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Presentación consultoria

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Presentación consultoria

  1. 1. Consultoría en las organizaciones Tipos de consultoría Profesora: Cecilia Vite Rodríguez Eddy Díaz Paulina Vargas Liliana Gabriela Torres Ortiz 2 4 de Enero 2014
  2. 2. ¿Qué es la consultoría externa? Es cuando el consultor (individuo o empresa) que como ente distinto de la empresa cliente presta sus servicios desde fuera. Ventajas Desventajas: * alto grado de especialización, * alto costo (empresas internacionales), * el riesgo de caer en soluciones estereotipadas, de moda, * amplia gama de experiencias, * mayor objetividad ante situaciones, * que la empresa cliente no distrae recursos regulares, * el prestigio * la posibilidad de aprendizaje por parte del cliente. * dificultad para conocer a fondo las situaciones “íntimas” del cliente, *lposible dependencia (“adicción” en casos extremos) que pueden generar.
  3. 3. ¿Qué es la consultoría interna? Cuando las empresas disponen de algún tipo de personal que, implícita o explícitamente, cumple funciones de consultor interno. Ventajas * costo menor * mejor conocimiento (más íntimo) de la empresa, *la creación de una capacidad propia (“contar consigo mismo”). Desventajas: * Su experiencia suele ser menos variada, * menor objetividad para analizar la propia organización, * su autoridad puesta en duda (“nadie es profeta en su tierra”), * sus posibles limitaciones debidas a la jerarquía o cultura de la empresa. * las distracciones que pueden producir las urgencias internas.
  4. 4. ANTECEDENTES Su origen se remonta a la revolución industrial con la aparición de la fábrica moderna y las transformaciones institucionales y sociales. La edad de oro de la consultoría Frederick. W. Taylor, Frank y Lillian Gilbreth, Henry L. Gantt y Harrington Emerson, dieron un gran impulso al desarrollo de la consultoría Edwin Booz creó en Chicago en 1914 una de las primeras empresas de consultoría como actualmente se conocen, y la denomino con el nombre de “Business Research Services” En los decenios de 1929 y 1930 la consultoría de empresas fue ganando terreno no sólo en los Estados Unidos y en el Reino Unido, sino también en Francia, Alemania, Checoslovaquia y otros países industrializados. En Europa occidental y América del Norte el mercado de la consultoría es ahora un mercado de compradores En este período se establecieron la mayor parte de organizaciones de consultoría que existen hoy y esta actividad alcanzó el poder y la reputación tecnológica que goza en la actualidad. El más reciente de los mercados de la consultoría y la nueva frontera de los consultores son los países de Europa central y oriental.
  5. 5. Enfoques Fritz Steele Peter Block Milan Kubr Larry Greiner y Robert Metzger
  6. 6. Características del consultor • • • • • • Paciente Objetivo Independiente Analítico Específico Generador de alternativas
  7. 7. Tipos de Servicio SERVICIO CONSULTIVO SERVICIO INDEPENDIENTE • significa que los consultores no se contratan para que dirijan organizaciones o adopten decisiones delicadas en nombre de la dirección. Son asesores y no tienen ninguna facultad directa para decidir cambios y aplicarlos. • • • • independencia financiera independencia administrativa independencia política independencia emocional
  8. 8. Intervención Las Intervenciones son un análisis activo que se lleva a cabo a una serie de personas principalmente de una organización a fin de equilibrar el desarrollo del personal y reafirmar el desempeño laboral. Tipos de Intervenciones: * Intervenciones en procesos humanos * Intervenciones tecnoestructurales * Intervenciones en administración de recursos humanos * Intervenciones estratégicas y del medio
  9. 9. Bibliografía The job of a consultant, Marcel Antonorsi Blanco, Espacios. Vol. 12 (1) 1991. Pág. 10 Anónimo, (2010). El consultor y el proceso de consultoría gerencial, naturaleza y objetivos de la consultoría de las organizaciones. Recuperado Enero 21, 2014, desde http://gerenciactiva2010.blogspot.mx/2011/08/elconsultor-y-el-proceso-de.html Santos, M. (2014). Empresas de consultoría. Recuperado Enero 21, 2014, desde http://bae2008.wordpress.com/2014/01/10/empresas-de-consultoria/

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