Utilice su creatividadConéctese                    Adapte               Descubra        Innove                            ...
© Instituto Interamericano de Cooperación para la Agricultura (IICA)© Centro Internacional de Agricultura Tropical (CIAT),...
ContenidoAcerca de la Feria .................................................................................................
ACerCA de LA FeriA                                                                          Por Simone Staiger-Rivas      ...
eL proCeso                                           1. Bases de datos                                                    ...
Fotografía: Simone Staiger, CIATTodos los presentadores de las experien-         organizaciones socias. Cada mañana, losci...
el segundo se brindaron oportunidades           Como soporte, se constituyó un equipo deadicionales para compartir experie...
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evaluación, después del evento). El ejerci-cio mostró que ya existían muchas relacio-nes entre los participantes antes de ...
introduCCión                                                                              Por Camilo Villaentre las dinámi...
Experiencias regionales                                                    Las cinco experiencias regionales se pue-      ...
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CONDESAN -     FOrOS ElECtróNiCOS DEl CONSOrCiO pArA El  DESArrOllO SOStENiblE DE lA ECOrrEgióN ANDiNA:17 AñOS DE AprENDiz...
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17 años de aprendizaje                          mandaba un esfuerzo especial de diseño del                                ...
Fotografía: CONDESANtos, un moderador y una audiencia cauti-        “guía para aprender” y las lecciones se hanva, la meto...
las Naciones Unidas para el Desarrollo        Según el objetivo del proceso de investigación(PNUD) comisionó al Foro de Mo...
a lo largo de estos años, la respuesta se-       ticas o la convocatoria y el análisis de    ría que cada foro electrónico...
Los retos a futuro son varios. Para conti-      referenciasnuar el avance se requiere, en lo tecnológi-co, desarrollar un ...
prodArnet -           LA red virtuAL pArA LA proMoCión de LA           AGroindustriA rurAL en AMériCA LAtinA   PRODARNET e...
Con la llegada de la conexión a Internet al     vas para fortalecer la comunicación entreIICA en 1995, se conformó una lis...
cambio paulatino, dándose una creciente         nos miembros del equipo técnico apoyan,apropiación por parte de los miembr...
bajó el nivel de actividad durante va-    rios meses. Con respecto al segundo,    ya se mencionaron las dificultades    té...
sistema vigente durante casi 14 años;      su conocimiento entre pares; y finalmente,    de igual forma, cuando PRODAR ha ...
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evaluación facilitada                                       Para desarrollar esta iniciativa se confor-                   ...
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enfatiza aspectos vinculados con la sus-      perimentales y que, además, ellos querían   tentabilidad económica, social y...
Agregando teoría yaplicando metodologíasLa Facultad de Agronomía aportó unmarco metodológico llamado DesarrolloParticipati...
esta experiencia, inició trabajos partici-                                                                       pativos e...
referencias                                       Manual for introducing Participatory innova-                            ...
CiAt -    Gestores de innovACión en AGroindustriA rurAL:      eL ConoCiMiento deL MerCAdo CoMo brújuLA                  pA...
“Feria del Conocimiento América Latina y el Caribe: Casos destacados en agricultura, desarrollo y seguridad alimentaria”
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Ya está en línea nuestra publicación en la que, a través de casos concretos relacionados con la agricultura, el desarrollo y la seguridad alimentaria, se muestra cómo los procesos asociados con el conocimiento involucran, de manera complementaria, factores tecnológicos y técnicos con factores humanos.

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La carátula
El contenido
Acerca de la feria (por Simone Staiger-Rivas)
La introducción (por Camilo Villa)

La obra presenta ocho estudios de caso que fueron presentados durante la Feria del Conocimiento América Latina y Caribe llevada a cabo entre el 25 y el 27 de mayo de 2010. En dicha feria se reunieron experiencias relacionadas con el desarrollo rural, principalmente agropecuario, y pueden ser consideradas como una muestra de lo que viene ocurriendo en gestión de conocimiento en América Latina.

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  1. 1. Utilice su creatividadConéctese Adapte Descubra Innove ParticipeDialogue e intercambie Conozca Confíe Colabore Experimente Feria del Conocimiento América Latina y el Caribe: Casos destacados en agricultura, desarrollo y seguridad alimentaria
  2. 2. © Instituto Interamericano de Cooperación para la Agricultura (IICA)© Centro Internacional de Agricultura Tropical (CIAT), 2011Se promueve el uso justo de este documento.Se solicita que sea citado apropiadamente cuando corresponda.Esta publicación está disponible en formato electrónico (PDF) en los sitios Webhttp://www.iica.int, http://www.ciat.cgiar.org, http://www.sharefair.net,http://ciatcapacity.cgiar.org, http://km4dev.org, www.fao.org y http://infotec.ws.Coordinación editorial: Camilo Villa, Paola Andrea Victoria,Viviana Palmieri, Simone StaigerCorrección de estilo: María Teresa BolañosDiseño de portada: Andrea SánchezDiagramación: Andrea SánchezImpresión: Digital Feria del conocimiento América Latina y el Caribe: casos destacados en agricultura, desarrollo y seguridad alimentaria / FAO, ICT-KM, CGIAR, CIAT, IICA, KM4DEV -- San José, C.R.: IICA, 2010. 64 p., 19 x 26.6 cm ISBN 13: 978-92-9248-344-9 1. Gestión del conocimiento 2. Agricultura 3. Segu- ridad alimentaria 4. Tecnología I. FAO II. ICT-KM III. CGIAR IV. CIAT V. IICA VI. KM4DEV VII. Título AGRIS DEWEY E14 338.1 San José, Costa Rica 2011
  3. 3. ContenidoAcerca de la Feria ........................................................................................................................4Introducción .................................................................................................................................10CONDESAN - Foros Electrónicos del Consorcio para el Desarrollo Sosteniblede la Ecorregión Andina: 17 años de aprendizaje entre gente y herramientas ..................13PRODARNET - La red virtual para la promoción de la agroindustria ruralen América Latina .......................................................................................................................20PREVAL - La evaluación por imágenes: Una propuesta de comunicación parael aprendizaje social ...................................................................................................................26INIA - Investigación Participativa como proceso de Gestión del Conocimiento ..............31CIAT - Gestores de Innovación en Agroindustria Rural: El conocimientodel mercado como brújula para la innovación .......................................................................36CIARD - Del dicho al hecho: Información sobre investigación agrícoladisponible al público, accesible en su totalidad y que se puede aplicar .............................42VERCON - Compartir conocimientos entre los sistemas de investigación yde extensión agrícola ..................................................................................................................49SGRP - Motivando a los científicos a compartir sus conocimientos en elProyecto Global de Bienes Públicos (GPG2) ...........................................................................55Conclusiones - Gestionar el aprender sobre el hacer, un propósito que debehacerse explícito ..........................................................................................................................61
  4. 4. ACerCA de LA FeriA Por Simone Staiger-Rivas “Hay una relación entre todo tipo de conocimiento. Lo interesante es hacer las conexiones” Arthur Aufderheid, University of MinnesotaEn enero de 2009, cuando los organismos del Grupo Consultivo para la Investigacióncon sede en Roma que trabajan en agricul- Agrícola Internacional (CGIAR), la Orga-tura y desarrollo y en seguridad alimentaria nización de las Naciones Unidas para launieron fuerzas para organizar juntos la pri- Agricultura y la Alimentación (FAO), el Ins-mera “Feria del Conocimiento”, no imagina- tituto Interamericano de Cooperación pararon el impacto que dicha iniciativa tendría ni la Agricultura (IICA) y la Comunidad delas positivas consecuencias. Permitir a profe- Gestión de Conocimiento para el Desarrollosionales de la agricultura, de la alimentación (KM4Dev, sus siglas en inglés).y del desarrollo sostenible mostrar, recreare inventar maneras de compartir el conoci- Los principales objetivos de la Feria fueronmiento, así como mejorar el acceso a éste, se demostrar cómo la participación activa yconvirtió rápidamente en un objetivo com- estratégica del conocimiento mejora la efi-partido entre las distintas organizaciones cacia, la eficiencia y el impacto del trabajo;del sector; desde entonces, este esfuerzo se dar una oportunidad a los participantes detradujo en una multiplicidad de Ferias del experimentar con herramientas y metodo-Conocimiento alrededor del globo. logías para compartir el conocimiento; e intercambiar y aprender buenas prácticasLa Feria del Conocimiento América Latina de compartir conocimiento.y el Caribe se realizó entre el 25 y el 27 demayo de 2010 en el Centro Internacional En América Latina y el Caribe (ALC), estade Agricultura Tropical (CIAT) en Cali, Co- Feria es parte de un esfuerzo que se vie-lombia, cuya sede albergó a cerca de 200 ne construyendo en la región; como pre-profesionales de más de 70 organizaciones evento, el Centro Latinoamericano para ely 18 países, quienes compartieron 43 expe- Desarrollo Rural (RIMISP) realizó un fororiencias relacionadas con la gestión de co- sobre “Estrategias de acceso a mercados denocimiento en la agricultura, el desarrollo los productores rurales pobres en Améri-y la seguridad alimentaria. ca Latina” y después de la Feria se llevó a cabo la reunión de la Comunidad KM4Dev,El evento fue organizado por el Programa con el objetivo de avanzar en el desarrollode Tecnologías de Información y Comunica- de una red más activa de profesionales deción y Gestión del Conocimiento (ICT-KM) gestión de conocimiento en la región. Acerca de la Feria 4
