫ت‬D‫ف‬‫ر‬D‫ش‬‫پی‬ ‫ختلف‬D‫م‬ ‫ل‬D‫ح‬‫را‬D‫م‬ ‫بط‬D‫ض‬ ‫و‬ ‫یک‬D‫ن‬‫کترو‬D‫ل‬‫ا‬ ‫ت‬D‫ل‬‫دو‬ ‫لوغ‬D‫ب‬ ‫درک‬ ‫رای‬D‫ب‬ ‫سیاری‬D‫ب‬ ‫ای‬D‫ه‬ ‫دل‬D‫م‬ ،‫تی‬D‫ل‬‫دو‬ ‫ات‬D‫ع‬‫ال‬D‫ط‬‫ا‬ ‫ودن‬D‫ب‬ ‫ترس‬D‫س‬‫د‬ ‫در‬ ‫ر‬D‫ب‬ ‫ز‬D‫ک‬‫مر‬D‫ت‬ ‫ظر‬D‫ن‬ ‫از‬ ‫ی‬D‫ت‬‫ا‬D‫م‬‫قد‬D‫م‬ ‫ل‬D‫ح‬‫را‬D‫م‬ ‫ا‬D‫ه‬ ‫دل‬D‫م‬ ‫ن‬D‫ی‬‫ا‬ ‫در‬ .‫د‬D‫ن‬‫ا‬ ‫ده‬D‫ش‬ ‫یشنهاد‬D‫پ‬ ،‫از‬ ‫خشی‬D‫ب‬ ‫جام‬D‫ن‬‫ا‬ ‫کان‬D‫م‬‫ا‬ ‫و‬ (‫ی‬D‫ی‬‫ا‬D‫س‬‫نا‬D‫ش‬ ‫ارت‬D‫ک‬ ‫د‬D‫ی‬‫مد‬D‫ت‬ ‫ثل‬D‫م‬) ‫اداری‬ ‫ند‬D‫ی‬‫را‬D‫ف‬ ‫روع‬D‫ش‬ ‫رای‬D‫ب‬ ‫ا‬D‫ه‬ ‫رم‬D‫ف‬ ‫لود‬D‫ن‬‫دا‬ ‫کان‬D‫م‬‫ا‬ .‫هستند‬ ‫شبیه‬ ‫هم‬ ‫به‬ ‫بسیار‬ ،‫سویه‬ ‫دو‬ ‫انتقالی‬ ‫شیوۀ‬ ‫به‬ ‫آنالین‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫فرایند‬ ‫این‬ ‫کل‬ ‫یا‬ ‫ت‬D‫س‬‫ا‬ ‫ملی‬D‫ع‬ ‫ی‬D‫ل‬‫د‬D‫م‬ ‫ا‬D‫پ‬‫ارو‬ ‫ۀ‬D‫ی‬‫حاد‬D‫ت‬‫ا‬ ‫در‬ ‫یک‬D‫ن‬‫کترو‬D‫ل‬‫ا‬ ‫ت‬D‫ل‬‫دو‬ ‫ای‬D‫ه‬ ‫روژه‬D‫پ‬ ‫نجش‬D‫س‬ ‫رای‬D‫ب‬ ‫ای‬ ‫له‬D‫ح‬‫ر‬D‫م‬ ‫نج‬D‫پ‬ ‫لوغ‬D‫ب‬ ‫دل‬D‫م‬ ‫مدل‬ ‫این‬ ‫است.در‬ ‫گرفته‬ ‫قرار‬ ‫بسیاری‬ ‫محققان‬ ‫استفادۀ‬ ‫مورد‬ ‫آن‬ ‫معرفی‬ ‫زمان‬ ‫از‬ ‫که‬ .‫دارند‬ ‫قرار‬ ‫آنالین‬ ‫کامل‬ ‫دسترسی‬ ‫دستۀ‬ ‫در‬ ‫آخر‬ ‫مرحلۀ‬ ‫دو‬
  12. 12. ‫له‬DD‫ح‬‫ر‬DD‫م‬ 7 ‫دل‬DD‫م‬ ‫ن‬DD‫ی‬‫نند.ا‬DD‫ک‬ ‫ی‬DD‫م‬ ‫ه‬DD‫ئ‬‫ارا‬ ‫یک‬DD‫ن‬‫کترو‬DD‫ل‬‫ا‬ ‫ت‬DD‫ل‬‫دو‬ ‫ی‬DD‫ب‬‫ا‬DD‫ی‬‫ارز‬ ‫رای‬DD‫ب‬ ‫گری‬DD‫ی‬‫د‬ ‫ملی‬DD‫ع‬ ‫دل‬DD‫م‬ ‫ینز‬DD‫ت‬‫ار‬DD‫م‬ ‫و‬ ‫یا‬DD‫س‬‫ار‬DD‫گ‬ ‫یل‬DD‫گ‬ :‫است‬ ‫مؤثرتر‬ ‫و‬ ‫تر‬ ‫پیچیده‬ ‫قبلی‬ ‫مراحله‬ ‫از‬ ‫مرحله‬ ‫هر‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫دارد‬ .1‫ابتدایی‬ ‫حضور‬ .2‫گسترده‬ ‫حضور‬ .3‫تعاملی‬ ‫حضور‬ .4‫انتقالی‬ ‫حضور‬ .5‫عمودی‬ ‫ادغام‬ .6‫افقی‬ ‫ادغام‬ .7‫کامل‬ ‫ادغام‬
  13. 13. :‫مارتینز‬ ‫و‬ ‫گارسیا‬ ‫گیل‬ ‫ای‬ ‫مرحله‬ ۷ ‫مدل‬ ‫دارد‬ ‫تمرکز‬ ‫وب‬ ‫صفحات‬ ‫در‬ ‫آن‬ ‫معرفی‬ ‫و‬ ‫ریزی‬ ‫برنامه‬ ‫و‬ ‫دولت‬ ‫اطالعات‬ ‫بندی‬ ‫دسته‬ ‫بر‬ ‫مرحله‬ ‫اولین‬ :‫ابتدایی‬ ‫حضور‬ ‫ت‬D‫ی‬‫ا‬D‫س‬ ‫وب‬ ‫ق‬D‫ی‬‫ر‬D‫ط‬ ‫از‬ ‫ه‬D‫ک‬ ‫د‬D‫ن‬‫دار‬ ‫ی‬D‫س‬‫تر‬D‫س‬‫د‬ ‫ای‬ ‫خصصی‬D‫ت‬ ‫و‬ ‫ا‬D‫ی‬‫و‬D‫پ‬ ‫ات‬D‫ع‬‫ال‬D‫ط‬‫ا‬ ‫ه‬D‫ب‬ ‫دان‬D‫ن‬‫رو‬D‫ه‬‫ش‬ ،‫له‬D‫ح‬‫ر‬D‫م‬ ‫ن‬D‫ی‬‫ا‬ ‫در‬ :‫ترده‬K‫س‬‫گ‬ ‫ضور‬K‫ح‬ .‫شوند‬ ‫می‬ ‫روز‬ ‫به‬ ‫دولت‬ ‫رسمی‬ ‫های‬ ‫فید‬D‫م‬ ‫ای‬ ‫یوه‬D‫ش‬ ‫نوان‬D‫ع‬ ‫ه‬D‫ب‬ ‫ت‬D‫ن‬‫نتر‬D‫ی‬‫ا‬ ‫سیل‬D‫ن‬‫تا‬D‫پ‬ ‫از‬ ‫تفاده‬D‫س‬‫ا‬ ‫ه‬D‫ب‬ ‫روع‬D‫ش‬ ‫ا‬D‫ه‬ ‫ت‬D‫ل‬‫دو‬ ‫ه‬D‫ک‬ ‫ت‬D‫س‬‫ا‬ ‫ی‬D‫ن‬‫ا‬D‫م‬‫ز‬ ‫له‬D‫ح‬‫ر‬D‫م‬ ‫ن‬D‫ی‬‫ا‬ :‫لی‬K‫م‬‫عا‬K‫ت‬ ‫ضور‬K‫ح‬ .‫کنند‬ ‫می‬ ‫سهامداران‬ ‫دیگر‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫شرکت‬ ،‫شهروندان‬ ‫با‬ ‫تعامل‬ ‫برای‬ ‫ت‬D‫ی‬‫ا‬D‫س‬ ‫در‬ ‫تی‬D‫ل‬‫دو‬ ‫ای‬D‫ه‬‫ند‬D‫ی‬‫را‬D‫ف‬ ‫جام‬D‫ن‬‫ا‬ ‫رای‬D‫ب‬ ‫را‬ ‫ن‬D‫م‬‫ا‬ ‫ی‬D‫ت‬‫تقاال‬D‫ن‬‫ا‬ ‫جام‬D‫ن‬‫ا‬ ‫تخاب‬D‫ن‬‫ا‬ ‫دان‬D‫ن‬‫رو‬D‫ه‬‫ش‬ ،‫له‬D‫ح‬‫ر‬D‫م‬ ‫ن‬D‫ی‬‫ا‬ ‫در‬ :‫ی‬K‫ل‬‫تقا‬K‫ن‬‫ا‬ ‫ضور‬K‫ح‬ .