Commercieel medewerker binnendienstVakopleiding MBO   CBT Trainingen & Opleidingen                                  Result...
Commercieel medewerker binnendienstTon: “Meer rust en betereservice voor onze klanten”“Het slagingspercentage van offertes...
Commercieel medewerker binnendienstVoor wie bestemd?• (Aankomend) medewerker verkoopbinnendienst,    commercieel medewerke...
Commercieel medewerker binnendienstTijdsduur en startdataAvondvariant• 45 bijeenkomsten van 18:45 tot 21:45 uur• Start med...
Commercieel medewerker binnendienstVereisten deelnameDeelnemer• In bezit van VMBO-diploma of gelijkwaardigOrganisatie• Die...
Commercieel medewerker binnendienstDoelstelling en resultaat• Diploma: MBO niveau 3• Vaardigheden:  ✓ Het onderzoeken van ...
Commercieel medewerker binnendienstPrijs*•    Inschrijfgeld               €       125,00•    Cursusgeld                  €...
Commercieel medewerker binnendienst*SubsidieregelingAls u een praktijkovereenkomst kunt overleggen voor een BBL-opleiding ...
Kennis en kunde inde praktijkDe basis van een onderneming en het realiserenvan doelstellingen ligt in de ontwikkeling van ...
• Trainers uit de praktijk                                                     • Bewaking van de voortgang van de groep en...
Logistiek                                                     • Logistiek TeamleiderSamenwerking                          ...
Commercieel medewerker binnendienstTon: “Meer rust en betereservice voor onze klanten”“Door deze opleiding heb ik het slag...
Commercieel medewerker binnendienstWaar werkt de commercieelmedewerker binnendienst?De commercieel medewerker binnendienst...
Commercieel medewerker binnendienstHoe werkt de commercieelmedewerker binnendienst?De commercieel medewerker binnendienst ...
Commercieel medewerker binnendienstWelke taken heeft decommercieel medewerkerbinnendienst?De commercieel medewerker binnen...
Commercieel medewerker binnendienstWelke uitdagingen kent decommercieel medewerkerbinnendienst?De commercieel medewerker b...
Commercieel medewerker binnendienst‘Resultaten waar je u tegen zegt’CBT geeft al jaren landelijk opleidingen en trainingen...
Commercieel medewerker binnendienstDirect contact metonze medewerkers?Bel 0800 - 228 72 50              Resultaten waar   ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

5 presentatie cbt combindienst

811 views

Published on

Presentatie van de MBO opleiding commercieel medewerker binnendienst bij CBT Trainingen & Opleidingen

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
811
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
178
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