  5. 5. eL proCeso 1. Bases de datos 2. Portales webTres meses antes del evento se difundió un 3. Comunidades y redesllamado para la presentación de propues- 4. Investigación participativatas, en el que se recibieron más de 100 res- 5. Conocimiento localpuestas, sobrepasando las expectativas. Un 6. Monitoreo y evaluacióngrupo de evaluadores voluntarios de las 7. Herramientas y métodos para compar-organizaciones coordinadoras seleccionó tir conocimiento43 experiencias, con base en criterios como: 8. Acceso abierto y propiedad intelectual(1) el uso de herramientas innovadoras 9. Compartir conocimiento en cadenas depara compartir conocimiento, (2) el papel valor.de las redes en las experiencias propuestas,y (3) el nivel de análisis de los retos relacio-nados con la gestión de conocimiento. Cada sesión temática duró 2 horas y me- dia y agrupó entre tres y cinco experien-Cabe anotar que la agenda se construyó con cias. Las sesiones temáticas fueron lleva-las propuestas aceptadas, las cuales fueron das a cabo en tres grupos de reuniones enagrupadas en nueve sesiones temáticas: paralelo.Lo que se dijo durante la Feria - palabras claves • “Difundir información no es igual a compartir conocimiento. Implica involu- crar gente en un ámbito más complejo de diálogo”. • “En la investigación participativa se crea conocimiento que se sostiene porque se crea en el lugar donde se necesita”. • “Abrir acceso no es un objetivo final sino el principio de una divulgación más amplia”. • “El valor agregado de compartir conocimiento viene del aprendizaje”. • “Toda comunidad es una red, pero las redes no necesariamente son comunida- des”. • “Lo más difícil en sistemas es el manejo de las personas, no de la tecnología”. • “Al final de un proyecto, todos quieren aprender de la experiencia, pero no se planea ni se invierte suficientemente desde el inicio”. • “Las herramientas son parte de un proceso social: no se puede evaluar el im- pacto de una herramienta, sino el del conjunto de actividades”. • “Las conexiones entre lo presencial y lo virtual, lo local y no local, requieren intermediarios: el agente multiplicador”. Acerca de la Feria 5
  6. 6. Fotografía: Simone Staiger, CIATTodos los presentadores de las experien- organizaciones socias. Cada mañana, loscias fueron invitados a preparar sus inter- participantes se reunían en plenaria paravenciones sin usar diapositivas, y se ofre- revisar y compartir algunas conclusionesció la posibilidad de hacer demostraciones de las sesiones del día anterior.en línea, mas no el uso de “PowerPoint”.Adicionalmente, con el objetivo de que- Con esta modalidad se cumplió con unbrar el esquema “presentación-discusión”, doble propósito: dar espacio para discu-cada sesión temática tuvo un moderador siones informadas sobre temas de gestiónencargado de diseñar los procesos y las de conocimientos en aspectos precisos dedinámicas grupales, quien con anticipa- la investigación y desarrollo agrícola y, alción contactaba a los presentadores de ex- mismo tiempo, demostrar varios formatosperiencias para definir las dinámicas que de reuniones y dinámicas grupales.se iban a usar. De esta forma, cada mode-rador sugirió los procesos que le parecían Adicional a las sesiones temáticas, lamás adecuados para manejar su temática, Feria contó con tres espacios más: en elpor lo que ninguna sesión se desarrolló de primero se ofrecieron talleres técnicosla misma forma que otra. Junto al mode- cortos en métodos y herramientas pararador hubo un profesional experto en el compartir conocimiento, tales como wi-tema de cada sesión, quien contribuía con kis, blogs, dinámicas para reuniones,una introducción y guiaba la discusión. análisis de redes sociales, Google Apps, yLos moderadores y los facilitadores fueron Twitter, cuyos instructores fueron todosvoluntarios del CIAT y participantes de las miembros de la Comunidad KM4Dev; en Acerca de la Feria 6
  7. 7. el segundo se brindaron oportunidades Como soporte, se constituyó un equipo deadicionales para compartir experiencias “reporteros sociales”, quienes asegurarona través de 25 stands, una pequeña sala el debido cubrimiento del evento usandode video y el ejercicio de “Árbol del Co- herramientas de Web 2.0. Aprovechandonocimiento”, que fue retomado de la Fe- los canales existentes desde la Feria deria de Roma en el 2009; y finalmente, en Roma se contó con un sitio web para in-el tercero se contó con un espacio abier- formación general, un blog para la docu-to donde los participantes convocaban a mentación de las sesiones e impresionesreuniones de última hora para seguir de- de los participantes antes, durante y des-batiendo temas o compartiendo sus pro- pués del evento, una cobertura a travéspias experiencias. de medios sociales como Twitter para los Análisis de la Feria por parte de los participantes en la reunión de la Comunidad KM4dev Aprendí… • Sobre el alcance, la complementariedad y la diversidad de herramientas y me agradó la combinación de herramientas clásicas y virtuales, presenciales y digitales. • Me gustó la descentralización de responsabilidades con base en el voluntariado entre organizadores, facilitadores y moderadores. • Viví la Feria como un espacio de experimentación. El estilo informal favorece que salga lo tácito, la Feria es un ejemplo poco común de eso —procesos infor- males que permiten la informalidad con orden y disciplina. Me di cuenta de cómo puedo yo organizar una Feria (formas de inscripción, sesiones abiertas, tiempos de los recesos), sin PowerPoint. • Reafirmé que la actitud personal es un elemento clave en la gestión de conoci- miento. Me hizo falta… • Un nivel de análisis de los aspectos de gestión de conocimiento en las presen- taciones —las discusiones se quedaban en una presentación de iniciativas. Me hubiera gustado una sesión específica para tratar el marco conceptual acerca de lo que es el ciclo de gestión de conocimiento. • Actores locales y que las experiencias fueran contadas por los actores. • Dinamizar el espacio de los stands; ha quedado poco conectado con la Feria. • Un poco más de la revisión de las herramientas e incluir más sobre su manejo. Acerca de la Feria 7
  8. 8. mensajes instantáneos, Flickr para com- Análisis de Redes: quienes compartimospartir las fotos y, finalmente, Blip.Tv para experiencias en ALC estamos bienvideos. Toda la información publicada en conectadosInternet se identificó con la etiqueta (tag):#sharefaircali. Durante la Feria se aplicó una encuesta de análisis de redes sociales, con el fin de en- tender las redes de colaboración existentes.evaluación de la Feria Inicialmente se preguntó a los participan- tes acerca de quiénes se conocían entre síLa Feria fue evaluada en varias oportuni- y quiénes tenían una relación de tipo pro-dades: durante la reunión de la Comunidad fesional desde antes del evento (medianteKM4Dev, justo después de la Feria; durante un formulario que se distribuyó al inicio).un análisis post-evento del equipo socio de Al final del evento y una vez que los parti-la FAO y, finalmente, mediante una encues- cipantes habían te,nido la oportunidad deta en línea enviada a todos los participantes enterarse a lo que se dedicaban sus cole-del evento. La encuesta fue respondida por gas, se solicitó a los participantes que men-60 participantes, de los cuales el 42% consi- cionaran a las personas con quienes lesderó la Feria como excelente, un 53% como gustaría colaborar en el futuro (esta partemuy buena, y un 5% como buena. se hizo mediante la encuesta electrónica dePara la mayoría de los asistentes, lo nove-doso fueron las metodologías empleadaspara las diferentes presentaciones, talleresy exposiciones, que generaron un ambien-te amigable y la disposición de todos paracompartir y proponer acciones que incre-menten la gestión de conocimiento en laregión. En una escala de 0 a 5, más del 92%evaluó el alcance de los objetivos como ex-celente o muy bueno.Las diferentes respuestas dadas en la eva-luación, resaltan el aprecio de los partici-pantes por las sesiones y los talleres de mé-todos y herramientas; asimismo, expresaninterés en seguir trabajando estos temas, aligual que otros relacionados con comuni-dades y redes, portales web, o teorías degestión de conocimiento. Fotografía: Simone Staiger, CIAT Acerca de la Feria 8