‫دارند‬ ‫دولتی‬ ‫های‬ ‫ترک‬D‫ش‬‫م‬ ‫ملکرد‬D‫ع‬ ‫سئول‬D‫م‬ ‫ه‬D‫ک‬ ‫ت‬D‫س‬‫ا‬ ‫تی‬D‫ل‬‫دو‬ ‫ای‬D‫ه‬ ‫ان‬D‫م‬‫از‬D‫س‬ ‫کی‬D‫ی‬‫یز‬D‫ف‬ ‫ا‬D‫ی‬ /‫و‬ ‫جازی‬D‫م‬ ‫ام‬D‫غ‬‫اد‬ ‫ل‬D‫م‬‫ا‬D‫ش‬ ‫له‬D‫ح‬‫ر‬D‫م‬ ‫ن‬D‫ی‬‫ا‬ :‫مودی‬K‫ع‬ ‫ام‬K‫غ‬‫اد‬ .‫دهند‬ ‫می‬ ‫خدمات‬ ‫دولت‬ ‫مختلف‬ ‫سطوح‬ ‫در‬ ‫یکسانی‬ ‫مشتریان‬ ‫به‬ ‫یا‬ ‫هستند‬ ‫ین‬D‫ب‬ ‫قی‬D‫ف‬‫ا‬ ‫ام‬D‫غ‬‫اد‬ ،‫د‬D‫ن‬‫رو‬D‫ه‬‫ش‬ ‫ک‬D‫ی‬ ‫اه‬D‫گ‬‫د‬D‫ی‬‫د‬ ‫از‬ ‫ت‬D‫ل‬‫دو‬ ‫در‬ ‫ات‬D‫ع‬‫ال‬D‫ط‬‫ا‬ ‫ناوری‬D‫ف‬ ‫ای‬D‫ه‬ ‫سیل‬D‫ن‬‫تا‬D‫پ‬ ‫مام‬D‫ت‬ ‫ه‬D‫ب‬ ‫ی‬D‫ب‬‫تیا‬D‫س‬‫د‬ ‫رای‬D‫ب‬ :‫قی‬K‫ف‬‫ا‬ ‫ام‬K‫غ‬‫اد‬ .‫است‬ ‫حیاتی‬ ‫گذاری‬ ‫سیاست‬ ‫های‬ ‫زمینه‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫آژانس‬ ،‫دولتی‬ ‫مختلف‬ ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫ه‬D‫چ‬‫کپار‬D‫ی‬ ‫ای‬ ‫ره‬D‫ج‬‫پن‬ ‫ند‬D‫ن‬‫ا‬D‫م‬ ‫ه‬D‫ک‬ ‫ند‬D‫ک‬ ‫ی‬D‫م‬ ‫ه‬D‫ئ‬‫ارا‬ ‫د‬D‫ح‬‫وا‬ ‫ی‬D‫ه‬‫ا‬D‫گ‬‫در‬ ‫ق‬D‫ی‬‫ر‬D‫ط‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫ات‬D‫م‬‫د‬D‫خ‬ ‫مام‬D‫ت‬ ‫ت‬D‫ل‬‫دو‬ ‫ک‬D‫ی‬ ‫ی‬D‫ن‬‫ا‬D‫م‬‫ز‬ ‫ه‬D‫چ‬ :‫ل‬K‫م‬‫ا‬K‫ک‬ ‫ام‬K‫غ‬‫اد‬ .‫کند‬ ‫می‬ ‫کار‬ ‫واحد‬
  14. 14. ‫رای‬DDD‫ب‬ ،‫ص‬DDD‫خ‬‫ا‬DDD‫ش‬ ‫ر‬DDD‫ی‬‫ز‬ 66 ‫ا‬DDD‫ب‬ ‫ای‬ ‫له‬DDD‫ح‬‫ر‬DDD‫م‬ ‫ه‬DDD‫س‬ ‫ی‬DDD‫ل‬‫د‬DDD‫م‬ ‫ران‬DDD‫ی‬‫ا‬ ‫در‬ ‫یک‬DDD‫ن‬‫کترو‬DDD‫ل‬‫ا‬ ‫ت‬DDD‫ل‬‫دو‬ ‫ب‬DDD‫س‬‫نا‬DDD‫م‬ ‫ی‬DDD‫ب‬‫ا‬DDD‫ی‬‫ارز‬ ‫رای‬DDD‫ب‬ .‫است‬ ‫شده‬ ‫طراحی‬ ‫ها‬ ‫سایت‬ ‫وب‬ ‫ارزیابی‬ ‫و‬ ‫بررسی‬ 14 ‫و‬ ‫ش‬ 4} ‫ل‬KKK‫م‬‫عا‬KKK‫ت‬ ‫و‬ ‫ات‬KKK‫ط‬‫با‬KKK‫ت‬‫ار‬ (2) {‫زش‬ 47 ‫و‬ ‫ش‬ 10} ‫ات‬KKK‫ع‬‫ال‬KKK‫ط‬‫ا‬ (1) {‫زش‬ 5 ‫و‬ ‫ش‬ 2} ‫خدمات‬ (3) {‫زش‬ .1‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﻣﯿﺰان‬ •‫کلی‬ ‫اطالعات‬ ‫میزان‬ •‫اطالعات‬ ‫دانلود‬ ‫سرعت‬ .2‫ﻫﺎ‬ ‫ﺳﺎﯾﺖ‬ ‫وب‬ ‫ﮔﺮاﯾﺶ‬ .3‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﻣﺤﺘﻮاي‬ ‫و‬ ‫ﻣﺎﻫﯿﺖ‬ .4‫اي‬ ‫رﺳﺎﻧﻪ‬ ‫ﭼﻨﺪ‬ .5‫ﭘﯿﻮﻧﺪﻫﺎ‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬ .6‫ﻫﺎ‬ ‫رﺳﺎﻧﯽ‬ ‫روز‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫آﺧﺮﯾﻦ‬ .7‫آرﺷﯿﻮ‬ .8‫دﺳﺘﺮﺳﯽ‬ ‫ﺳﻬﻮﻟﺖ‬ •‫وبسایت‬ ‫آدرس‬ ‫به‬ ‫دسترسی‬ ‫سرعت‬ •‫وبسایت‬ ‫آدرس‬ ‫به‬ ‫دسترسی‬ ‫سهولت‬ .9‫اﺻﻠﯽ‬ ‫ﺻﻔﺤﻪ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫وﯾﮋﮔﯽ‬ .10‫ﺟﺴﺘﺠﻮ‬ ‫اﻣﮑﺎن‬ .1‫تماس‬ ‫امکان‬ .2‫بازخورد‬ .3‫سبک‬ ‫انتخاب‬ .4‫نظر‬ ‫تبادل‬ .1‫و‬ ‫کاالها‬ ‫به‬ ‫دسترسی‬ ‫خدمات‬ .2‫بودن‬ ‫درسترس‬ ‫در‬ ‫ها‬ ‫فرم‬
  15. 15. ‫نمونه‬ ‫جامعه‬ ‫تحقیق‬
  16. 16. ‫تی‬KK‫ل‬‫دو‬ ‫ان‬KK‫م‬‫از‬KK‫س‬ ۱۵ ‫و‬ ‫ه‬KK‫ن‬‫خا‬KK‫ت‬‫وزار‬ ۱۶ ‫مله‬KK‫ج‬ ‫از‬ ،‫ت‬DDD‫س‬‫ا‬ ‫ران‬DDD‫ی‬‫ا‬ ‫تی‬DDD‫ل‬‫دو‬ ‫رای‬DDD‫ج‬‫ا‬ ‫ت‬DDD‫ی‬‫ا‬DDD‫س‬ ‫وب‬ ۳۱ ‫ل‬DDD‫م‬‫ا‬DDD‫ش‬ ‫حقیق‬DDD‫ت‬ ‫ن‬DDD‫ی‬‫ا‬ ‫اری‬DDD‫م‬‫آ‬ ‫عۀ‬DDD‫م‬‫ا‬DDD‫ج‬ .‫دولت‬ ‫اجرایی‬ ‫بخش‬ ‫تحت‬ ‫و‬ ‫اه‬K‫ف‬‫ر‬ ‫وزارت‬ .