Técnicas de ventas

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Curso de Técnicas de ventas

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Técnicas de ventas

  1. 1. RELACIONES PÚBLICAS Y COMERCIAL TÉCNICAS DE VENTAS PRESENTACIÓN Y DESTINATARIOS. Este manual se corresponde con el módulo de "Técnicas de venta" del certificado de profesionalidad de la ocupación de Dependiente de Comercio, según el Real Decreto 1393/1995. Los contenidos que en él se recogen se corresponden con una duración de 75 horas. En el mismo, se abordan temas referentes a las características de los productos, identificación de las necesidades del cliente, planificación de una venta, presentación y argumentación de la misma, así como el modo de refutar una objeción y el cierre de la venta y sus técnicas. OBJETIVOS. El objetivo general del curso, igual que el del módulo de "Técnicas de venta", es utilizar eficazmente las técnicas de venta orientadas al desarrollo y cierre de la misma. ACREDITACIONES. Al finalizar el curso, y una vez superados los exámenes, el Alumno obtiene: - Diploma y Certificado de Profesionalidad, expedidos por CENPROEX, con el número de horas lectivas y de prácticas cursadas, así como las calificaciones obtenidas. CONTENIDO. Tema 1. METODOLOGÍA DE CONOCIMIENTO DE LOS PRODUCTOS. Introducción. Relación entre necesidades y productos. Características técnicas, comerciales y psicológicas. Ciclo de vida de un producto. Autoevaluación 1. Ejercicios. Resumen de contenidos. Tema 2. LA VENTA DE CONTACTO DIRECTO. Introducción. La planificación de la venta. La prospección. La calificación. El diálogo de la venta. Autoevaluación 2. Ejercicios. Resumen de contenidos. Tema 3. LA PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO. La argumentación.
  2. 2. 2 A. Formación General RELACIONES PÚBLICAS Y COMERCIAL TÉCNICAS DE VENTA Autoevaluación 3. Ejercicios. Resumen de contenidos. Tema 4. LA DEMOSTRACIÓN. Autoevaluación 4. Ejercicios. Resumen de contenidos. Tema 5. EL CIERRE DE LA VENTA Y SUS TÉCNICAS. Autoevaluación 5. Ejercicios. Resumen de contenidos. Tema 6. TÉCNICAS DE VENTA. Introducción. Sistemas de venta. La venta. Gestión del sector. El producto. El precio. Autoevaluación 6. Ejercicios. Resumen de contenidos. RESUMEN. EXAMEN. SOLUCIONES A LAS AUTOEVALUACIONES. BIBLIOGRAFÍA.

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