  9. 9. evaluación, después del evento). El ejerci-cio mostró que ya existían muchas relacio-nes entre los participantes antes de la Feria.La red futura muestra que hay 148 nexosadicionales (los nexos indican las relacio-nes de trabajo conjunto que los participan-tes desearían establecer en el futuro).Lo que pasó después de la FeriaMuchos participantes se unieron a la co-munidad virtual sobre gestión de conoci- Fotografía: Simone Staiger, CIATmiento para ALC llamada SIWA, con el finde seguir intercambiando experiencias. Elgrupo de la FAO y del ICT-KM siguió su (IICA) planea mantener la dinámica conruta hacia África para organizar eventos si- un evento en Costa Rica. Esta publicaciónmilares; por su parte, el Instituto Interame- es, igualmente, una contribución a una ma-ricano de Cooperación para la Agricultura yor difusión de la experiencia. Acerca de la Feria 9
  10. 10. introduCCión Por Camilo Villaentre las dinámicas este sentido, la entrada al mundo Internet ha implicado para los promotores y gesto-sociales y tecnológicas res del desarrollo la necesidad de aprender haciendo y, a la vez, enseñar a sus usuariosEn menos de 2 décadas, los desarrollos de cómo utilizar las nuevas posibilidades tec-las tecnologías de comunicación han contri- nológicas.buido a transformar, de manera significati-va, los procesos de comunicación social. Al Los casos incluidos en esta publicacióninicio de la década anterior, proyectos des- dan cuenta de estas dinámicas asociadastinados a compartir conocimientos se conci- con los procesos sociales y de aprendizaje,bieron sobre la base del intercambio cara a tanto por parte de los gestores como de loscara y dentro de las posibilidades virtuales, usuarios, y a la vez muestran las transfor-sobre el uso del fax, el teléfono y el correo maciones que se han seguido en el campopostal; sin embargo, en muy poco tiempo se puramente técnico.vieron abocados a repensarse para continuarsu desarrollo sobre plataformas electrónicasy virtuales. Este salto cualitativo tuvo im-plicaciones, en términos tecnológicos, en el Gestión de conocimiento:aprendizaje colectivo y, por supuesto, en elfrente cuantitativo por la amplia cobertura Cruzando factoresque las nuevas tecnologías ofrecían. tecnológicos y humanosAsí, las entidades gestoras se vieron en la Del conjunto de casos presentados en la Feria,necesidad de resolver, sobre la marcha, pro- se seleccionaron ocho que abarcan en bue-blemas puramente técnicos, como decidir na medida los temas abordados durante elcuál era la aplicación más adecuada, apren- evento. Las personas responsables de dichasder su uso y, a la vez, adquirir las compe- experiencias fueron invitadas a participar entencias para facilitar foros electrónicos, di- esta publicación y se les suministró una guíanamizar listas de correo, crear espacios de para facilitar la redacción de sus casos.enseñanza y aprendizaje en plataformasvirtuales, utilizar videos y otras formas Cada una de estas personas fue entrevis-multimedia para apoyar sus proyectos. En tada con un doble propósito: por un lado, Introducción 10
  11. 11. Experiencias regionales Las cinco experiencias regionales se pue- den agrupar en dos categorías. En la pri- mera, que hace mayor énfasis sobre los factores tecnológicos involucrados en la gestión de conocimiento, se encuentran tres experiencias que muestran el valor del uso de tecnologías de comunicación para apoyar el desarrollo de iniciativas de in- tercambio de conocimientos y aprendizaje. Cada una de ellas hace un uso diferente de herramientas virtuales. Las dos primeras: Consorcio para el Desarrollo Sostenible de la Ecorregión Andina (CONDESAN) y laFotografía: María Fernanda Mejía, CIAT Red social para la promoción de los nego- cios rurales vinculados con la agricultura,aportar ideas acerca de cómo enfocar la (PRODARNET) se han apoyado en foros,preparación del caso y, por el otro, para correo electrónico y otras tecnologías paraobtener una visión de conjunto y de los as- apoyar comunidades de aprendizaje enpectos centrales de cada experiencia. Los torno a problemáticas específicas del eco-borradores recibidos fueron editados y, sistema andino y de la agroindustria rural.en la mayoría de los casos, se acudió a los En el caso de la Plataforma Regional deautores para completar información y pro- Desarrollo de Capacidades en Evaluaciónfundizar en el análisis. y Sistematización de América Latina y el Caribe (PREVAL) las herramientas multi-Si bien los ocho casos seleccionados tratan media y de capacitación en línea han sidodiversos ámbitos del desarrollo agrope- un instrumento para apoyar el aprendizajecuario y presentan distintas modalidades y la apropiación de una metodología espe-de intervención, todos muestran cómo los cífica de evaluación y seguimiento.procesos asociados con el conocimientoinvolucran, de manera complementaria, En la segunda categoría se presentan ini-factores tecnológicos y técnicos con facto- ciativas donde el rol de las tecnologías deres humanos. Cinco de los casos ilustran comunicación es menos relevante en losexperiencias de carácter puramente regio- procesos de gestión del conocimiento ynal, en tanto que los otros tres aportan una aprendizaje, y el protagonismo está dadointeresante perspectiva global. Los casos principalmente por las dinámicas socialesincluidos en esta publicación con sus par- que promueven la investigación partici-ticularidades y aportes, se describen a con- pativa y el intercambio entre productores,tinuación. investigadores y organizaciones para faci- Acerca de la Feria Introducción 11
  12. 12. litar la innovación. Es el caso del Instituto cia adelantada por el CGIAR; por la iniciativaNacional de Investigación Agropecuarias Coherencia en la Información para la Inves-(INIA) del Uruguay, con su experiencia tigación Agraria para el Desarrollo (CIARD);en producción orgánica, y del CIAT, con la por la Red Virtual de Comunicación de Ex-iniciativa de los Gestores de Innovación en tensión e Investigación (VERCON, sus si-Agroindustria Rural (GIAR) para el forta- glas en inglés) promovida por la FAO; y, porlecimiento de cadenas de valor. último, por la Base de conocimientos sobre los Bancos de Germoplasma de los Cultivos, iniciativa del Programa de Recursos Genéti-Iniciativas globales cos para todo el sistema (SGRP, sus siglas en inglés) del CGIARA esta escala se cuenta con tres casos queevidencian cómo es posible facilitar el inter- Finalmente, en las conclusiones se retoma-cambio y la generación de conocimientos en- rán estos procesos alrededor de los aprendi-tre actores localizados en distintas regiones zajes sociales y técnicos para discutirlos dedel planeta, combinando espacios virtuales y una manera más profunda y en una pers-presenciales. Aquí se encuentra la experien- pectiva regional. Acerca de la Feria Introducción 12
  13. 13. CONDESAN - FOrOS ElECtróNiCOS DEl CONSOrCiO pArA El DESArrOllO SOStENiblE DE lA ECOrrEgióN ANDiNA:17 AñOS DE AprENDizAjE ENtrE gENtE y hErrAmiENtAS desde 1995, Condesan ha promovido el intercambio de conocimientos en la región mediante foros electrónicos donde comparten experiencias, y recientemente promueve la investigación colectiva posicionándola como herramienta eficaz para gestionar el conocimiento entre sus usuarios. La experiencia refleja la evolución en la tecnología y en los procesos de facilitación del diálogo y aprendizaje a distancia entre organizaciones en América Latina que trabajan para el desarrollo sostenible de los andes. Por Musuq Briceño y Alejandra Visscher Los foros electrónicos de Condesan han sido un espacio para aprender compartiendo.Un espacio para el diálogo que trabajan sobre el desarrollo sosteni- ble de los Andes, no se tenían los mediosy la investigación para hacerlo a distancia, por lo que los fo- ros electrónicos de CONDESAN surgieronLos foros electrónicos de CONDESAN han como una respuesta a esa problemática; sinsido pioneros en la región. Desde la pri- embargo, los foros pronto se convirtieronmera experiencia en 1995 hasta la fecha, se en herramientas para:han realizado 30 foros que se han converti-do en una rica fuente de aprendizaje, tantopara las más de 4.000 personas quienes han • Identificar y sintetizar conocimiento participado en ellos, como para el equipo disperso sobre temas específicos. que está detrás de la iniciativa. • Dar a conocer experiencias que no esta- ban en la esfera pública.Cuando CONDESAN creó la herramienta • Desarrollar capacidades en actores de los foros electrónicos, el uso de la Inter- muy diversos vinculados al desarrollonet era limitado, aunque ya se vislumbraba sostenible de las montañas.el potencial que podía ofrecer, sobre todopara el intercambio rápido de experiencias. Desde sus inicios, los foros electrónicosEn la región andina, a pesar de que existía de CONDESAN fueron conceptualizadosvoluntad de intercambiar ideas de mane- como espacios virtuales de diálogo e inter-ra amplia y sostenida entre organizaciones cambio de información, con el fin de faci- Caso 1 - Condesan 13
