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Información a familias "Programa de mediación"

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Programa de mediación para familias

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Información a familias "Programa de mediación"

  1. 1. ¿QUÉ ES LA MEDIACIÓN? La Mediación es un proceso donde dos o más personas en conflicto tratan de resolverlo de manera pacífica, trabajando conjuntamente y, con la intervención de un mediador, tercero imparcial y neutral, que les ayuda a encontrar sus propias soluciones. La Mediación es confidencial. Es un proceso educativo, ya que nos ayuda a aprender a colaborar con el otro para Superar nuestras dificultades, a respetar los intereses y las necesidades de los demás, a no hacer uso de la violencia, a hacernos responsables de nuestra propia situación y a buscar soluciones por nosotros mismos, a ser más autónomos.
  2. 2. En una Doble vertiente: - Como herramienta para INTERVENIR en los conflictos en los centros escolares. - Con carácter PREVENTIVO y FORMATIVO. Dotando a las personas de recursos y de habilidades necesarias para el aprendizaje en: . Temas relacionados con la Convivencia . La formación en valores . Habilidades Sociales (escucha, comunicación, empatía …) . La Gestión de los Conflictos ¿A QUIEN VA DIRIGIDA? • Los receptores de la Mediación somos todos quienes formamos la Comunidad Educativa: Equipo de Dirección, Profesores, Padres, Alumnos y Personal de Administración y Servicios. • Todos nos beneficiamos de La Mediación, porque todos Convivimos en el Centro y formamos parte de él. • - Formamos en materias/ como personas La Mediación Educativa
  3. 3. OBJETIVOS • Contribuir al desarrollo de la Cultura de la Paz. • Mejorar la Convivencia en el Centro Escolar • Prevenir la violencia escolar en los Centros Educativos a través de potenciar el aprendizaje de la Mediación como herramienta orientada a la resolución positiva de conflictos. • Disminuir la intensidad y el número de los conflictos. • Formar mediadores para el Servicio de Mediación. • Adquirir capacidades de comunicación y dialogo. • Reconocer las propias emociones y sentimientos. • Contribuir a desarrollar actitudes de interés y respeto por el otro.
  4. 4. m PROYECTO EDUCATIVO FASES: Curso 2017/18 D- Formación de alumnos´/as Ayudantes- Mediadores B- SERVICIO de MEDIACIÓN C- Sensibilización sobre Mediación al alumnado A- Sensibilización Mediación a Comunidad Educativa. ( información)
  5. 5. i FASE : A- Sensibilización sobre HHSS y Mediación al alumnado I- INTRODUCCIÓN AL CONFLICTO II- LA COMUNICACIÓN III- LA ASERTIVIDAD V- - CONVIVENCIA PACÍFICA Y HHSS IV- LA EMPATÍA
  6. 6. i FASE: B- Formación de alumnos Ayudantes – Mediadores. C- Creación Servicio de Mediación MÓDULOS I- LA MEDIACIÓN II/III - EL PROCESO DE MEDIACIÓN IV- EL SERVICIO DE MEDIACIÓN
  7. 7. Nuestra experiencia en la Mediación Educativa. • En los Centros Educativos (CEIP/IES): - Sensibilizamos al alumnado. - Formamos a los alumnos/as Mediadores. - Puesta en marcha del Servicio de Mediación. - Actuamos: A - Supervisamos el Servicio de Mediación: coordinamos las mediaciones de los conflictos: > entre alumnos B- Realizamos: > intervenciones individuales. * Coordinación del proyecto en el centro.
  8. 8. • Integrador • Dinámico/ Participativo • Reflexionar • Presentación de casos, simulaciones, dinámicas en donde ellos sacan las Conclusiones. PROYECTO EDUCATIVO OBJETIVOS-METODOLOGÍA
  9. 9. Canales de acceso al Servicio de Mediación SOLICITUD DE LA MEDIACIÓN *persona que coordina Proy en el centro, quien deriva los casos: ( Dirección, Jefatura, Orientación ) 1-Dirección, Jefatura, Orientación ) (Solicitud con: nombre, apellidos, curso, motivo, personas en conflictos) MEDIACIÓN 2 - Tutores/as 3 - Profesorado 4- * Los propios alumnos/as implicados (voluntaria)
  10. 10.    EL SERVICIO DE MEDIACIÓN Y poder llegar al MEJOR ACUERDO para AMBOS
  11. 11. Los Mediadores/as Mediaciones entre alumnos • Parejas de Mediadores. • Tipos de conflictos • Conflictos más frecuentes: - malentendidos, rumores, falsos testimonios. - amistades que se deterioran: triángulos, novios - insultos. - peleas. - Redes Sociales… . Resoluc: Acuerdos Alumnos/as . Actuación de Iguales.
