Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Wrocław
Sebastian Bykowski | Wiceprezes Zarządu; Dyrektor Generalny
Efektywne kampanie
zintegrowane
- wymagają zintegrowan...
Wrocław
Sebastian Bykowski | Wiceprezes Zarządu; Dyrektor Generalny
40 LAT NA RYNKU
350 PRACOWNIKÓW
5 MLN ŹRÓDEŁ INTERNETO...
Media pozwalające zapoznać się z pogłębionymi opiniami
przedstawicieli różnych środowisk (Millward Brown)
20.50% 19.50%
13...
Integracja i konwergencja
w skutecznej komunikacji
case study
Trend wzrostu fanów profili Make Life Harder oraz Make Life Easier na
przestrzeni pięciu miesięcy 2012 roku (CatNapoleon)
...
Make Life Harder (18.02.2014)
„Każdemu blogerowi, który
chciałby kiedyś trafić na okładkę
magazynu z gołymi babami
chcieli...
Social media wskazują siłę mainstreamu
Rzeczpospolita
Marzec 2012
Sat Kurier
Kwiecień 2012
0
50
100
150
200
250
300
19Mar13
20Mar13
21Mar13
22Mar13
23Mar13
24Mar13
25Mar13
26Mar13
27Mar13
28Mar13
29Mar13
30Mar13
3...
21 marca, 11.30
www.spidersweb.pl
21 marca, 13.30
www.spidersweb.pl
Wyborcza.pl, 21 marca – lead - Martin Stysiak
Gazeta Wyborcza, 22 marca – lead - Martin Stysiak
Antyweb.pl, 21 marca – Grzegorz Ułan
Antyweb.pl, 22 marca – Grzegorz Marczak
01 stycznia 2011 miesięcznik Agro Trendy informuje o
MOM w słoiczkach Gerber
0
20
40
60
80
100
120
140
160
Social Media Media tradycyjne
Agro Trendy
Supermarket.blox.pl publikuje doniesienia
od czyte...
METRO (2011-01-12)
A po wszystkim…
Dlaczego,
jak
i co mierzyć?
31
Portal jako platforma nasłuchu
Obserwowanie i reagowanie
•ROI = Zo/M
• Czy media społecznościowe można mierzyć?
• Jaki jest ich wpływ na wizerunek i jaki na
sprzedaż?
•Czy zatem ROI istnieje?
•Podstawa to cele! A one są różne
(Treść, Kanał, Konwersja).
ROI w SM?
• Wskaźniki ilościowe:
– l. osób śledzących, l. interakcji z marką…
• Skuteczność jakościowa:
– co i jak się mów...
Proponowany nowy model pomiaru
Proponowany nowy model pomiaru SM
EKSPOZYCJA ZAANGAŻOWANIE WPŁYW NA ZMIANY EFEKT
ODDZIAŁYWANIA
REKOMENDACJE/
RZECZNICTWO
P...
Przykład?
• Raporty (STARTER, BASIC, PRO, PRO PLUS)
• Badanie nisz komunikacyjnych
• Raporty sponsoringowe
• Raporty z wydatków rekl...
Zrozum dane…w lot!
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
MARKA 1 MARKA 2 MARKA 4 MARKA 3 MARKA 5
Prasa Radio Telewizja Portale internetowe Med...
Mimo wszystko,
nie jesteśmy niczym
więcej lub mniej niż
tym, co
zdecydujemy się
ujawnić.
Frank Underwood
zostanie
one!
Małe, a cieszy… www.psmm.pl
sbykowski@psmm.plDziękuję za uwagę
Efektywne kampanie zintegrowane   zintegrowany monitoring; Integrated campaigns to be effective it requires an integrated ...
Efektywne kampanie zintegrowane   zintegrowany monitoring; Integrated campaigns to be effective it requires an integrated ...
Efektywne kampanie zintegrowane   zintegrowany monitoring; Integrated campaigns to be effective it requires an integrated ...
Efektywne kampanie zintegrowane   zintegrowany monitoring; Integrated campaigns to be effective it requires an integrated ...