‫د‬DD‫ن‬‫بود‬DD‫ن‬ ‫عال‬DD‫ف‬ ‫ش‬DD‫ه‬‫ژو‬DD‫پ‬ ‫ن‬DD‫ی‬‫ا‬ ‫جام‬DD‫ن‬‫ا‬ ‫ع‬DD‫ق‬‫و‬DD‫م‬ ‫در‬ ‫تری‬K‫س‬‫دادگ‬ ‫وزارت‬ ‫و‬ ‫ازی‬K‫س‬‫ر‬K‫ه‬‫ش‬ ‫و‬ ‫سکن‬K‫م‬ ‫وزارت‬ ‫ای‬DD‫ه‬ ‫ت‬DD‫ی‬‫ا‬DD‫س‬ ‫وب‬ ‫بور‬D‫ع‬ ‫لمۀ‬D‫ک‬ ‫ه‬D‫ب‬ ‫یاز‬D‫ن‬ ‫لح‬K‫س‬‫م‬ ‫ای‬K‫ه‬‫یرو‬K‫ن‬ ‫و‬ ‫اع‬K‫ف‬‫د‬ ‫وزارت‬ ‫ت‬D‫ی‬‫ا‬D‫س‬ ‫ه‬D‫ب‬ ‫ی‬D‫س‬‫تر‬D‫س‬‫د‬ ‫و‬ ‫ت‬D‫ش‬‫دا‬D‫ن‬ ‫ت‬D‫ی‬‫ا‬D‫س‬ ‫حقیق‬D‫ت‬ ‫ن‬D‫ی‬‫ا‬ ‫ان‬D‫م‬‫ز‬ ‫در‬ ‫ی‬K‫ع‬‫تما‬K‫ج‬‫ا‬ ‫نیت‬K‫م‬‫ا‬ .‫باشند‬ ‫داشته‬ ‫عبور‬ ‫کلمۀ‬ ‫نداشتند‬ ‫اجازه‬ ‫و‬ ‫نداشتند‬ ‫پژوهشگران‬ ‫که‬ ‫داشت‬ :‫ا‬KKKKKKKKKK‫ه‬ ‫ه‬KKKKKKKKKK‫ن‬‫ا‬KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK‫خ‬KKKKKKKKKK‫ت‬‫وزار‬ ‫ای‬KKKKKKKKKK‫ه‬ ‫ت‬KKKKKKKKKK‫ی‬‫ا‬KKKKKKKKKK‫س‬ ‫ن‬KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK‫ی‬KKKKKKKKKK‫ب‬ ‫در‬ :‫دولتی‬ ‫های‬ ‫سایت‬ ‫بین‬ ‫در‬ •،‫جمهوری‬ ‫ریاست‬ ‫های‬ ‫سایت‬ •،‫دولت‬ ‫سخنگوی‬ •،‫ایران‬ ‫اتمی‬ ‫انرژی‬ ‫سازمان‬ •،‫ایران‬ ‫زیست‬ ‫محیط‬ ‫ادارۀ‬ •،‫ایران‬ ‫مخدر‬ ‫مواد‬ ‫با‬ ‫مبارزه‬ ‫مرکز‬ •،‫بهزیستی‬ ‫سازمان‬ •،‫ریزی‬ ‫برنامه‬ ‫و‬ ‫مدیریت‬ ‫سازمان‬ •،‫زنان‬ ‫مشارکت‬ ‫امور‬ ‫سازمان‬ •،‫مرکزی‬ ‫بانک‬ •،‫ها‬ ‫تمدن‬ ‫گفتگوی‬ ‫مرکز‬ •،‫بدنی‬ ‫تربیت‬ ‫سازمان‬ •،‫کشاورزی‬ ‫جهاد‬ ‫وزارت‬ •،‫معادن‬ ‫و‬ ‫صنایع‬ ‫وزارت‬ •‫و‬ ‫ادی‬DDD‫ص‬DDD‫ت‬DDDDDDDDDDDDDDDDDD‫ق‬‫ا‬ ‫ور‬DDDDDDDDDDDDDDDDDD‫م‬‫ا‬ ‫وزارت‬ ،‫دارایی‬ •‫ور‬DDDDDDD‫م‬‫ا‬ ‫وزارت‬ ‫ی‬DDDDDDD‫ن‬‫ا‬DDDDDDD‫گ‬‫ازر‬DDDDDDD‫ب‬ ‫وزارت‬ ،‫خارجه‬ •،‫فناوری‬ ‫و‬ ‫تحقیقات‬ ‫علوم‬ ‫وزارت‬ •،‫نفت‬ ‫وزارت‬ •،‫نیرو‬ ‫وزارت‬ •‫وزش‬DDDDDDDDDDDDDDDDD‫م‬‫آ‬ ‫و‬ ‫ت‬DDDDDDDDDDDDDDDDD‫ش‬‫دا‬DDDDDDDDDDDDDDDDD‫ه‬‫ب‬ ‫وزارت‬
  17. 17. ‫نتایج‬
  18. 18. .1‫اطالعات‬ ‫میزان‬ •‫ایران‬ ‫اتمی‬ ‫انرژی‬ ‫سازمان‬ ‫به‬ ‫مربوط‬ ‫میزان‬ ‫کمترین‬ ‫و‬ ‫معادن‬ ‫و‬ ‫صنایع‬ ‫وزارت‬ ‫به‬ ‫مربوط‬ ‫اطالعات‬ ‫میزان‬ ‫باالترین‬ •‫معادن‬ ‫و‬ ‫صنایع‬ ‫وزارت‬ ‫به‬ ‫مربوط‬ ‫زمان‬ ‫ترین‬ ‫طوالنی‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫تمدن‬ ‫گفتگوی‬ ‫مرکز‬ ‫به‬ ‫مربوط‬ ‫دانلود‬ ‫زمان‬ ‫ترین‬ ‫کوتاه‬ .2‫سایتها‬ ‫وب‬ ‫گرایش‬ •.‫داشتند‬ ‫خود‬ ‫اصلی‬ ‫صفحۀ‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫آیتم‬ ‫این‬ ‫آنها‬ ٪۱۳ ‫حدودا‬ :‫اطالعات‬ ‫و‬ ‫خدمات‬ ،‫محتوا‬ ‫نیز‬ ‫و‬ ‫سایت‬ ‫وب‬ ‫اهداف‬ ‫و‬ ‫ماموریت‬ ‫معرفی‬ •‫داشتند‬ ‫هدف‬ ‫کاربر‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫اطالعاتی‬ ‫ایران‬ ‫زیست‬ ‫محیط‬ ‫ادارۀ‬ ‫و‬ ‫نفت‬ ‫وزارت‬ ‫تنها‬ :‫هدف‬ ‫کاربر‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫اطالعات‬ ‫بودن‬ ‫دسترس‬ ‫در‬ •‫و‬ ‫ات‬DDD‫ع‬‫ال‬DDD‫ط‬‫ا‬ ‫در‬ ‫غییرات‬DDD‫ت‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫ود‬DDD‫خ‬ ‫می‬DDD‫ئ‬‫دا‬ ‫ران‬DDD‫ب‬‫ار‬DDD‫ک‬ ‫ا‬DDD‫ه‬ ‫ت‬DDD‫ی‬‫ا‬DDD‫س‬ ‫ن‬DDD‫ی‬‫ا‬ ‫عنی‬DDD‫ی‬ ،‫د‬DDD‫ن‬‫ود‬DDD‫ب‬ ‫بار‬DDD‫خ‬‫ا‬ ‫خش‬DDD‫ب‬ ‫د‬DDD‫ق‬‫ا‬DDD‫ف‬ ‫ها‬DDD‫ن‬‫آ‬ ۷۴٪ :‫بار‬DDD‫خ‬‫ا‬ ‫خش‬DDD‫ب‬ ‫نت‬DDD‫ش‬‫دا‬ .‫کنند‬ ‫نمی‬ ‫آگاه‬ ‫خود‬ ‫سازمان‬ ‫شده‬ ‫ارائه‬ ‫خدمات‬ •.