  14. 14. litar la comunicación grupal a distancia y ven aproximadamente 100 millones deel aprendizaje participativo sobre alguna personas, la toma de conciencia por la con-temática relevante. Esta herramienta ha servación y uso sostenible de los recursosestado en constante evolución desde su naturales comienza a asumirse como ne-creación, y actualmente está siendo pro- cesidad regional, y las estrategias hacia unbada como un instrumento de apoyo a desarrollo sostenible están siendo parcial-procesos de investigación y no solo como mente implementadas gracias a interesesespacios para el diálogo. económicos y políticos en la región. Es en este contexto donde organizacioneshacia un uso sostenible de como CONDESAN, creada a inicios de la década de los 90, buscan generar concien-los recursos naturales en cia sobre la importancia del desarrollo conla región Andina una mirada responsable. CONDESAN toma en cuenta la riqueza de la biodiversi-Pese a que los Andes albergan una extraor- dad andina, revalúa la cultura ancestral dedinaria diversidad ecológica y cultural sus pobladores y analiza las oportunida-y una larga historia de tradición que los des que ofrecen las dinámicas del mercado.hacen especiales, un gran porcentaje de la Desde esta perspectiva, el Consorcio consi-población vive aún en estado de pobreza deró que era necesario propiciar el diálogoy, en muchos casos, en estado de abando- para encontrar soluciones más adecuadasno. En los siete países que conforman esta y sostenibles, por lo que los foros electró-región (Perú, Ecuador, Chile, Argentina, nicos surgieron como un instrumento paraBolivia, Venezuela y Colombia) donde vi- promover y facilitar este diálogo.desde la perspectiva de la Gestión de Conocimiento… El rol de la tecnología en la gestión de conocimiento es el de ampliar las fronteras de aprendizaje sin importar las distancias físicas; mientras que el rol de la facili- tación es el de conectar diversos actores sociales e incentivarlos a compartir sus aprendizajes, a pesar de las distancias organizacionales y culturales. Cada nueva herramienta tecnológica de comunicación prueba nuevas oportuni- dades para conectar los actores sociales y, a su vez, genera nuevas habilidades entre los participantes para el intercambio y el aprendizaje. La dialéctica entre tecnología de comunicación y facilitación conlleva a nuevas formas de construc- ción colectiva de conocimientos. Caso 1 - CondesAn 14
  15. 15. 17 años de aprendizaje mandaba un esfuerzo especial de diseño del sitio web funcionando en ese entonces con elentre gente y herramientas sistema Aplicaciones de Acción de Colnodo.En 1995 se realizó el primer foro electró- Desde 1995, y por 10 años, los foros solonico sobre conservación in situ de germo- compartían por la web un documento sín-plasma. Es así como desde hace 17 años, tesis, los casos por discutirse y algunosCONDESAN viene organizando foros comentarios, pero no se visualizaba el pro-electrónicos de la mano de su programa ceso de discusión. Actualmente, y desdeInfoAndina, encargado de acompañar, el 2005, se adoptó la filosofía de que todosapoyar y orientar el desarrollo de los foros los mensajes dirigidos al foro debían estarelectrónicos. disponibles para los participantes y otros usuarios que visiten el sitio web. Es asíVale la pena destacar dos aspectos de este como CONDESAN trabaja hoy en la inte-proceso: por un lado, el rol que la tecno- gración de ambos sistemas: web y correología ha jugado en su desarrollo y conso- electrónico en una sola plataforma, usan-lidación, y por el otro, el crucial papel del do el sistema gestor de contenidos Drupal.equipo humano que soporta la iniciativa y Este cambio no fue una consecuencia de lael conocimiento desarrollado y acumulado demanda de los usuarios sino un esfuerzoa lo largo de este período. del equipo de InfoAndina, para ofrecerles más a aquellos usuarios del portal, quienes no necesariamente participan en el procesoLas herramientas de discusión.Desde un comienzo, CONDESAN le apos-tó al uso del correo electrónico como prin-cipal medio de comunicación, priorizán- El moderador: Acompañamiento técnicodolo, incluso, frente a la plataforma web y humanoporque permite que participantes de zonascon ancho de banda limitado y dificultades Un actor clave es el moderador temático,para acceder a la red, sean parte de estos quien es el especialista en el tema del foroprocesos, y también porque el correo elec- y cumple la función del facilitador princi-trónico es ya parte de los hábitos de consu- pal del evento. Él es quien presenta la dis-mo de los participantes. cusión, hace las preguntas y las síntesis, y además monitorea que las contribucionesEn sus inicios, el diálogo en los foros solo de los participantes no se alejen del objeti-fluía por correo electrónico a través de lis- vo general del foro.tas de discusión creadas en Dgroups, y enla web se construía un repositorio de los Si bien un foro electrónico simula un forodocumentos como respaldo. Cada foro de- presencial donde existe un panel de exper- Caso 1 - CondesAn 15
  16. 16. Fotografía: CONDESANtos, un moderador y una audiencia cauti- “guía para aprender” y las lecciones se hanva, la metodología CONDESAN permite ido incorporando en los siguientes foros.que los participantes comenten a través demensajes enviados al “auditorio”, pero pa- A fines de 2009 se organizó un foro electró-san previamente por una revisión del mo- nico que no cubrió las expectativas de losderador. Se decidió proceder así porque, organizadores, pues CONDESAN confiócon el tiempo, CONDESAN ha aprendido en que tan solo compartiendo con el mo-que para evitar que la discusión se desvíe derador técnico el manual para la mode-del tema o se emitan mensajes malinten- ración técnica de los foros electrónicos, ycionados, es necesario realizar un filtro. brindando todas las herramientas tecnoló- gicas necesarias, era posible tener un foroTambién existe una moderación técnica electrónico exitoso. La realidad demostróy de acompañamiento brindada a través que CONDESAN, a través de InfoAndina,de InfoAndina, cuyo objetivo es motivar debe hacer un seguimiento permanente,la participación y facilitar el diálogo. Adi- no solo tecnológico, sino también de acom-cionalmente, CONDESAN cuenta con un pañamiento a cada foro.manual sobre cómo desarrollar foros elec-trónicos. Luego de cada foro se recibe re-troalimentación de quienes participaron, una herramienta versátily aunque el manual no ha incorporado demanera sistemática los aprendizajes ob- El 2002 fue el Año Internacional de lastenidos en cada foro, éste constituye una Montañas, por lo que el Programa de Caso 1 - CondesAn 16
  17. 17. las Naciones Unidas para el Desarrollo Según el objetivo del proceso de investigación(PNUD) comisionó al Foro de Montañas, o diálogo y los resultados que esperan obte-un concurso y la organización de una serie ner, los foros electrónicos se plantean comode consultas electrónicas para enriquecer, espacios abiertos, cerrados o combinados,con contribuciones de todas las regiones, dependiendo de los objetivos que se busquenlos documentos magistrales que serían con la realización de los foros, donde la únicapresentados en la Cumbre Global de Bis- diferencia se da en el proceso de convocatoriahkek (Kyrgyztan Noviembre de 2002). La y registro de los participantes. La herramien-responsabilidad para América Latina fue ta como metodología se ha hecho versátil, yasignada a CONDESAN, y con este ejer- además de apoyar lo que en un inicio fue vul-cicio se reconoció la versatilidad de esta garizar cierto nivel de conocimiento y gene-herramienta que, más allá de promover el rar incidencia sobre temas particulares, hoydiálogo, permitió realizar la consulta y el es una herramienta de investigación.aporte a la investigación y documentación.Actualmente, CONDESAN también está Apreciaciones y leccionesusando los foros electrónicos como unaherramienta de apoyo para los procesos de aprendidasinvestigación internos, por ejemplo paraafirmar una hipótesis de una investigación, • Los foros electrónicos son una herra-para recoger casos de estudio que aporten mienta muy útil para la construccióna la investigación o para validar un inven- participativa de conocimientos. Su ver-tario de casos. satilidad permite que pueda ser utili- zada con éxito en un gran número de situaciones de intercambio, diálogo y apoyo a la formación de grupos de in- terés. Sin embargo, es solo una herra- mienta de por sí que debe ser parte de un proceso mayor. No es un fin, sino un medio. • Un factor clave de éxito es la presencia y la actuación del moderador temático, quien promueve la activa participación y la elaboración de síntesis en las discu- siones, así como en las conclusiones fi- nales. El moderador promueve el apren- dizaje colaborativo y facilita los procesos de intercambio de conocimientos. • Al hacer la pregunta a los integrantes del equipo acerca de qué han aprendidoFotografía: www.infoandina.org Caso 1 - CondesAn 17
  18. 18. a lo largo de estos años, la respuesta se- ticas o la convocatoria y el análisis de ría que cada foro electrónico, si bien tie- casos exitosos de la región. ne una lógica común, es un proceso úni- co. El aprendizaje temático es rico desde la misma participación de los usuarios a través de sus comentarios, y para el Conclusiones equipo involucrado en el foro electróni- co es siempre un reto estar al ritmo de Hace más de 17 años, lo que inicialmente los participantes y de las dinámicas que se creó como un medio para comunicarse se van dando a lo largo del foro. y discutir sobre alguna temática específica• Si bien se tiene establecida una me- acortando las distancias, ahora se presenta todología de trabajo, es claro que el como una metodología que, apoyándose aprendizaje adquirido por el equipo de una plataforma virtual madura, genera se ha dado básicamente por la prácti- espacios de diálogo, intercambio y apren- ca, la cual permite reconocer los mo- dizajes, donde sin tantas complicaciones mentos en que es necesario intervenir tecnológicas para los usuarios, cada parti- para dinamizar la discusión, realizar cipante sale fortalecido y tiene la oportu- coordinaciones personalizadas, ani- nidad de presentar sus experiencias, casos mar a algunos participantes claves a y conocimientos de manera horizontal. Los intervenir, buscar expertos en un tema foros no serían lo que son hoy de no ser por para dar su opinión especializada, es- la experimentación que se hizo de ellos en tablecer reuniones para coordinar las el pasado, y de la aplicación del aprendiza- próximas acciones durante el foro y je obtenido durante todo este tiempo. para coordinarlo más de cerca cuando el tono de las discusiones alteran el or- den del diálogo.• El fortalecimiento de las capacidades de los participantes de los foros electró- nicos se da porque (1) permite apren- der y conocer de experiencias similares en la región, contrastadas con las pro- pias experiencias de los participantes; (2) permite exponer sus ideas, puntos de vista, estudios de caso y sus propias vivencias sin mucha presión; (3) por- que son parte de procesos de investi- gación y síntesis regional que CONDE- SAN viene llevando a cabo mediante sus programas; y (4) porque facilita la profundización de ciertas problemá- Fotografía: www.infoandina.org Caso 1 - CondesAn 18