Efektywne kampanie zintegrowane   zintegrowany monitoring; Integrated campaigns to be effective it requires an integrated ...
Efektywne kampanie zintegrowane   zintegrowany monitoring; Integrated campaigns to be effective it requires an integrated ...
Efektywne kampanie zintegrowane   zintegrowany monitoring; Integrated campaigns to be effective it requires an integrated ...
Efektywne kampanie zintegrowane   zintegrowany monitoring; Integrated campaigns to be effective it requires an integrated ...
Efektywne kampanie zintegrowane   zintegrowany monitoring; Integrated campaigns to be effective it requires an integrated ...
Efektywne kampanie zintegrowane   zintegrowany monitoring; Integrated campaigns to be effective it requires an integrated ...
Efektywne kampanie zintegrowane   zintegrowany monitoring; Integrated campaigns to be effective it requires an integrated ...
Efektywne kampanie zintegrowane   zintegrowany monitoring; Integrated campaigns to be effective it requires an integrated ...
Efektywne kampanie zintegrowane   zintegrowany monitoring; Integrated campaigns to be effective it requires an integrated ...
Efektywne kampanie zintegrowane   zintegrowany monitoring; Integrated campaigns to be effective it requires an integrated ...
Efektywne kampanie zintegrowane   zintegrowany monitoring; Integrated campaigns to be effective it requires an integrated ...
Efektywne kampanie zintegrowane   zintegrowany monitoring; Integrated campaigns to be effective it requires an integrated ...
Efektywne kampanie zintegrowane   zintegrowany monitoring; Integrated campaigns to be effective it requires an integrated ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Efektywne kampanie zintegrowane zintegrowany monitoring; Integrated campaigns to be effective it requires an integrated monitoring.

950 views

Published on

Zintegrowane kampanie marketingowe wymagają wyboru narzędzi do badania ich efektywności. Monitoring wszystkich mediów prowadzony i wizualizowany w sposób integrujący dane z wszystkich mediów jest niezbędnym narzędziem badawczym i kontrolnym. Nawet prowadzenie działań marketingowych w jednym mediów, np. tylko w social media powinno być wspierane monitoringiem wszystkich mediów. Dzięki temu doskonale wiemy jakie są całościowe skutki tego co robimy w mediach społecznościowych, czy nasze treści, tematy przenikają do innych kanałów, czy wywołują zaangażowanie w SM i zasięg w mediach tradycyjnych. Monitoring nie może się ograniczać tylko do monitoring social media.
Integrated marketing campaigns require the selection of tools to test their effectiveness. Monitoring of all the media, which is run and visualized in a way that integrates data from all media is an essential tool for research and control. Even the marketing activities in one media (eg. Only in social media) should be supported by monitoring all media. In this way we know what the overall impact of what we do in social media, and our content, topics penetrate into other channels, or cause involvement in SM and coverage in the traditional media. Monitoring can not be limited only to monitoring social media.

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Efektywne kampanie zintegrowane zintegrowany monitoring; Integrated campaigns to be effective it requires an integrated monitoring.

