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Diseño y desarrollo del plan de negocio para un emprendedor

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Seminario CEA + Empresas sobre el proceso de diseño y desarrollo de un plan de negocio para emprendedores que desean poner en marcha su proyecto.

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Diseño y desarrollo del plan de negocio para un emprendedor

  1. 1. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas DISEÑO Y DESARROLLO DEL PLAN DE NEGOCIO PARA UN EMPRENDEDOR Confederación de Empresarios de la provincia de Cádiz (CEC) Avda. Marconi, 37; Edificio Ma’arifa 11011 Cádiz 24 de mayo de 2016 Financiado por:
  2. 2. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas INDICE Ideas básicas de un negocio Fases del desarrollo empresarial Creación de empresa Métricas de control Mejora competitiva
  3. 3. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas EMPLEADO VS EMPRESARIO EMPLEADO Ventajas Nómina regular Obtención de experiencia sin riesgo Horario fijo Ya posee un producto Inconvenientes Dependencia de un jefe Responsabilidad limitada Fragilidad ente el despido Ascenso dudoso Requerimientos Formación Nula/cierta experiencia No excesiva ambición empresarial EMPRESARIO Ventajas Gestión integral Independencia de la organización Sin horario Necesita crear un producto Inconvenientes Riesgo económico Sin ayuda en conocimientos Responsabilidad total Requerimientos Formación o conocimientos Voluntad, sacrificio y fuerza mental Experiencia rápida creciente Resistencia, creatividad y resolución
  4. 4. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas IDEAS BÁSICAS DE UN NEGOCIO
  5. 5. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas LA CADENA DE NEGOCIO Inteligencia de negocio I+D+i Producto Materias primas Tecnología/coste de fabricación Marketing Ventas Financiación MERCADO
  6. 6. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas LA ELECCIÓN EL “VALOR” DE LA OFERTA Ni siquiera lo gratis es siempre aceptado Regla 1 Regla 2 Regla 3 Todo producto o servicio tiene un precio específico El cliente nunca paga por lo que no percibe Único factor de adquisición
  7. 7. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas EJEMPLOS “Ni siquiera lo gratis es siempre aceptado” “Todo producto tiene un precio” “El cliente nunca paga por lo que no percibe”
  8. 8. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas EJEMPLOS “Ni siquiera lo gratis es siempre aceptado” “Todo producto tiene un precio” “El cliente nunca paga por lo que no percibe” Agua de glaciar vs botella de origen desconocido Hotel desconocido 3* vs Hotel desconocido 4* Portátil Apple a 4.000 €
  9. 9. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas TIPOS DE EMPRESAS (I) Fabricantes Transformadoras Productos tangibles Coste almacenamiento Amortización maquinaria Gastos transporte Gestión de materias primas Exclusividad/especialización Valor del producto Control de procesos Productos tangibles Compra-venta Oscilación precios materiales Coste almacenamiento Amortización maquinaria Gastos transporte Gestión de materias primas Exclusividad/especialización Valor del producto Control de procesos
  10. 10. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas De servicios Proyectos Baja inversión en maquinaria Flexibilidad Producto intangible Flexibilidad Referencias Reputación Comportamiento Tecnología propia Ámbito mundial Personal ocupado Producto inicialmente intangible Siempre en vanguardia Financiación ejecución proyecto Referencias importantes TIPOS DE EMPRESAS (II)
  11. 11. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas Tecnológicas Compra-venta En vanguardia poca competencia Necesidad de vanguardia Recursos avanzados Producto a veces intangible Calidad contrastable Prestaciones comprensibles Imagen de marca Referencias No fabrica Bajo coste mientras no vende Elevado gasto de promoción Generalmente sin marca propia Adecuada gestión de demanda Red de suministradores Cadena de distribución Creación de imagen TIPOS DE EMPRESAS (III)