  19. 19. Los retos a futuro son varios. Para conti- referenciasnuar el avance se requiere, en lo tecnológi-co, desarrollar un sistema web que integre Todos los foros electrónicos desarrolladosel correo electrónico, que agilice el trabajo hasta este momento pueden ser consultadosy permita gestionar de manera eficiente en: www.condesan.org/foros-electronicoslos contenidos, mensajes y comentarios. o en: www.infoandina.org/foros-talleresInternamente, CONDESAN debe generar Contacto:procesos de transferencia donde la meto-dología para facilitar foros electrónicos Programa InfoAndinapase de estar en unas pocas personas a Calle Mayorazgo 217, San Borja, Lima, Perúmuchas más, así como hacer explícitos los Tel.: +511 618-9400conocimientos que InfoAndina tiene para Correo electrónico: infoandina@condesan.orgla moderación mediante un manual; y fi- Twitter: @infoandinanalmente, explorar las posibilidades de Skype: infoandinausar este medio para realizar capacitacio- Facebook: www.facebook.com/infoandinanes virtuales. Caso 1 - CondesAn 19
  20. 20. prodArnet - LA red virtuAL pArA LA proMoCión de LA AGroindustriA rurAL en AMériCA LAtinA PRODARNET es una comunidad de práctica para la agroindustria rural en la que participan académicos, técnicos gubernamentales y no gubernamentales, productores/empresarios yestudiantes, quienes comparten de manera voluntaria información y conocimientos en torno a esta temática. La experiencia de esta red virtual que ha logrado mantenerse vigente por casi 20 años (sumando las fases impresa y electrónica), muestra la evolución en los esquemas de comunicación para promover el acceso a la información y al conocimiento, que van desde las listas de correos electrónicos hasta el uso de redes sociales. Por Hernando Riveros y Marvin BlancoEl principal factor de éxito ha sido la persistencia en la idea de informar sobre un tema específico.una comunidad de Esta experiencia muestra cómo la adapta- ción a las nuevas oportunidades que ofre-aprendizaje para la cen los desarrollos tecnológicos planteaAgroindustria rural retos, tanto en los aspectos puramente téc- nicos como en el aprendizaje por parte delPRODARNET es una iniciativa del Institu- equipo técnico y de los usuarios.to Interamericano de Cooperación para laAgricultura (IICA), que inició en 1990 comoun servicio de información especializado enel tema de la Agroindustria Rural (AIR), al del correo postal almismo tiempo que el Programa Cooperati- mundo virtualvo de Desarrollo de la Agroindustria Rural(PRODAR). En sus inicios se concibió como Los desarrollos tecnológicos han marca-un servicio de consulta-respuesta sobre te- do de manera significativa la evoluciónmas técnicos y un boletín impreso dirigido a de esta iniciativa. A pesar de las limita-técnicos de universidades, ONG e institucio- ciones de la tecnología vigente en su fasenes de gobierno. En un comienzo se empleó inicial, que hacía lenta y costosa la inte-el fax y el correo postal y, posteriormente, se racción, se logró construir una red he-adoptó el Internet como el principal medio misférica de especialistas en el tema dede comunicación con los usuarios. la AIR. Caso 2 - PRodARneT 20
  21. 21. Con la llegada de la conexión a Internet al vas para fortalecer la comunicación entreIICA en 1995, se conformó una lista de co- los miembros, y cuenta actualmente conrreo simple de alrededor de 25 direcciones. más de 1.100 miembros. Recientemente seUn año después se creó la lista electrónica tomó la decisión de complementar el ser-PRODARNET, que operó en un servidor vicio con redes sociales en la plataformadel IICA, utilizando el programa adminis- Ning, Facebook y Twitter, para llegar atrador de listas “Majordomo”. La lista cre- otros segmentos de mercado.ció de manera lenta por las limitaciones decobertura y acceso al Internet en AméricaLatina y el Caribe, y por limitaciones técni- Más conexiones, máscas del programa Majordomo. gestión de conocimientoEs así como en el 2001, la lista se trasladóa la plataforma Yahoo Groups, con la que La lógica de funcionamiento de PRODAR-creció de manera vertiginosa hasta llegar a NET ha sido la misma desde el comienzo,cerca de 8.000 inscritos. Sin embargo, como los miembros hacen consultas técnicas oresultado de las depuraciones que realiza comerciales, las cuales son respondidas aYahoo periódicamente, en la actualidad se través de la red. Sin embargo, como resul-cuenta con 2.500 miembros activos. Desde tado de las innovaciones tecnológicas, elesa fecha hasta la actualidad se han regis- proceso de gestión de conocimiento se hatrado un total de 4.100 mensajes, para una modificado en función de las herramientasmedia mensual de 38 mensajes. de comunicación utilizadas. Al principio, la información por comunicar era recibidaPor último, en el 2010 la lista electrónica mediante correo impreso y luego era digi-se complementó con una red social que talizada y difundida por el equipo técnicofunciona en la plataforma Ning, la cual del PRODAR. Con la llegada del correotiene una serie de herramientas interacti- electrónico, este proceso experimentó undesde la perspectiva de la Gestión de Conocimiento… El principal objetivo de una comunidad de práctica es desarrollar conocimiento especializado y mejorar el desempeño de cada miembro a partir de la reflexión conjunta; en este contexto, los medios sociales abren la posibilidad de ampliar el alcance de la comunidad y democratizar el acceso a información y conocimiento empoderando al participante y dándole mayor poder de decisión. Caso 2 - PRodARneT 21
  22. 22. cambio paulatino, dándose una creciente nos miembros del equipo técnico apoyan,apropiación por parte de los miembros de de manera ocasional, con la respuesta ala lista electrónica, pues pasó de un sistema consultas técnicas o comerciales, y se tienecentralizado que difundía información, a un convenio con Soluciones Prácticas parauno más participativo donde son los mis- atender el servicio consulta-respuesta.mos miembros quienes intercambian la in-formación y responden en forma voluntaria Como complemento, este proceso de ges-las inquietudes de otros participantes, con tión de conocimiento es monitoreado deel apoyo del equipo técnico del PRODAR. forma constante. El administrador de la lista registra todos los mensajes y los clasifica porEsta transformación no ha sido tarea fácil, mes, con lo cual se pueden establecer metasya que ha requerido un esfuerzo importan- teniendo en cuenta los mensajes circulados,te de capacitación de los miembros y del y aplicando estrategias de motivación cuan-equipo técnico de apoyo en diversos aspec- do la lista baja su nivel de actividad.tos. Por ejemplo, para lograr la apropiaciónde la lista por los miembros, se envían rei-teradamente tutoriales cortos explicandocómo redactar un mensaje o cómo respon- Lecciones aprendidasder a una consulta, y en el pie de páginade cada mensaje se incluyen indicaciones Adaptación a las nuevas tecnologíasde cómo reaccionar al mensaje. Ese proce-so de aprendizaje ha sido lento y, aún des- • Aprovechar las tecnologías de infor-pués de casi 10 años, es necesario enviar mación y comunicación para fortalecerrecordatorios sobre el funcionamiento de el sistema de gestión de conocimiento,la herramienta, así como sobre las pautas primero con la lista electrónica y com-de comportamiento en la lista. plementándola luego con las redes so- ciales, ha sido una de las ganancias yPara asegurar la operación de esta comuni- aprendizajes más importantes. Tantodad, el Programa cuenta con el equipo de los integrantes de la red como el equi-profesionales del PRODAR, que apoya de po del PRODAR, han aprendido que lamanera permanente todos los aspectos. La adopción de las nuevas tecnologías im-lista electrónica ha tenido desde su inicio plica un proceso importante de adapta-un moderador, quien lleva el control de las ción y flexibilidad para aprovechar lasuscripciones, aprueba y desaprueba los oportunidad que representan.mensajes, regula el número de mensajes • A lo largo de su historia, los dos obs-diarios, edita aquellos con problemas de táculos más importantes se dieron enredacción o comprensión, genera informa- el campo humano y en el tecnológico.ción, responde consultas, apoya a los usua- Con respecto al primero, hacia finalesrios a canalizar sus consultas y promociona de los años 90 hubo un relevo tempo-la lista en otros medios electrónicos. Algu- ral en la moderación de la lista, lo cual Caso 2 - PRodARneT 22
