congres podiumkunsten 2013 | Betekenisvolle relaties door content marketing

248 views

Published on

Tamara Rijnen en Arne Rozendaal van Triodis Bank laten je de kracht zien van de content marketing strategie van Triodos Bank en hoe zij betekenisvolle relaties hebben opgebouwd met hun klanten. Ook jouw organisatie zit vol verhalen, vertel ze!

Content marketing is marketing van nu: cross mediaal met een uitgekiende middelenmix. De essentie is het verwezenlijken van marketingdoelstellingen door je klanten van relevante informatie (content) te voorzien, die aansluit bij hun informatiebehoefte. Meerdere middelen en mediakanalen worden hiervoor ingezet. Content marketing neemt niet het product, maar de informatiebehoefte van de klant als uitgangspunt. Het aanbieden van content aan (potentiële) klantrelaties leidt tot meer bereik, verhoogde merkbekendheid, thought leadership (autoriteit op specifiek thema), loyaliteit en hogere conversie.

Triodos Bank is toonaangevend op het gebied van content marketing door de verhalen achter het geld te vertellen, over onderwerpen die de bank belangrijk vindt: duurzaamheid, milieu, sociale projecten en cultuur.
Het hoofd marketing van Triodos Bank, Roel Welsing, is genomineerd als Marketeer of the Year door het Tijdschrift voor Marketing. deze nominatie is een bevestiging van de strategische keuze van Triodos Bank om content marketing als speerpunt te zien. www.congrespodiumkunsten.nl

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
248
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Bankieren gaat over relaties. Niet over transacties.   Relaties tussen mensen met geld over met mensen die geld nodig hebben.   Die verbinding leggen. Dat is de rol van de bank. Over het bouwen van die relatie wil ik vandaag met jullie hebben. Vertellen hoe wij dat doen.   Kort filmpje om te illustreren
  • Wie zijn wij, waar werken wij, wie is Triodos Bank
  • We gebruiken bepaalde segmentatie en dat maakt dat we weten wie we op welke manier willen bereiken, dus – we hoeven niet de hele wereld te bereiken. Cultural creatives (1,8 miljoen Nederlanders) Kiest voor kwaliteit, in plaats van kwantiteit Koopt bewust Kritisch over thema’s als materialisme en persoonlijk gewin Aandacht voor anderen in hun omgeving Streven een betere leefomgeving na Een persoonlijke levensstijl
  • We gebruiken bepaalde segmentatie en dat maakt dat we weten wie we op welke manier willen bereiken, dus – we hoeven niet de hele wereld te bereiken. Cultural creatives (1,8 miljoen Nederlanders) Kiest voor kwaliteit, in plaats van kwantiteit Koopt bewust Kritisch over thema’s als materialisme en persoonlijk gewin Aandacht voor anderen in hun omgeving Streven een betere leefomgeving na Een persoonlijke levensstijl
  • We gebruiken bepaalde segmentatie en dat maakt dat we weten wie we op welke manier willen bereiken, dus – we hoeven niet de hele wereld te bereiken. Cultural creatives (1,8 miljoen Nederlanders) Kiest voor kwaliteit, in plaats van kwantiteit Koopt bewust Kritisch over thema’s als materialisme en persoonlijk gewin Aandacht voor anderen in hun omgeving Streven een betere leefomgeving na Een persoonlijke levensstijl
  • Social: interactie en dialoog met de doelgroep (20.000 fanx) Video’s: wat gebeurt er met mijn geld, wat maak ik mogelijk? DKVG: achtergrond en verdieping, verbinding met de doelgroep Met al deze middelen beogen we een ding: verbinding
  • Doel: lezers vertellen wat er met hun geld gebeurt en verbinding Resultaat: lezers ‘ervaren’ wat er met hun geld gebeurt; meer dan 70 ‘ontmoetingen’
  • Lengte geven Alle content die we maken ophangen aan deze paraplu/kapstok
  • Wat we merken is dat als we een fysieke ontmoeting met iemand hebben en dan vertellen over Triodos Bank en waar we voor staan, dat iedereen dan direct enthousiast wordt. Een andere reden voor een fysieke ontmoeting is dat we geen vestigingen hebben, dus ons kantoor in Zeist is eigenlijk de enige plek waar alle medewerkers te vinden zijn. De vraag die we ons dus elke keer stellen is Hoe verbinden we klanten met elkaar, met de bank en met de ondernemers die we financieren. Het is altijd lastig te meten wat deze interactie nu juist opbrengt, maar dat is misschien ook niet eens zo belangrijk, als je bedenkt dat in de aanloop naar zo’n ontmoeting mensen naar je website brengt waar ze ook al een bepaald gevoel krijgen. Dit hebben we beoogd met het in het leven roepen van de Hart-Hoofdprijs en de Hart-Hoofddag. De Hart-Hoofdprijs is een publieksprijs waarbij iedereen kan stemmen op de meest duurzame en vernieuwende ondernemer die we financieren. Dit jaar hebben we 9 ondernemers genomineerd en gevraagd via de website, facebook, de e-zine en het magazine of men wil stemmen op zijn/haar favoriete ondernemer.
  • Paradox is een van deze genomineerde ondernemers. Echt een voorbeeld van cultureel ondernemerschap. Het poppodium in Tilburg combineert haar horeca gelegenheid met concerten.
  • Paradox is een van deze genomineerde ondernemers. Echt een voorbeeld van cultureel ondernemerschap. Het poppodium in Tilburg combineert haar horeca gelegenheid met concerten.
  • Belangrijkste manier om verbinding te creeeren tussen ondernemers die we financieren, particuliere spaarders/beleggers en medewerkers van Triodos Bank Bereik (check Caroline; website; e-mail: 65.000; dkvg 92.000; facebook?? Welke middelen ingezet? # stemmen? (check Caroline) Wat doen we hier nu mee? Fysieke ontmoeting blijft het beste om ons verhaal / content over te brengen en betekenisvol te maken voor de ontvanger; de ontvanger te raken.
  • MGGG: Informatie en transparantie Conversie verhogend Jaarlijks ruim 50.000 bezoekers
  • De redactie bij ons is als een soort dirigent. De vele business units produceren allemaal interessante content. Het publiek, onze doelgroep, heeft bepaalde behoeftes die wij vervullen. Als dirigent brengen we de juiste content via de juiste kanalen bij het publiek en zetten we onze doelgroep aan tot actie.
  •  
  • congres podiumkunsten 2013 | Betekenisvolle relaties door content marketing