  12. 12. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas EL COMPRADOR El comprador intenta comprar… En las mejores condiciones Con las menores obligaciones Con las mayores garantías
  13. 13. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas EL VENDEDOR El vendedor intenta vender lo que el comprador… Necesita Obligan que necesite Se hace creer que necesita
  14. 14. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas LA COMPRAVENTA Salvo en monopolio … El proveedor QUIERE o incluso NECESITA vender a este cliente (inferioridad) EL comprador PUEDE comprar a este proveedor (superioridad)
  15. 15. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas TIPOS DE MERCADOS Gran mercado Nicho pequeño Mercado emergente Monopolio Oligopolio Atomizado POR TAMAÑO POR CONDICIONES Maduro Naciente Prescriptor POR NIVEL MADURACIÓN Opositor Cautivo Mercenario POR TIPO CLIENTE
  16. 16. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas TIPOS DE CLIENTES OPOSITOR Fidelidad Satisfacción MERCENARIO PRESCRIPTOR CAUTIVO
  17. 17. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO PRECIODIFERENCIACIÓN
  18. 18. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas VALORES ESTRATÉGICOS GENERALIDAD SOBRIEDAD SIMPLICIDAD NECESIDAD LOW-COST A DISTANCIA VALORES BÁSICOS EXCLUSIVIDAD LUJO TECNOLOGÍA COMODIDAD PRECIO ELEVADO LOCAL VALORES ELEVADOS
  19. 19. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas CARACTERÍSTICAS DE UN PRODUCTO Funcional y satisfactorio para los requerimientos Seguro para las condiciones de uso específicas del cliente Económicamente asequible Con el nivel de calidad adecuado Fiable durante el periodo de tiempo requerido Asociado a los gustos y status deseado del cliente
  20. 20. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas COSTE, VALOR Y PRECIOCOSTE,VALORYPRECIO OPTIMIZACIÓN RECURSOS PRODUCTO FABRICADO Conocimiento Tecnología “creativa” Financiación Materias primas Activos materiales Producción Recursos humanos Instalaciones Canales de distribución Logística Compras PRECIO DE COSTE INCREMENTO DE VALOR VALOR DE VENTA PRODUCTO VENDIDO DESCENSODE COSTES AUMENTODEVALORY DEPRECIOADMISIBLE Intrínseco: Diseño Embalaje Usabilidad Prestaciones Durabilidad Tecnología Calidad y tipo de materiales Calidad “aparente” Extrínseco: Exclusividad Diferenciación Documentación relativa Servicio al cliente Garantía Sistema de distribución Reputación corporativa Referencias Asociación a categoría Soledad ofertante Forma de pago LA CADENA DE PRODUCTO “EL CLIENTE NUNCA PAGA POR LO QUE NO PERCIBE”
  21. 21. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas CONDICIONES GENERALES Embalaje Cantidades Impuestos Garantía y cobertura Forma facturación y pago Legislación para conflictos Producto Transporte/almacenamiento Precio Incoterms Plazo de entrega Validez de la oferta
  22. 22. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas FORMAS DE PAGO CONFIANZAY RIESGO COSTEY SEGURIDAD CARTA DE CREDITO DOCUMENTARIA + IREVOCABLE + CONFIRMADA PAGO CONTRA ENTREGA DE DOCUMENTOS PAGO POR TRANSFERENCIA O EFECTIVO TRAS LA OPERACIÓN PAGO POR ADELANTADOSEGURIDAD ALTA VENDEDOR BAJA COMPRADOR DE COBRO (CESCE) DE CAMBIO (BANCO) SEGUROS:
  23. 23. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas FASES DEL DESARROLLO EMPRESARIAL
  24. 24. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas FLUJO DE DESARROLLO ESTRATÉGICO Análisis interno Análisis externo Propuestas Decisión Definición Ejecución Control Modificación
  25. 25. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas PUNTOS DE PARTIDA Conocimiento del potencial actual de nuestros productos/servicios Analítica de nuestro entorno: mercado y competencia Análisis del mercado desde el más cercano al más lejano Tendencias y perspectivas a medio y largo plazo Posibilidades de mejora (limites en tecnología y en financiación)