‫نداشتند‬ ‫را‬ ‫آیتم‬ ‫این‬ ‫هیچکدام‬ :‫سایت‬ ‫وب‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫نحوۀ‬ •.‫نبود‬ ‫روشن‬ ‫اطالعات‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫مسئولیت‬ ‫دولتی‬ ‫های‬ ‫سایت‬ ٪۳۵ ‫در‬ ،‫یعنی‬ .‫نداشتند‬ ‫رایت‬ ‫کپی‬ ‫آیتم‬ ‫سایت‬ ۱۱ :‫رایت‬ ‫کپی‬ •‫ماند‬ ‫خواهند‬ ‫باقی‬ ‫محرمانه‬ ‫شخصی‬ ‫اطالعات‬ ‫که‬ ‫داد‬ ‫نمی‬ ‫را‬ ‫اطمینان‬ ‫این‬ ‫کاربران‬ ‫به‬ ‫ها‬ ‫سایت‬ ‫از‬ ‫یک‬ ‫هیچ‬ :‫خصوصی‬ ‫حریم‬ ‫اطالعات‬ (۱)
  19. 19. .3‫اطالعات‬ ‫محتوای‬ ‫و‬ ‫ماهیت‬ •‫یرو‬D‫ن‬ ‫وزارت‬ ‫و‬ ‫تم‬D‫ی‬‫آ‬ ۱۲۵ ‫ا‬D‫ب‬ ‫ا‬D‫ه‬ ‫مدن‬D‫ت‬ ‫فتگوی‬D‫گ‬ ‫ز‬D‫ک‬‫ر‬D‫م‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫عد‬D‫ب‬ .‫ود‬D‫ب‬ ‫بری‬D‫خ‬ ‫تم‬D‫ی‬‫آ‬ ۸۰۳ ‫ا‬D‫ب‬ ‫کی‬D‫ش‬‫ز‬D‫پ‬ ‫ورای‬D‫ش‬ ‫ت‬D‫ی‬‫ا‬D‫س‬ ‫وب‬ ‫ه‬D‫ب‬ ‫تعلق‬D‫م‬ ‫ن‬D‫ی‬‫تر‬D‫ش‬‫بی‬ :‫بار‬D‫خ‬‫ا‬ ‫ای‬D‫ه‬ ‫تم‬D‫ی‬‫آ‬ ‫عداد‬D‫ت‬ .‫خبری‬ ‫آیتم‬ ۱۱۰ ‫با‬ •.‫بودند‬ ‫داده‬ ‫قرار‬ ‫هایشان‬ ‫سایت‬ ‫روی‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫های‬ ‫سازمان‬ ‫اقدامات‬ ،‫معادن‬ ‫و‬ ‫صنایع‬ ‫وزارت‬ ‫و‬ ‫ریزی‬ ‫برنامه‬ ‫و‬ ‫مدیریت‬ ‫سازمان‬ ‫دو‬ ‫فقط‬ :‫اقدامات‬ ‫تعداد‬ •‫لود‬D‫ن‬‫دا‬ ‫رای‬D‫ب‬ ‫ود‬D‫ج‬‫و‬D‫م‬ ‫ناد‬D‫س‬‫ا‬ ،‫ت‬D‫س‬‫زی‬ ‫حیط‬D‫م‬ ‫ادارۀ‬ ‫و‬ ‫زی‬D‫ی‬‫ر‬ ‫ه‬D‫م‬‫ا‬D‫ن‬‫ر‬D‫ب‬ ‫و‬ ‫ت‬D‫ی‬‫ر‬D‫ی‬‫د‬D‫م‬ ‫ان‬D‫م‬‫از‬D‫س‬ ،‫مهوری‬D‫ج‬ ‫ت‬D‫س‬‫ا‬D‫ی‬‫ر‬ ‫ای‬D‫ه‬ ‫ت‬D‫ی‬‫ا‬D‫س‬ ‫نها‬D‫ت‬ :‫ت‬D‫ی‬‫ا‬D‫س‬ ‫در‬ ‫ود‬D‫ج‬‫و‬D‫م‬ ‫می‬D‫س‬‫ر‬ ‫ناد‬D‫س‬‫ا‬ ‫عداد‬D‫ت‬ .‫داشتند‬ •.‫داشت‬ ‫را‬ ‫آیتم‬ ‫این‬ (‫ایران‬ ‫اسالمی‬ ‫جمهوری‬ ‫مرکزی‬ ‫)بانک‬ ‫سایت‬ ‫یک‬ ‫فقط‬ :‫بودجه‬ •.‫کردند‬ ‫می‬ ‫ارائه‬ ‫را‬ ‫اطالعات‬ ‫این‬ ۴۲٪ :‫ساالنه‬ ‫های‬ ‫گزارش‬ ‫تعداد‬ •.‫نداشتند‬ ‫کاربران‬ ‫با‬ ‫تعامل‬ ‫به‬ ‫مربوط‬ ‫قانونی‬ ‫های‬ ‫العمل‬ ‫دستور‬ ‫و‬ ‫قوانین‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫سندی‬ ‫هیچ‬ ۵۸٪ :‫قانونی‬ ‫های‬ ‫آیتم‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫الیحه‬ ‫تعداد‬ •.‫نداشتند‬ ‫مورد‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫آیتمی‬ ‫هیچ‬ ‫ها‬ ‫سایت‬ ‫از‬ ٪۵۰ ‫که‬ ‫داد‬ ‫نشان‬ ‫ها‬ ‫بررسی‬ :‫سایت‬ ‫در‬ ‫مزایده‬ ‫یا‬ ‫مناقصه‬ ‫اعالم‬ •.‫بودند‬ ‫ها‬ ‫سازمان‬ ‫مدیران‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫اطالعاتی‬ ‫دارای‬ ‫دولتی‬ ‫سایت‬ ‫تا‬ ۷ ‫تنها‬ :‫مدیران‬ ‫راهنمای‬ ‫دفتر‬ •.‫داشتند‬ ‫را‬ ‫آیتم‬ ‫این‬ ‫سایت‬ ۱۶ :‫سازمانی‬ ‫اطالعات‬ ‫و‬ ‫وظایف‬ ‫شرح‬ ،‫سازمانی‬ ‫چارت‬ •(‫تم‬D‫ی‬‫آ‬ ۵۵) ‫ود‬D‫ب‬ ‫مهوری‬D‫ج‬ ‫ت‬D‫س‬‫ا‬D‫ی‬‫ر‬ ‫ت‬D‫ی‬‫ا‬D‫س‬ ‫در‬ ‫نگی‬D‫ه‬‫ر‬D‫ف‬ ‫و‬ ‫ی‬D‫س‬‫یا‬D‫س‬ ‫بلیغات‬D‫ت‬ ‫ای‬D‫ه‬ ‫تم‬D‫ی‬‫آ‬ ‫عداد‬D‫ت‬ ‫ن‬D‫ی‬‫تر‬D‫ش‬‫بی‬ :‫نگی‬D‫ه‬‫ر‬D‫ف‬ ‫و‬ ‫ی‬D‫س‬‫یا‬D‫س‬ ‫بار‬D‫خ‬‫ا‬ ،‫بلیغات‬D‫ت‬ ،‫ی‬D‫ن‬‫ا‬D‫گ‬‫ازر‬D‫ب‬ ‫ای‬D‫ه‬ ‫هی‬D‫گ‬‫آ‬ ‫داشت‬ ‫اختصاص‬ ‫دولت‬ ‫سخنگوی‬ ‫سایت‬ ‫به‬ ‫دوم‬ ‫رتبۀ‬ ‫و‬ •.‫بودند‬ ‫کرده‬ ‫اعالم‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫های‬ ‫برنامه‬ ‫جمهوری‬ ‫ریاست‬ ‫و‬ ‫تعاون‬ ‫وزارت‬ ،‫ترابری‬ ‫و‬ ‫راه‬ ‫وزارت‬ ‫سایت‬ ‫فقط‬ :‫سازمان‬ ‫ساالنۀ‬ ‫برنامۀ‬ •.