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Pesquisa
Dia Dos
NAMORADOS
2016
Setor de Economia, Pesquisa e Mercado
EXPECTATIVA CONSUMIDORES
DE BELO HORIZONTE
INFORMAÇÕES METODOLÓGICAS
OBJETIVO DA PESQUISA:
INFORMAÇÕES TÉCNICAS:
Pesquisa quantitativa – entrevistas
in loco
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PERFIL
DA
AMOSTRA
PERFIL DA AMOSTRA
P1. Gênero
P2. Faixa Etária
18.0%
27.7%
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9.7%
4,2%
De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 44...
PERFIL DA AMOSTRA
P3. Região de moradia P4. Faixa de renda familiar
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30.0%
43.3%
15.3%
5.0%
0.3%
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Até 1 SM
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NAMORADOS
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R$125.00
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Roupas Calçados Perfumes/ Cosméticos Bombons
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HÁBITOS DE
CONSUMO
2016
HÁBITOS DE CONSUMO 2016
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NAMORADOS, no ano passado?
Sim
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HÁBITOS DE CONSUMO 2016
P20. Com qual frequência você pesquisa o valor dos presentes
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HÁBITOS DE CONSUMO 2016
P21. O que mais te atrai nas lojas na hora de realizar suas compras?
O preço (25,8%) ainda é um gr...
HÁBITOS DE CONSUMO 2016
P22. Quais as principais dificuldades encontradas na hora de efetuar as compras em Belo Horizonte?...
CENÁRIO
DE
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CENÁRIO 2016
P23. Em relação ao ano passado sua situação financeira?
Para 42,3% dos entrevistados é nítida a percepção de ...
Setor de Economia,
Pesquisa e Mercado
Equipe Técnica:
Ana Paula Bastos – Economista
Sarah Ribeiro – Estatística
André Corr...
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Dia dos Namorados - Pesquisa com consumidores

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CDL/BH realiza pesquisa para saber como os consumidores presentearão neste dia dos namorados, o que pretendem comprar, quanto estão dispostos a gastar, onde vão realizar suas compras, como pagarão, etc.

Published in: Economy & Finance
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Dia dos Namorados - Pesquisa com consumidores

  1. 1. Pesquisa Dia Dos NAMORADOS 2016 Setor de Economia, Pesquisa e Mercado EXPECTATIVA CONSUMIDORES DE BELO HORIZONTE
  2. 2. INFORMAÇÕES METODOLÓGICAS OBJETIVO DA PESQUISA: INFORMAÇÕES TÉCNICAS: Pesquisa quantitativa – entrevistas in loco Público-alvo: Consumidores de todas as faixas etárias e classe social de Belo Horizonte Amostra: Total de 300 entrevistas, distribuídas aleatoriamente, com erro máximo de 5,6% a intervalos de confiança de 1,96. Período: Entrevistas entre os dias 09 e 20 de maio de 2016 Avaliar a expectativa dos consumidores de Belo Horizonte e Região metropolitana com relação ao Dia dos Namorados de 2016.
  3. 3. PERFIL DA AMOSTRA
  4. 4. PERFIL DA AMOSTRA P1. Gênero P2. Faixa Etária 18.0% 27.7% 19.7% 20.7% 9.7% 4,2% De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 44 anos De 45 a 54 anos De 55 a 64 anos Acima de 65 anos Feminino 48% Masculino 52%
  5. 5. PERFIL DA AMOSTRA P3. Região de moradia P4. Faixa de renda familiar 4.3% 30.0% 43.3% 15.3% 5.0% 0.3% 1,8% Até 1 SM De 1 a 2 SM De 2 a 5 SM De 5 a 10 SM De 10 a 20 SM Acima de 20 SM NR 22.0% 16.0% 13.7% 10.0% 8.7% 6.3% 6.0% 5.7% 5.7% 5.3% 0,6% RMBH Barreiro Oeste Centro-Sul Leste Venda Nova Pampulha Nordeste Noroeste Norte NR
  6. 6. DIA DOS NAMORADOS 2016
  7. 7. DIA DOS NAMORADOS 2016 O DIA DOS NAMORADOS é uma data comemorativa com considerável apelo emocional, por esse motivo a grande maioria dos consumidores entrevistados (86%) irão presentear alguém especial neste dia. O percentual de consumidores que não irão presentar no dia dos namorados de 2016 foi de 14%, indicando que boa parte dos consumidores ainda estarão cautelosos nos gastos devido ao cenário econômico de incertezas, desemprego, alta da inflação que impacta no preço dos presentes. Resultado 2015: Sim (77,32%); Não (22,67%) P5. Você irá presentear alguém no DIA DOS NAMORADOS de 2016? Sim 86% Não 14%