  1. 1. Wrocław Sebastian Bykowski | Wiceprezes Zarządu; Dyrektor Generalny Efektywne kampanie zintegrowane - wymagają zintegrowanego monitoringu jakie znaczenie ma monitoring mediów i pomiar efektywności dla powodzenia Twoich działań. Sebastian Bykowski Wiceprezes Zarządu, Dyrektor Generalny
  2. 2. Wrocław Sebastian Bykowski | Wiceprezes Zarządu; Dyrektor Generalny 40 LAT NA RYNKU 350 PRACOWNIKÓW 5 MLN ŹRÓDEŁ INTERNETOWYCH 1100 TYTUŁÓW PRASOWYCH 100 STACJI RTV 90 KRAJÓW
  3. 3. Media pozwalające zapoznać się z pogłębionymi opiniami przedstawicieli różnych środowisk (Millward Brown) 20.50% 19.50% 13.40% 12.50% 8.40% 52.80% 49.50% 38.20% 36.10% 38.10% 21.20% 23.10% 23.50% 22.90% 38.50% 4.10% 5.40% 5.70% 6.20% 9.20% 1.30% 2.50% 19.20% 22.30% 5.70% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Telewizja Prasa Internetowe portale informacyjne Internetowe serwisy tytułów prasowych Radio nie wiem/trudno powiedzieć w znikomym stopniu w przeciętnym stopniu w dość dużym stopniu w bardzo dużym stopniu
  4. 4. Integracja i konwergencja w skutecznej komunikacji case study
  5. 5. Trend wzrostu fanów profili Make Life Harder oraz Make Life Easier na przestrzeni pięciu miesięcy 2012 roku (CatNapoleon) 0 10000 20000 30000 40000 50000 60000 70000 31-Oct 7-Nov 14-Nov 21-Nov 28-Nov 5-Dec 12-Dec 19-Dec 26-Dec 2-Jan 9-Jan 16-Jan 23-Jan 30-Jan 6-Feb Make life easier Make life harder
  6. 6. Make Life Harder (18.02.2014) „Każdemu blogerowi, który chciałby kiedyś trafić na okładkę magazynu z gołymi babami chcielibyśmy powiedzieć, że tu nie ma cudów, nie ma drogi na skróty, nie ma przypadku. Do sukcesu i marzeń prowadzi ciężka, żmudna praca. 8 godzin dziennie. Codziennie. Przez 2 dni w miesiącu.”
  7. 7. Social media wskazują siłę mainstreamu
  8. 8. Rzeczpospolita Marzec 2012 Sat Kurier Kwiecień 2012
  9. 9. 0 50 100 150 200 250 300 19Mar13 20Mar13 21Mar13 22Mar13 23Mar13 24Mar13 25Mar13 26Mar13 27Mar13 28Mar13 29Mar13 30Mar13 31Mar13 1Apr13 2Apr13 3Apr13 4Apr13 5Apr13 6Apr13 7Apr13 8Apr13 9Apr13 10Apr13 11Apr13 12Apr13 13Apr13 14Apr13 15Apr13 16Apr13 17Apr13 18Apr13 19Apr13 20Apr13 21Apr13 22Apr13 23Apr13 24Apr13 25Apr13 26Apr13 27Apr13 28Apr13 29Apr13 30Apr13 1May13 2May13 3May13 4May13 5May13 6May13 7May13 8May13 9May13 10May13 Negative Neutral Positive Ogłoszenie oferty nc+ Przekaz głównie informacyjny, przekazujący komunikaty firmy. Niektóre media wyrażają lekki zawód. Portale chwalą, a na fanpagu firmy ostra krytyka oferty. Powstaje fanpage Anty nc+ Media radykalizują nastawienie do oferty. Jutrzejsze gazety napiszą już o niej krytycznie. Wybucha kryzys
  10. 10. 21 marca, 11.30 www.spidersweb.pl 21 marca, 13.30 www.spidersweb.pl
  11. 11. Wyborcza.pl, 21 marca – lead - Martin Stysiak Gazeta Wyborcza, 22 marca – lead - Martin Stysiak
  12. 12. Antyweb.pl, 21 marca – Grzegorz Ułan
  13. 13. Antyweb.pl, 22 marca – Grzegorz Marczak
  14. 14. 01 stycznia 2011 miesięcznik Agro Trendy informuje o MOM w słoiczkach Gerber
  15. 15. 0 20 40 60 80 100 120 140 160 Social Media Media tradycyjne Agro Trendy Supermarket.blox.pl publikuje doniesienia od czytelnika na temat MOM w słoiczkach Gerber. Temat trafia na forum gazety.pl Sprawa trafia do radia i na łamy Metra i Gazety Wyborczej. Aktywizuje się facebook.com i blip.pl …i nadszedł weekend ;-) Po oświadczeniu Nestle o zamiarze zmiany receptur, Gazeta Wyborcza ogłasza koniec afery słoiczkowej
  16. 16. METRO (2011-01-12)
  17. 17. A po wszystkim…
  18. 18. Dlaczego, jak i co mierzyć?