    1. 1. 2
    2. 2. 30. Introductie1. Wat we doen2. Wat we bereiken3. Waarom we het doen4. Positieve voetafdrukken5. Media en middelen6. Verbinding7. Organisatie8. LearningsInhoud/agenda
    3. 3. 0. Introductie4Wie zijn wij, waar werken wij, wie is Triodos BankTamara RijnenMarketing communicatie adviseurArne RozendaalContent managerSinds 1980Winnaar van: Genomineerd voor:
    4. 4. 1. Wat wij doen5
    5. 5. 62. Wat we bereiken642% van demanagers bijTriodos Bank isvrouw. In 2008bedroeg dit 29%.Het aantal klantenvan Triodos Bankgroeide in 2012 met23% tot meer dan437.000.Uit het jaarverslag 2012 van Triodos Bank42 %* Triodos Bank heeft vestigingen in23 %De netto winst vanTriodos Bank in 2012bedraagt 22,6 miljoeneuro, een stijging van31% ten opzichte van2011.31 %1,3Mln.Eind 2012 financierden Triodos Bank en deTriodos Beleggingsfondsen 350 duurzameenergieprojecten in Europa, die samenvoorzien in de elektriciteitsbehoefte van 1,3miljoen huishoudens..
    6. 6. 3. Waarom we het doenVan bekend naar bemind7BEKEND VERBONDEN ACTIETriodos Bank isonafhankelijke, duurzamebank van Nederland.De100% ethische bankvan Europa.De enige transparantebank die verteld wat zemet je geld doen...Sinds 1980 ....De bank met mijnwaarden en waar ik mijthuisvoelEen echte en authentiekebank met een duurzamemissie die anders is.Ik ben er trots op om klantvan Triodos Bank te zijn .Ik wil deel uitmaken vandeze gemeenschapOpen een rekening.Vraag information aan.Neem contact op.Bankier bij ons(internet en mobiel).Vertel het je vrienden.Geef feedback.TRIODOS BANK ISDE DURZAME BANKVAN NEDERLANDEEN BANK OM TROTS OPTE ZIJNMAKKELIJK ENPERSOONLIJK
    7. 7. 94. Positieve voetafdrukkenTickertape take-over in New York
    8. 8. 104. Positieve voetafdrukkenVan marketing naar verbindingVan naarWat is een footprint?•Claim een thema of trend•die aansluit bij de waarden en doelgroep van je organisatie•Vertel verhalen met impact en lengte,•Op een authentieke manier vanuit je autoriteit
    9. 9. 114. Positieve voetafdrukkenWat wil je veranderen?
    10. 10. 4. Positieve voetafdrukkenwww.watwiljeveranderen.nl12
    11. 11. 134. Positieve voetafdrukkenVan verbinden >> activeren >> beleven
    12. 12. 145. Media en middelenBought EarnedOwned130.000 lezers70.000e-mailadressen20.000 + fans@
    13. 13. 6. Verbinding15
    14. 14. 166. Verbinding
    15. 15. 17Marketing & Communicatie kalenderThemaMagazineDKvGMagazineDKvGMagazineDKvGMagazineDKvGEzine Ezine Ezine Ezine EzineEzine Ezine Ezine EzineAndere platformen en websites6. Verbinding
    16. 16. 186. Verbinding
    17. 17. 6. Verbinding
    18. 18. 6. Verbinding
    19. 19. 6. Verbinding
    20. 20. 226. Verbindingwww.triodos.nl/mijngeldgaatgoed
    21. 21. 7. Organisatie23
    22. 22. • Contentplatform• Jaarkalender• Eigenaren benoemd• Maandelijks contentoverleg• Wekelijks overleg voor postings op sociale media• Internationaal platform voor content: Content universe7. OrganisatieIt’s all about content24
    23. 23. 25• Dichtbij jezelf• In 1 keer• Beeld > 1.000 woorden• Invalshoeken• Hergebruiken• Coordinatie• Consistent• Iedereen = content8. Learnings

    ×