  23. 23. bajó el nivel de actividad durante va- rios meses. Con respecto al segundo, ya se mencionaron las dificultades técnicas que presentó el programa Ma- jordomo y que obligó el traslado hacia una plataforma comercial. En este sen- tido, contar con una herramienta más confiable y con soporte informático, así como con un moderador capaz de ma- nejarla y mantener un nivel alto de mo- tivación entre los miembros, han sido factores de éxito.• En tiempos recientes con la aparición Fotografía: Shutterstock.com de sistemas más interactivos como las redes sociales, se evidenció un estan- camiento en la membresía de la lista sido un complemento perfecto para la y el intercambio de mensajes, por lo lista electrónica PRODARNET. que PRODARNET tomó la decisión de • El uso de Facebook y Twitter ha tenido complementar el servicio de lista de resultados más modestos, en tanto pa- correo con redes sociales en las plata- reciera que Facebook no es tan utiliza- formas Ning, Facebook y Twitter, para do para gestionar información técnica, hacer frente al reto, mantener la fideli- mientras que en el caso de Twitter no se dad de los antiguos miembros y captar dispone de un flujo de información de nuevos, empleando una combinación alta frecuencia como para constituir un de medios electrónicos. sistema de seguimiento. Sin embargo, se mantienen como herramientas de reser- va para un eventual desarrollo futuro.El uso de las redes sociales• La plataforma que mejor resultado ha Sobre las comunidades de práctica dado es la de Ning porque el conjunto de herramientas que ofrece ha permi- • Para PRODARNET, el principal factor tido un mayor acercamiento e interac- de éxito ha sido la persistencia en la ción con el público objetivo, así como idea de informar sobre un tema espe- concentrar en un solo espacio varios cífico como AIR, sobre el cual no hay servicios de intercambio de informa- mucha información en los centros de ción que estaban dispersos en páginas documentación, pero en el que PRO- web, listas electrónicas y bibliotecas DAR-IICA tiene experiencia. Asimis- digitales. La red social en Ning, que se mo, contar con el apoyo institucional ha denominado PRODARNET 2.0, ha del PRODAR ha permitido tener el Caso 2 - PRodARneT 23
  24. 24. sistema vigente durante casi 14 años; su conocimiento entre pares; y finalmente, de igual forma, cuando PRODAR ha PRODAR-IICA, porque la red electrónica tenido limitaciones de acceso a recur- se ha constituido en una de las principales sos para realizar acciones de fortaleci- herramientas de cooperación técnica. Sin miento a la AIR, ha sido la red virtual embargo, es pertinente mencionar que una la que ha permitido mantener activo el debilidad por considerar es que no se le ha programa por medio de la disemina- dado la suficiente promoción dentro del ción de información técnica. IICA y, por consiguiente, no se aprovecha todo su potencial al interior de la organiza- ción ni mediante sus redes institucionales.Conclusiones Ante la ausencia de programas de capaci-PRODARNET se ha convertido en un re- tación sobre gestión y moderación de listasferente para pequeños agroindustriales de y redes sociales, PRODARNET ha aplicadoAmérica Latina en lo relacionado con la estrategias de aprender-haciendo, retroali-difusión de información técnica sobre AIR mentación entre el equipo del Programa yy afines. Con esta iniciativa han ganado benchmarking de listas similares. Se ha bus-los pequeños agroindustriales al tener a cado intercambiar información de manerasu disposición un sistema de información interactiva, sin exagerar en el origen y esti-técnica y comercial para mejorar la ges- lo de las comunicaciones, procurando quetión de sus empresas; también los técnicos se mantengan dentro de la temática de lay estudiantes, quienes han encontrado un lista y que sean de interés para al menosespacio para compartir y complementar dos países. Se ha comprobado que a los colisteros les gusta el estilo informal y abierto de la Red, pues les genera confianza para formular sus consultas y compartir su conocimiento. Asimismo, la realización de encuestas pe- riódicas para establecer el perfil del usua- rio y las áreas de interés, han permitido hacer ajustes en los temas de información. La experiencia de PRODARNET es to- talmente replicable y de hecho han sido creadas otras redes temáticas sobre quesos artesanales, agroturismo y sistemas agroa- limentarios localizados, empleando la misma plataforma de yahoo-grupos. ParaFotografía: Marvin Blanco hacerlo es necesario asegurar un equipo Caso 2 - PRodARneT 24
  25. 25. Fotografía: Marvin Blancoanimador del sistema, por lo menos tres Finalmente, para compartir esta experien-personas que monitoreen permanente- cia, la forma más efectiva es demostrar enmente y moderen por un tiempo pruden- la práctica cómo funciona la herramienta,te hasta que la red madure y logre auto- algo que se ha hecho mediante cursos denomía. En este sentido, para garantizar la capacitación sobre diseño de comunidadescontinuidad de una iniciativa como éstas, de práctica.se requiere apoyo financiero para pagarparcialmente al moderador de la red y paracomplementar el apoyo técnico en la orga-nización de foros, concursos y encuentros referenciaspresenciales de los miembros de la red. http://es.groups.yahoo.com/group/prodarnetComo recomendación para otras iniciati- www.prodarnet.orgvas afines se sugiere concebir el sistema deinformación como un proyecto dividido en Página web: www.prodarnet.orgfases con plazos y metas claras. Por ejemplo,contar con marcadores de progresos que re- Contactos:flejen la maduración de la lista a los 3 años ypermitan evaluar la conveniencia de seguir Hernando Riveros, hernando.riveros@iica.int Marvin Blanco, marvin.blanco@iica.intadelante o no, de cambiar a otra plataformao de modificar la temática de trabajo. Caso 2 - PRodARneT 25
  26. 26. prevAL - LA evALuACión por iMáGenes: unA propuestA de CoMuniCACión pArA eL AprendizAje soCiAL La iniciativa de PRev sobre el uso de medios audiovisuales para la evaluación muestra AL cómo éstos amplían las posibilidades de participación de los actores sociales superando barrerascomunicacionales y culturales. También potencializa la narración visual para un aprendizaje social más rápido, eficaz e integral que el ofrecido por el intercambio de conocimientos solo por medios escritos u orales. Por Emma Rotondo Un desafío importante que enfrentan las organizaciones es cómo lograr verdaderos procesos de aprendizaje sobre buenas prácticas e innovaciones y a partir de los tropiezos y fracasos.del control al Este énfasis en el aprendizaje se expresa cla- ramente en la existencia de espacios para laaprendizaje recolección, análisis, comunicación y uso de la información por parte de la población ob-La Planificación, el Seguimiento y la Eva- jetivo y en contenidos que vayan acordes aluación (PSE) constituyen una herramienta su cultura. Mediante la participación en losestratégica para la adquisición y la cons- procesos de PSE se empodera a las personastrucción del conocimiento, con el fin de y comunidades para mejorar sus prácticasfacilitar la toma de decisiones y el aprendi- y su calidad de vida mediante la reflexiónzaje social e institucional. Aunque el con- acerca de sus propios procesos y de la ad-cepto de participación está presente en la quisición de habilidades y experiencias.agenda del desarrollo desde la década delos 70, hoy se nutre más de los recientescambios en las concepciones y estrategiasde lucha contra la pobreza rural. De pro- La evaluación comoyectos que concentraban las decisionesexclusivamente en el nivel gerencial y téc- proceso participativonico, se ha pasado ahora a sistemas de pla- para el aprendizajenificación y ejecución en los cuales el papelactivo compete a los propios destinatarios Un desafío importante que enfrentan lasde los proyectos y a la sociedad local, en el organizaciones rurales y los proyectos demarco de procesos de desarrollo territorial. desarrollo rural es lograr verdaderos pro- Caso 3 - PRevAL 26
  27. 27. cesos de aprendizaje sobre buenas prácti- chan el potencial de PSE para promovercas e innovaciones y partir de la reflexión y adoptar el aprendizaje social, así comocrítica y el diálogo entre actores. Al respec- institucionalizar las estrategias exitosasto, literatura reciente sobre evaluación y mediante las políticas locales, regionalesaprendizaje (Torres et al. 2005) indica que y nacionales.los medios interactivos y visuales son su-periores en el logro de aprendizajes que los Un sondeo de necesidades a proyectosmedios escritos y auditivos; por otra parte, cofinanciados por el Fondo Internacionallos sistemas convencionales de PSE tienen de Desarrollo Agrícola (FIDA) en Amé-una aceptación restringida y resultan insu- rica Latina, realizado por PREVAL a ini-ficientes para generar procesos de aprendi- cios del año 2005, reveló que el uso de loszaje social que permitan que las estrategias resultados del sistema PSE era incipienteexitosas o fracasadas a nivel local, nacional aun en la revisión de la estrategia de im-y regional puedan ser adoptadas e institu- plementación de los proyectos en fun-cionalizadas posteriormente. ción de los cambios logrados. Por medio del sondeo se encontró también que lasOtro reto es el que se relaciona con la do- Unidades de Seguimiento y Evaluacióncumentación de los proyectos, que a me- gubernamentales disponen de presupues-nudo resulta extensa y de limitada difu- to y personal profesional entrenado, asísión, por lo que la información de PSE no como de equipos tecnológicos, pero estánllega en forma adecuada a las audiencias, muy débilmente orientadas hacia el usodado que suelen usarse formatos comuni- de información obtenida sobre el impactocacionales inapropiados que desaprove- con los actores locales y nacionales.desde la perspectiva de la Gestión de Conocimiento… El uso de medios audiovisuales para la gestión de conocimiento facilita el reco- nocimiento y la identificación entre los actores sociales, lo cual resulta clave en un proceso de apropiación social de conocimiento. Evaluar un proyecto de desarrollo por medio de imágenes cumple un doble pro- pósito: Primero, multiplicar las formas en las que se evidencian los resultados, tomando en cuenta diferentes preferencias en la apropiación de contenidos para abrir así el diálogo entre un mayor número de actores; y segundo, compartir los aprendizajes por varios medios y formatos de evaluación para aumentar las pro- babilidades de institucionalizar los cambios. Caso 3 - PRevAL 27