‫داشتند‬ ‫شغلی‬ ‫های‬ ‫فرصت‬ ‫آیتم‬ ‫دارایی‬ ‫و‬ ‫اقتصادی‬ ‫امور‬ ‫وزارت‬ ‫و‬ ‫نفت‬ ‫وزارت‬ ‫سایت‬ ‫فقط‬ :‫استخدام‬ •.‫بودند‬ ‫کرده‬ ‫معرفی‬ ‫هایشان‬ ‫سایت‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫های‬ ‫برنامه‬ ‫ها‬ ‫سایت‬ ‫از‬ ۲۰٪ :‫آینده‬ ‫های‬ ‫پژوهش‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫پروژه‬ ،‫ها‬ ‫برنامه‬
  20. 20. .4‫ای‬ ‫رسانه‬ ‫چند‬ ‫ای‬DDD‫ه‬ ‫داده‬ ‫ی‬DDD‫م‬‫ال‬DDD‫س‬‫ا‬ ‫اد‬DDD‫ش‬‫ار‬ ‫و‬ ‫نگ‬DDD‫ه‬‫ر‬DDD‫ف‬ ‫وزارت‬ ‫و‬ ‫ه‬DDD‫ج‬‫ار‬DDD‫خ‬ ‫ور‬DDD‫م‬‫ا‬ ‫وزارت‬ ‫ت‬DDD‫ی‬‫ا‬DDD‫س‬ ‫دو‬ ‫قط‬DDD‫ف‬ .‫د‬DDD‫ن‬‫ود‬DDD‫ب‬ ‫برده‬DDD‫ن‬ ‫ره‬DDD‫ه‬‫ب‬ ‫ای‬ ‫ه‬DDD‫ن‬‫ا‬DDD‫س‬‫ر‬ ‫ند‬DDD‫چ‬ ‫از‬ ‫تها‬DDD‫ی‬‫ا‬DDD‫س‬ ‫ثر‬DDD‫ک‬‫ا‬ .‫داشتند‬ ‫تصویری‬ .5‫پیوندها‬ ‫تعداد‬ ۳۲۰ ‫ا‬D‫ب‬ ‫یرو‬D‫ن‬ ‫وزارت‬ ‫ه‬D‫ب‬ ‫تعلق‬D‫م‬ ‫عداد‬D‫ت‬ ‫ن‬D‫ی‬‫ر‬D‫ت‬‫اال‬D‫ب‬ .‫تند‬D‫ش‬‫دا‬D‫ن‬ ‫ود‬D‫خ‬ ‫تۀ‬D‫س‬‫واب‬ ‫ای‬D‫ه‬ ‫ان‬D‫م‬‫از‬D‫س‬ ‫ا‬D‫ب‬ ‫دی‬D‫ن‬‫یو‬D‫پ‬ ‫یچ‬D‫ه‬ ‫ده‬D‫ش‬ ‫ی‬D‫ب‬‫یا‬D‫ش‬‫ارز‬ ‫ت‬D‫ی‬‫ا‬D‫س‬ ۳۱ ‫از‬ ‫ت‬D‫ی‬‫ا‬D‫س‬ ۶ ،‫ناوری‬D‫ف‬ ‫و‬ ‫حقیقات‬D‫ت‬ ،‫لوم‬D‫ع‬ ‫وزارت‬ ،‫ه‬D‫ج‬‫ار‬D‫خ‬ ‫ور‬D‫م‬‫ا‬ ‫وزارت‬ ‫ت‬D‫ی‬‫ا‬D‫س‬ ‫در‬ ‫تی‬D‫ح‬ .‫تند‬D‫ش‬‫دا‬ ‫للی‬D‫مل‬‫ا‬ ‫ین‬D‫ب‬ ‫ای‬D‫ه‬ ‫ت‬D‫ی‬‫ا‬D‫س‬ ‫ه‬D‫ب‬ ‫ی‬D‫ی‬‫ا‬D‫ه‬‫د‬D‫ن‬‫یو‬D‫پ‬ ‫ت‬D‫ی‬‫ا‬D‫س‬ ۱۲ .‫ود‬D‫ب‬ ‫د‬D‫ن‬‫یو‬D‫پ‬ .‫نداشت‬ ‫وجود‬ ‫پیوندهایی‬ ‫چنین‬ ‫ها‬ ‫تمدن‬ ‫گفتگوی‬ ‫مرکز‬ ‫و‬ ‫جمهوری‬ ‫ریاست‬ .6‫ها‬ ‫رسانی‬ ‫روز‬ ‫به‬ ‫آخرین‬ ‫بری‬D‫خ‬ ‫ال‬D‫س‬‫ار‬ ‫خ‬D‫ی‬‫ار‬D‫ت‬ ،‫ی‬D‫خ‬‫ر‬D‫ب‬ ‫در‬ .‫د‬D‫ه‬‫د‬ ‫شان‬D‫ن‬ ‫را‬ ‫ی‬D‫ن‬‫ا‬D‫س‬‫ر‬ ‫روز‬ ‫ه‬D‫ب‬ ‫ن‬D‫ی‬‫ر‬D‫خ‬‫آ‬ ‫ه‬D‫ک‬ ‫تند‬D‫ش‬‫دا‬D‫ن‬ ‫نی‬D‫ش‬‫رو‬ ‫خ‬D‫ی‬‫ار‬D‫ت‬ ‫ده‬D‫ش‬ ‫ی‬D‫ب‬‫ا‬D‫ی‬‫ارز‬ ‫ت‬D‫ی‬‫ا‬D‫س‬ ۳۱ ‫از‬ ‫ت‬D‫ی‬‫ا‬D‫س‬ ۲۵ .‫داشت‬ ‫نظر‬ ‫مد‬ ‫رسانی‬ ‫روز‬ ‫به‬ ‫نوعی‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫وبسایت‬ ‫و‬ ‫بود‬ ‫شده‬ ‫اعالم‬ ‫کوتاه‬ .7‫آرشیو‬ .‫داشتند‬ ‫آرشیو‬ ‫سازمان‬ ‫به‬ ‫مربوط‬ ‫اطالعات‬ ‫نگهداری‬ ‫برای‬ ‫سایت‬ ۵ ‫فقط‬
  21. 21. .8‫دسترسی‬ ‫سهولت‬ ‫رده‬D‫ک‬ ‫یدا‬D‫پ‬ ‫را‬ ‫تی‬D‫ل‬‫دو‬ ‫هاد‬D‫ن‬ ‫ک‬D‫ی‬ URL ‫د‬D‫ن‬‫وا‬D‫ت‬ ‫ی‬D‫م‬ ‫تی‬D‫ل‬‫هو‬D‫س‬ ‫و‬ ‫ت‬D‫ع‬‫ر‬D‫س‬ ‫ه‬D‫چ‬ ‫ا‬D‫ب‬ ‫ر‬D‫ب‬‫ار‬D‫ک‬ ‫ه‬D‫ک‬ ‫د‬D‫ن‬‫رد‬D‫ک‬ ‫عیین‬D‫ت‬ ‫ص‬D‫خ‬‫ا‬D‫ش‬ ‫ر‬D‫ی‬‫ز‬ ‫دو‬ ‫ا‬D‫ب‬ ‫ص‬D‫خ‬‫ا‬D‫ش‬ ‫ن‬D‫ی‬‫ا‬ ‫آدرس‬ ۹ ‫و‬ ‫ط‬D‫س‬‫تو‬D‫م‬ ‫آدرس‬ ۱۶ ،‫خت‬D‫س‬ (URL) ‫آدرس‬ ۶ ‫ه‬D‫ب‬ ‫ی‬D‫س‬‫تر‬D‫س‬‫د‬ ‫ه‬D‫ک‬ ‫داد‬ ‫شان‬D‫ن‬ ‫ا‬D‫م‬ ‫ی‬D‫س‬‫رر‬D‫ب‬ .‫د‬D‫ش‬‫ا‬D‫ب‬ ‫ته‬D‫ش‬‫دا‬ ‫ی‬D‫س‬‫تر‬D‫س‬‫د‬ ‫آن‬ ‫ه‬D‫ب‬ ‫و‬ .‫بود‬ ‫سریع‬ ‫و‬ ‫ساده‬ .9‫اصلی‬ ‫صفحۀ‬ ‫های‬ ‫ویژگی‬ ‫تند‬D‫ش‬‫دا‬ ‫ات‬D‫م‬‫د‬D‫خ‬ ‫و‬ ‫ات‬D‫ع‬‫ال‬D‫ط‬‫ا‬ ‫ه‬D‫ب‬ ‫وط‬D‫ب‬‫ر‬D‫م‬ ‫ی‬D‫ی‬‫ا‬D‫ه‬ ‫نه‬D‫ی‬‫ز‬D‫گ‬ ‫ت‬D‫ی‬‫ا‬D‫س‬ ۱۰ .‫د‬D‫ن‬‫ود‬D‫ب‬ ‫داده‬ ‫تصاص‬D‫خ‬‫ا‬ ‫بار‬D‫خ‬‫ا‬ ‫ه‬D‫ب‬ ‫را‬ ‫ود‬D‫خ‬ ‫لی‬D‫ص‬‫ا‬ ‫فحۀ‬D‫ص‬ ‫ت‬D‫ی‬‫ا‬D‫س‬ ۹ .‫داشتند‬ ‫خدمات‬ ‫یا‬ ‫اطالعات‬ ‫گزینۀ‬ ‫و‬ ‫اخبار‬ ‫از‬ ‫ترکیبی‬ ‫سایت‬ ۱۲ ‫که‬ ‫حالی‬ ‫در‬ .10‫جستجو‬ ‫امکان‬ .‫داشتند‬ ‫خود‬ ‫اصلی‬ ‫صفحۀ‬ ‫بر‬ ‫جستجو‬ ‫موتورهای‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫وب‬ ‫جستجوی‬ ‫امکان‬ ‫دارای‬ ‫سایت‬ ۲۸ ‫تنها‬