  8. 8. DIA DOS NAMORADOS 2016 Os consumidores da Classe E serão os que menos irão presentear no dia dos namorados de 2016, pois estão sendo diretamente impactados pelo cenário econômico, seja com a perca do emprego ou endividamento. Além disso, os Jovens, consumidores com até 24 anos, serão os que mais presentearão, na data. P5. Você irá presentear alguém no DIA DOS NAMORADOS de 2016? Não Sim Avaliação por gênero Avaliação por classe social Avaliação por faixa etária 82.8% 89.0% 17.2% 11.0% Feminino Masculino 90.7% 86.7% 84.7% 76.9% 9.3% 13.3% 15.3% 23.1% Jovem Jovem-adulto Adulto Idoso 83.5% 86.9% 93.8% 16.5% 13.1% 6.3% Classe E Classe C/D Classe A/B
  9. 9. PRESENTES DIA DOS NAMORADOS 2016
  10. 10. PRESENTES DIA DOS NAMORADOS 2016 P13. Qual o produto ideal para presentear no DIA DOS NAMORADOS DE 2016? Resultado 2015: Roupas (58,62%); Calçados (11,72%); Perfumes/cosméticos (9,31%); Joias e Bijuterias (4,83%) 41.4% 20.1% 15.3% 5.9% 2.6% 2.6% 2.4% 2.0% 1.8% 1.8% 1.5% 1.5% 1.1% Roupas Perfumes/ Cosméticos Calçados Bombons Diversos (caneca, pelúcia, fotos, etc) Joias/Semi joias/ Bijuterias Flores Eletrônicos Óculos e acessórios Bolsas e acessórios Livros/ Artigos de papelarias Cestas de café da manhã Eletrodomésticos Os presentes mais procurados no dia dos namorados de 2016 serão Roupas, Perfumes/Cosméticos, Calçados e Bombons. Devido o cenário econômico com a alta da inflação os consumidores irão buscar alternativas de presentes de menor valor para não deixar a data “passar em branco”.
  11. 11. PRESENTES DIA DOS NAMORADOS 2016 Os produtos mais procurados para presentear no dia dos namorados de 2016 estão sendo impactados pela alta da inflação. Dessa forma, os consumidores estarão pressionados a buscarem alternativas de presentes mais acessíveis, como roupas, perfumes cosméticos, calçados e bombons. Por esse motivo, o ticket médio de 2016 foi de R$ 103,20 menor do que o observado no ano anterior, queda de 29,42% na comparação anual. Os lojistas entrevistados na pesquisa dia dos namorados de 2016, também esperam um ticket médio menor que o do ano passado. P8. E qual o valor médio que você pretende gastar com cada presente do DIA DOS NAMORADOS DE 2016? Últimos resultados do ticket médio: 2015: R$ 146,22, 2014: R$ 148, 82, 2013: R$ 119,34 Valor médio R$ 103,20 29.5% 41.9% 13.2% 6.6% 2.7% 3.5% 0.0% 0.4% 2,2% Até R$ 50,0 De R$ 50,0 a 100,0 De R$ 100,01 a 150,0 De R$ 150,01 a 200,0 De R$ 200,01 a 250,0 De R$ 250,01 a 300,0 De R$ 300,01 a 400,0 De R$ 400,01 a 500,0 Acima de 500,01
  12. 12. R$96.72 R$96.59 R$125.00 R$77.27 Roupas Calçados Perfumes/ Cosméticos Bombons PRESENTES DIA DOS NAMORADOS 2016 P8. E qual o valor médio que você pretende gastar com cada presente do DIA DOS NAMORADOS DE 2016? Ticket Médio R$ 103,20 Perfumes e cosméticos serão os presentes com maior ticket médio no dia dos namorados de 2016, em geral os consumidores estarão dispostos a investirem R$ 125,00 em presentes dessa categoria. Grande oportunidade de negócios para os lojistas que trabalham com produtos do segmento. O setor de vestuário, segmento que irá gerar os presentes mais procurados nesta data, terá o ticket médio de R$ 96,72.
  13. 13. PRESENTES DIA DOS NAMORADOS 2016 P10. Qual a forma de pagamento você irá utilizar para realizar as suas compras para o DIA DOS NAMORADOS DE 2016? Em 2015: Dinheiro (57,9%); Parcelado Cartão de crédito (15,5%). Cartão de débito (14,8%); À vista Cartão de crédito (9,7%); Para a maioria dos consumidores entrevistados a forma de pagamento mais utilizada para realizarem as compras neste dia dos namorados de 2016 será o dinheiro (64,7%), cartão de crédito parcelado (15,1%) dividido em até 3 vezes, seguido pelo formato à vista no cartão de débito (12,4%) e no cartão de crédito (à vista) (7,4%). 64.7% 15.1% 12.4% 7.4% 0.4% Dinheiro Cartão de crédito (parcelado) Cartão de débito Cartão de crédito (à vista) Boleto bancário Cartão de Crédito parcelado em até 3 vezes.