  28. 28. evaluación facilitada Para desarrollar esta iniciativa se confor- mó un equipo colaborativo integrado por elpor los nuevos medios de programa subregional Alianza Cambiocomunicación Andino y la Plataforma Latinoamericana de Gestión de Conocimientos (ASOCAM)En el año 2008, PREVAL desarrolló la como socios y aliados de PREVAL. Parti-propuesta “Uso de las comunicaciones ciparon miembros de unidades operativasbasadas en imágenes como herramienta de proyectos gubernamentales cofinancia-complementaria de PSE" , que tuvo como dos por el FIDA, procedentes de Bolivia,objetivo promover la difusión de conoci- Colombia, Panamá, Perú y Venezuela;mientos sobre impactos y buenas prácti- adicionalmente, se extendieron los benefi-cas en el desarrollo de innovaciones tec- cios de la propuesta a otros proyectos nonológicas, sociales e institucionales para financiados por FIDA, 25 personas de uni-el desarrollo rural en América Latina, por versidades, programas subregionales ymedio de: expertos(as) de Bolivia, Colombia, Costa Rica, Guatemala y Perú.1. Comunidades de aprendizaje virtual.2. La formación a la comunidad de usua- InfoAndina/CONDESAN desarrolló una rios y equipo técnico del proyecto en el plataforma web considerando el uso de uso de nuevas tecnologías basadas en las herramientas 2.0, la cual quedó habili- imágenes (mapas temáticos, videos, fo- tada para llevar a cabo cursos virtuales, tografías, etc.) y herramientas de la Web conferencias electrónicas, comunidades 2.0 (wikis, blogs, YouTube, Ning, etc.), virtuales y un sitio multimedia. La sec- las cuales, gracias a su cada vez mayor ción multimedia del sitio web de PREVAL acceso, creatividad y simplicidad, pue- cuenta con unos 28 videos elaborados en el den marcar una diferencia importante marco de ésta y de otras experiencias simi- en la eficacia de los sistemas de PSE. En lares que muestran, de manera sencilla, la este proceso participaron cerca de 60 voz de los agricultores y los resultados de personas, cuyo trabajo está documenta- sus procesos de cambio. Contiene además do en diversos medios Web 2.01. una galería de fotos y audios con enlaces a3. Un curso virtual. testimonios recogidos en el marco del Pro-4. La conformación de una comunidad de yecto de Desarrollo de la Sierra Sur (PDSS), practicantes. cofinanciado por el FIDA en el Perú.1. En Perú, Proyecto Sierra del Sur www.sierrasur.gob.pe/historias; Bolivia, Promarena http://networking-tic.ning. com/profiles/blogs/blog-del-programa; Panamá, www.pnb580pa.com/noticias, entre otros. Algunos pueden ser consultados en http://prevaltic.blogspot.com/ Caso 3 - PRevAL 28
  29. 29. sobre aspectos relacionados con el uso de imágenes. Adicionalmente se cuenta con un blog para intercambiar experiencias. Lecciones aprendidas • La evaluación por imágenes dentro de los sistemas de PSE propicia aprendi- zajes en las comunidades, organizacio- nes y equipos técnicos, ya que favorece la reflexión crítica por medio de la na- rrativa audiovisual que es mucho másFotografía: Ruta de Aprendizaje Procasur y Preval 2008 rica y compleja que la narrativa escrita y, por lo tanto, facilita una mayor apro- piación de la visión, de los resultados yEl curso virtual sobre “Uso de TICs e Imá- de los compromisos.genes en el Seguimiento y Evaluación” se • La evaluación por imágenes comple-desarrolló entre julio y diciembre de 2009, menta la información proporcionadapromovido por PREVAL y sus socios. El por textos y datos cuantitativos y per-curso se implementó mediante tres módu- mite mostrar gráficamente cómo selos: (i) Evaluación, comunicación y apren- transforman e incrementan los recur-dizaje; (ii) Uso de fotografía, video y audio sos y activos en distintas etapas (antes,en el PSE y (iii) Uso de tecnologías de in- durante y después).formación y comunicación en el PSE. Par- • Esta metodología facilita la partici-ticiparon 64 personas entre miembros de la pación de las mujeres —mayormen-comunidad, equipos técnicos de proyectos te marginadas— y la expresión en sucofinanciados por el FIDA, proyectos de propio contexto, ya que el medio au-desarrollo rural, expertos y universidades diovisual posibilita el uso de lenguasde Bolivia, Colombia, Costa Rica, Guate- maternas de las comunidades en lasmala, Panamá, Perú, y Venezuela. Los mó- que usualmente son los hombres quie-dulos fueron impartidos mediante audios, nes saben español, lo que les permitetextos y videos2. expresar sus perspectivas desde y ha- cia adentro. Las imágenes son vías deAl final se conformó una comunidad de entrada a la comprensión al asociar re-aprendizaje de carácter temporal sobre sultados con contenidos de valor localel uso de imágenes en el PSE para debatir relacionados con la realidad cotidiana.2. Por ejemplo, ver www.youtube.com/watch?v=0eBN9xPeeeI Caso 3 - PRevAL 29
  30. 30. • Algunos factores restrictivos para am- mente, el uso de imágenes promueve pro- pliar la convocatoria a más proyectos cesos de aprendizaje más efectivos, ya que: son el escaso tiempo disponible por parte de miembros de los equipos téc- i. llega a más destinatarios, nicos, incluso cuando exista motiva- ii. tanto los medios audiovisuales como ción y la situación de conectividad en la plataforma web facilitan la difusión áreas rurales donde es aún incipiente, de información entre las personas, pro- por lo que los equipos deben trasladar- mueven los procesos de aprendizaje, se hacia ciudades intermedias. la creación de consensos y facilitan la toma de decisiones, iii. contribuye a la institucionalización yConclusiones adopción de buenas prácticas, y iv. facilita la interacción entre grupos y or-Las imágenes y los testimonios son pode- ganizaciones, al reducir las distanciasrosos instrumentos para transmitir senti- geográficas.mientos, experiencias y perspectivas lo-cales. Como indican los agricultores, “las Como recomendación para iniciativas si-imágenes no mienten” y favorecen la re- milares, es necesario mencionar que unflexión colectiva y el logro de acuerdos. elemento clave es la disposición de tiempo de los participantes, puesto que se trata deComo evidencias cualitativas, las imágenes equipos técnicos que tienen poco espaciomuestran el antes y el después de una ini- para la reflexión, dadas las abundantes ta-ciativa. Por medio de ellas es posible leer los reas de campo asignadas.resultados y establecer su efecto en las con-diciones de vida de las personas. Adicional- referencia Torres R; Preskill H; Piontek M. 2005. evaluation strategies for communicating and re- porting. Enhancing Learning in Organizations. 2 ed. sage Publications, Thousand oaks, CA, UsA. 384 p. Página web: www.preval.org Contacto: Emma Rotondo, info@preval.org León de la Fuente 110, Lima 18, Perú Tel.: +511 264-6836 Fax: +511 613-8308Fotografía: Ruta de Aprendizaje Procasur y Preval 2008 Caso 3 - PRevAL 30
  31. 31. INIA - INvestIgAcIóN PArtIcIPAtIvA como Proceso de gestIóN de coNocImIeNto El instituto nacional de investigación agropecuaria (inia), del Uruguay y la asociación de Productores Orgánicos (aPODU) desarrollaron conjuntamente una investigación sobre abonos verdes mediante una metodología con enfoque participativo que facilitó la combinación de los conocimientos científicos con las prácticas de los productores, reconfiguró sus relaciones y el enfoque de investigación, resultando en innovaciones campesinas e institucionales. Por María Marta Albicette Los mayores aprendizajes se han dado porque los productores comprendieron lo que es realizarexperimentación, tener que medir, analizar y sacar conclusiones; y los técnicos comprendieron que las condiciones reales de producción no son iguales a las de las estaciones experimentales.Buscando nuevas formas el seguimiento de un Grupo de Trabajo en Agricultura Orgánica que incluía la Facul-de relacionamiento tad de Agronomía de la Universidad de laEntre el 2005 y el 2008, el Instituto Nacio- República.nal de Investigación Agropecuaria (INIA)del Uruguay, dentro de su Programa de Tres hechos fueron fundamentales paraProducción Familiar lideró un proyecto dar inicio a esta iniciativa que combinabade investigación participativa denomina- la investigación participativa y la produc-do “Desarrollo de la Agricultura Orgánica ción orgánica, dos nuevos enfoques de tra-como alternativa válida para los producto- bajo para el INIA:res familiares”. 1. Una demanda muy fuerte por parte deÉsta fue la primera experiencia de inves- los productores orgánicos por medio detigación participativa realizada explícita- su principal organización, la Asociaciónmente en Uruguay y se concretó con un de Productores Orgánicos (APODU).grupo de productores orgánicos de cuatro 2. La presencia de un grupo de investiga-predios ubicados en tres localidades de dores en el INIA con especialización enlos departamentos Canelones y Colonia, producción orgánica.quienes se han enfocado en la tecnología 3. Un impulso institucional dado por elde abonos verdes. El proyecto contó con nuevo Plan Estratégico del INIA, que Caso 4 - inia 31
