Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Oživený Spiderman

872 views

Published on

Prezentace ředitele Nemocnice Na Bulovce MUDr. Petra Zajíce MBA a tiskového mluvčího Mgr. Martina Šalka v rámci Středoevropské odborné konference "Efektivní nemocnice 2012" v Clarion Congress Hotel dne 27.11.2012 o komunikaci Nemocnice Na Bulovce (nejen) na sociálních sítích.

Published in: Health & Medicine
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Oživený Spiderman

  1. 1. O!ivený Nemocnice Na Bulovce
  2. 2. Co ani Spiderman netušil...
  3. 3. Barometr českého zdravotnictví (2012, HCI , ag. Ipsos)• Ředitelé nemocnic jako rezervy uvnitř svých organizací nejčastěji uvádějí vzájemnou komunikaci personálu a komunikaci směrem k pacientům• Úspěšnou a cílenou komunikací vzniká i důvěra mezi lékařem a pacientem - základní předpoklad úspěšného léčení
  4. 4. Vyhledávání informací o zdraví• USA: 80% přes internet ( z toho 94% k tomu využívá facebook)• ČR: 44% přes internet (př. generace "tweens" používá chytré telefony z 37% - 1. místo na světě)• Příležitost: Kdyby mladší generace měla co číst, tak to bude číst
  5. 5. Pacient vs. ePacient• Nevěřím lékaři, který před sebou nemá počítač• ePacient: aktivní, vyhledává informace, chce s lékaři spolupracovat, partner ve zdravotní péči• Rozvoj technologií: nové postupy v medicíně, širší publikum a atraktivnější témata v komunikaci
  6. 6. Sociální sítě nevymetáme koštětem, ale chytáme do nich své "mouchy"
  7. 7. Twitter...• [tvitr] ?
  8. 8. ...nebo Twister• [tvistr] ?
  9. 9. QR...• [kjů ár] ?
  10. 10. ...nebo J.R.• [džej ár] ?
  11. 11. Foursquare...• [fórskvér] ?
  12. 12. ...nebo Foursquare• [fórskvér] ?
  13. 13. Google +
  14. 14. Facebook
  15. 15. TOP TEN NEMOCNIC PODLE POČTU FANOUŠKŮ NA FACEBOOKU (K 18.11.2012)
  16. 16. Twitter
  17. 17. Jak na mediální obraz i bez médií? Svůj mediální obraz netvoříte pouze pro novináře, ale z větší části pro veřejnost.
  18. 18. Základ: propojení webu a sociálních síti
  19. 19. Nemocnice Na Bulovce jako reprezentant ČR na největší světové konferenci o komunikaci ve zdravotnictví Boston 2012
  20. 20. Další propojení webu a sociálních sítí
  21. 21. Nepodceňujte ePR1. krok: vzájemná výměna bannerů s prolinkem na webové stránky
  22. 22. Buďte inovativní• V rámci korporátní identity má Bulovka nové prapory - s logem a s kryptogramem (pozn.: Kryptogram je šifrovaný text nebo větný útvar, jehož písmena či slova mají skrytý význam.)
  23. 23. Sami sobě novinářem i vydavatelem www.publero.com (33 tisíc registrovaných čtenářů)
  24. 24. Řekněte to i jinak• Bulovka Hospital Comics
  25. 25. 23 hlasů Překvapte originalitou Udělejte např. z PF 2013 Vaší vizitku s virálním potenciálem
  26. 26. 6 hlasů 6 hlasů7 hlasů Soutěž o nejoriginálnější péefko probíhá už několik let na www.feedit.cz
  27. 27. MEDIÁLNÍ ČETNOST NEMOCNIC LEDEN - ZÁŘÍ 2011
  28. 28. MEDIÁLNÍ ČETNOSTŘÍJEN 2011- ŘÍJEN 2012
  29. 29. MÉDIA A NEMOCNICE NA BULOVCE (ČETNOST MEDIÁLNÍCH VÝSTUPŮ LEDEN 2011 - ŘÍJEN 2012)
  30. 30. Otázka, zda máme s pacienty komunikovat jeuž dávno zodpovězena. Nová otázka zní: Jak?• Přirozeně• Atraktivně• Civilním způsobem• S využitím všech dostupných komunikačních kanálů
  31. 31. Co tím získáme?• Nemocnice coby živý organismus• Nemocnice připravena profesionálně pomoci• Nemocnice si váží svých pacientů• Nemocnice funguje jako firma. Pokud nebude firma se svými klienty komunikovat a nebude se o ně starat, přijde o ně.
  32. 32. Jsme optimisté a vidíme světlo na konci tunelu... ...a to nejen v podzemní Nemocnici Na Bulovce, na jejíž prohlídku Vás srdečně zveme! Kdo neviděl, neuvěří!
  33. 33. Děkujeme za pozornost• a sdílíme jí...Va#e Fanynka Bulovka• MUDr. Petr Zajíc, MBA, $editel Nemocnice Na Bulovce• Mgr. Martin %alek, tiskový mluv&í

×