  22. 22. ‫تماس‬ ‫امکان‬ ‫شان‬D‫ن‬ ‫سئله‬D‫م‬ ‫ن‬D‫ی‬‫ا‬ .‫تند‬D‫ش‬‫دا‬D‫ن‬ ‫ود‬D‫خ‬ ‫فحات‬D‫ص‬ ‫گر‬D‫ی‬‫د‬ ‫ا‬D‫ی‬ ‫لی‬D‫ص‬‫ا‬ ‫فحۀ‬D‫ص‬ ‫در‬ ‫ی‬D‫ن‬‫ا‬D‫م‬‫از‬D‫س‬ ‫ا‬D‫ی‬ ‫ی‬D‫ت‬‫وزار‬ ‫آدرس‬ ‫یچ‬D‫ه‬ ‫ت‬D‫ی‬‫ا‬D‫س‬ ۲۱ ‫و‬ ‫د‬D‫ن‬‫ود‬D‫ب‬ ‫داده‬D‫ن‬ ‫لفنی‬D‫ت‬ ‫ماره‬D‫ش‬ ‫یچ‬D‫ه‬ ‫ت‬D‫ی‬‫ا‬D‫س‬ ۲۰ ‫می‬D‫ن‬ ‫مکی‬D‫ک‬ ‫وط‬D‫ب‬‫ر‬D‫م‬ ‫ات‬D‫م‬‫قا‬D‫م‬ ‫ا‬D‫ب‬ ‫نت‬D‫ف‬‫ر‬D‫گ‬ ‫ماس‬D‫ت‬ ‫در‬ ‫دان‬D‫ن‬‫رو‬D‫ه‬‫ش‬ ‫ه‬D‫ب‬ ‫ا‬D‫ه‬ ‫ت‬D‫ی‬‫ا‬D‫س‬ ،‫ن‬D‫ی‬‫را‬D‫ب‬‫نا‬D‫ب‬ .‫تند‬D‫ف‬‫ر‬D‫گ‬ ‫می‬D‫ن‬ ‫دی‬D‫ج‬ ‫را‬ ‫ات‬D‫ط‬‫با‬D‫ت‬‫ار‬ ‫نوز‬D‫ه‬ ‫تی‬D‫ل‬‫دو‬ ‫ات‬D‫م‬‫قا‬D‫م‬ ‫از‬ ‫سیاری‬D‫ب‬ ‫ه‬D‫ک‬ ‫یداد‬D‫م‬ .‫بگیرند‬ ‫تماس‬ ‫توانستند‬ ‫می‬ ‫شروندان‬ ‫آنها‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫که‬ ‫داشتند‬ ‫ایمیل‬ ‫آدرس‬ ‫سایت‬ ۱۷ .‫کردند‬ ‫بازخورد‬ ‫ران‬DDD‫ب‬‫ار‬DDD‫ک‬ ‫ن‬DDD‫ی‬‫را‬DDD‫ب‬‫نا‬DDD‫ب‬ .‫د‬DDD‫ن‬‫ود‬DDD‫ب‬ ‫ا‬DDD‫ه‬ ‫ان‬DDD‫م‬‫از‬DDD‫س‬ ‫ا‬DDD‫ی‬ ‫ا‬DDD‫ه‬ ‫ه‬DDD‫ن‬‫ا‬DDD‫خ‬ ‫وزارت‬ ‫ای‬DDD‫ه‬ ‫یت‬DDD‫ل‬‫عا‬DDD‫ف‬ ‫ورد‬DDD‫م‬ ‫در‬ ‫یشنهادات‬DDD‫پ‬ ‫و‬ ‫تقاد‬DDD‫ن‬‫ا‬ ،‫نجی‬DDD‫س‬‫ظر‬DDD‫ن‬ ‫ه‬DDD‫ن‬‫و‬DDD‫گ‬ ‫ر‬DDD‫ه‬ ‫د‬DDD‫ق‬‫ا‬DDD‫ف‬ ‫تها‬DDD‫ی‬‫ا‬DDD‫س‬ ٪۷۷ ‫موع‬DDD‫ج‬‫م‬ ‫در‬ .‫نداشتند‬ ‫را‬ ‫دولت‬ ‫شده‬ ‫ارائه‬ ‫خدمات‬ ‫یا‬ ‫ها‬ ‫فعالیت‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫دادن‬ ‫نظر‬ ‫امکان‬ (‫)شهروندان‬ ‫سبک‬ ‫انتخاب‬ ،‫ران‬DD‫ی‬‫ا‬ ‫زی‬DD‫ک‬‫ر‬DD‫م‬ ‫ک‬DD‫ن‬‫ا‬DD‫ب‬ ‫مله‬DD‫ج‬ ‫از‬ ‫ت‬DD‫ی‬‫ا‬DD‫س‬ ۴ .‫د‬DD‫ه‬‫د‬ ‫ی‬DD‫م‬ ‫رار‬DD‫ق‬ ‫ه‬DD‫ج‬‫و‬DD‫ت‬ ‫ورد‬DD‫م‬ ‫را‬ ‫ات‬DD‫م‬‫د‬DD‫خ‬ ‫و‬ ‫ات‬DD‫ع‬‫ال‬DD‫ط‬‫ا‬ ‫ازی‬DD‫س‬ ‫خصی‬DD‫ش‬ ‫رای‬DD‫ب‬ ‫ر‬DD‫ب‬‫ار‬DD‫ک‬ ‫ق‬DD‫ح‬ ‫ص‬DD‫خ‬‫ا‬DD‫ش‬ ‫ر‬DD‫ی‬‫ز‬ ۳ ‫ا‬DD‫ب‬ ‫عیار‬DD‫م‬ ‫ن‬DD‫ی‬‫ا‬ ‫ان‬D‫ب‬‫ز‬ ‫ه‬D‫ب‬ ً‫ا‬D‫ف‬‫ر‬D‫ص‬ ‫بشان‬D‫ل‬‫طا‬D‫م‬ ‫یز‬D‫ن‬ ‫تها‬D‫ی‬‫ا‬D‫س‬ 35% .‫د‬D‫ن‬‫داد‬ ‫ی‬D‫م‬ ‫را‬ ‫ت‬D‫ی‬‫ا‬D‫س‬ ‫در‬ ‫ود‬D‫ج‬‫و‬D‫م‬ ‫ب‬D‫ل‬‫طا‬D‫م‬ ‫اپ‬D‫چ‬ ‫کان‬D‫م‬‫ا‬ ‫ران‬D‫ب‬‫ار‬D‫ک‬ ‫ه‬D‫ب‬ ‫یرو‬D‫ن‬ ‫وزارت‬ ‫و‬ ‫عاون‬D‫ت‬ ‫وزارت‬ ،‫ان‬D‫ن‬‫وا‬D‫ج‬ ‫لی‬D‫م‬ ‫ان‬D‫م‬‫از‬D‫س‬ .‫بود‬ ‫فارسی‬ ‫نظر‬ ‫تبادل‬ ‫ان‬D‫م‬‫از‬D‫س‬ ‫ا‬D‫ب‬ ‫و‬ ‫گر‬D‫ی‬‫کد‬D‫ی‬ ‫ا‬D‫ب‬ ‫ه‬D‫ک‬ ‫داد‬ ‫ی‬D‫م‬ ‫ران‬D‫ب‬‫ار‬D‫ک‬ ‫ه‬D‫ب‬ ‫را‬ ‫کان‬D‫م‬‫ا‬ ‫ن‬D‫ی‬‫ا‬ ‫در‬D‫خ‬‫م‬ ‫واد‬D‫م‬ ‫ا‬D‫ب‬ ‫بارزه‬D‫م‬ ‫ز‬D‫ک‬‫ر‬D‫م‬ ‫و‬ ‫تی‬D‫س‬‫زی‬D‫ه‬‫ب‬ ‫ان‬D‫م‬‫از‬D‫س‬ ،‫ران‬D‫ی‬‫ا‬ ‫ت‬D‫س‬‫زی‬ ‫حیط‬D‫م‬ ‫ادارۀ‬ ‫ای‬D‫ه‬ ‫ت‬D‫ی‬‫ا‬D‫س‬ ‫قط‬D‫ف‬ ‫ا‬D‫ب‬ ‫ا‬D‫ی‬ ‫م‬D‫ه‬ ‫ا‬D‫ب‬ ‫ه‬D‫ک‬ ‫د‬D‫ن‬‫ود‬D‫ب‬ ‫داده‬D‫ن‬ ‫دان‬D‫ن‬‫رو‬D‫ه‬‫ش‬ ‫ه‬D‫ب‬ ‫تی‬D‫ص‬‫ر‬D‫ف‬ ‫تی‬D‫ل‬‫دو‬ ‫ای‬D‫ه‬ ‫ان‬D‫م‬‫از‬D‫س‬ ‫و‬ ‫ا‬D‫ه‬ ‫ه‬D‫ن‬‫خا‬D‫ت‬‫وزار‬ ،‫یب‬D‫ت‬‫ر‬D‫ت‬ ‫ن‬D‫ی‬‫د‬D‫ب‬ .‫ند‬D‫ش‬‫ا‬D‫ب‬ ‫باط‬D‫ت‬‫ار‬ ‫در‬ ‫یکی‬D‫ن‬‫کترو‬D‫ل‬‫ا‬ ‫روم‬D‫ف‬ ‫ق‬D‫ی‬‫ر‬D‫ط‬ ‫از‬ ‫وط‬D‫ب‬‫ر‬D‫م‬ ‫تی‬D‫ل‬‫دو‬ .‫باشند‬ ‫داشته‬ ‫گفتگو‬ ‫دولتی‬ ‫مسئوالن‬ ‫تعامل‬ ‫و‬ ‫ارتباطات‬ (۲)