  19. 19. 31
  20. 20. Portal jako platforma nasłuchu
  21. 21. Obserwowanie i reagowanie
  22. 22. •ROI = Zo/M • Czy media społecznościowe można mierzyć? • Jaki jest ich wpływ na wizerunek i jaki na sprzedaż?
  23. 23. •Czy zatem ROI istnieje? •Podstawa to cele! A one są różne (Treść, Kanał, Konwersja).
  24. 24. ROI w SM? • Wskaźniki ilościowe: – l. osób śledzących, l. interakcji z marką… • Skuteczność jakościowa: – co i jak się mówi o marce (monitoring i analiza content marketingu) – ile osób trafiło do sklepu z SM (Google Analytics) – statystyki z portali społecznościowych (Facebook Stats, monitoring) – ankiety wśród odbiorców naszych działań
  25. 25. Proponowany nowy model pomiaru
  26. 26. Proponowany nowy model pomiaru SM EKSPOZYCJA ZAANGAŻOWANIE WPŁYW NA ZMIANY EFEKT ODDZIAŁYWANIA REKOMENDACJE/ RZECZNICTWO POMIAR PROGRAMU (poszczególne wskaźniki bezpośrednio powiązane z programem lub celami kampanii) Wszystkie doniesienia związane z przekazem (akcją, kampanią itp.) Liczba interakcji z treścią, wskaźnik interakcji, użycie hashtagów Wzrost w % skojarzeń, wykrzystania kluczowych atrybutów przekazu, zmiany w wydźwięku Nowi subskrybenci, ruch na stronie WWW, pobrania treści, aplikacji itp. ze strony Liczba rekomendacji/wszystkie wzmianki [%], POMIAR KANAŁU (wskaźniki, które są charakterystyczne dla konkretnych kanałów mediów społecznościowych - Tweety, RTs, "o tym się mówić„). Liczba doniesień, wzmianki, zasięg, CPM Likes, komentarze, udostępnienia, oglądnięcia, kliknięcia, RTs/1000, Followersi Wartość Net Promoter Score w danym kanale Unikalni wizytujący stronę (podstrony o których mowa w przekazie) Organiczne posty adwokatów /ambasadorów marki, opinie/recenzje POMIAR EFEKTÓW BIZNESOWYCH (wskaźniki, mające na celu zbadanie wpływu kampanii, programu lub inicjatywy na biznes). Koszty nabycia [%], prawdopodobieństwo polecenia % skojarzenia z atrybutami marki Obrót, powtórzenie sprzedaży, częstotliwość zakupów, oszczędności kosztów, liczba leadów (kampanii sprzedażowych) Pracownicy ambasadorami marki, Fani marki/zwolennicy
  27. 27. Przykład?
  28. 28. • Raporty (STARTER, BASIC, PRO, PRO PLUS) • Badanie nisz komunikacyjnych • Raporty sponsoringowe • Raporty z wydatków reklamowych • Raporty z analizy UGC • Infobrokering i biały wywiad • Newslettery i biuletyny • Baza mediów, ekspertów i dziennikarzy • Inne (kroniki, infografiki, baza dziennikarzy, wyceny UU, nietypowe, dane) • Prezentacje eksperckie • Systemy intranetowe do dzielenia się wiedzą Inne możliwe konfiguracje opracowań
  29. 29. Zrozum dane…w lot!
  30. 30. 0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 MARKA 1 MARKA 2 MARKA 4 MARKA 3 MARKA 5 Prasa Radio Telewizja Portale internetowe Media społecznościowe Jako podsumowanie…
  31. 31. Mimo wszystko, nie jesteśmy niczym więcej lub mniej niż tym, co zdecydujemy się ujawnić. Frank Underwood zostanie one!
  32. 32. Małe, a cieszy… www.psmm.pl sbykowski@psmm.plDziękuję za uwagę

×