  26. 26. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas INTELIGENCIA DE NEGOCIO Comportamiento clientes (demanda) Análisis de mercado (condiciones) Estudio de la competencia (oferta competidora)
  27. 27. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas FUENTES DE INFORMACIÓN GRATUITAS Instituciones públicas en origen Instituciones públicas en destino Entidades financieras de desarrollo Informes económico-financieros Informes sectoriales Clientes competencia Clientes propios DE PAGO Informes generales Abono en revistas especializadas Entidades de financiación Estudios personalizados Empresas especializadas Consultorías de negocio
  28. 28. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas DINÁMICA DE MERCADOS TAMAÑO TIPOS DE CLIENTES NIVEL DE MADURACIÓN POSICIONAMIENTO OFERTA Y DEMANDA CARACTERÍSTICAS
  29. 29. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas INVESTIGACIÓN CLIENTE Diseño, usabilidad y aspecto Necesidades e insatisfacciones Atención previa/suministro/postventa Prestaciones requeridas Forma de adquisición y pago Factores de compra Precios y garantía Sistema logístico Forma de conocimiento Sensación de la marca G E N E R A L P A R T I C U L A R
  30. 30. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA Logística Solución Tecnología de producto Imagen Localización Prestaciones Precios Público objetivo Canales de distribución Extras Recursos Marketing
  31. 31. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas ANÁLISIS DAFO ANÁLISIS EXTERNOANÁLISIS INTERNO DEBILIDADES Internas que restan competitividad en mercados y clientes actuales Competitivas tanto internamente (objetivas) como externamente a cualquier nivel Del entorno de la empresa que afectan a su desarrollo AMENAZAS Presentes del entorno que evitan que el negocio se desarrolle adecuadamente En forma de barreras, competidores o productos sustitutivos Futuras en forma de nuevas tecnologías, legislación, cambio de costumbres, evolución de mercados, distribución, etc. FORTALEZAS Internas que aumentan la competitividad y el posicionamiento En forma de tecnología, distribución, medios financieros, servicio al cliente, costes, producción, acceso al mercado o cualquier otro factor diferenciador positivo Coyunturales externas temporales o continuas, desaparición de competidores o aparición de nichos de mercado que permitan la mejora del negocio Económicas, tecnológicas, de mercado, legales, regulatorias, de normativa, sociales u otros factores favorables OPORTUNIDADES
  32. 32. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas LA ESTRATEGIA Tiene dirección y sentido Consume recursos Fija metas
  33. 33. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas MÉTODO CANVAS
  34. 34. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas Posicionamiento actual y futuro Líneas de negocio Estrategia por línea Mercados Procesos Tiempos Campos de inversión Recursos internos y externos Organización PLAN DE NEGOCIO
  35. 35. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas Calidad Diferenciación Credibilidad Confianza Atracción Ilusión Deseo Status Complicidad IMAGEN CORPORATIVA
  36. 36. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas DE LA TEORÍA A LA REALIDAD La empresa ES La empresa CREE QUE ES La empresa INTENTA PROYECTAR El público (persona/colectivo) PERCIBE
  37. 37. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas COMPONENTES VISIBILIDAD: Notoriedad Presencia FUERZA: Seguridad Confianza CONTENIDO: Imagen Argumentos Frágil Óptimo Invisible Indiferente
  38. 38. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas PLAN DE IMAGEN Valores Visión Misión Precio/Diferenciación Diseño producto Embalaje Slogan Tipo letra/fuente Colores Logo Material promocional
  39. 39. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas PLAN COMERCIAL Recursos Público objetivo Mercados Retorno de la inversión Condiciones de entrega Precio Marketing Canales de distribución Volúmenes de venta Certificaciones Especificaciones de producto Forma de pago