  32. 32. enfatiza aspectos vinculados con la sus- perimentales y que, además, ellos querían tentabilidad económica, social y am- participar en la toma de decisiones sobre biental, fomentando nuevas formas de “qué” y “cómo” investigar. relacionamiento con los productores. Esta situación contribuyó a que, tanto losEs importante mencionar que la iniciati- investigadores del INIA como los produc-va tuvo resistencias internas por parte del tores de APODU, reconocieran uno el cono-INIA, debido al apego a enfoques tradi- cimiento del otro. El INIA era consciente decionales de investigación. Por su parte, los que si comenzaba a trabajar en producciónproductores orgánicos de APODU, quienes orgánica, no podía empezar de cero porquetuvieron ciertas dificultades organizativas existía una trayectoria larga de experimen-durante el proceso, desde sus inicios, fue- tación empírica realizada por los producto-ron adaptando tecnología generada para la res cuyos avances debían ser incluidos enproducción tradicional que pudiera ser de el futuro proceso y, por su parte, los pro-interés para sus sistemas orgánicos, pero ductores debían ir agregando los conoci-manifestaron que no les servía la investiga- mientos obtenidos por la investigación ención clásica realizada en las estaciones ex- agricultura en sus experiencias cotidianas.desde la perspectiva de la gestión de conocimiento… Para el desarrollo de innovaciones, la investigación participativa basada en ex- periencias cotidianas abre la posibilidad de nuevas formas de relaciones entre productores e investigadores, un proceso que enriquece sus conocimientos. El intercambio de aprendizajes que posibilita la experimentación conjunta, contri- buye a la construcción colectiva de nuevos conocimientos e innovaciones efecti- vas y sostenibles, ya que responden más asertivamente tanto al contexto como a las necesidades rurales. La innovación rural va a la par y exige la innovación institucional. Incorporar en las organizaciones de I&D nuevas formas de generar conocimiento detona un círculo de cambio: la innovación en proyectos debería tener como consecuencia el cambio y aprendizaje en las organizaciones involucradas. En este sentido, la gestión de conocimiento es un vehículo que facilita y enfatiza ese proceso de cambio. Caso 4 - inia 32
  33. 33. Agregando teoría yaplicando metodologíasLa Facultad de Agronomía aportó unmarco metodológico llamado DesarrolloParticipativo de Innovaciones (DPI), queconsidera el conocimiento, habilidades yexperiencias de los productores para com-binarlos con el conocimiento y análisisde investigadores mediante espacios queles permitían experimentar juntos para laadaptación y difusión de innovaciones. Fotografía: Edison Bianchi, INIA Las Brujas, UruguayEl DPI brindó elementos teóricos al proyec-to, al indicar los pasos metodológicos por dos con vecinos e interesados; en una deseguir y los roles de cada uno de los acto- las tres zonas se dio inicio a un segundo ci-res involucrados en la búsqueda de nuevas clo de investigación participativa median-alternativas tecnológicas. La presentación te el uso del video participativo.teórica de la información por el DPI tam-bién facilitó la acción y el trabajo coordi-nado para lograr un aprendizaje continuoy compartir saberes entre los participantes Apropiación de los logrosque, en este caso, fueron productores, téc-nicos locales, huerteros urbanos, estudian- Sobre la metodologíates y representantes de instituciones vincu-ladas a la producción orgánica. • Como cierre del DPI se difundieron los resultados y aprendizajes medianteEl grupo de trabajo conformado por pro- una publicación (Zoppolo et al. 2009)ductores, técnicos, consumidores, estu- y un video que incluye testimonios so-diantes de la Universidad e investigadores, bre aprendizajes de los participantes adefinió de manera participativa el tema nivel personal, tales como formas dede investigación: abonos verdes; asimismo, negociar, de interactuar y de pensar enanalizó las experimentaciones durante los nuevas soluciones. En cuanto al proce-“Días de campo” y realizó varios talleres so de investigación participativa, losde seguimiento y evaluación que permitie- actores involucrados manifestaron suron estudiar, de manera participativa, las voluntad de continuar trabajando bajoexperiencias. Por su parte, el video reveló este enfoque metodológico, lo cualser una manera eficiente de difundir tecno- evidencia que se logró un resultadologías, permitiendo compartir los resulta- positivo. Caso 4 - inia 33
  34. 34. esta experiencia, inició trabajos partici- pativos en tres zonas del Uruguay, con un enfoque de co-innovación basándo- se en diversos aspectos conceptuales y metodológicos del DPI. • A nivel de los investigadores y produc- tores involucrados, la introducción de este nuevo enfoque de investigación in- corpora no solo una nueva metodología, sino que permite, a todos los actores in- volucrados, abordar e intentar solucio- nar los problemas en forma compartida, fomentando una actitud más abierta noFotografía: Edison Bianchi, INIA Las Brujas, Uruguay solo a nivel personal, sino a nivel insti- tucional. En este sentido se fortalecieron las capacidades de los participantes, loSobre el uso de la tecnología cual queda de manifiesto en el video, dados los testimonios y las reflexiones• Se observa un incremento en el uso de ahí registrados. abonos verdes, así como de iniciativas que lo fomentan a través de políticas públicas; sin embargo, aún no se alcan- zan los niveles que pudieran esperarse. Lecciones aprendidas La conclusión por parte de los participan-Sobre las relaciones entre los actores tes es que es posible compartir saberesinvolucrados “teóricos” de los técnicos y “prácticos” de los productores. Los mayores aprendizajes• A nivel del INIA se pudo demostrar que se han dado porque los productores com- es posible iniciar y finalizar un proyecto prendieron qué es realizar experimenta- de investigación con una metodología ción, tener que medir, analizar y sacar con- diferente, y se ha observado que mu- clusiones, y los técnicos comprendieron chos investigadores están interesados que las condiciones reales de producción en incorporar aspectos del enfoque par- no son iguales a las de las estaciones expe- ticipativo en sus proyectos, sin llegar rimentales. Como lo mencionaron los pro- a adoptar en un 100% la investigación ductores, “fue posible en la práctica lograr participativa como metodología. complementar conocimientos entre los téc-• Por su parte, el Programa de Produc- nicos y productores y, de esa manera, obte- ción Familiar dentro del cual tuvo lugar ner nuevos resultados”. Caso 4 - inia 34
  35. 35. referencias Manual for introducing Participatory innova- tion Development (PiD). LBL, Swiss Center for agricultural Extension, Suiza.Albicette MM. 2009. El papel del INIA en la Disponible en: www.share4dev.info/kb/construcción de una agricultura sustentable. documents/3682.pdfIn: Seminario “Aportes a la construcción deuna agricultura sustentable. Serie Activida- Zoppolo R; Albicette MM; García F; Gilsanzdes de Difusión. Abril 2009. También dis- JC. 2009. Investigación participativa: Uso deponible en: www.inia.org.uy/online/site/ abonos verdes en producción orgánica. Bole-publicacion-ver.php?id=1948 tín de Divulgación 95. Marzo 2009. También disponible en: www.inia.org.uy/online/Albicette MM. 2011. Sistematización y eva- site/publicacion-ver.php?id=1871 y videoluación del proceso de una experiencia de del mismo nombre en www.inia.org.uy/investigación participativa (IP). Presentada online/site/579282I1.phpcomo tesis de Magister. Facultad de Agrono-mía, Universidad de la República, Montevi-deo, Uruguay, 164 p. Página web: www.inia.org.uyLeoni. C. 2007. Estado del arte de la agri- Contacto:cultura orgánica en Uruguay. PlataformaTecnológica (PTR). “Agricultura Orgánica” María Marta Albicette, malbicette@inia.org.uyPROCISUR. INIA, URUGUAY. IICA. Andes 1365 - piso 12 CP. 11100 Montevideo, UruguayScheuermeier U; Katz E; Heiland S. 2004. Tel.: +598 2902 0550Finding new things and ways that work. a Fax: +598 2902 3633 Caso 4 - inia 35
  36. 36. CiAt - Gestores de innovACión en AGroindustriA rurAL: eL ConoCiMiento deL MerCAdo CoMo brújuLA pArA LA innovACión Los Gestores de Innovación en Agroindustria Rural (GIAR) son un mecanismo de co-innovación con enfoque de cadena productiva, que permite al pequeño productor y a las organizaciones localesorganizar su trabajo, intercambiar conocimientos y fortalecer sus cadenas agroindustriales frente al mercado, mediante la evaluación de sus prácticas y tecnologías para definir estrategias sobre cómo mejorar su producto o desarrollar productos nuevos. Por Érika Eliana Mosquera y Jhon Jairo HurtadoLa metodología GIAR está diseñada para que sean los mismos agroempresarios quienes determinen cuál debe ser el rumbo de sus procesos de innovación a partir de las características particulares de su entorno y de lo que les demanda el mercado.el punto de partida ten entre ellos y la falta de experiencia em- presarial. Éstas son algunas de las barrerasEn las últimas décadas se han desarrolla- que dibujan el escenario rural y demandando tecnologías poscosecha para pequeñas de los actores locales el ejercicio de un rolagroindustrias con poca participación de los más protagónico para convertir las barre-beneficiarios y una deficiente integración ras en oportunidades para mejorar.entre sus oferentes. Esto ha generado un bajouso comercial de dichas tecnologías, lo que La idea de diseñar una metodología partici-le impide al agroempresario posicionarse en pativa como los Gestores de Innovación enel mercado con productos que cumplan las Agroindustria Rural (GIAR) surgió en 1998nuevas exigencias de los consumidores. cuando se buscó construir un mecanismo en el que los actores participaran activa-A lo anterior se suma la dificultad que mente en la toma de decisiones y que lesenfrentan los pequeños agroempresarios permitiera identificar y fortalecer capacida-para acceder a información sobre tecnolo- des locales para el desarrollo agroempresa-gías, mercados y precios, así como los bajos rial, fortaleciendo así los sistemas de apoyoniveles de cooperación y apoyo que exis- local (asistencia técnica y empresarial, ca- Caso 5 - CIAT 36

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