  14. 14. PRESENTES DIA DOS NAMORADOS 2016 O hipercentro e os Shoppings Centers, são os locais preferidos para a realização das compras para o dia dos namorados. O comércio da região onde mora, também será uma opção, principalmente para os consumidores da Classe C/D. Já a maioria dos consumidores da Classe A/B prefere os shopping centers para realização das compras. P9. Em qual local você pretende efetuar sua as suas compras? Em 2015: Shopping Centers (34,1%); Na região onde mora (17,9); Savassi (6,9%); Internet (6,2%). Avaliação por classe social Avaliação por faixa etária 34.9% 27.9% 18.6% 7.4% 3.5% 2.3% 2.3% 2.3% 0.4% 0.4% Hipercentro Shopping Centers Na região onde mora Não tenho preferência Internet Na região onde trabalha Savassi Shopping Popular Barro Preto Outros Centros Comerciais 44.9% 33.3% 31.5% 40.0% 32.7% 36.1% 22.0% 20.0% 8.2% 18.1% 22.8% 20.0% 6.1% 1.4% 11.0% 10.0% 8.2% 11.1% 12.6% 10.0% .Jovem Jovem-adulto Adulto Idoso 44.2% 34.0% 19.8% 28.1% 66.7% 18.6% 20.3% 6.7% 10.5% 5.9% 0.0% 7.0% 11.8% 26.7% Classe E Classe C/D Classe A/B
  15. 15. PRESENTES DIA DOS NAMORADOS 2016 A maioria dos consumidores entrevistados não utilizará nenhum recurso de terceiro para comprar um presente de maior valor agregado. Já os consumidores que optarão por esse recurso será por empréstimo com amigos em dinheiro, que corresponde apenas 2% do total de entrevistados. P12. Você vai utilizar algum recurso de terceiros para comprar um presente especial no DIA DOS NAMORADOS? Em 2015: Sim (3,09%); Não (94,83%); Não respondeu (2,08%) Avaliação por gênero Avaliação por classe social Avaliação por faixa etária NãoSim Sim 2% Não 98% 98.3% 98.5% 1.7% 1.5% Feminino Masculino 95.9% 98.6% 99.2% 100.0% 4.1% 1.4% 0.8% Jovem Jovem-adulto Adulto Idoso 96.5% 99.3% 100.0% 3.5% 0.7% Classe E Classe C/D Classe A/B
  16. 16. COMEMORAÇÃO DIA DOS NAMORADOS 2016
  17. 17. R$132.90 R$80.96 R$78.13 R$206.25 R$85.00 R$134.38 R$81.25 R$370.00 R$62.50 R$75.01 Jantar fora Almoço em casa Cinema Motel Jantar em casa Almoço fora Lanchar fora Viagem Parque Boate COMEMORAÇÃO DIA DOS NAMORADOS 2016 P14. Além de dar algum presente, pretende fazer outro tipo de comemoração? O cenário econômico desfavorável ao consumo está pressionando os consumidores a buscarem alternativas mais econômicas de comemorações com gasto médio de R$ 125,90. Entre as opções mais preferidas estão o jantar em restaurante com gasto médio de R$ 132,90 e almoço em casa com gasto médio de R$ 80,96. Vale ressaltar que, a maior parte dos consumidores (40,6%) não realizará nenhuma comemoração no dia dos namorados e ficaram apenas no presente. 40.6% 23.8% 8.6% 6.6% 5.9% 4.3% 3.5% 3.1% 2.0% 1.2% 0.4% Não vai comemorar Jantar fora (restaurante) Almoço em casa Cinema Motel Jantar em casa Almoço fora (restaurante) Lanchar fora Viagem Parque Boate P15. E até quanto pretende gastar com essa comemoração? Gasto médio com comemoração R$ 125,90
  18. 18. HÁBITOS DE CONSUMO 2016
  19. 19. HÁBITOS DE CONSUMO 2016 P17. Você presenteou alguém no DIA DOS NAMORADOS, no ano passado? Sim 76%Não 24% P18. Em relação aos presentes, eles terão um valor maior ou menor com relação aos comprados ano passado? 28.7% 33.3% 36.4% 1,6% Maior Igual Menor Não respondeu P19. Motivos para presentes de MENOR valor? % Por causa da inflação (preço muito alto) 52,1% Está sem dinheiro 28,2% Está desempregado 14,1% Está endividado 2,8% Não respondeu 2,8%