5 presentatie cbt combindienst

  1. 1. Commercieel medewerker binnendienstVakopleiding MBO CBT Trainingen & Opleidingen Resultaten waar je u tegen zegt
  2. 2. Commercieel medewerker binnendienstTon: “Meer rust en betereservice voor onze klanten”“Het slagingspercentage van offertes is aanzienlijk gestegen.” Resultaten waar je u tegen zegt
  3. 3. Commercieel medewerker binnendienstVoor wie bestemd?• (Aankomend) medewerker verkoopbinnendienst, commercieel medewerker sales en customer service, sales representative, telesalesmedewerker of medewerker verkoopadministratie• Binnen het MKB of grootbedrijf. Resultaten waar je u tegen zegt
  4. 4. Commercieel medewerker binnendienstTijdsduur en startdataAvondvariant• 45 bijeenkomsten van 18:45 tot 21:45 uur• Start medio september en januari 2012 Opleidingslocatie: NieuwegeinDagvariant• 30 bijeenkomsten van 9:30 tot 15:30 uur• Start medio september en januari 2012• Opleidingslocatie: Nieuwegein Resultaten waar je u tegen zegt
  5. 5. Commercieel medewerker binnendienstVereisten deelnameDeelnemer• In bezit van VMBO-diploma of gelijkwaardigOrganisatie• Dient een erkend leerbedrijf te zijn Resultaten waar je u tegen zegt
  6. 6. Commercieel medewerker binnendienstDoelstelling en resultaat• Diploma: MBO niveau 3• Vaardigheden: ✓ Het onderzoeken van de markt en plannen maken ✓ Het uitvoeren verkooptraject ✓ Het opbouwen en onderhouden van relaties Resultaten waar je u tegen zegt
  7. 7. Commercieel medewerker binnendienstPrijs*• Inschrijfgeld € 125,00• Cursusgeld € 1.745,00 per jaar• Studiemateriaal € 350,00• Examenkosten € 175,00 per examen• Praktijkkosten € 300,00 per jaar• Toa-toets € 75,00 per toets*Voor deze opleiding kunt u in aanmerking komen voor een afdrachtvermindering loonbelasting (W.V.A.) Resultaten waar je u tegen zegt
  8. 8. Commercieel medewerker binnendienst*SubsidieregelingAls u een praktijkovereenkomst kunt overleggen voor een BBL-opleiding komt u in aanmerking voor een afdrachtverminderingloonbelasting (Wet Vermindering Afdracht). Bij een dienstverbandvan 36 uur per week mag u maximaal € 2.706,- per jaar inmindering brengen op de af te dragen loonheffing voor uw bedrijf.Is de medewerker die de opleiding volgt jonger dan 25 jaar, dan iser sprake van een zogeheten toetsloon. De medewerker mag danniet meer verdienen dan 130% van het minimum jeugdloon.Daarboven vervalt de totale vergoeding.Voor meer informatie bel: 0800 - 228 72 50 Resultaten waar je u tegen zegt
  9. 9. Kennis en kunde inde praktijkDe basis van een onderneming en het realiserenvan doelstellingen ligt in de ontwikkeling van demensen. CBT Trainingen & Opleidingen en ROCMidden Nederland ondersteunen organisatiesmiddels praktijkgerichte opleidingen. Dezeopleidingen stellen mensen in staat hun functieeffectiever te kunnen uitoefenen. Het resultaat:efficiëntere processen en beter functionerendemedewerkers die met vertrouwen en plezier aanhet werk zijn. Resultaten waar je u tegen zegt
  10. 10. • Trainers uit de praktijk • Bewaking van de voortgang van de groep enDe succesfactoren het individu. • Gedegen administratie, om beschikbareHet succes van deze opleiding wordt gerealiseerd subsidies optimaal te kunnen benutten.door een intensieve samenwerking. Wij hechten • Opleidingen volgens het kenniscentrumveel waarde aan het kunnen toepassen en opgestelde sectormodel. Dit garandeert eenimplementeren van kennis, inzicht en vaardigheden diploma dat door het ministerie en de sectorvan deelnemers in de dagelijkse praktijk. wordt erkend en gewaardeerd. Hierdoor ontstaat een praktische opleiding met als • Ervaren en vaste accountmanagers die het traject begeleiden.resultaat een erkend MBO-diploma! Om dedeelnemers te motiveren, ondersteunen en • Gedegen intakes of EVC (Erkenning Verworvenbegeleiden kun je rekenen op: Competenties). • Hoge slagingspercentages met heldere doorlooptijden. Resultaten waar je u tegen zegt
  11. 11. Logistiek • Logistiek TeamleiderSamenwerking • Logistiek SupervisorCBT - ROC Productie • Productieleider • ProductiemanagerCBT Trainingen & Opleidingen en ROC Midden ProcestechniekNederland werken al vele jaren samen op het • VAPRO basisoperator • VAPRO Agebied van opleidingen in (proces)techniek, • VAPRO B • VAPRO Clogistiek, commercie en functioneel management.Met als resultaat succesvolle praktijkgerichte Techniek • Monteur Mechatronicaopleidingen met een erkend diploma, hoge • Machinebouwer Mechatronica • Mechatronicusklanttevredenheid en dito slagingspercentage. • Monteur elektrotechniek • Eerste monteur elektrotechniekCBT Trainingen & Opleidingen en ROC Midden • ElektrotechnicusNederland verzorgen samen onder andere de Commercievolgende succesvolle praktijkgerichte opleidingen: • Commercieel medewerker binnendienst • Verkoopspecialist Resultaten waar je u tegen zegt
