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Laboratorio Zaragoza

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Laboratorio Zaragoza

  1. 1. Centro de Salud y Cultura Zaragoza Laboratorio Clínico Septiembre 2009
  2. 2. Antecedentes Generales <ul><li>16 Años experiencia </li></ul><ul><li>Dotación: </li></ul><ul><ul><li>4 TM </li></ul></ul><ul><ul><li>2 Tec. Paramédicos </li></ul></ul><ul><ul><li>2 Aux. Servicio </li></ul></ul><ul><ul><li>1 Secretaria </li></ul></ul><ul><li>Secciones </li></ul><ul><ul><li>Química Clínica </li></ul></ul><ul><ul><li>Hematología </li></ul></ul><ul><ul><li>Parasitología </li></ul></ul><ul><ul><li>Microbiología </li></ul></ul><ul><ul><li>Orinas </li></ul></ul><ul><ul><li>Microbiología de Ambiente y Alimentos </li></ul></ul>
  3. 3. Equipo e Infraestructura
  4. 4. Equipo e Infraestructura Contador Hematológico Excell - USA Autoanalizador Química Clínica Hitachi 717 - Japón Autoanalizador Inmuno-turbidimetría BQA - Japón Analizador Química - Orinas D Y - Corea
  5. 5. Equipo e Infraestructura Laboratorio Bromatológico Homogenizador STOMACHER 400 Seward - UK Estufas de Cultivo MEMMERT Alemania Cuenta Colonias SUNTEX 560 Suntex Taiwan Autoclaves Trident Trident - USA
  6. 6. Equipo e Infraestructura
  7. 7. Sistema de Calidad <ul><li>Muestra problema </li></ul><ul><ul><li>Control interno: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Normal </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Patológico </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Externo </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>PEEC ( ISP – Ministerio de Salud - implementado) </li></ul></ul></ul><ul><li>Sistema documentado </li></ul><ul><ul><li>Trazabilidad de la operación interna </li></ul></ul><ul><ul><li>Procedimientos + Registros de proceso </li></ul></ul><ul><li>Gestión de Reclamos </li></ul><ul><ul><li>Medición y gestión de reclamos </li></ul></ul><ul><ul><li>Reporte escrito de reclamos. </li></ul></ul>
  8. 8. El Laboratorio y la Comuna Fortalezas <ul><li>Disponibilidad de información (base de datos): </li></ul><ul><ul><li>Histórico de pacientes </li></ul></ul><ul><li>Ubicación: </li></ul><ul><ul><li>En medio de la comuna PAC. Angel Guarello 2575 </li></ul></ul><ul><ul><li>Equidistante de consultorios </li></ul></ul><ul><ul><li>Accesible para pacientes PTGO </li></ul></ul><ul><li>Prioridad de servicio: </li></ul><ul><ul><li>Foco en dar servicio a pacientes de la comuna: PAC </li></ul></ul><ul><li>Rapidez de respuesta: </li></ul><ul><ul><li>80% Resultados en la web dentro del día </li></ul></ul>
  9. 9. Ubicación Angel Guarello 2575 Pedro Aguirre cerda Edardo Enríquez Froedden La Feria Amador Neghme Miguel Enríquez Laboratorio Zaragoza
  10. 10. Ubicación en Internet www.laboratoriozaragoza.cl Consulta de Resultados de exámenes a través de servicio web

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