  20. 20. HÁBITOS DE CONSUMO 2016 P20. Com qual frequência você pesquisa o valor dos presentes em outras lojas antes de finalizar sua compra? Para 42,2% dos consumidores entrevistados é um hábito frequente pesquisar o valor dos presentes em diferentes lojas, antes de efetuarem as compras, principalmente consumidores da Classe E. Avaliação por gênero Avaliação por classe social Avaliação por faixa etária 42.2% 11.2% 18,7% 9.7% 18.2% Sempre Quase sempre Às vezes Raramente Nunca 45.8% 39.1% 8.3% 13.8% 23.3% 14.5% 8.3% 10.9% 14.2% 21.7% Feminino Masculino 38.8% 41.7% 45.7% 20.0% 18.4% 13.9% 6.3% 20.0% 16.3% 23.6% 16.5% 20.0% 10.2% 11.1% 9.4% 0.0% 16.3% 9.7% 22.0% 40.0% Jovem Jovem-adulto Adulto Idoso 46.5% 42.5% 13.3% 12.8% 11.1% 6.7% 18.6% 19.0% 20.0% 3.5% 13.1% 13.3% 18.6% 14.4% 46.7% Classe E Classe C/D Classe A/B
  21. 21. HÁBITOS DE CONSUMO 2016 P21. O que mais te atrai nas lojas na hora de realizar suas compras? O preço (25,8%) ainda é um grande fator de decisão para o consumidor efetuar sua compra. Porém, o consumidor está querendo mais dos lojistas e estão atentos a um bom atendimento (24,2%) e a qualidade do produto (18,9%) ofertado. 25.8% 24.2% 18.9% 6.0% 5.0% 4.3% 3.3% 2.9% 2.4% 1.7% 1.6% 1.6% 1.4% 0.9% Preço Bom atendimento Qualidade do produto Formas/ Prazo de pagamento Educação e cortesia dos… Variedade de produtos Promoções e sorteios Localização Organização da loja Agilidade no atendimento Credibilidade da loja Marca/ grife do produto Ambiente agradável Outros (brindes, entrega, troca,…
  22. 22. HÁBITOS DE CONSUMO 2016 P22. Quais as principais dificuldades encontradas na hora de efetuar as compras em Belo Horizonte? Foi apontado como a principal dificuldade dos consumidores entrevistados o atendimento ruim (24,9%), dessa forma é grande importância os empresários investirem na capacitação dos seus funcionários para proporcionar um atendimento de excelência as seus clientes e assim alavancar suas vendas. A piora dos indicadores econômicos também vem impactando a situação financeira da maioria dos consumidores de BH, por isso boa parte (17,5%) considera que preço alto dos produtos é um grande vilão e o que dificulta muito na hora de realizar suas compras. 24.9% 17.5% 15.1% 9.8% 8.0% 5.6% 4.7% 4.1% 3.6% 3.3% 1,7% 0,5% 0.3% 0.3% 0.3% 0.3% Atendimento ruim Preço alto Nenhuma dificuldade Filas longas Lojas muito cheias Pouca variedade de produtos Qualidade dos produtos Pouca vaga de estacionamento Pouca flexibilidade na negociação Trânsito Poucas formas de pagamento Desorganização das lojas Crédito no cartão Falta de tempo Localização Política de troca
  23. 23. CENÁRIO DE 2016
  24. 24. CENÁRIO 2016 P23. Em relação ao ano passado sua situação financeira? Para 42,3% dos entrevistados é nítida a percepção de piora em sua situação financeira, se comparado ao mesmo período do ano passado. Fato que pode ser comprovado pelo último ICC da CDL/BH que alcançou apenas 30,4 pontos, indicando que os consumidores de BH estão pouco confiantes na situação econômica do pais e também em suas finanças pessoais.  Conseguiu um novo emprego 35,8%  Agora tem uma renda extra 28,3%  Foi promovido 11,3%  Quitou as dívidas 7,5% Principais motivos para melhora  Inflação alta 36,7%  Renda diminuiu 27,5%  Foi demitido 22,9%  Está endividado 6,4% Principais motivos para piora 3.5% 17.1% 35.3% 31.4% 10.9% 1,8% Melhorou muito Melhorou Não mudou nada Piorou Piorou muito Não respondeu
  25. 25. Setor de Economia, Pesquisa e Mercado Equipe Técnica: Ana Paula Bastos – Economista Sarah Ribeiro – Estatística André Correia – Analista de Economia Amanda Santos – Técnico de Pesquisa

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