  12. 12. Intervenciones individuales • Alumnos disruptivos • Atención y concentración • HH.SS. • Autocontrol • Conflictos generalizados • Autoestima Casos que se requieran.
  13. 13. EL ESPIRITU DE LA MEDIACION •La colaboración entre las partes. •Lograr el binomio “yo gano - tu ganas”. •Acuerdos concretos y reales. •Acuerdos revisables. •En Educación: dotar de herramientas para intentar arreglar sus “pequeños/grandes problemas”… Alternativa pacífica, hablar con el otro no contra el otro, reconocer sentimientos, mostrar empatía, ejercer el autocontrol… •Felicitar a todos los alumnos/as que acuden a mediación. •Apoyo y reconocimiento por toda la Comunidad Educativa ( Profesorado, Dirección, Familias…)
  14. 14. Intervención de los padres • Considerar “SU PROBLEMA” como lo más importante. • Encontrar el momento y el espacio para hablar y escuchar.escuchar. • Lo contrario: deterioro de la comunicación, perdida de la confianza.. • Desde la negociación y los acuerdos, cediendo en los temas menos trascendentes, manteniéndonos firmes en los más importantes.
  15. 15. Importancia de las HHSS • Tener HHSS nos hace sentir mejor con nosotros mismos, favorece nuestra autoestima. • Si tenemos HABILIDADES podemos hablar, dialogar, negociar, manejar conflictos. • La nueva ley de Mediación Familiar en Andalucía surge como una alternativa a la vía judicial, pensada para casos de separaciones y divorcios, entre otros, en donde fallan las principales habilidades, como la comunicación, la escucha, la empatía, el autocontrol.. entre las partes.
  16. 16. EL PROCESO DE MEDIACIÓN – La mediación es un proceso participativo, en que los protagonistas (las partes) se comunican en presencia del mediador y cooperan para arreglar el conflicto. – El mediador, los guía, ayuda, pero no decide ni toma partido por nadie. – Mediación se basa en el diálogo, la comunicación, la cooperación y la búsqueda de soluciones o alternativas a la situación, intentando que la partes se reconcilien o inicien un nuevo camino en su relación. Que sean ellos los que logren sus acuerdos, pactos y se comprometan. – El servicio de mediación funciona en paralelo al reglamento de Régimen interior del centro.
  17. 17. QUIEN PUEDE SER MEDIADOR • Cualquier persona del centro puede formar parte de la red de mediadores. Se requiere formación y compromiso personal. • En el taller de Mediación se desarrollan habilidades y actitudes para afrontar los conflictos dentro y fuera del centro. A grandes rasgos, las personas mediadoras tienen que potenciar sus propias capacidades en relación a: • Dinámica de los conflictos. • Expresión de emociones y sentimientos. • Herramientas de comunicación. • Herramientas de cooperación. • Pensamiento creativo. • Toma de decisiones. Cultura pacífica
  18. 18. Cómo me enfrento al Conflicto i COMPETIR Yo gano Tú pierdes EVITAR Yo pierdo Tú pierdes COLABORA Yo gano Tú ganas ACOMODAR Yo pierdo Tú ganas Modo Agresivo Modo Pacífico Modo PasivoModo Pasivo
  19. 19. Las fases del Conflicto f Escalada ESTANCAMIENTO INICIO Desescalada 3º pers. M FP
  20. 20. EL ENOJO • ¿CÓMO nos SENTIMOS cuando nos ENOJAMOS?: Con enfado, irritación, disgusto, cólera, ira, alteración, arrebato, fuera de si excitación, violencia, soberbia, exaltación, frenesí, coraje, orgullo, bravuconería. Son emociones desagradables asociadas a los conflictos.