  40. 40. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas OBJETIVOS DE CONOCIMIENTO: Crear demanda “de consulta” OBJETIVOS TANGIBLES: Crear demanda “de pedido” OBJETIVOS DE ESTABILIDAD: Fidelizar clientes OBJETIVOS DE CRECIMIENTO: Aumento de las ventas por cliente OBJETIVOS DE INCREMENTO NUMÉRICO: Aumento del número de clientes OBJETIVOS COMERCIALES
  41. 41. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas CANALES DISTRIBUCIÓN Venta online Agentes Distribuidores Subastas Áreas comerciales Franquicias Venta por catálogo Delegaciones Comerciales propios Venta telefónica Filiales Proyectos a distancia
  42. 42. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas PLAN DE MARKETING MARKETING Tecnología Especificaciones Fabricación Materias Embalaje Etiquetado Garantía Servicios Garantía Adaptado Volúmenes Competencia Transporte Canales Producción Logística Volúmenes Almacenes Stocks Promoción PRODUCTO PRECIO PUNTO DE VENTA Corporativa De producto Características Ventajas Online Offline Información Novedades Reclamaciones Puntos venta Cobertura Garantía PROMOCIÓN POST VENTA
  43. 43. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas INBOUND MARKETING Newsletters e-mailing Seguimiento CRM Visitas comerciales Blog SEO SEM Publicidad Redes sociales Ferias/eventos ATRACCIÓN VISITAS CONVERSIÓN A CLIENTES Y FIDELIZACIÓN Ofertas Web Tienda Productos Tecnología Motivación Incitación ADQUISICIÓN CLIENTES POTENCIALES 1 2 3
  44. 44. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas SEARCH ENGINE OPTIMIZATION (SEO) Nombre del dominio URL amigable Web adaptable a dispositivos Versión web para móvil Título de la página “Keywords” de búsqueda Metatags (código en título) Encabezados Contenidos limpios y organizados Contenidos originales y únicos Nombres de los archivos Porcentaje de rebote Tiempo de estancia en la web Operatividad enlaces salientes Velocidad de carga de la página Historial del dominio Longevidad del dominio Información del Hosting Publicaciones con “keywords” que hagan referencia a la web Publicaciones con “keywords” que envíen a la web (blog, redes sociales propias o ajenas) Aparición en listados de empresas RELATIVO A LA WEB EN LA WEB
  45. 45. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas AFFILIATE MARKETING Accede a las plataformas y se encuentra con los productos Posee los productos para vender ANUNCIANTE CLIENTE Emplea su plataforma para publicitar PUBLICITADOR Inicialmente accede por interés, no por comprar Publicita sus productos al público objetivo en los lugares que visita Plataforma adaptada a gustos e intereses afines al cliente
  46. 46. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas SEARCH ENGINE MARKETING (SEM) SERVICIOS POSTERIORES Retargeting Geotargeting Mobile targeting KEYWORDS Google AdWords Bing Yahoo Ads Facebook Ads Twitter Ads BÚSQUEDA DIRECTA Amazon Best Buy Booking
  47. 47. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas REDES SOCIALES FACEBOOK FOURSQUARE LINKEDIN YOUTUBE TWITTER PINTEREST INSTAGRAM BLOG
  48. 48. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas MARKETING OFFLINE ASISTENCIA A FERIAS MARKETING DINÁMICO EN PUNTO DE VENTA PARTICIPACIÓN EN CONGRESOS BUZONEO Y CALLE TELEFÓNICOCORREO POSTAL PUBLICIDAD EN REVISTAS PATROCINIO EVENTOS PANELES PUBLICITARIOS
  49. 49. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas CREACIÓN DE EMPRESA
  50. 50. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas FASES INSTITUCIONALES CERTIFICADO NEGATIVO REGISTRO MERCANTIL DOMICILIO SOCIAL CUENTA BANCARIA REGISTRO EMPRESA ESCRITURAS ALTA HACIENDA + INICIO ACTIVIDAD LOPD SERVICIO PREVENCIÓN RIESGOS LABORALES MUTUA MÉDICA
  51. 51. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas FORMAS JURÍDICAS Autónomo S.L. S.C. S.A.U. S.L.L. S.L.U. S.A. S.COOP. S.A.L.