  23. 23. :‫میباشد‬ ‫زیرشاخص‬ ۲ ‫شامل‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫اینترنت‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫خدمات‬ ‫گرفنت‬ ‫و‬ ‫دادن‬ ‫الکترونیک‬ ‫دولت‬ ‫آخر‬ ‫مرحلۀ‬ ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫کاالها‬ ‫به‬ ‫دسترسی‬ ،‫آب‬ ‫رای‬D‫ب‬ ‫را‬ ‫ا‬D‫ه‬ ‫حساب‬D‫ت‬‫ور‬D‫ص‬ ‫ت‬D‫خ‬‫ردا‬D‫پ‬ ‫رات‬D‫ب‬‫خا‬D‫م‬ ‫و‬ ‫ات‬D‫ط‬‫با‬D‫ت‬‫ار‬ ‫وزارت‬ .‫رد‬D‫ک‬ ‫ی‬D‫م‬ ‫ه‬D‫ئ‬‫ارا‬ ‫ان‬D‫ی‬‫تر‬D‫ش‬‫م‬ ‫ه‬D‫ب‬ ‫ن‬D‫ی‬‫ال‬D‫ن‬‫آ‬ ‫ات‬D‫م‬‫د‬D‫خ‬ ‫ت‬D‫ی‬‫ا‬D‫س‬ ۳ ‫نها‬D‫ت‬ .‫بود‬ ‫کرده‬ ‫تسهیل‬ ‫خود‬ ‫الکترونیکی‬ ‫خدمات‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫تلفن‬ ‫شارژ‬ ‫و‬ ‫برق‬ ‫ها‬ ‫فرم‬ ‫بودن‬ ‫دسترس‬ ‫در‬ ‫هاد‬DDD‫ج‬ ‫وزارت‬ ‫ت‬DDD‫ی‬‫ا‬DDD‫س‬ ‫ثال‬DDD‫م‬ ‫نوان‬DDD‫ع‬ ‫ه‬DDD‫ب‬) .‫ند‬DDD‫ک‬ ‫ر‬DDD‫پ‬ ‫زوم‬DDD‫ل‬ ‫ورت‬DDD‫ص‬ ‫در‬ ‫ت‬DDD‫س‬‫وان‬DDD‫ت‬ ‫ی‬DDD‫م‬ ‫ر‬DDD‫ب‬‫ار‬DDD‫ک‬ ‫ه‬DDD‫ک‬ ‫د‬DDD‫ن‬‫ود‬DDD‫ب‬ ‫ی‬DDD‫ی‬‫ا‬DDD‫ه‬ ‫رم‬DDD‫ف‬ ‫دارای‬ ‫ت‬DDD‫ی‬‫ا‬DDD‫س‬ ۵ ‫قط‬DDD‫ف‬ ‫تفاده‬DDD‫س‬‫ا‬ ‫ل‬DDD‫ب‬‫ا‬DDD‫ق‬ ‫ه‬DDD‫ک‬ ‫ت‬DDD‫س‬‫نی‬ ‫ن‬DDD‫ی‬‫ا‬ ‫عنی‬DDD‫م‬ ‫ه‬DDD‫ب‬ ‫ا‬DDD‫ه‬ ‫رم‬DDD‫ف‬ ‫ن‬DDD‫ی‬‫ا‬ ‫ود‬DDD‫ج‬‫و‬ ‫بته‬DDD‫ل‬‫ا‬ .(‫رم‬DDD‫ف‬ ۱۰ ‫ا‬DDD‫ب‬ ‫عادن‬DDD‫م‬ ‫و‬ ‫ع‬DDD‫ی‬‫نا‬DDD‫ص‬ ‫وزارت‬ ‫و‬ ‫رم‬DDD‫ف‬ ۱۹ ‫ا‬DDD‫ب‬ ‫شاورزی‬DDD‫ک‬ .‫داد‬ ‫تحویل‬ ‫مربوط‬ ‫مقام‬ ‫به‬ ً‫ا‬‫شخص‬ ‫یا‬ ‫کرده‬ ‫پست‬ ‫بعد‬ ‫و‬ ‫پر‬ ،‫چاپ‬ ‫را‬ ‫ها‬ ‫فرم‬ ‫باید‬ ،‫یعنی‬ .‫هستند‬ ‫خدمات‬ (۳)
  24. 24. ‫گیری‬ ‫نتیجه‬
  25. 25. •‫یک‬D‫ن‬‫کترو‬D‫ل‬‫ا‬ ‫ت‬D‫ل‬‫دو‬ ‫اول‬ ‫طح‬D‫س‬ ‫در‬ ‫تی‬D‫ح‬ ‫ده‬D‫ش‬ ‫ی‬D‫ب‬‫ا‬D‫ی‬‫ارز‬ ‫ای‬D‫ه‬ ‫ت‬D‫ی‬‫ا‬D‫س‬ ،‫حقیق‬D‫ت‬ ‫ن‬D‫ی‬‫ا‬ ‫ای‬D‫ه‬ ‫ته‬D‫ف‬‫ا‬D‫ی‬ ‫بق‬D‫ط‬ ‫ای‬DDD‫ه‬ ‫ت‬DDD‫ی‬‫ا‬DDD‫س‬ ‫ه‬DDD‫ک‬ ‫د‬DDD‫ه‬‫د‬ ‫ی‬DDD‫م‬ ‫شان‬DDD‫ن‬ ‫تر‬DDD‫ش‬‫بی‬ ‫ی‬DDD‫ب‬‫ا‬DDD‫ی‬‫ارز‬ ،‫گر‬DDD‫ی‬‫د‬ ‫یان‬DDD‫ب‬ ‫ه‬DDD‫ب‬ .‫تند‬DDD‫س‬‫نی‬ ‫خش‬DDD‫ب‬ ‫ت‬DDD‫ی‬‫ا‬DDD‫ض‬‫ر‬ ‫یز‬DDD‫ن‬ ‫ه‬DDD‫ک‬ ‫تند‬DDD‫ف‬‫ا‬DDD‫ی‬‫در‬ ‫شگران‬DDD‫ه‬‫ژو‬DDD‫پ‬ ،‫ی‬DDD‫س‬‫رر‬DDD‫ب‬ ‫ن‬DDD‫ی‬‫ا‬ ‫ی‬DDD‫ط‬ .‫نند‬DDD‫ک‬ ‫می‬DDD‫ن‬ ‫جاوز‬DDD‫ت‬ ‫اول‬ ‫طح‬DDD‫س‬ ‫از‬ ‫ده‬DDD‫ش‬ ‫ی‬DDD‫ب‬‫ا‬DDD‫ی‬‫ارز‬ ‫شکالت‬DD‫م‬ ‫تند‬DD‫س‬‫ه‬ ‫شان‬DD‫ل‬‫با‬DD‫ن‬‫د‬ ‫ه‬DD‫ب‬ ‫ا‬DD‫ه‬ ‫ت‬DD‫ی‬‫ا‬DD‫س‬ ‫ن‬DD‫ی‬‫ا‬ ‫در‬ ‫ه‬DD‫ک‬ ‫ی‬DD‫ت‬‫ا‬DD‫ع‬‫ال‬DD‫ط‬‫ا‬ ‫ه‬DD‫ب‬ ‫ی‬DD‫ب‬‫تیا‬DD‫س‬‫د‬ ‫رای‬DD‫ب‬ ‫ران‬DD‫ب‬‫ار‬DD‫ک‬ .‫دارند‬ ‫زیادی‬ •‫ی‬DDD‫ن‬‫را‬DDD‫ی‬‫ا‬ ‫ات‬DDD‫م‬‫قا‬DDD‫م‬ ‫عنی‬DDD‫ی‬ ‫دارد‬ ‫یک‬DDD‫ن‬‫کترو‬DDD‫ل‬‫ا‬ ‫ی‬DDD‫گ‬‫اد‬DDD‫م‬‫آ‬ ‫ه‬DDD‫ب‬ ‫یاز‬DDD‫ن‬ ‫یک‬DDD‫ن‬‫کترو‬DDD‫ل‬‫ا‬ ‫ت‬DDD‫ل‬‫دو‬ ‫برد‬DDD‫ش‬‫پی‬ ‫و‬ ‫تقرار‬DDD‫س‬‫ا‬ ‫ت‬D‫س‬‫ا‬ ‫ده‬D‫ش‬ ‫جام‬D‫ن‬‫ا‬ ‫چه‬D‫ن‬‫آ‬ ‫گری‬D‫ن‬‫از‬D‫ب‬ .