Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
inspiring performance
DE LINK TUSSEN
  INKOOP EN
   VERKOOP


 Amersfoort, 12 oktober 2010
    Sicco Santema
Hoe ziet het er in ketens uit ?
         kwaliteits                administratie
          kosten                     kost...
Hoeveel uitkomsten van een transactie ?


      input condities               uitkomst




                        Tijd


...
Preplannen vanaf het eind !



                Gebruik van informatie en logica




                           Project

  ...
Van ‘tegen’ naar ‘samen’ !

      Deliver                                   Source

                     transactie

VAN

...
Zo kijkt sales naar klantwaarde
De CRM pyramide:


                    Klanten       #     Omzet   Verkoop Verkoop
       ...
CRM en relatie met klanten

                                                          strategische relatie
               ...
Inkoopperspectief volgens Kraljic

             hoog
                    Hefboom:             Strategisch:
               ...
Nu de verbinding maken:

                           Hfbm   Strsch


                           Rtne   Bttlnck

           ...
Meer info




santema@scenter.nl
                     10
Stelling:
    transactionele in- en verkoop
hebben geen toegevoegde waarde
bij commodity producten/diensten:
  het gaat om...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Presentatie SEM3-Sicco Santema

981 views

Published on

Ketenintegratie tussen inkoop en verkoop - prof.mr.dr.ir. Sicco Santema - “Van wantrouwen naar vertrouwen. Inzet van expertise in de keten, leidt er toe dat de samenwerking tussen verkopers en inkopers ‘faster, cheaper en better’ wordt.” Stelling: Transactionele in- en verkoop hebben geen toegevoegde waarde bij commodity producten/diensten: het gaat om het proces (flow)!

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Presentatie SEM3-Sicco Santema

  1. 1. inspiring performance
  2. 2. DE LINK TUSSEN INKOOP EN VERKOOP Amersfoort, 12 oktober 2010 Sicco Santema
  3. 3. Hoe ziet het er in ketens uit ? kwaliteits administratie kosten kosten supply shop V I V I V I time inkoop sales kosten kosten logistieke voorraden kosten Dat is eigenlijk wat rommelig !
  4. 4. Hoeveel uitkomsten van een transactie ? input condities uitkomst Tijd Er is altijd maar één uitkomst ! 3
  5. 5. Preplannen vanaf het eind ! Gebruik van informatie en logica Project Time Risico Risico Risico Minimaliseren vanaf het eind naar het begin, door risico’s te monitoren en logica te gebruiken 4 4
  6. 6. Van ‘tegen’ naar ‘samen’ ! Deliver Source transactie VAN sales perspectief: purchasing perspectief waarde = omzet waarde = kosten/marge NAAR coproduction Continuation
  7. 7. Zo kijkt sales naar klantwaarde De CRM pyramide: Klanten # Omzet Verkoop Verkoop kosten winst A 20% 80% 20% positief B 30% 15% 30% ? C 50% 5% 50% negatief prospects 0% negatief vrij naar Curry Welke soort klant verstoort de flow in de keten ?
  8. 8. CRM en relatie met klanten strategische relatie A collaborative relations losse verbinding B transactional relations s t pec geen verbinding s pro C transactional exchange Je innoveert de keten voor een (mogelijk) strategische relatie
  9. 9. Inkoopperspectief volgens Kraljic hoog Hefboom: Strategisch: Prijs Relaties Transactionele Strategische financiele relatie relatie impact Routine: Bottleneck: laag Proces Secure supply Geen relatie Transactionele relatie laag hoog inkooprisico
  10. 10. Nu de verbinding maken: Hfbm Strsch Rtne Bttlnck A B C P Hoe kunnen sales en inkoop nu voordeel realiseren ?
  11. 11. Meer info santema@scenter.nl 10
  12. 12. Stelling: transactionele in- en verkoop hebben geen toegevoegde waarde bij commodity producten/diensten: het gaat om het proces (flow) ! Amersfoort, 12 oktober 2010 Sicco Santema

×