  52. 52. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas PARTICULARIDADES Mín. Socios Mín. Capital Capital máx. por socio Responsabilidad Tipo socios Nómina Impuestos Autónomo 1 No hay 0 € Sin límite Autónomo No Renta S.C. 2 No hay 0 € Sin límite Personas No Sociedades S.L. 1 3.000 € Sin límite Limitado al capital Capitalistas y/o trabajadores Trabajadores Sociedades S.A. 1 60.000 € Sin límite Limitado al capital Capitalistas y/o trabajadores Trabajadores Sociedades S.COOP. 3 Estatutos 33% Limitado al capital Trabajadores Cooperativistas Sociedades S.L.L. 3 3.000 € 33% Limitado al capital 51% Trabajadores Trabajadores Sociedades S.A.L. 3 60.000 € 33% Limitado al capital 51 %Trabajadores Trabajadores Sociedades
  53. 53. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas SISTEMAS DE PROTECCIÓN DOMINIOS LOGOS Y GRÁFICOS ACUERDOS CONFIDENCIALIDAD PERSONAL PROPIO Y EXTERNO TECNOLOGÍA DE PRODUCTO/PRODUCCIÓN MARCAS PATENTES DE PRODUCTO/PROCESOS
  54. 54. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas POSIBILIDADES DE FINANCIACIÓN Crowdfunding: Interés atractivo Fondos Propios: Sinceridad objetiva Fondos de desarrollo: Plan local Fondos estatales: Estabilidad y empleo Las 3 “F”: Ilusión “terrenal” Accionistas: Crecimiento Socios/Partners: Consistencia Business Angels: Gran crecimiento muy rápido Entidades capital-riesgo: Estable y creciente Crédito bancario: Consistencia y crecimiento
  55. 55. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas CERTIFICACIONES Y HOMOLOGACIONES CERTIFICACIONES DE EMPRESA HOMOLOGACIÓN TERRITORIAL CERTIFICACIONES DE PROCESOS HOMOLOGACIÓN COMO PROVEEDOR CERTIFICACIONES DE PRODUCTO HOMOLOGACIÓN DE PRODUCTO
  56. 56. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas EJEMPLOS IMPLANTACIÓN INVERNADERO DESARROLLO DE SOFTWARE Particular + Entidad Parcela rural + Tienda urbana Empresa + Particular CLIENTE PROVEEDOR Empresas servicios básicos LOCALIZACIÓN INCONVENIENTES VENTAJAS Control propio + “know how” Riesgo de enfermedades Temporalidad plantas CLIENTE PROVEEDOR LOCALIZACIÓN INCONVENIENTES VENTAJAS Control propio + “know how” Producto intangible Empresas servicios básicosParque Tecnológico (incubadora)
  57. 57. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas INSTALACIONES ELÉCTRICAS TALLER MECÁNICO Particular o entidad Servicio en cliente Parque empresarial Particulares + Flotas empresas CLIENTE PROVEEDOR LOCALIZACIÓN INCONVENIENTES VENTAJAS “Know how” CLIENTE PROVEEDOR LOCALIZACIÓN INCONVENIENTES VENTAJAS Control propio + “know how” Requiere mucho espacio Muchos pedidos frecuentes Parque empresarial o Nave externa Materiales + Servicios básicos Materiales + Servicios básicos EJEMPLOS IMPLANTACIÓN
  58. 58. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas DESPACHO ABOGADOS CAFETERÍA Particular o Empresa Parque tecnológico o Local céntrico Empleados empresas o Particulares CLIENTE PROVEEDOR Empresas servicios básicos LOCALIZACIÓN INCONVENIENTES VENTAJAS Control propio + “know how” Costes local + Competencia similar CLIENTE PROVEEDOR LOCALIZACIÓN INCONVENIENTES VENTAJAS Gran mercado potencial Costes local + Competencia similar Materiales + Servicios básicos Variable según público objetivo EJEMPLOS IMPLANTACIÓN
  59. 59. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas MÉTRICAS DE CONTROL
  60. 60. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas MÉTRICAS DE CONTROL Parámetros productivos Organización plantilla Parámetros maquinaria Capacidad plantilla Las “KPI” ROI
  61. 61. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas MÉTRICAS DE CONTROL (SMART) ESpecífica (Specific) Medible (Measurable) Alcanzable (Achievable) Temporal (Timely) Relevante (Relevant) RAZONABLE ÚTIL COMPATIBLE
  62. 62. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas OBJETIVOS COMERCIALES Número de visitas Número de pedidos Volumen consumido y share por cliente Número de clientes Número de consultas Balance clientes nuevos/perdidos 8 Oscilación precio venta Número de países
  63. 63. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas MEJORA COMPETITIVA