‫نند‬D‫ک‬ ‫ه‬D‫ج‬‫و‬D‫ت‬ ‫ود‬D‫خ‬ ‫یکی‬D‫ن‬‫کترو‬D‫ل‬‫ا‬ ‫ای‬D‫ه‬ ‫ت‬D‫خ‬‫ا‬D‫س‬‫ر‬D‫ی‬‫ز‬ ‫ت‬D‫ی‬‫قو‬D‫ت‬ ‫ه‬D‫ب‬ ‫د‬D‫ی‬‫ا‬D‫ب‬ ‫ت‬D‫س‬‫ا‬ ‫وده‬D‫ب‬ ‫رو‬ ‫ه‬D‫ب‬ ‫رو‬ ‫عی‬D‫ن‬‫وا‬D‫م‬ ‫ا‬D‫ب‬ ‫ران‬D‫ی‬‫ا‬ ‫در‬ ‫یک‬D‫ن‬‫کترو‬D‫ل‬‫ا‬ ‫ت‬D‫ل‬‫دو‬ ‫تقرار‬D‫س‬‫ا‬ ‫ند‬D‫ی‬‫را‬D‫ف‬ ‫ه‬D‫ک‬ ‫د‬D‫ه‬‫د‬ ‫ی‬D‫م‬ ‫شان‬D‫ن‬ .‫اند‬ ‫گرفته‬ ‫را‬ (‫خدمات‬ ‫بیشتر‬ ‫ارائۀ‬ ‫)یعنی‬ ‫نهایی‬ ‫هدف‬ ‫به‬ ‫رسیدن‬ ‫برای‬ ‫ها‬ ‫تالش‬ ‫جلوی‬ ‫که‬
  26. 26. ‫و‬ ‫حل‬ ‫راه‬ ‫پیشنهادات‬
  27. 27. •.‫کنند‬ ‫برقرار‬ ‫ارتباط‬ ‫بهتر‬ ‫مردم‬ ‫با‬ ‫و‬ ‫هم‬ ‫با‬ ‫که‬ ‫مجازی‬ ‫های‬ ‫سازمان‬ ‫برای‬ ‫الکترونیکی‬ ‫پول‬ ‫ایجاد‬ ‫و‬ ‫بهتر‬ ‫شرایط‬ ‫کردن‬ ‫فراهم‬ •.‫سرعت‬ ‫پر‬ ‫اینترنت‬ ‫به‬ ‫مردم‬ ‫دسترسی‬ ‫افزایش‬ ‫برای‬ ‫تالش‬ ‫و‬ ‫سیم‬ ‫بی‬ ‫شبکۀ‬ ‫امنیت‬ ‫پوشش‬ •.‫مردم‬ ‫و‬ ‫دولت‬ ‫توسط‬ ‫گمرک‬ ‫الکترونیک‬ ‫های‬ ‫فرم‬ ،‫صادرات‬ ‫و‬ ‫واردات‬ ،‫بیمه‬ ،‫مالیات‬ ،‫اجباری‬ ‫های‬ ‫مزایده‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫مناقصه‬ •.‫جدید‬ ‫اطالعات‬ ‫و‬ ‫ارتباطات‬ ‫های‬ ‫فناوری‬ ‫آموزش‬ •.‫اند‬ ‫داشته‬ ‫املللی‬ ‫بین‬ ‫و‬ ‫ملی‬ ‫سطح‬ ‫در‬ ‫آن‬ ‫به‬ ‫مربوط‬ ‫های‬ ‫جنبه‬ ‫و‬ ‫الکترونیک‬ ‫دولت‬ ‫در‬ ‫موفقی‬ ‫تجربۀ‬ ‫که‬ ‫کشورهایی‬ ‫شناسایای‬ •.‫اطالعات‬ ‫و‬ ‫ارتباطات‬ ‫فناوری‬ ‫زمینۀ‬ ‫در‬ ‫هایی‬ ‫پروژه‬ ‫برای‬ ‫ریزی‬ ‫برنامه‬ ‫و‬ ‫اولیه‬ ‫طراحی‬ •.‫جدید‬ ‫فناوری‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫با‬ ‫فرهنگی‬ ‫مجازی‬ ‫فضاهای‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫و‬ ‫فرهنگ‬ ‫ساخت‬ ‫برای‬ ‫کافی‬ ‫و‬ ‫الزم‬ ‫شرایط‬ ‫کردن‬ ‫فراهم‬ •.‫دهند‬ ‫آموزش‬ ‫را‬ ‫مجازی‬ ‫فضای‬ ‫که‬ ‫توسعه‬ ‫و‬ ‫تحقیقات‬ ‫و‬ ‫علوم‬ ‫های‬ ‫شهرک‬ ،‫اطالعاتی‬ ‫مراکز‬ ‫و‬ ‫زیرساخت‬ ‫های‬ ‫شبکه‬ ‫ایجاد‬ •.‫املللی‬ ‫بین‬ ‫قراردادهای‬ ‫در‬ ‫الکترونیک‬ ‫ارتباطات‬ ‫کنوانسیون‬ ‫به‬ ‫پیوسنت‬ •.‫مربوط‬ ‫متخصصان‬ ‫یافنت‬ ‫نیز‬ ‫و‬ ‫الکترونیک‬ ‫تجارت‬ ‫و‬ ‫معیارها‬ ،‫مقررات‬ ‫و‬ ‫قوانین‬ ،‫اعتماد‬ ‫ایجاد‬ •.‫موانع‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫محدودیت‬ ‫حذف‬ ‫برای‬ ‫تالش‬ ‫و‬ ‫شهروندان‬ ‫اعتماد‬ ‫افزایش‬ ،‫اجتماعی‬ ‫عمومی‬ ‫ارتباطات‬ ‫تبلیغ‬ •.‫الکترونیکی‬ ‫بانکداری‬ ‫گسترش‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫بانک‬ ‫تمام‬ ‫بین‬ ‫یکپارچه‬ ‫و‬ ‫منسجم‬ ‫ارتباط‬ •.‫جدید‬ ‫اتصاالت‬ ‫با‬ ‫سیستم‬ ‫این‬ ‫جایگزینی‬ ‫و‬ ‫عملیاتی‬ ‫اطالعات‬ ‫و‬ ‫کاغذی‬ ‫سیستم‬ ‫کاهش‬ •.‫کشور‬ ‫در‬ ‫آینده‬ ‫الکترونیک‬ ‫تجارت‬ ‫برای‬ ‫راهبردهای‬ ‫توسعۀ‬ ‫و‬ ‫استقرار‬ •.‫آن‬ ‫اهداف‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫برنامه‬ ‫و‬ ‫الکترونیک‬ ً‫ال‬‫کام‬ ‫دولت‬ ‫به‬ ‫دستیابی‬ ‫منظور‬ ‫به‬ ‫ساالنه‬ ‫بودجۀ‬ ‫افزایش‬ •.‫فرهیختگی‬ ‫املللی‬ ‫بین‬ ‫مقیاس‬ ‫با‬ ‫الکترونیک‬ ‫دولت‬ ‫زمینۀ‬ ‫در‬ ‫تجربه‬ ‫با‬ ‫و‬ ‫برجسته‬ ‫افراد‬ ‫از‬ ‫استفاده‬

×