  21. 21. Enojo: El Autocontrol • Dinámicas: test de Autocontrol. GRADOS DE ENFADO O ENOJO Distintas manifestaciones del enfado: molesto enfadado rabioso Fuera de si tranquilo
  22. 22. Resultado del Test 0 5 10 15 20 25 30 Burlan Rompen Me acusan Traiciona Secreto Me evitan Rien Familia No me escuchan Insultan Engañan Fuera de mi Rabioso Enfadado Molesto
  23. 23. • Aconsejamos: - Pararse a pensar. – Relajar los músculos (Técnicas) – Contar hasta 10, 20, 30… – Decirse: “tienes el control”. – Respirar profunda lentamente – Distraerse en otra cosa. – Música – Deporte.. • No hacer: - Dar patadas o romper cosas (daños) - Golpear pared (autolesiones) Autocontrol: Recuperar la Calma DESAHOGO
  24. 24. PASOS PARA ENFRENTARSE A LOS CONFLICTOS • 1º SERENARSE: tranquilizarnos para poder PENSAR sin estar alterados. • 2º RECONOCER LAS EMOCIONES ASOCIADAS a las situaciones conflictivas. • 3º DIALOGAR con la otra persona: ¿PODEMOS HABLAR?: LA COMUNICACIÓN y HHSS
  25. 25. Conflicto: ¿ Qué Hacemos? • Dinámica: la naranja. • Desde las posiciones es muy difícil gestionar los conflictos de manera que todo el mundo salga beneficiado. • El mediador ha de descubrir los intereses que hay debajo de las posiciones: muestran los motivos, deseos y aspiraciones de la persona que ha entrado en conflicto. 1º- IDENTIFICACIÓN DE INTERESES
  26. 26. 2- CREACIÓN DE ALTERNATIVAS • Consiste en la búsqueda de vías de transformación del conflicto. • Es importante que las personas visualicen el futuro y se planteen cómo quieren que sea la convivencia en común. • Acentuar la corresponsabilidad en la solución del problema. • Dos no se pelean si uno no quiere, pero tampoco solucionan nada si alguien no se compromete en ello. • Esencial: promover la voluntad de resolver.
  27. 27. LA TOMA DE DECISIONES • Evaluamos las opciones posibles y elegimos las más ventajosas: porque se acercan más a los objetivos previstos, porque tienen menos inconvenientes o son menos costosas de realizar y se adecuan más a mi.
  28. 28. FASES DE LA MEDIACIÓN • 1.- ENTRADA: Iniciar la Mediación. • 2- CUÉNTAME: Puntos de vista de cada uno. (El pasado) • 3- SITUARNOS: Identificar intereses, necesidades. (El presente) • 4- ARREGLAR: Buscar soluciones, crear opciones. (El futuro) • 5- EL ACUERDO: Hacer pactos (La vía de salida) ( Revisión de los acuerdos)
  29. 29. MI RELACIÓN con EL CONFLICTO SOBRE protección / PROTECCIÓN/ DEPENDENCIA / SEMI-INDEPENDENCIA / INDEPENDENC 3/4 7/8 12 14 16 18 ME RESUELVEN RESUELVO A MEDIAS RESUELVO YO CONTENCIÓN APARTANDO ¿Qué ha pasado? ¿Qué pasa ? - Mamá… Autónomo Del conflicto - Hacer paces “Maestra, mamá, - NO te metas MIS Conflictos De Peligro - Amigos papá fulanito tal “ en MIS asuntos Trabajo/ Estudio ( Pre .moral) EGOISMO EGOCENTRICOS COMPROMISO OTROS INDIVIDUALISMO EXPECTATIVAS CONTRATO (ojo por ojo) Dar gusto a otros, agradar Responsabilidad DECIDEN Ser aceptados. Reconocimiento MadurezAdquirir HHSS capacitarnos
  30. 30. Importancia de las HHSS • Hombre: ser social ( necesita relacionarse) • HHSS: Relacionarnos can los demás. • Educación - Materia académica valores - Formación como personas normas Tjo grupo • HHSS (comunicac…): Nos hará sentir mejor con nosotros mismos autoestima mejor con los demás. • Ley Mediac Familiar: Separac/divorc abogados mediadores Si tenemos H podemos hablar, dialogar, negociar, manejar conflictos. Separación – traumática. Capacitarnos, falla: comunicación, escucha, empatía, autocontrol…

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