  12. 12. Commercieel medewerker binnendienstTon: “Meer rust en betereservice voor onze klanten”“Door deze opleiding heb ik het slagingspercentage van mijnoffertes aanzienlijk kunnen verbeten en de samenwerking metmijn accountmanager kunnen optimaliseren. Hierdoor kunnen weeen nog betere service leveren en worden er meer afspraken enofferte aanvragen gegenereerd. Ik herken sneller koopsignalen enweet deze te koppelen aan de sterke punten van onzeorganisatie. Ik speel nu beter in op de wensen van onze huidigeklanten en weet nieuwe klanten kunnen aan te trekken en aan onste binden. Door mijn werkzaamheden beter te plannen, kan iksneller omschakelen tussen de verschillende taken. De opleidingheeft mij vooral meer rust/stabiliteit geven, waardoor ik mijn(interne)klanten veel beter kan bedienen.” Resultaten waar je u tegen zegt
  13. 13. Commercieel medewerker binnendienstWaar werkt de commercieelmedewerker binnendienst?De commercieel medewerker binnendienst werkt zowel in hetmidden- en kleinbedrijf (MKB) als in het grootbedrijf en werktvanuit kantoor. De medewerker werkt meestal op de afdelingVerkoop. De commercieel medewerker binnendienst heeft metname telefonisch contact met klanten en vervult vanuit diecontext vaak een vraagbaakfunctie voor klant en collega’s. Naastde verkooptaken heeft hij ook een belangrijke rol in deadministratieve afhandeling van het offerte- en ordertraject. Resultaten waar je u tegen zegt
  14. 14. Commercieel medewerker binnendienstHoe werkt de commercieelmedewerker binnendienst?De commercieel medewerker binnendienst heeft het talent omsnel te kunnen wisselen tussen werkzaamheden en daarbijgeordend en nauwkeurig te blijven werken. Hij heeft gevoel voorinterne bedrijfsprocessen en kan zich verplaatsen in collega’s. Decommercieel medewerker binnendienst is sociaal vaardig encommercieel ingesteld en heeft oog voor service (aan zowelinterne als externe klanten). Hij kan zich inleven in de klant aan detelefoon en stelt zich flexibel op richting de klant. Resultaten waar je u tegen zegt
  15. 15. Commercieel medewerker binnendienstWelke taken heeft decommercieel medewerkerbinnendienst?De commercieel medewerker binnendienst heeft eenuitvoerende rol. Hij is verantwoordelijk voor zijn eigentakenpakket en voert de werkzaamheden zelfstandig -binneneen meestal open opdracht- uit. De commercieel medewerkerbinnendienst heeft een ‘schakelfunctie’ tussen de interneorganisatie (o.a. de afdelingen inkoop en logistiek), debuitendienst en de klant. De medewerker heeft ook eenondersteunende functie ten opzichte van de buitendienst. Hijlegt verantwoording af aan zijn direct leidinggevende. Resultaten waar je u tegen zegt
  16. 16. Commercieel medewerker binnendienstWelke uitdagingen kent decommercieel medewerkerbinnendienst?De commercieel medewerker binnendienst heeft veel klantcontact(telefonisch) met (nog onbekende, potentiële) klanten. Hij moet contactmet (potentiële) klanten durven opnemen zonder van te voren te wetenof deze geïnteresseerd zijn of tijd hebben. Hij vervult een schakelfunctiedoordat hij met veel verschillende mensen (intern en extern) moetafstemmen en afspraken moet maken. Hij moet ook bij afwijkingen(producten niet op voorraad, bestellingen die niet binnenkomen)gepaste actie ondernemen en de uitkomst van deze actie moetcommuniceren en volgen. Hij moet zijn werkzaamheden nauwkeuriguitvoeren, omdat het afbreukrisico van (administratieve) fouten enonduidelijke afspraken groot is. Resultaten waar je u tegen zegt
  17. 17. Commercieel medewerker binnendienst‘Resultaten waar je u tegen zegt’CBT geeft al jaren landelijk opleidingen en trainingen in de productie, handelen bouw van VMBO- t/m HBO-niveau. Onze kwaliteit is gebaseerd opkennis van opleiden en luisteren naar de wensen van onze klanten endeelnemers. De inhoud van onze opleidingen en trainingen wordt samenmet onze opdrachtgevers bepaald en ingevuld. Resultaten waar je u tegenzegt staat centraal in onze visie. Resultaten die de deelnemers aan onzetrainingen en opleidingen meenemen naar uw organisatie.Resultaten die er voor zorgen dat u onder de indruk bent van hetuiteindelijke rendement dat het opleidingstraject teweeg heeft gebracht. Resultaten waar je u tegen zegt
  18. 18. Commercieel medewerker binnendienstDirect contact metonze medewerkers?Bel 0800 - 228 72 50 Resultaten waar je u tegen zegt

×