  64. 64. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas CAUSAS DE LA BAJA COMPETITIVIDAD EMPRESA Organización hinchada Plantilla ineficiente y desconectada Des-atención al cliente Imagen deficiente o descuidada Tecnología producción desfasada Métricas de control inalcanzables o inútiles Mala cobertura ante contingencias Compras y logística mal explotados PRODUCTO/SERVICIO Tecnológicamente desfasado Precio inadecuado Bajo “valor” Nivel calidad insuficiente Prestaciones incoherentes Formas de pago inflexibles Sistema de entrega incómodo Baja fiabilidad y floja garantía MERCADO/CLIENTE Sector/tamaño inadecuado Cliente tipo mal enfocado Canales distribución incorrectos Competencia muy superior Clientes siempre insatisfechos Falta de clientes “de referencia” PLAN COMERCIAL Canales distribución incorrectos Red comercial ineficaz Marketing inconsistente Fijación de precios sin sentido Invisibilidad en el mercado Falta de diferenciación Baja credibilidad
  65. 65. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas ESQUEMA DE PORTER Poder de negociación con los proveedores NIVEL DE COMPETITIVIDAD Amenaza de nuevos competidores Poder de negociación con los clientes Amenaza de productos/servicios sustitutivos Factores de rivalidad de mercado internos / externos
  66. 66. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas ANÁLISIS INTERNO Valores, filosofía, política, marca y reputación Organización, flujos de mando y responsabilidad Relaciones internas y comunicación Procesos de trabajo y capacidad plantilla Sistemas de financiación Servicios básicos + asociados Mercados y clientes actuales Volúmenes, márgenes y ROI Costes fijos/variables y precios venta Tecnología de producción Plan general comercial y marketing “Valor” real de la oferta y nivel de calidad I+D+i y certificaciones del producto Plan y flujos Fase productiva Fase comercial Fase de retorno Compras, logística y materias primas
  67. 67. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas VENTAJAS COMPETITIVAS Capacidad y flujo de mejoras Calidad y garantía Plazo de entrega Atención al cliente Localización Cantidades disponibles Logística Prestaciones y uso Precio Forma de pago Credibilidad y confianza Canales de venta
  68. 68. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas FACTORES DE MEJORA COMPETITIVA Mercados y clientes objetivoOrganización, motivación y procesos Adaptación características producto Tecnología productiva y nivel calidad Fidelización clientes Ajuste correcto precios Costes operativos Plan marketing corporativo y de producto COMPETITIVIDAD Compras y financiación Canales distribución
  69. 69. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas GESTIÓN CADENA SUMINISTRO MATERIAS PRIMAS TECNOLOGÍA PRODUCTO (I+D+i) TECNOLOGÍA PRODUCCIÓN CANALES DISTRIBUCIÓN A CLIENTE FINAL NEGOCIO ACTUAL Logística Canales Tecnología Producción Logística Almacenamiento Producción Venta Compras Canales distribución VENTAJAS + Flexibilidad - Almacenamiento - Coste + Mejoras - Plazos VENTAJAS + Flexibilidad - Almacenamiento + Precio y margen + Control clientes + Valor añadido VENTAJAS + Capacidad productiva + Adaptación + Personalización - Coste VENTAJAS + Atención demanda + Valor añadido + Imagen + Flexibilidad - Dependencia
  70. 70. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas ACUERDOS TECNOLÓGICOS Departamento propio de I+D+i Transferencia tecnológica Joint ventures Cesión de derechos de uso/ explotación Desarrollo conjunto Cooperación con universidades o centros tecnológicos
  71. 71. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas FALSOS MITOS DE ESTRATEGIA Low-cost Exclusivo/caro Diferente Margen reducido Baja calidad Prestaciones limitadas Margen elevado Mayor calidad Mejores prestaciones Precio distinto Exclusivo
  72. 72. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas Gracias Financiado por: Información y Consultas en masempresas.cea.es
  73. 73. Fomento de la Cultura Emprendedora y del Autoempleo Participa en #masempresas Financiado por: Información y Consultas en masempresas.cea.es

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